Townhomes & Flats at Fontaine

Le doy un 4/10 solo porque la administración y el mantenimiento son regulares. Hay un problema de insectos. ¡El aislamiento es PÉSIMO! Los vecinos no tienen ninguna consideración. Se oye cada estornudo, eructo y tos. El olor a comida y cigarrillos se cuela por los conductos de ventilación y llega a los apartamentos.

Llevo más de un año viviendo en The Flats at Fontaine. Cada vez que he necesitado algo, la administración lo ha solucionado rapidísimo, ¡de verdad rapidísimo! De todos los lugares donde he vivido, la administración de este es la mejor que he tenido (¡y he vivido en muchos sitios en los últimos 50 años!). ¡Es un lugar genial para vivir! Nunca he tenido ningún problema con los demás inquilinos y ¡es súper amigable con los perros! Al lado del edificio hay una calle tranquila y agradable, y el instituto Henry Clay es perfecto para pasear al perro. Se llega rápido a cualquier parte de la ciudad (cerca de New Circle Road). ¡Lo recomiendo totalmente!

Viví aquí durante dos años. La casa era bonita y estaba en una zona conveniente. Desafortunadamente, desde que Eden Management se hizo cargo, la calidad de la comunicación y el servicio disminuyó significativamente. Es difícil contactar con el administrador de la propiedad y dejó de responder a mis correos electrónicos sobre la devolución de mi depósito de seguridad, ya que no recibí una carta de conciliación 60 días después de la finalización de mi contrato de arrendamiento.

Al mudarnos, el apartamento apestaba a humo, había clavos y tornillos en la alfombra, una gruesa capa de hollín en el ventilador de la entrada y arena para gatos del inquilino anterior. Limpiamos la alfombra a fondo nosotros mismos, pero el olor a humo persistió. La empresa afirma que no se oirá ni se olerá a los vecinos. Esto es falso. Ambos vecinos fumaban y el olor inundaba nuestro apartamento. Con el cambio de clima, aparecieron arañas y grillos enormes (el cuerpo del insecto era más grande que una moneda de veinticinco centavos). Además, con el cambio de clima, había una diferencia de temperatura de unos 10 grados entre el piso superior y el inferior. La semana anterior a Navidad, la única bañera del apartamento se atascó. Aunque el servicio de mantenimiento fue puntual, al intentar arreglarla, el agua se derramó en nuestra sala de estar. Como ocurrió el viernes, no la arreglaron hasta el martes. Por lo tanto, nos quedamos sin bañera durante 4 días. Después de que la bañera fue “arreglada“, nuestro techo siguió goteando durante una semana. Al mudarnos, el contrato estipulaba que los depósitos se devolverían en un plazo de 30 a 60 días. Como no recibimos comunicación de la empresa el día 45, nos pusimos en contacto con ellos. No obtuvimos respuesta durante dos semanas. Finalmente, el día 64, tras enviarles un formulario de contacto a través de su sitio web, nos respondieron. Nos indicaron que habían despedido a su contable alrededor del día 60 y que lo procesarían y enviarían muy pronto, añadiendo que las mudanzas eran una prioridad para ellos. Tras ocho días sin recibir ninguna comunicación ni el cheque, volvimos a contactarlos (día 72), sin obtener respuesta. El día 80, volvimos a ponernos en contacto. La empresa reiteró que habían perdido a su contable (lo cual ocurrió alrededor del día 60) y que el cheque del depósito se enviaría en una semana. Fue necesario amenazar con acciones legales y desplazarnos hasta sus oficinas para recuperar nuestro depósito el día 84. No recomendaría este complejo de viviendas a nadie.