Tower Village C.H.A.M.

0/5 estrellas. La administración del apartamento es totalmente incompetente. El mantenimiento es igual de malo. Hay plagas por todas partes. Los aires acondicionados están rotos en casi todos los apartamentos. Nuestra estufa y refrigerador estuvieron rotos durante más de dos meses y no hicieron nada al respecto. Incumplirán tu contrato de arrendamiento y mentirán para no ayudarte. Este lugar ha sido uno de los peores en los que he vivido, y he estado en lugares bastante malos; este está en el último lugar de la lista.

Mi pareja y yo nos acabamos de mudar de Austin y ¡estamos muy afortunados de poder llamar a este lugar nuestro hogar! Buscábamos una buena oferta y ¡aquí se superaron todas nuestras expectativas! Darian, quien trabaja en la recepción, es uno de los agentes de arrendamiento más amables, atentos y profesionales con los que hemos trabajado. ¡Hizo que el proceso fuera cómodo y sencillo! ¡Sin duda se merece un aumento! Esta propiedad está limpia y muy bien mantenida. Cuentan con un excelente equipo de mantenimiento. También tenemos un foro en la aplicación donde la comunidad puede comunicarse y mantenerse al día. La comunidad es muy amigable y respetuosa.

No solo se nos derrumbó el techo por los daños causados por el agua, sino que, además, durante nuestro contrato de alquiler, los cimientos del edificio se movieron, lo que provocó grietas en el suelo. No nos ofrecieron ningún descuento en el alquiler mientras el techo estaba derrumbado y en reparación. El personal de mantenimiento es muy profesional y amable, mientras que la administración, en el mejor de los casos, es poco servicial y, a menudo, malintencionada, sobre todo al solicitar otros apartamentos después de haber alquilado con ellos. Por si fuera poco, se quedaron con nuestra fianza y añadieron una cantidad absurda de cargos y reparaciones, ninguno de los cuales era necesario y todos con precios exorbitantes (¿100 dólares por renovar una bañera que está en las mismas condiciones que cuando nos mudamos?). Los residentes son estupendos y el personal de mantenimiento es excelente, pero la administración es pésima.

Ni siquiera les importan tus problemas. Incluso te echan la culpa a ti y te obligan a irte o a pagar la multa.

A la gerencia no parece importarle en absoluto. Obligó a varias personas a mudarse debido a las reparaciones de los cimientos, dejándolas sin hogar. Tras la mudanza, se presentaron varios cargos por daños que no se dañaron, como el reemplazo de alfombras y la renovación de baldosas.

Las únicas personas que deberían considerar vivir aquí son estudiantes, y si es así, te recomiendo encarecidamente que busques otro lugar. La administración comete constantemente errores de facturación y no se comunican de ninguna manera que pueda ser registrada. Si logras encontrar sus direcciones de correo electrónico, no responden. No tienen sitio web. No dan recibos de pago ni avisos de mudanza, y lo usan en tu contra. Prepárate para recibir avisos de desalojo por no pagar una factura que ya pagaste. Prepárate para que te cobren el alquiler mucho después de mudarte, porque no procesaron tu aviso de mudanza. Prepárate para que te digan que todas tus comodidades rotas son irreparables. Francamente, la administración actúa como si no te quisiera allí, ¿y por qué querrías vivir en un lugar donde no te quieren?

Primero que nada, la administración. Siento que deberían tener una capacidad mental mayor que la de un niño de 6 años para administrar un complejo de apartamentos. Han dado avisos de desalojo a muchas personas por llegar 2 días tarde con una tarifa de basura. Perdieron nuestro pago de alquiler, dos veces. Son completamente incompetentes y cuando necesitas información o aclaración de ellos, no solo son inútiles sino GROSEROS. La nueva administración es horrenda y necesita ser arreglada. El único gerente literalmente usa pantuflas para trabajar y no sabe nada. Nunca me han tratado bien y SABEN que pueden aprovecharse de nosotros porque somos estudiantes universitarios. La situación del mantenimiento también es una broma. Hemos tenido múltiples problemas urgentes que tardaron semanas en solucionarse y aún quedan otros por abordar. Ah, y contratan policías falsos para cerrar nuestras fiestas.

La administración es una mezcolanza de gente que no tiene nada que ver con la hostelería. Te hablan como si fueras un niño de tercer grado y no tienen ninguna consideración por sus residentes. Harán todo lo posible por convencerte de todas las “nuevas“ reformas, pero los apartamentos siguen siendo un desastre con cimientos precarios. Nuestra estufa estaba rota desde que nos mudamos. Llevamos meses presentando órdenes de trabajo hasta que fuimos a la oficina y exigimos que la arreglaran. En lugar de arreglarla, me enviaron un aviso diciendo que la habían arreglado justo cuando yo llevaba todo el día en el apartamento. Es decir, la estufa sigue rota cuando nos mudamos. La única razón por la que pueden salirse con la suya siendo tan incompetentes es porque Tower Village es el único complejo de apartamentos asequibles cerca de la Universidad de Dallas. Si puedes permitirte vivir en otro lugar, hazlo. Prefiero entregar mi alma al diablo antes que firmar un contrato con Tower Village Apartments.

El personal es muy grosero e ignora tus llamadas y correos hasta que llegas a la oficina. ¡Si trabajas de 8 a 5, estás en problemas! El techo tiene goteras, la plomería es un desastre. Y tienes que pagar la renta por una aplicación (sí, leíste bien), y una vez que pagas la renta del primer mes, te cobran las cuotas mensuales de las instalaciones y otras tarifas desconocidas, y te dicen que estás atrasado en el pago por su culpa. ¡¡¡NO RECOMIENDO MUDARTE AQUÍ!!!

Los apartamentos ni siquiera tienen lámparas en las habitaciones; hay que comprar lámparas para iluminarlas. La puerta siempre está rota; no sirve de nada una urbanización cerrada. Antes, la policía de Irving patrullaba las instalaciones, pero ahora que los apartamentos tienen una nueva administración, no tenemos seguridad. La factura del agua siempre es alta y el alquiler se ha disparado un 20-30 %. La nueva administración no te ayuda y, básicamente, ¡quiere que te vayas! Llevo viviendo aquí tres o cuatro años y trabajé bien con la antigua empresa administradora, pero ahora las cosas están cambiando y se están poniendo caras. Para que suban el alquiler, uno pensaría que el apartamento tendría conexión para lavadora y secadora o al menos lámparas en las habitaciones, ¡pero nada! La factura de la luz siempre es alta, sobre todo en verano, debido a que los apartamentos no tienen un buen aislamiento. Por la noche se oyen las ratas correteando por el techo. ¡Hay basura por todas partes! El techo tiene goteras en una de las habitaciones y ahora tiene un agujero. Lo informé a la administración y no han solucionado nada. Estoy muy descontento, una vez que termine mi contrato de alquiler, ¡definitivamente me mudaré!

Ignoré todas las malas críticas y me mudé aquí. Mi techo (en el aseo) tiene goteras y moho. He llamado varias veces y no lo han arreglado. En un buen día no gotea, pero es un desastre. La calefacción no se enciende y apaga sola. Tiene que estar encendida todo el tiempo para que entremos en calor. Hay agujeros debajo de las ventanas y las facturas de la luz siempre superan los $100. ¿Qué sentido tiene mudarse aquí para pagar facturas altas y sin un mantenimiento adecuado?

Si no te importan todas las comodidades que conlleva el hecho de que tu apartamento se rompa o dormir con cucarachas, este podría ser el lugar ideal. El personal es pésimo, y la puerta siempre se rompe más de la mitad de las veces que está abierta, así que ¿qué sentido tiene decir que es una urbanización cerrada? No es un lugar seguro para vivir y hay basura por todas partes en la calle. ¡Jamás recomendaría a nadie vivir aquí!

El personal siempre es muy amable. Me encanta que todo esté cerca. Me gusta que sea una comunidad residencial aislada, sin huéspedes indeseados ni tráfico en la zona. Tower Village es la opción más asequible por las comodidades que ofrece, además de la sensación de seguridad. ¡Estamos satisfechos con nuestra mudanza y estamos disfrutando de nuestro nuevo hogar!

Estos apartamentos son geniales si te gustan las moscas en las luces del techo, las cucarachas debajo de la cama, las avispas en la puerta y un apartamento que no puede mantener el aire acondicionado. No debo olvidar al increíble personal que odia su trabajo y solo ofrece ayuda si llegas a la oficina y dices que has llamado 15 veces. O a los diligentes policías que parecen aparecerse ante tus vecinos cada dos fines de semana. Si tu estilo de vida se parece a esto, entonces has elegido un verdadero ganador. Mucha suerte, es mejor dormir aquí con un ojo abierto.