Torrey Gardens Apartments

Lamentablemente, en este momento me siento obligado a dejar una revisión. Trabajo en el servicio de atención al cliente y entiendo el impacto de una revisión negativa, pero he tenido suficiente y necesito compartirla. He vivido allí en 2 ocasiones distintas. Cada uno durante 1 año. Hace poco me mudé el 8 de enero. Unos días después de mudarme, me informaron que el ascensor supuestamente fue dañado por los mudadores que contraté. (Durante el traslado, la alarma de incendio se desactivó, lo que hizo que el ascensor fuera inútil) Avisé a la oficina de arrendamiento y a la oficina corporativa para que persiguiera directamente a la empresa de mudanzas si, de hecho, podían demostrar que el daño fue causado por mis mudanzas. Se suponía que mi depósito debía devolverse en su totalidad, ya que mi apartamento estaba en excelentes condiciones. Recibí una carta por correo que indicaba que no recuperaría mi depósito y, a su vez, debo $750 por encima. 2 de los cargos fueron por manchas pesadas de alfombras y daños en los paneles de yeso. Viví sola sin mascotas y nunca tuve zapatos en la alfombra. No había manchas. Solicité imágenes/vídeo de prueba de los daños. Tampoco pudieron proporcionarlo y terminaron respondiendo: “Lamentamos la supervisión, hemos retirado los cargos”. Sería cuidadoso, parece que su “supervisión” es un intento de cobrar a las personas que no leen su documentación de depósito al final del arrendamiento. El proyecto de ley aún incluía los supuestos daños al ascensor. Ahora, después de 4 intentos de recuperar las pruebas en vídeo (tengo pruebas por correo electrónico en las que afirmaron que tenían pruebas en vídeo), no están dispuestos a compartirlas conmigo. Imagínese estar en una sala de tribunales donde el demandante afirma que tiene pruebas en video sobre la base de “solo confíe en nosotros”. Así es como me están tratando. Me he negado a pagar la factura hasta que compartan el vídeo. Necesito compartir el vídeo con la empresa de mudanzas para que la empresa de mudanzas me pueda reembolsar. Desafortunadamente, nadie en su oficina corporativa entiende que cuanto más rápido tengo el vídeo, más rápido puedo pagar y perseguir a la empresa de mudanzas. Desafortunadamente, el gerente de la oficina de arrendamiento parece no estar seguro de cómo manejar situaciones como esta. Cuando me piden el número de teléfono de alguien con el que puedo ponerme en contacto en su oficina corporativa (algunas salidas en La Jolla), de repente no hay ningún humano que trabaje en la oficina. El gerente de leasing declaró: “No son un centro de llamadas”. Una forma encantadora de manejar una situación como esta. Trate de evitar vivir aquí a menos que sea absolutamente necesario, y rece que nunca tenga un problema que deba resolverse con un pensamiento crítico al final de la gerencia.

Si desea ayuda de la administración, un hermoso lugar para vivir, ascensores hasta el trabajo, el estacionamiento no viven aquí. Se awful nunca de administración respuestas a los correos electrónicos, llamadas telefónicas, piscina cierra muy temprano la mayoría de las personas no están a la salida de trabajar hasta 5 cierra a 4:30 aquí. Awful Gym es pequeña y no muy mucho de equipos. Puedes que muy rara vez puedes encontrar estacionamiento para residentes y peor de los hizo que la administración que es terrible. Solo persona me gustó fue el encargado de mantenimiento.

Me mudé a Torrey Gardens hace 3 años y me encantó cada rincón de esta comunidad. El apartamento se ve muy nuevo y las comodidades son increíbles. El personal de la oficina realmente me hizo sentir importante y se preocuparon por mí. Dan, de la oficina, siempre fue muy amable conmigo, al igual que la gerente, Stella y Sherry. Extrañaré mucho este lugar y lo recomiendo a cualquiera que busque un excelente lugar para vivir con un personal amable y atento.

Torrey Gardens es un apartamento de lujo. La piscina es como la de un hotel y el gimnasio es de última generación. La administración está al tanto de todo. ¡Me encanta este lugar y me veo viviendo aquí para siempre!

Este complejo es completamente nuevo, por eso lo elegimos, ya que, tras haber tenido un bebé, queríamos algo nuevo y limpio. Todos los electrodomésticos son nuevos y silenciosos, excepto el aire acondicionado; ni siquiera se oye el televisor de la sala de estar porque hace mucho ruido. El complejo es precioso, con un gimnasio increíble y una piscina preciosa. Además, estamos en una zona alta, con vistas a la ruidosa autopista, que también se oye desde nuestro apartamento. Además, hay una base militar a menos de 16 kilómetros, así que oímos constantemente el ruido de los aviones, día y noche. La ubicación es excelente, estamos en pleno centro, así que, en resumen, le doy un 3 porque no es tan agradable oír el ruido de la autopista y los aviones militares todos los días.

Nos mudamos a Torrey Gardens en enero y ¡nos encanta nuestro apartamento! Para empezar, el apartamento es precioso y espacioso. La ubicación es ideal, cerca de las autopistas 805, 5 y 56. Justo entre La Jolla y Del Mar, a unos 25 minutos del centro. El mantenimiento es eficiente. Tuvimos un problema con nuestro refrigerador hace unas semanas. Les informé del problema en línea y 20 minutos después alguien vino a revisarlo. Salí unas horas a hacer unos recados y al volver me encontré con un refrigerador completamente nuevo. El personal de la oficina de arrendamiento también es muy amable y servicial. Nos entristece tener que rescindir nuestro contrato de arrendamiento antes de tiempo para mudarnos fuera del estado; de lo contrario, tendríamos que quedarnos aquí un par de años.

Características positivas: 1. TG es nuevo. Torrey Gardens es relativamente nuevo (comenzó a alquilar en 2014) y muchos de los apartamentos aún no se han habitado. Debido a lo nuevo que es, los apartamentos y edificios están limpios y se ven y huelen a fresco. Además, los electrodomésticos de la cocina y otros servicios públicos son de marcas de primera calidad (p. ej., Whirlpool, LG). 2. TG está bien mantenido. TG tiene un equipo de mantenimiento increíblemente minucioso. Una vez, una botella de salsa se cayó de mi bolsa de compras y salpicó todo el piso del ascensor. Salí del ascensor, entré en mi apartamento durante unos 3 minutos para buscar algunos paños y toallas de papel para limpiarlo, y para cuando regresé al ascensor (unos 5 minutos en total), el piso del ascensor ya estaba limpio. Además, cada vez que hemos enviado una solicitud de mantenimiento, TG ha sido muy puntual en responder. Aunque nuestras solicitudes de mantenimiento han sido menores (p. ej., ajustar una lámpara, etc.), TG ha sido increíblemente rápido en responder. 3. TG es asequible. Con el aumento de los alquileres, creo que TG es relativamente asequible considerando lo que ofrece. Con una hermosa piscina, un amplio gimnasio, instalaciones de entretenimiento y una ubicación perfecta, creo que un precio tan bajo como $2000 es muy razonable. Características negativas: 1. Cada edificio de TG solo tiene un ascensor. Esto puede ser frustrante cuando hay mucho tráfico en el ascensor (¡siempre parece ocurrir cuando tienes prisa!). He hablado con varios inquilinos que han expresado una frustración similar. Además, el ascensor de mi edificio ha tenido algunos problemas mecánicos que requieren que el personal de mantenimiento esté constantemente haciendo reparaciones. Como inquilino en el cuarto piso, subir seis tramos de escaleras (desde nuestras plazas de aparcamiento en el segundo nivel) puede ser abrumador. Como se mencionó anteriormente, el personal de mantenimiento en TG es muy puntual, por lo que estos problemas parecen resolverse con relativa rapidez. Sin embargo, aun así puede ser un fastidio. 2. La barra de la cocina no sobresale lo suficiente. Cada cocina tiene una barra que parece muy moderna y atractiva. Sin embargo, al sentarse en la barra, se dará cuenta de que no está lo suficientemente extendida. A mi esposa (1,65 m) no le molesta, pero a mí (1,90 m) me resulta muy incómodo tener que inclinarme para conseguir un poco de espacio en la barra y golpearme constantemente las rodillas contra la pared que la sostiene. 3. El aire acondicionado es algo ruidoso. ¡Asegúrese de tener activado el sonido envolvente antes de encenderlo!