Tierra Pointe

Me mudé aquí por un nuevo trabajo y, lamentablemente, en Albuquerque no hay apartamentos decentes. Con el presupuesto que tenía, este era lo mejor que pude encontrar. Fue un gran error mudarme aquí. Los vecinos son ruidosos, las paredes son delgadas y es evidente que no se realiza ningún tipo de selección de residentes. Me chocaron el coche nuevo en el estacionamiento y nadie dejó una nota. Hay muchísimas quejas sobre los vecinos de arriba y no se ha solucionado nada. No hay lavavajillas, los aires acondicionados evaporativos son pésimos y huelen a humedad. El apartamento no estaba limpio cuando me mudé después de esperar tres semanas. El inodoro siempre está roto y los armarios están destrozados por los inquilinos anteriores. Siempre hay basura por todas partes. La piscina estaba asquerosa la única vez que fui, y la lavandería es más nueva, pero siempre está llena de basura. Una madrugada, el personal de mantenimiento estaba haciendo mucho ruido renovando el piso de arriba y todo el apartamento temblaba. ¿Y la puerta de acceso? Solo he usado la tarjeta de acceso unas tres veces desde que me mudé hace ocho meses. Un camión de helados da miedo y viene todos los días después del anochecer con la música a todo volumen. Y el agua es tan dura que lo calcifica todo. Este apartamento parece una residencia universitaria muy vieja. Supongo que lo único bueno que puedo decir es que el personal es amable y que mantenimiento ha respondido a mis solicitudes de reparación con prontitud. Pero, sobre todo si eres una mujer soltera que vive sola, no te recomiendo para nada vivir aquí.

A mi amigo de Albuquerque que busca apartamento, siento la necesidad de advertirte que los Apartamentos Tierra Pointe NO son el lugar donde quieres vivir. Llevo varios meses viviendo allí. Esta propiedad tiene pésimas reseñas en internet (desde hace años, al parecer) y he descubierto que con razón. La administración es HORRIBLE; no te dejes engañar por las sonrisas de la primera impresión. A la administración no le importa ni la propiedad ni los inquilinos. ¿Por dónde empezar? Después de firmar el contrato de arrendamiento, me dijeron que había chinches en mi apartamento, luego que eran CUCARACHAS. Dijeron que las habían “tratado“, pero seguían apareciendo cucarachas en mi apartamento después de mudarme, y sin que yo tuviera la culpa: no tenía comida a la vista, solo trampas adhesivas para insectos, y además trabajaron horas extras. Después de semanas de quejarme, finalmente respondieron y vinieron a fumigar, pero la situación no cambió (la administración dijo que contratan a fumigadores semanalmente, lo cual es preocupante, ya que es necesario hacerlo con tanta frecuencia). Es probable que las cucarachas provengan de los numerosos contenedores de basura que siempre están desbordados alrededor de la propiedad, y la administración no hace nada al respecto. No hay seguridad, ya que cualquiera puede entrar por la puerta peatonal principal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pues no tiene cerradura. La basura y los escombros desbordados parecen apilarse formando fuertes o refugios para personas sin hogar. Envié varios correos electrónicos durante varias semanas sobre este problema y no obtuve respuesta. Además, antes de mudarme, olvidé revisar el aire acondicionado. ¡GRAN ERROR! Esta propiedad no tiene aire acondicionado, tiene enfriadores evaporativos, y el mío estaba roto. Los enfriadores evaporativos están en el techo, así que si van y se dan cuenta, uno se olvida de revisarlos. Estos enfriadores son de los años 60 y 70 y son muy ineficientes. El mío solo expulsó aire caliente durante semanas, a pesar de mis numerosas solicitudes de servicio. No te muestran la unidad; solo te dan una “unidad modelo“, así que no tienes la oportunidad de inspeccionarla hasta después de firmar el contrato de arrendamiento. Te hacen firmar el contrato de arrendamiento antes de que te den las llaves de tu apartamento y lo veas por primera vez. Como punto a favor, tengo unos vecinos realmente muy amables. Espero que leas esto y tomes mejores decisiones que yo. Atentamente, Wiser Now.

La tasa de criminalidad es terrible; casi a diario se oyen las alarmas de los coches alrededor de la 1 de la madrugada. Un policía me devolvió la matrícula; unos drogadictos la cambiaron por una placa robada. Vaciaron el depósito de gasolina y me dejaron tirado en la carretera. Me robaron de la puerta de mi casa mis paquetes, incluyendo un regalo del Día de la Madre. Hubo un asesinato en julio en estos apartamentos. La administración se hace la ignorante y no ayuda; simplemente te redirige a llamar a una patrulla de seguridad. Parece que necesitan tener un policía vigilando el complejo las 24 horas. Varias lavadoras y secadoras están rotas, así que solo unas pocas personas pueden lavar la ropa a la vez. Ofrecen una bonificación por recomendación de unos 200 $. Dos años después, mi amigo nunca la recibió. Ofrecen un descuento si renuevas tu contrato. ¿Sabes qué? Eso también fue mentira y nunca recibí mi descuento. Los malos representantes de atención al cliente reciben las reprimendas de inquilinos enojados y engañados, pero la administración evitará tus llamadas y mensajes de voz. Estoy bastante seguro de que la tasa de criminalidad no mejorará. NO VIVAS AQUÍ SOLO NI CON TUS HIJOS**** Las paredes delgadas y los niños, adolescentes y gente muy ruidosa día y noche no te dejarán descansar. Puedes escuchar los pasos de la gente y cualquier cosa que caiga arriba. Muchos inquilinos se están yendo, no tienes tranquilidad viviendo aquí. La gente ha visitado a mis amigos que viven aquí y les han robado la camioneta en cuestión de horas. Hay adictos a la metanfetamina con los que casi me peleo porque pillé a la persona in fraganti con la cabeza en la ventanilla de mi coche buscando objetos valiosos para empeñarlos para su próxima droga.

Fui residente desde 2014 hasta 2016. Mi familia y yo solicitamos en estos apartamentos a principios de julio de 2018. Todo salió bien y sin problemas, y nos dijeron que nos habían aceptado con una cuenta pendiente pendiente, que solucionamos el mismo día y enviamos la confirmación. Continuamos el proceso y fuimos dos veces a firmar una intención de mudanza y otros documentos relacionados con la mudanza. Estábamos programados para mudarnos el 11 de agosto, pero el 25 de julio me llamaron y me dijeron que tenían un apto disponible antes y me preguntaron si queríamos mudarnos. Finalmente declinamos y estábamos emocionados por nuestra mudanza el 11 de agosto. Hoy, sin embargo, recibí una llamada del representante de allí diciendo muy despreocupadamente que nos habían rechazado y al principio no explicó por qué. Por supuesto, esto me tomó por sorpresa y comencé a hacer preguntas y a tratar de entender cómo podía pasar de sí, estás listo para ir, venir y firmar los documentos iniciales, a no, te vas de aquí tan rápido. No me informaron ni una sola vez durante este mes de lo que estaba pasando. Y la representante Selena empezó a mentir descaradamente sobre cómo nos había contado todo, lo cual no es cierto. Si ese fuera el caso, habría esperado y no habría cambiado todos mis servicios públicos y el correo postal de EE. UU. a la nueva dirección, e incluso habría trasladado a mi hijo a la nueva escuela. Habría esperado. Estoy muy decepcionada y molesta por cómo se gestionó esto. Y que nos lo dijeran con solo una semana de antelación. Ojalá pueda encontrar un lugar a tiempo.

Viví aquí años y fue, sin duda, una de las peores experiencias que he tenido. Mal servicio al cliente, malas instalaciones, una comunidad insegura, drogas por todas partes. La única razón por la que nos quedamos fue porque estaba cerca de la escuela a la que iba mi hijo. No podría estar más feliz de irme de allí. Si pudiera darle cero estrellas, lo haría.

Hay bichos por todas partes en mi apartamento actual. Lo he rociado varias veces, pero solo hoy encontré dos arañas en el baño, una tijereta en la sala, cochinillas en los bordes del piso y cucarachas en las encimeras. Esto tendría sentido si fuera una persona sucia, pero no lo soy. El respiradero del aire acondicionado esparce polvo de óxido por todo el apartamento. Hay un espeluznante camión de helados que pone música a todo volumen mientras conduce por el complejo durante horas al final de la tarde. También hay un anciano raro que vende dulces desde su bicicleta y toca una bocina de payaso que se puede escuchar desde dentro del apartamento. El centro de lavandería tiene lavadoras/secadoras viejas como dinosaurios. Cuando pagué por agua caliente para lavar mi ropa blanca, el agua estaba fría. Aproximadamente el 50% de mi ropa está húmeda después de un ciclo de secado completo que pago (y no sobrecargar no es el problema). Cinco de las plazas de aparcamiento fuera de mi apartamento se inundan cada mañana por el drenaje inadecuado del sistema de riego. El gimnasio no tiene pesas libres y cuenta con una barra de apoyo fija donde se hacen dominadas normales. De las tres barreras de tráfico, solo una está en uso, lo que genera una congestión constante. El alquiler es barato. Recuerda: cada cosa sale cara.

¡Huye... vete a cualquier otro sitio! Que quede claro: viví allí dos años miserables, pagué el alquiler a tiempo (una vez me retrasé por un fallo informático) y nunca me multaron. Es un lugar horrible para vivir. Es una entidad corporativa codiciosa que usa contratos para acosar a los residentes, cobrar multas absurdas y embolsarse las ganancias. Todos, desde los altos mandos hasta los bajos, son un clon corporativo. Primero, tienen una cláusula de rescisión de 1200 dólares en todos los contratos y no ceden... ni siquiera si pierdes el trabajo o hay circunstancias familiares. Las cosas se rompen constantemente y, si no las arreglas tú mismo, tienes que llamar tres o cuatro veces para que las reparen. Los residentes destrozan la piscina y la lavandería. Sí, todos tienen oficinas preciosas, pero sus sonrisas son falsas y su actitud es condescendiente. Hay vandalismo constante. Me robaron el coche tres veces y al bueno de Hugo le importó un bledo. La seguridad es inexistente... es un número de teléfono y nada más. Nunca responden. Un día vi a tres personas que no reconocí intentando entrar en el coche de un vecino... cuando llamé a la oficina, me dijeron que no era su problema y que llamara a la policía. Las puertas son un chiste... cualquiera puede entrar a cualquier hora. Por favor... hazte un favor y vete a otro sitio.

Por el precio, no es horrible de ninguna manera; sin embargo, hay algunos problemas que tiene el complejo que no estaban bien para mí como nuevo residente: 1) El apartamento no estaba limpio al mudarme. Había cabello en las paredes del baño, suciedad en las encimeras, etc. 2) Se mencionó que los apartamentos de la planta baja no tienen patios cuando me mudé; sin embargo, había varios que he visto en el área que tienen patios 3) Hubo problemas de inundaciones cuando llovió. Si bien se solucionaron rápidamente, seguía siendo un problema 4) Los insectos son un problema importante. Vienen y rocían, pero aún así logran filtrarse en el apartamento en masa a veces. La oficina es agradable y amigable, y ayudan en lo que pueden, pero aún hay muchos problemas que podrían haberse solucionado antes.

Estoy impresionado con el servicio del personal de la oficina. Me gusta la ubicación de mi apartamento y la piscina. Alquilé principalmente por la atención al cliente y la amabilidad que mostraron el día que fui a ver la maqueta. Firmé un contrato de alquiler por un año. Estoy contento aquí.