Three Fountains Apartments

¡Cush-Wake es lo mejor! Vivo en 3Fountains desde hace 6 años y medio. Mi difunta esposa se mudó aquí después de sufrir un derrame cerebral en 2019. El servicio de mantenimiento que recibo ahora es mucho mejor que el de las administraciones anteriores. Siento que por fin mi apartamento recibe la atención que necesita. Emma y Crystal, de la oficina, y todo el personal son muy amables.

Solicitud de mantenimiento. Estoy satisfecho con mi solicitud de mantenimiento del árbol junto a la puerta principal y con el trabajo en los escalones y la puerta del porche. ¡Muchas gracias! ¡La administradora de la propiedad, Emma, y el personal son geniales!

Reseña: ¡Estoy muy satisfecho con mi residencia en Three Fountains! ¡La administradora de propiedades, Emma, es maravillosa!

MANTENIMIENTO Gracias Crystal y Emma siempre puntuales con la solicitud de reparaciones gracias por todo.

Solicitud de mantenimiento satisfecha con la atención de Three Fountains. ¡Muchas gracias!

¡Progresando! El complejo ha tenido problemas con los frecuentes cambios de administración, pero parece estar en una situación mucho mejor en el último año y medio. La empresa se está esforzando por solucionar los problemas antiguos o defectuosos de las unidades y por fin ha abierto la piscina. Así que, aunque hay mucho trabajo por hacer, están avanzando a buen ritmo. El único problema pendiente es la dificultad para contactar con la oficina por teléfono, pero esto también parece estar mejorando ligeramente.

Mantenimiento. El problema de mi garaje se solucionó muy rápido. Les agradezco a todos.

La mudanza fue excelente. No tuvimos ningún problema y nuestros vecinos también hicieron que fuera una experiencia increíble.

Respuesta rápida. El caballero vino a atender mi problema y entró y salió rápidamente. Incluso se aseguró de que su trabajo superara mis expectativas. Gracias al equipo de Three Fountains por siempre atender mi necesidad.

¡Solicitudes de mantenimiento completadas! Me mudé a Three Fountains en circunstancias casi trágicas hace 6 años. El año pasado, una nueva empresa de administración se hizo cargo y estoy satisfecho con su desempeño.

Propiedad en mal estado. Me encanta mi apartamento, pero lamentablemente el complejo parece estar en ruinas y es un espantajo al pasar en coche. ¡Es deprimente, no hace falta decirlo!

El joven de la empresa con la que contacté que vino fue excelente y se esforzó al máximo. Respondió a todas mis preguntas y arregló la puerta de la secadora para que cerrara correctamente. ¡Rápido, eficiente y amable! Por favor, transmítanle esta reseña a la empresa.

Actualmente estoy buscando mudarme a los apartamentos Three Fountain. Este sería mi primer apartamento, así que estaba un poco nerviosa, pero llamé y me comunicaron con Crystal. Programamos una visita y, sinceramente, ¡es la mejor! Fue la mejor visita que he tenido. Fue muy amable y respondió a todas mis preguntas. El apartamento también era muy bonito. Crystal, eres la mejor.

Atención justa y profesional. He vivido en Three Fountains durante más de cuatro años. El último año, en particular, ha sido el más frustrante. Durante los últimos cuatro o cinco meses, he intentado resolver un error que me cobró incorrectamente por un requisito de la póliza que sí cumplía. Se han realizado numerosos intentos a través de la oficina y la empresa administradora para resolver el problema y obtener el reembolso. Hasta la fecha, no se ha hecho nada para reembolsarme los cargos que se incluyeron en mi alquiler. Sin embargo, los cargos se detuvieron. Si el error hubiera sido mío, me habrían notificado de inmediato. Puedo lidiar con otros problemas, pero este es inaceptable.

La renovación del contrato de arrendamiento transcurrió sin mayores problemas. Me sorprende mucho que durante el proceso no hubiera ningún incentivo para renovarlo: ni limpieza de alfombras, ni renovación de electrodomésticos, ni ningún otro tipo de mejora.

No le recomendaría vivir aquí a nadie. Cushman & Wakefield es la empresa administradora actual. Los dueños y administradores anteriores dejaron un desastre y CW no logra solucionarlo. Creen que solo necesitan un empleado de mantenimiento para los dos complejos de apartamentos que conforman Three Fountains. Lo único que puede hacer un empleado de mantenimiento en este complejo grande y antiguo es intentar atender las emergencias. Básicamente, eso significa que si no puedes arreglarlo tú mismo, tendrás que acostumbrarte a que esté roto. Me tomó cuatro días de mucho calor y varias llamadas a la administración para que volvieran a funcionar mi aire acondicionado. Han pasado seis semanas desde que solicité que desenchufaran el lavabo del baño. Dudo que se haga algo con la luz del fregadero de la cocina o con el triturador de basura averiado. Al menos la comida en el triturador se secó y ya no huele mal si no dejo que baje el agua, pero ahora hay moscas muertas flotando en el agua estancada del lavabo del baño. Ahora tengo un lodazal en el jardín delantero porque no se molestaron en limpiar las hojas en otoño, y estas mataron el césped. Dejan ramas grandes y trozos de árboles muertos tirados durante meses antes de hacer algo para quitarlos. La oficina de administración casi nunca contesta, está cerrada muchos días laborables (sobre todo lunes y viernes) y no devuelve las llamadas. Creo que hemos tenido al menos dos administradores distintos, si no más, desde que Cushman & Wakefield se hizo cargo (y aún no ha pasado un año). Siempre hay alguien nuevo en la oficina de administración, ¿quién quiere trabajar en un sitio donde cada llamada es para quejarse de algo y no se puede hacer nada? Lo único que saben hacer es dar excusas, no soluciones. Intento ser educado, pero ya no puedo más. Como no viven aquí, les da igual. Que les importen un bledo los problemas de salud. Me da mucha vergüenza que vengan amigos a casa. No se pueden creer las condiciones en las que me veo obligado a vivir. Me parece repugnante. Muy pronto no tendrán que preocuparse por el pago del alquiler, ya que no tendrán inquilinos. Los apartamentos son maravillosos para personas como yo con problemas de movilidad. Todos tienen entrada independiente y están en la planta baja. Tengo un sótano completo debajo de mi apartamento que puedo usar como trastero y para la lavandería. (No he visto el interior del complejo de casas adosadas que también gestiona Three Fountains, así que no puedo opinar sobre él).

La propiedad está en mal estado. El jardín no recibe mantenimiento, los terrenos están llenos de hoyos y la basura es un problema constante. La piscina lleva dos años cerrada y antes nunca la limpiaban ni la mantenían bien. Hay campamentos de personas sin hogar alrededor. A veces traen mangueras para conectarse a los grifos exteriores y usar el agua, pero los inquilinos pagamos por eso y la policía no viene por ese tipo de cosas; el administrador de la propiedad tiene que llamarlos porque no tenemos valla, y aun así no toma medidas. Así que tienes que enfrentarte directamente a la gente y da miedo. Hemos tenido que esperar en nuestros coches a que se fueran las personas sin hogar que nos esperaban. Ha habido incendios, asesinatos, de todo, justo al otro lado de la valla de nuestro porche, que probablemente se caiga el año que viene, pero el administrador de la propiedad se negó a llamar a la policía la última vez que un hombre extraño vigilaba nuestra casa. La policía nos dijo después que probablemente era un personaje del lugar que acababa de salir de la cárcel y que deberíamos preocuparnos. ¿Increíble? Bueno, así son las cosas aquí. No hay servicio de mantenimiento, hay mucha delincuencia, pero el alquiler hay que pagarlo y subirá cada año, aunque el sitio esté cada vez peor.

No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Viví allí un año y todo se rompió. No le di mucha importancia hasta que firmamos el contrato de alquiler en un nuevo lugar y nos dimos cuenta de lo mal que estaban las cosas. Nos quedamos sin luz en la mitad de la casa durante dos semanas. El sótano se inunda cada vez que nieva o llueve. Se oyen conversaciones o actividades en las unidades vecinas. Tardan días en venir los de mantenimiento para arreglar algo. Las reparaciones no suelen incluir la limpieza. Aplican insecticidas sorpresa sin previo aviso que no parecen cubrir los insectos que te comen vivo. En primavera, revisan todas las unidades y multan a la gente por los daños que encuentran sin reparar. Nos ofrecieron una oferta especial de mudanza de invierno y la retiraron al año siguiente. No sabíamos que tenía fecha de caducidad. Lo último que tenemos es una multa de 900 dólares por la alfombra. Cuando mi compañera de piso llamó para pedir información, le gritaron. Me llamó llorando por cómo fregó las paredes, limpió la casa durante una semana, arregló todas las reparaciones que no pudieron hacer y aun así, nadie nos da tregua. Estoy harta de lidiar con ellos.