Thornhill Apartments

He vivido en Thornhill durante 4 años y ha sido una experiencia maravillosa. ¡El personal de recepción y mantenimiento son muy amables y atentos! Lo mismo aplica para los vecinos. He forjado muy buenas relaciones aquí. La verdad es que me da pena irme, pero necesitaba más espacio para el pequeño. Recomiendo ampliamente los apartamentos Thornhill.

¡Lo pasé genial en mi visita guiada! Julia fue fenomenal. Muy profesional y con muchísimos conocimientos.

¡Este lugar era genial! Aunque al final no alquilé (solo porque cambié de domicilio a última hora), sin duda volveré si regreso a la zona y Julia sigue trabajando allí. Fue muy amable y conocía muy bien la propiedad. El apartamento era bonito y el precio muy razonable.

Me encantó visitar Thornhill; todo el personal es encantador. Son pacientes y muy amables. Se nota que se preocupan mucho por los residentes y la comunidad.

Hice una visita guiada con Jada, la administradora de la comunidad, ¡y fue una experiencia increíble! Fue muy minuciosa y se tomó su tiempo para asegurarse de que tuviera todo lo necesario antes de presentar mi solicitud. La comunidad estaba en excelentes condiciones. ¡Incluso me presentó al equipo de mantenimiento! ¡Estoy deseando presentar mi solicitud!

Me mudé en marzo y estoy atrapado aquí hasta noviembre: ¿Por dónde empezar…? Techos y paredes de papel. Se oye y se huele todo lo que dicen y hacen los vecinos. Basura por todas partes. No recogen la basura con la frecuencia necesaria y los contenedores de basura y reciclaje siempre están desbordados. Casi nunca vacían los cubos de basura para excrementos de perro, así que siempre están llenos y apestan todo el lugar. La gente fuma de todo, por todas partes, y se huele en el apartamento. Hay obras en marcha. La administración no tiene la cortesía de avisar con antelación de que, un día, el apartamento de arriba, de abajo o de al lado estará en obras durante semanas. En vez de eso, te despiertas a las 7 de la mañana un fin de semana porque un obrero está trabajando sin parar durante horas. Y encima, ponen la música a todo volumen mientras trabajan y aparcan sus vehículos bloqueando el garaje o el aparcamiento. También se huelen los productos químicos tóxicos que usan para instalar el suelo. Tengo muchísimas ganas de mudarme a cualquier otro sitio. Literalmente. A cualquier otro sitio.

¡Estoy deseando mudarme a esta comunidad! Primero hablé por teléfono con la administradora, Jada, quien me dio información detallada. Después hice una visita guiada con Julia y fue una experiencia estupenda. En cuanto llegué a casa, presenté mi solicitud y ¡estoy deseando mudarme!

Visitamos el apartamento y nos encantó. El personal de la oficina es amable, servicial y nos brindó información muy útil. La comunidad es agradable y limpia. ¡Supimos de inmediato que queríamos vivir aquí!

Visité el complejo de apartamentos y me reuní con Steven. Me mostraron un modelo de una habitación. Antes de verlo, me informó que tenían una oferta especial y que no me cobrarían la tarifa administrativa ni de solicitud. Le pregunté: “¿Entonces no tendré que pagar esas tarifas? ¿Puedo simplemente completar la solicitud y no habrá cargos?“. Él respondió: “Sí, gracias a la oferta especial, no las pagarán este fin de semana“. Pregunté si el apartamento que alquilaría tenía electrodomésticos modernos y me dijo que sí, pero que no estaba seguro de la chimenea. Después de que me aprobaron, descubrí que el apartamento no tenía electrodomésticos modernos. Le comenté a Steven que los electrodomésticos fueron la razón principal de mi elección (el plano era bonito, pero los electrodomésticos eran la clave). Su respuesta fue: “Entonces (énfasis), ¿solo quieres el apartamento por los electrodomésticos?“. (tono condescendiente). En cuanto al día de la mudanza, ¡el apartamento no estaba pintado para nada! Tonos de color diferentes, suciedad en las rejillas de ventilación y el ventilador del baño, todo el apartamento huele a perro mojado y pies. Las alfombras no se limpiaron ni se aspiraron. Había comida de perro, pelos de perro en la alfombra. Una cucaracha muerta en el alféizar de la ventana. El tapón del lavabo del baño estaba sobre el lavabo. Hay polvo por todas partes. Las únicas personas de las que realmente he recibido algo de profesionalismo son los dos caballeros con los que me encontré de mantenimiento. Es frustrante tener que reorganizar mis muebles para pintar el apartamento y limpiar las alfombras. La alfombra se limpió, pero sigue oliendo mal. No se permite pintar los techos por cuestiones de presupuesto. Mi ropa, sábanas, toallas, edredones y abrigos estaban guardados en el armario del dormitorio y ¡todo huele a perro mojado y pies! Definitivamente, hay que resolver el problema de IA. Fui a la oficina de arrendamiento el miércoles sobre las 2:30 p. m. para hablar con el administrador de la comunidad y... Steve(n) me avisó que no estaba en la oficina. Le pedí que le dejara un mensaje para que me llamara. Es jueves después de las 3 y no ha habido ninguna llamada. Las rejillas de ventilación siguen sin limpiar y las persianas sin cambiar. Todo este proceso me lleva a creer que, si no dices nada, te harán mudar a un apartamento sin limpiar, sin pintar y con mal olor. ¡Qué vergüenza!

Una estrella por el refugio que brindó. Las 5 estrellas de esta comunidad probablemente sean falsas o de gente a la que no le importa pagar demasiado por muy poco. Viví allí desde 2017 hasta junio de 2019. ¡Lean las reseñas!

Si buscas espacio y elegancia, esta es tu propiedad. Disfruté mucho de esta propiedad; su ubicación es ideal para todo lo que Raleigh ofrece. Quiero agradecer al personal, que es sensible a nuestras necesidades y capaz de resolver problemas, facilitándonos la vida. ¡Y también son buenos vecinos!

Hasta la primavera pasada, Thornhill era un lugar perfecto para vivir. Todo cambió cuando Cynthia asumió la administración del complejo, y desde entonces todo el complejo ha ido cuesta abajo. Los problemas comenzaron cuando empezaron a cobrar una tarifa a los residentes para pagar el alquiler, luego pusieron en marcha un servicio de recogida de basura de pago que no se recoge la mitad de las veces, y después, la piscina no abrió a tiempo simplemente porque la administradora no la hizo inspeccionar. Las solicitudes de mantenimiento llevan semanas sin ser atendidas, los correos electrónicos y las llamadas a la administradora de la oficina no reciben respuesta, la administradora tiene una actitud horrible, por no decir hostil, y además la hemos pillado mintiéndonos en numerosas ocasiones. Se puso en marcha un servicio de taquillas para la entrega de paquetes, pero no estaba configurado correctamente para los repartidores y los residentes, por lo que estamos teniendo muchísimos problemas. También descubrimos que la Oficina Postal tiene problemas con la empresa de taquillas porque cobran tarifas que infringen la ley federal. Cythia mintió y nos dijo que USPS simplemente estaba siendo difícil de tratar. También nos informaron en la oficina de correos que había tenido una confrontación con nuestra cartera a pesar de intentar ayudar a los residentes durante la transición. Es mejor que se vayan a otro lugar hasta que este lugar tenga un mejor administrador que sea honesto, cortés y profesional.

A mi esposa y a mí nos encanta nuestro apartamento. Para la zona, tiene un precio bastante razonable y, en general, hemos tenido buenas experiencias con el personal. Recientemente, han sufrido cambios en la administración, lo que ha provocado algunos problemas de comunicación, pero en general ha sido genial.