Thirty-One 32 Cypress

La administración de propiedades ha mejorado y demuestran que realmente se preocupan y hacen todo lo posible para ayudar a resolver cualquier problema.

El técnico de mantenimiento de guardia, llamado Deangelo, entra en tu casa cuando no estás y roba como si nada, y encima no vienen a arreglar nada.

¡El servicio de mantenimiento es excelente! El Sr. Eddie realiza el trabajo con eficiencia y rapidez. Es un gusto contar con él.

El gerente de la oficina respondió sin dudar a todas mis dudas e inquietudes. El apartamento estaba muy bien renovado, salvo por las persianas verticales que no me gustan, ¡pero eso es solo una preferencia personal!

Llevamos tres meses sin aire acondicionado. Hemos enviado varias solicitudes de mantenimiento y correos electrónicos. Todas las solicitudes se cierran como resueltas, cuando en realidad solo vinieron una vez a nuestro apartamento para instalarnos un pequeño aparato de aire acondicionado que ni siquiera enfría la mitad del apartamento. Vivimos aquí dos años. ¡Desde que cambió la administración, el servicio de mantenimiento es pésimo!

Estos apartamentos son excesivamente caros para los riesgos que presentan para la salud. Han subido de precio desde que me mudé y ya no valen lo que costaban antes. Si te gusta el moho, las cucarachas, una administración pésima y un mantenimiento deficiente, este es tu sitio. Te recomiendo que inviertas tu dinero en otro lugar.

Llevamos viviendo aquí unos dos años. Nuestro baño está lleno de moho en el techo y alrededor de las paredes. Llamamos a mantenimiento y limpiaron las paredes y nos dijeron que al ducharnos, lo hiciéramos con la ventilación abierta. Ahora hay moho en el techo y el administrador de la propiedad (que es pésimo y MUY POCO PROFESIONAL) nos dijo que el moho es nuestra responsabilidad. Llevamos meses sin calefacción y lo único que dicen es que tenemos que comprar un termostato nuevo. ¡Llevamos meses esperando un termostato nuevo! Este es el peor lugar para vivir. No querría que mi perro se quedara aquí. Por favor, no se muden aquí si pueden evitarlo. ¡Hay moho por todas partes!

Manténganse alejados. El agente de arrendamiento, Nick, fue encantador, pero todo lo demás fue una lástima. Había una oferta especial de mudanza durante el primer mes, así que mi esposa y yo aprovechamos y nos mudamos el 4 de enero. Cuando llegamos a firmar el contrato, no había tinta para la impresora, así que nos dieron las llaves y nos dijeron que podíamos mudarnos. Encontramos agujeros en el techo y un panel de la puerta corrediza de vidrio estaba roto. Decidimos mudarnos con la intención de que el personal de mantenimiento reparara los artículos en cuestión. A la mañana siguiente, nos despertamos, hicimos una búsqueda exhaustiva y descubrimos moho. Naranja, gris, negro; de todo, y teníamos al menos una colonia. Inmediatamente, saqué a mi esposa y mis dos hijos, junto con toda su ropa. Tuve que quedarme porque aún quedaban cosas. Intenté llamar a la oficina de arrendamiento y descubrí que Nick no estaba autorizado a hacer nada en el sistema. Esperé, viviendo en esta horrible unidad que nos impusieron a mí y a mi familia, hasta el lunes, cuando finalmente me di por vencida y llamé a la oficina de buenas prácticas comerciales. FINALMENTE me llamaron de la empresa y me informaron que no se podía hacer nada durante casi un mes. Ofrecieron mudarnos a mi familia y a mí a otra unidad... que tenía daños por agua, agujeros en el techo y moho. Al día siguiente, martes, conocí a la administradora de la propiedad. Se llamaba Lauren, y ella fue, sin duda, la peor parte de nuestra experiencia. Se negó a dejarme explicar la situación, alegando que ya estaba al día y que “no iba a darme largas“. ¡Esa frase es real, de alguien que trabaja en el sector servicios! No podía creerlo. Así que firmamos la orden de evacuación y le pedí el número de su supervisora. Se negó y me dio el mismo número de la empresa que me ha estado dando vueltas durante días. Todas mis cosas estarán fuera de este lugar desolado esta noche, y me libraré de esta experiencia infernal. Si vienes aquí con la intención de quedarte, trata con Nick a solas. Pero, preferiblemente, mantente alejado. Este lugar va a ser condenado.

¡¡¡NO SE ACERQUE!!! Empezaré diciendo que he visto peores condiciones de vida que estas, pero si a eso le sumamos un pésimo servicio al cliente, ¡es la guinda del pastel! Llevo más de un año como inquilino y sigo teniendo los mismos problemas que hace un año, que parecen empeorar con los cambios de administración. Para empezar, los malos hábitos de jardinería impiden que el césped esté cortado y la mayoría de las aceras, si no todas, ¡son inaccesibles! Prácticamente les he rogado que cambien esto para que las aceras sean más accesibles, ¡pero nada! Además, los buzones del sitio llevan unos tres meses fuera de servicio. Empezaron a permitir que los inquilinos recogieran el correo en la oficina de alquiler, pero con la llegada de la nueva administración, se decidió que todos los inquilinos tendrían que ir a HOMEWOOD para recogerlo. Así que hoy le voy a decir al administrador de la propiedad que tuve que esperar 30 minutos en la oficina de correos de Homewood porque al principio ¡nadie encontraba mi correo! Antes de este viaje, llamé y me dijeron que se envió un aviso a todos los inquilinos indicando que la recogida de correo es en Homewood, pero aún no he recibido un aviso. ¡Quizás fue a Homewood (bueno, ella dijo que fue a Homewood) o no! Conduje hasta Homewood antes y revisé mi correo y todavía no hay aviso y todavía me falta correo importante, que no está en el correo ni en la oficina de alquiler. Además, cuando pregunté por la fecha en que se arreglarían los buzones, todavía no está claro porque se da una nueva fecha cada vez. Pero no se preocupen porque si tienen paquetes que se entregan, se dejan en la oficina de alquiler como cortesía del administrador de la propiedad. Sí, raro, lo sé. Lo siguiente, presenté informes de moho e intenté presentar un informe al nuevo administrador de la propiedad hoy y ¡llamé a la policía! ¡SÍ! ¡El nuevo administrador de la propiedad sintió la necesidad de llamar a la policía! Dijo que estaba siendo grosero y que no saldría de la oficina. Claro que le dije que no me iría de la oficina hasta terminar de enviar TODAS mis solicitudes, y como eso implicaba trabajo, no quería saber nada, ¡pero no fui grosero! Definitivamente molesto y lo sigo siendo, ¡pero nunca grosero! En fin, llegó la policía, me prohibieron la entrada a la oficina de alquiler, las aceras siguen inaccesibles, las ratas y cucarachas siguen vagando por la propiedad, las carreteras siguen en mal estado para conducir y caminar, todavía hay moho en varias habitaciones y NO se ha tratado, ¡y el mundo sigue girando! ¡Feliz lunes a todos los aspirantes a inquilinos, pero tomen nota y ahórrese problemas!

A ver, no sé por dónde empezar. Esta propiedad está en muy mal estado. Para empezar, ¡tuvimos ratas durante más de un año! ¡No es una errata! ¡Infestación de ratas! Luego, tuvieron que cambiar el techo a fondo. ¡Imagínense a mucha gente caminando ruidosamente por encima del techo, dejando caer objetos pesados y usando herramientas eléctricas extremadamente ruidosas desde el amanecer hasta el anochecer! Imaginen partes del techo cayéndose al suelo y agujeros en las paredes. ¡Una situación bastante miserable durante al menos dos semanas! Luego, como los techadores hicieron un trabajo tan malo, tuvieron que volver una segunda vez, ¡y tuve que soportar esto de nuevo durante varios días más! Durante este período, solo tuve televisión satelital intermitente (la televisión satelital fue decisión de los propietarios, no de los inquilinos) ¡y NO HAY AIRE ACONDICIONADO! Ambos aparatos fueron dañados por los techadores. Después de dos meses, por fin tengo televisión, ¡pero sigo sin AIRE ACONDICIONADO! ¡La temperatura interior promedia los 28 grados! Durante toda esta miseria, ha sido difícil obtener una respuesta directa de la administración, ya que no suelen contestar el teléfono. Tienes que ir directamente a la oficina de arrendamiento para cualquier información sobre tu problema, y si los presionas, ¡te tratan como a un niño! ¡Estoy esperando mi oportunidad para irme de esta propiedad ruinosa! La cuestión es que la administración está desbordada con todos los problemas graves que hay (solo he mencionado los más graves) y no puede atender a los residentes que tiene, y mucho menos traer nuevos inquilinos. En resumen, si tienes que elegir entre Cypress Gardens, Hoover, AL y una tienda de campaña, ¡¡¡ARMAN LA TIENDA!!!

Me mudaron a un apartamento y pasé 5 días sin calefacción porque tuvieron que cambiar la tubería de gas y toda la calefacción. El alquiler del mes siguiente no se prorrateó porque me “adaptaron“ y me proporcionaron un pequeño calefactor para calentar todo el apartamento hasta que cambiaran la calefacción. Estamos en pleno invierno al momento de escribir esta reseña. Además, el cable y el internet no están incluidos. Fue un cargo adicional y hay que pagar la tarifa de instalación de $65.00. También hay que pagar el cargo adicional de $70.00 al mes, independientemente de si se tienen instalados los servicios. Según el agente de arrendamiento, Randy.

No se alojen aquí, el mantenimiento es una broma. Vienen a intentar arreglar las cosas, pero nunca lo hacen. Las ratas están fuera de control; están por todas partes en las paredes y el techo. Se les oye correr a todas horas de la noche. La propiedad es una broma. No me crean, solo pasen por allí un día. ¡Tengo que mudarme cuanto antes! No vale la pena, créanme.

Este es uno de los peores lugares para vivir. Para empezar, tienes que lidiar con ratas del tamaño de perros y con residentes que no te respetan ni a ti ni a sus propiedades. A los administradores no les importa el mantenimiento de la propiedad. No hicieron nada. Espero que tengas más suerte con el reembolso de tu fianza. Llevo 3 meses fuera y aún no he recibido nada, solo un montón de mentiras.

El mantenimiento no solucionará nada. El césped no se cortó durante dos meses. Hay pañales sucios y basura en la calle por todas partes. La policía está constantemente aquí. Alguien estaba tratando de entrar a mi apartamento a las 4:00 de la mañana mientras dormíamos. Un lugar muy inseguro para vivir. Este lugar es peor que los proyectos.

Un amigo se mudó aquí hace un mes. Tuve varios problemas con el apartamento al mudarme, y la mayoría siguen sin solucionarse. He ido varias veces a la oficina, he llamado y dejado mensajes, pero no he recibido respuesta. Llamé a la oficina corporativa y tampoco me devolvieron la llamada. Estoy muy decepcionado y molesto con todo esto. Le dije que rellenara el formulario de inspección con los errores y se lo devolviera, que lo solucionarían, pero no se presentó ni llamó.