The Wren Apartments

Los gerentes aquí son pésimos. Pagué todas las facturas a tiempo, pero me trataron con total indiferencia. Además, oía disparos cerca por la noche casi todas las semanas.

Este lugar es barato, pero es barato porque muchas cosas se están cayendo a pedazos. El personal no brinda asistencia de manera oportuna ni eficaz. Las solicitudes de reparación pueden tardar semanas o meses en ser atendidas. Hay goteras en los apartamentos, algunos no tienen agua corriente, CUCARACHAS POR TODAS PARTES, paredes delgadas (se oye a la gente hablar y golpear las puertas), no hay estacionamiento asignado, cajones y estantes sueltos, estufas rotas, lavavajillas sucios o dañados, gabinetes dañados, las puertas mosquiteras del patio están dañadas y no cierran bien, y a algunos otros inquilinos se les han roto las puertas mosquiteras por completo.

Nunca tengo agua corriente. El aire acondicionado siempre se estropea en verano (ahora mismo hace 27°C en mi apartamento), hay cucarachas, los vecinos son muy ruidosos, la piscina nunca está abierta... la lista es interminable. Estoy deseando irme cuando se acabe el contrato. Llevo tres años viviendo aquí por necesidad económica, pero POR FAVOR, NO SE ALOJEN EN ESTE APARTAMENTO.

Llevo casi dos años viviendo aquí y ha habido varios administradores. Se realizaban las tareas básicas en los apartamentos, pero faltaba atención y dedicación. Ahora me encanta el nuevo equipo de administración; han implementado cambios positivos y los resultados son notables y muy apreciados. Les he dicho personalmente: los dueños deben mantenerlos en el puesto, porque se preocupan por la propiedad y eso es fundamental. Sigan así. Sra. Calloway 1912

Las tuberías de agua se rompen constantemente; tardaron una semana en restablecer el servicio. Hay cucarachas, el mantenimiento es deficiente, el personal de recepción casi nunca está en la oficina y el alquiler que figura en el contrato no es el que realmente se paga mensualmente.

Tenemos dos años viviendo aquí el último año a sido de lo peor hace unos meses le robaron una troca de trabajo a mi esposo hicimos el reporte policial pero el complejo de apartamentos no se hizo responsable en nada porque ni si quiera en ese momento tenían cámaras de seguridad en todo el complejo le han robado material de trabajo que deja en la paila de los carros hace dos semanas le robaron las vías a su troca nos han robado tenis que dejamos en el balcón secándose en el sol, y no solo basta con eso el mantenimiento el malísimo tenemos más de tres meses reportando los quemadores de la estufa que dos no funcionan pedimos estufa nueva y dijeron que iban hablar con el personal a ver si era necesario aún no recibimos noticias tengo problemas con la tubería de la cocina y tampoco lo resuelven la recepcionista siempre sale con que cambiaron de dueños y aún no tienen personal para mantenimiento, realmente esté a sido uno de los peores años viviendo aquí

Cero comunicación por parte de la administración, en absoluto. Estuve sin agua una semana después de la helada y sigo sin agua caliente. Irónicamente, pasaron un mes antes de la tormenta cortándome el agua durante 6 o 7 horas diarias para “mejorar“ la plomería. El aire acondicionado nunca ha funcionado bien, lo cual es terrible en San Antonio. Las áreas comunes están mal mantenidas. Prácticas de facturación cuestionables. Me alegró mucho ver que, a pesar de estar sin agua una semana, mi factura de agua aumentó $10. Había aceptado renovar mi contrato de arrendamiento porque no quería tener que mudarme de nuevo un año después. Ahora ya no es así.

Todo el complejo pasó meses renovando el interior y el exterior. Añadieron un parque para perros y mejoraron el gimnasio, la oficina, la piscina, la cancha de baloncesto y la zona de picnic. Una nueva empresa se hizo cargo del complejo. Son muy amables y profesionales. No me gustan las puertas porque son de un amarillo chillón. Pero aparte de eso, es un buen complejo.

Tengo tres problemas principales con este complejo. Empecemos por el obvio. La puerta de seguridad estaba rota cuando llegué, según afirmaron durante un par de meses, y cuando me fui seguía sin arreglarse, es decir, dos años sin arreglar un problema de seguridad. Mi segundo punto de discordia proviene de un error que me ahorró dinero, pero demuestra falta de responsabilidad del personal de arrendamiento (para ser justos, dejaron el trabajo justo después de que yo me fuera, pero me dijeron que acababan de empezar en otra propiedad de Seldin). Mi problema es que, incluso después de firmar la renovación de mi contrato de arrendamiento por 9 meses, después de los 12 meses iniciales, nunca lo registraron en el sistema. Claro que esto significó que me cobraron una tarifa más baja durante unos 5 meses; sin embargo, finalmente lo descubrieron, dijeron que nunca renové el contrato y amenazaron con desalojarme. Por suerte, tenía mi copia del contrato renovado y se la di para demostrar que estaba a salvo, pero su error demuestra falta de responsabilidad y desorganización por su parte. Mi último problema importante tiene menos que ver con los apartamentos en sí, sino con la empresa matriz, Seldin. Se trata de prácticas legalmente cuestionables con respecto a internet y cable. Hacia el final de mi contrato de arrendamiento, se instalaron insertos de pared para decodificadores de cable/wifi Spectrum en todos los apartamentos. ¿Por qué? Porque Seldin y Spectrum llegaron a un acuerdo que otorga a Spectrum un monopolio virtual sobre las compras de wifi y cable del complejo, obligando a los inquilinos a pagar por el internet/cable de Spectrum incluyéndolo en su factura de servicios públicos. Se quiera o no Spectrum, cable o internet, se está obligado a pagar por el servicio, lo que probablemente infrinja las directrices de la FCC. Si alguien que aún vive allí no está satisfecho con este acuerdo, le recomendaría buscar asesoramiento legal y demandar a la empresa. Este fue mi primer apartamento y en los últimos 21 meses he tenido mis altibajos. En general, el precio por los metros cuadrados y la ubicación fue bastante bueno, el apartamento, en general, estaba en buenas condiciones y el personal fue muy amable. Sin embargo, los tres problemas principales que mencioné, además de otros menores, me impiden calificar Sierra Ridge con una buena calificación. Le daría solo una estrella, pero creo que si no te inmutan mis problemas principales, te parecerá un complejo aceptable. A pesar de estos problemas, era un buen lugar para vivir, pero aun así no me gustaría vivir allí más de un par de años.

Bianca, la de recepción, es una mentirosa que solo busca dinero. Siempre pedirás que te arreglen el aire acondicionado. Mis inodoros nunca funcionaron bien, se desperdician por los lados y nunca los arreglan. El desagüe de mi fregadero de la cocina tenía un agua mohosa y maloliente que se estancaba tanto que se formó un río que llegó hasta la alfombra de mi sala... TRES VECES. Todo se rompe. Todo en el apartamento es original de los 80... una pista de por qué todo se rompe. Cuando necesites algo de la oficina, no temas, porque Bianca estará ahí para darte buena cara. Tus vecinos te rayarán el coche. Hay gente sospechosa andando por el complejo de noche todo el tiempo. Nunca me he sentido seguro viviendo aquí. ¡Este es el peor lugar en el que he vivido!

La administración del terreno es muy poco profesional. Mi apartamento estaba infestado de ratas y no hicieron nada durante casi dos semanas. Ahora, más de un mes después, sigo teniendo problemas con las alimañas y la oficina ni siquiera responde a mis correos electrónicos. He perdido casi todo lo que tengo por este problema y se niegan rotundamente a compensarme por los miles de dólares en muebles, utensilios de cocina y comida que he perdido. No puedo cocinar en mi cocina ni siquiera disfrutar de sentarme en ninguna habitación del apartamento, salvo en el dormitorio, que he bloqueado por completo. Este establecimiento infringe directamente la Ley de Arrendadores e Inquilinos de Texas, que establece claramente que deben proporcionar un espacio habitable seguro y saludable.

Hay muchísimas palabras para elogiar a Sierra Ridge. El personal es absolutamente increíble y servicial. Nunca he tenido ningún problema con ellos. Son muy amables y serviciales. ¡No sé por dónde empezar a hablar de este complejo! Ha mejorado muchísimo desde que me mudé. Se han añadido muchísimas nuevas adiciones y características, tanto en el interior como en el exterior. ¡Es genial! ¡La ubicación es aún mejor! A cinco minutos del centro comercial y de algunos de los mejores restaurantes, con fácil acceso a autopistas y caminos secundarios. Durante mi estancia en mi apartamento, el personal de mantenimiento siempre ha cumplido con mis órdenes de trabajo con total satisfacción y muy rápido. ¡Los vecinos son geniales y amables! ¡El personal es increíble! ¡El vecindario es genial! Me encanta donde vivo.

Los apartamentos están muy bien renovados y en un barrio agradable. El personal es muy amable y servicial.

Me encanta la distribución de mi apartamento. Tiene una chimenea preciosa y un armario grande. En general, ha sido un lugar estupendo para vivir. Mi única queja es que el personal de mantenimiento tarda bastante en responder. Llamé porque el fregadero de la cocina estaba atascado y tardó casi un mes en arreglarlo. Por suerte, el apartamento está en buen estado, así que no ha sido un gran problema. Recomiendo vivir aquí y renovaré mi contrato de arrendamiento en unos meses.