The Winhall of Williams Pointe

Visité Winhall y me encantó todo. El complejo está muy bien ubicado, cerca de algunos de mis restaurantes y negocios favoritos de Waukee. El equipo de arrendamiento y mantenimiento fue muy amable y servicial.

Prepárense para pagar por servicios que no desean (como una sala de paquetería deficiente que obliga a los residentes a cambiar la comodidad de recibir paquetes en el edificio por tener que lidiar con la nieve y el hielo para recogerlos en la casa club), nuevas tarifas (como control de plagas y recolección de basura, que antes no se cobraban) y un aumento en el alquiler por mascota (de $35 al mes a $100 al mes por dos mascotas). Esta comunidad también tiene un grave problema con la marihuana: los pasillos huelen a hierba la mitad del tiempo y las alarmas de incendios se activan a las 4 de la mañana porque la gente fuma en sus apartamentos y en el garaje. Además, el apartamento modelo es engañoso, ya que muestra ventiladores de techo en todas las habitaciones y cortinas en las ventanas. Algunos apartamentos no tienen ventiladores de techo, como mencionó otro residente, y ninguno tiene cortinas ni ningún otro tipo de persianas, aparte de las estándar. Por si fuera poco, la presión del agua es pésima (sobre todo la del agua caliente). Me iré en cuanto termine mi contrato de arrendamiento.

Prepárense para perder casi todo su depósito al mudarse de los apartamentos Winhall. Cuando nos mudamos, les pedí específicamente que hicieran una inspección final con nosotros antes de entregar las llaves. La empleada que hizo la inspección tardó menos de dos minutos, lo cual me pareció extraño, ya que normalmente se supone que inspeccionan todo el apartamento e informan sobre cualquier daño. Le pregunté específicamente si había algún problema, a lo que respondió que no y que el apartamento se veía genial. Gracias a su respuesta, nos sentimos tranquilos al entregar las llaves. Recientemente recibí el estado de cuenta final de Winhall, donde se indica un pequeño cargo por limpieza general (lo cual me parece justo, aunque limpiamos el apartamento a fondo) y un cargo relativamente alto por “pintura“. Nos cobraron $267.50 por pintura. Me extrañó que fuera una cantidad tan alta para la pintura, considerando el estado en que entregamos el apartamento. Le envié un correo electrónico al gerente al respecto. Solicité los recibos de la pintura que compraron y una descripción específica de las habitaciones o áreas que necesitaban pintura. La respuesta fue decepcionante, ya que me dijo: “La FMO le proporciona una descripción de lo que se hizo“. Señora... La FMO indica “FMO-Pintura“, ¿en qué mundo eso describe las áreas pintadas? A estas alturas, el problema no es el dinero, sino la deshonestidad y la negativa a justificar por qué cobran casi $300 por la pintura. Si las paredes estaban tan dañadas, ¿por qué el empleado que hizo la inspección final no nos lo comentó?

Hay muchas cosas buenas, algunas regulares y otras molestas sobre la propiedad. Entre las buenas se incluyen apartamentos espaciosos (aunque con balcones pequeños), electrodomésticos modernos y un servicio de mantenimiento puntual. Entre las regulares se encuentran la falta de plazas de garaje individuales (en lugar de un garaje compartido, a veces desordenado), paredes algo finas que permiten oír a los vecinos, una piscina pequeña y generalmente fría (aunque mejor que nada) y un gimnasio muy modesto. Entre las malas se incluyen alfombras baratas y finas, grandes montones de excremento de perro cerca de los edificios, residentes que fuman ocasionalmente en algunos edificios (no cigarrillos), la expectativa de tener ventiladores en las habitaciones al mostrar un apartamento modelo con ventiladores y luego alquilar apartamentos sin ellos (y luego decir que si se quiere un ventilador se puede pagar unos 200 dólares para que lo instalen), y la inclusión en los contratos de alquiler de gastos que no se mencionaron en la renovación ni en el presupuesto inicial (como las tarifas de basura y control de plagas). Además, recientemente aumentaron el alquiler por mascota de 35 a 50 dólares por animal, un cambio que no se refleja correctamente en esta página web. Tampoco se negocian la tarifa de basura ni la de control de plagas, ya que no se mencionan durante la solicitud ni la renovación, sino que aparecen como un anexo no negociable en el contrato de arrendamiento. De hecho, todo el contrato es innegociable, así que si solicitas, te aceptan y luego te das cuenta de que no te gustan las condiciones, perderás la tarifa de solicitud. Me dijeron que los contratos son estándar e inalterables para todas las propiedades de Indigo Living, así que asegúrate de saber a qué te comprometes. En resumen, si estás considerando alquilar aquí, te recomiendo que solicites ver el contrato completo antes de presentar la solicitud y pidas fotos (o mejor aún, una visita guiada) del apartamento que vas a alquilar. Si el residente actual no lo permite, verifica si hay características en el apartamento modelo que no están en el apartamento de tu contrato y obtén una lista por escrito de esas características. Generalmente, solo muestran un apartamento modelo con todas las comodidades, no apartamentos reales.

Al principio, parecía un lugar estupendo para vivir. El alquiler no era muy caro, la propiedad estaba bien mantenida, la recepción era muy amable y los vecinos eran tranquilos y respetuosos. Pero todo ha cambiado. Las paredes de los pasillos tienen parches de pintura que dejan mucho que desear, los pasillos y la entrada principal del edificio huelen a orina de gato, hay gente que rebusca en la basura por la noche, otros inquilinos aparcan sus coches delante de las plazas de garaje, bloqueándolas (la administración se niega a hacer nada al respecto a pesar de las múltiples quejas), los residentes fuman marihuana dentro y entre los edificios, y lo que yo creía que era un apartamento estupendo resultó estar mal construido, con moqueta de mala calidad y paredes finas (se oye constantemente a los vecinos). Los servicios que antes eran gratuitos (recogida de basura y control de plagas) ahora cuestan dinero, lo cual es ridículo teniendo en cuenta que el control de plagas consiste en fumigar trimestralmente la cocina con quién sabe qué, que probablemente sea dañino para las mascotas, y que los contenedores de basura siempre están a rebosar. La recepción no ayuda, evita las preguntas o afirma que todo lo malo es simplemente política de la empresa o que no pueden hacer nada para mejorar ninguna de las situaciones mencionadas.

Nos encantó vivir en The Winhall. El equipo de mantenimiento es muy eficiente y amable. El personal de la oficina es encantador y siempre organiza pequeños eventos y regala obsequios como dulces y tarjetas de regalo. La ubicación es inmejorable. Compramos una casa y recuperamos la totalidad de nuestro depósito, algo que era de esperar ya que contratamos un servicio de limpieza profesional.

No alquiles aquí. En serio. Terminará mal. Te cobrarán hasta el último centavo y nunca admitirán su error. Tratar con este complejo de apartamentos y su administración ha sido una pesadilla. Primero me pidieron mi historial médico y el certificado de divorcio para verificar mis ingresos. No entendía cómo eso podía estar mal. Luego me hicieron contratar los servicios antes incluso de firmar el contrato. No me dieron ninguna dirección, solo la que aparecía en la plataforma, que usé para configurarlo todo, así que estaba mal. Se niegan a pagar los servicios de los otros apartamentos que me cobraron a mí y encima me cobran una cuota mensual por los servicios de mi apartamento. Esta gente no colabora en absoluto. Ahorraos el disgusto. En serio. Me da igual lo bonitos que parezcan los apartamentos, llevan un negocio sin escrúpulos y no les importa nadie. Ignoré las reseñas cuando buscaba piso, pero los últimos seis meses han sido una auténtica pesadilla.

Vivimos aquí desde 2014. Una experiencia increíble. Excelente servicio y muy cerca de todo. El gimnasio es perfecto, lo que nos ahorra tener que pagar una membresía. Los edificios son seguros. La piscina también es muy relajante. Nuestra familia usa la casa club dos veces al año para grandes reuniones. También es hermosa y fácil de programar.

Llevamos más de 6 meses viviendo aquí y ha sido un lugar fantástico. El apartamento es espacioso, el personal es muy amable y atento, y la casa club, el gimnasio y el cine son fantásticos. Tim D.

Llevamos 6 meses viviendo aquí en un apartamento de 2 habitaciones y la ubicación es perfecta. La administración es muy profesional y atenta. La propiedad siempre está en buen estado y, hasta ahora, solo hemos tenido una solicitud de mantenimiento, que se atendió el mismo día. La sala de cine en la casa club es ideal para fiestas y eventos familiares. Nuestra única queja es que nuestros vecinos caminan muy pesado, pero no hay mucho que se pueda hacer al respecto. ¡Recomendamos vivir aquí!

Mi esposa, mi hijo y yo nos mudamos hace 3 meses y hasta ahora ha sido genial. El apartamento es espacioso y la piscina es fantástica. Además, las comodidades adicionales, como la sala de cine y la casa club que se pueden reservar, son realmente especiales. ¡Nos encanta!

¡Muy bonito apartamento! Espacioso, me encanta la distribución. Excelente tiempo de respuesta de mantenimiento. Administración muy atenta.

Vivir en apartamentos un poco más caros te ayuda a prepararte para los gastos de una casa. Esta es una propiedad excelente y el personal es excelente.

Llevo tres años viviendo en Winhall. Este lugar es precioso, limpio y cerca de muchas tiendas. La casa club es lo máximo; ¡tuve varias fiestas! A mis amigos les encanta. El cine es increíble. La piscina está impecable. ¡Lo recomiendo muchísimo!

El Winhall es maravilloso por muchas razones. La más importante es su gente: crean una cultura positiva, amable y todos son muy serviciales. ¡Randy, Greg, Stephannie y Melanie son fantásticos! La ubicación está cerca de todo lo que necesitas (por ejemplo, supermercados, la zona de Jordan Creek, la autopista interestatal a solo 5 minutos, restaurantes). La propiedad es hermosa e incluye comodidades (como piscina, gimnasio, cine, casa club, centro de negocios). (55-206)

Viví aquí dos años. Me encanta lo cerca que está de todo, y con la nueva salida, es fácil cruzar la ciudad. El personal de mantenimiento y de oficina es excelente y siempre está disponible.

Llevo viviendo aquí unos cuatro meses y todavía no tengo ninguna queja. A mis hijos les encanta. A mí también. Siempre encuentro aparcamiento. Y siempre está cerca de mi edificio. Stephanie es genial; es la mejor casera que he tenido en mucho tiempo. Se esfuerza al máximo para que todo salga bien. Y si me preguntas, hoy en día no es fácil encontrar esa lealtad.

Son agradables y tienen muchas comodidades. La ubicación está cerca de tiendas y a 15 minutos en coche de la ciudad.

Estos apartamentos se ven bien por fuera, pero incluso los edificios de nueva construcción son de construcción barata. Las paredes son como el papel y podía oír todo. Vivía en un apartamento en la planta baja, así que sabía que habría algún ruido de los de arriba, pero sonaba más como cuatro manadas de elefantes adultos. Cuando expresé mi preocupación sobre varios puntos, me ignoraron. El aparcamiento es un gran problema. Si regresa después de las 6 p. m., tendrá suerte de encontrar un lugar cerca de su complejo. Supuestamente no permiten que los vehículos de trabajo se estacionen en la propiedad, pero no se hace cumplir. Mucha gente tiene una o dos furgonetas de trabajo y también dos vehículos personales por apartamento. El personal de la oficina ha sido grosero y condescendiente en todas las interacciones y las cosas no se solucionan de manera oportuna. Este lugar es muy caro y definitivamente no vale la pena.