The Willows

Me encantó vivir aquí. El personal de mantenimiento resuelve cualquier problema con mucha rapidez, y el personal de la oficina es muy amable y atento. Responden a mis llamadas y preguntas enseguida. Las zonas comunes están limpias y bien cuidadas, y mi perro estaba muy feliz aquí. Lo recomiendo sin duda.

Estos apartamentos me resultaron perfectos por su ubicación. Disfruté mucho mi estancia allí y el personal fue increíble: muy profesional, atento y amable.

Nos instalaron una lavadora y una secadora en casa y quedaron estupendas. ¡Estamos muy agradecidos a todo el equipo, hicieron un trabajo magnífico!

Siempre he tenido una experiencia estupenda viviendo aquí. El personal siempre está dispuesto a ayudar con cualquier problema y se desvive por los demás.

Si se muda a la zona de Westfield, le recomiendo que considere seriamente el complejo Willows. No se arrepentirá. Sus apartamentos son cómodos y atractivos. No solo se admiten mascotas, sino que además cuentan con un bonito parque para perros y bolsas y contenedores para excrementos caninos de fácil acceso. El personal de mantenimiento se esfuerza por mantener las instalaciones en óptimas condiciones. En general, el personal de apoyo es atento y eficiente. Brooke, de la oficina, en particular, es excelente en su trabajo. Después de haber alquilado en diversos lugares durante los últimos 20 años, considero que su ética de servicio es un valor añadido excepcional. Al momento de escribir esto, llevo siete meses viviendo en Willows y estoy muy contento con mi decisión.

Lo que no te cuentan sobre la política de mascotas es que casi todas las semanas envían un boletín informativo recordando a los dueños de perros que no es responsabilidad del personal de mantenimiento recoger los excrementos de sus mascotas. Lamentablemente, estos recordatorios no funcionan, ya que sigue ocurriendo y no hay ninguna consecuencia para los inquilinos que no recogen los excrementos de sus perros. Lo que tampoco te cuentan es que los dueños de Willows se aprovecharon de la difícil situación económica de muchos al aumentar el alquiler entre 200 y 300 dólares al mes. Cada mes, varios inquilinos se mudan debido a este aumento repentino e injusto. El problema con la lavadora y la secadora siempre es grave: o no funcionan o consumen el dinero. El gerente de arrendamiento lo intenta, pero seamos sinceros, todo empieza desde arriba y a los de arriba no parece importarles solucionarlo bien. El mantenimiento también es aceptable, pero la mayoría de sus arreglos son solo parches, no soluciones definitivas. Por ejemplo, el verano pasado había un enorme nido de avispones de cara blanca colgando de un árbol, y en lugar de llamar a un exterminador, el personal de mantenimiento optó por rociarlo con una manguera, liberando cientos de avispones que podrían haber picado fácilmente a alguien alérgico o a alguno de los muchos perros que viven aquí. ¿Es bonito el lugar? Sin duda. ¿Es tranquilo? Sin duda. Pero, sinceramente, están subiendo los precios sin mejorar la calidad.

Si bien las habitaciones amplias, los armarios espaciosos y las cocinas elegantemente amuebladas son agradables, es el personal lo que realmente distingue a este lugar. Brooke, en la oficina, siempre es rápida, sonriente y sumamente servicial con cualquier cosa que necesites, ya sea una solicitud de mantenimiento o información. Esta propiedad no solo se siente como un lugar para vivir, se siente como un hogar.

Me llamo Mike Zirpola. Mi esposa y yo tuvimos una experiencia excelente desde que contactamos por primera vez con la administración del edificio para alquilar un apartamento hasta que nos mudamos. La persona encargada del alquiler fue muy profesional, respondió a todas nuestras preguntas con rapidez y nos brindó información muy clara sobre el contrato. Al mudarnos, el apartamento estaba impecable y contaba con electrodomésticos modernos. Durante nuestra estancia allí, todos nuestros vecinos fueron muy amables y respetuosos. Como exmilitar, me he mudado varias veces y he vivido en muchos edificios diferentes, y debo decir que el complejo Willows fue el apartamento más limpio en el que he vivido. Recomiendo ampliamente este apartamento a cualquiera que busque alquilar con una excelente administración y vivir en una comunidad segura y tranquila.

The Willows ha mejorado mucho con los años. Cuentan con una línea directa de mantenimiento disponible las 24 horas y también ofrecen mantenimiento regular. Son rapidísimos y arreglan cualquier cosa cuando es necesario. Mi calefacción y agua caliente funcionan de maravilla (y lo han hecho durante años). Los jardines están muy bien cuidados y hay senderos para perros en la parte trasera, lo cual nos encanta. Todos son siempre muy amables y simpáticos. Nuestra unidad también está muy actualizada. Todos los electrodomésticos funcionan de maravilla.

Los jardines están bien cuidados. El personal es amable. Pero mi apartamento no se parece en nada a lo que muestran en línea. Mi cocina es anticuada (finales de los 80 y principios de los 90) y mis electrodomésticos no funcionan bien y no los cambian. El sótano se inunda y no lo limpian. Las instalaciones de lavandería dejan mucho que desear. Las máquinas están sucias y huelen fatal. Las ventanas tienen corrientes de aire y están frías en invierno. La calefacción y el agua caliente gratis están bien, pero la calefacción no siempre funciona. Hay un nuevo parque para perros que está bien si tienes perro, pero no hay nada para niños, ni lugar para que jueguen. El aparcamiento es muy estrecho y a veces faltan plazas, sobre todo en invierno. Me parece demasiado caro para el estado y las comodidades.