The Waterford at Mandarin Apartments

Jorge y su equipo de mantenimiento hacen un excelente trabajo manteniendo el complejo limpio, en buen estado y actualizado. Siempre hacen un buen trabajo cuando dan mantenimiento a mi apartamento.

Viví en Waterford at Mandarin desde enero de 2021 hasta abril de 2023. Si bien disfrutamos de algunos momentos allí, nos quedamos con un mal sabor de boca debido a la falta de comunicación por parte de la administración actual con respecto a nuestra mudanza, así como a las numerosas quejas por ruido que sufrimos durante nuestra estancia. Durante los dos años que vivimos allí, nos quejamos en repetidas ocasiones de los vecinos del piso de arriba y, sinceramente, esa es una de las razones por las que decidimos irnos. Informamos al encargado de cortesía sobre las quejas y, en lugar de respetar nuestra privacidad, le dijeron al vecino de arriba que éramos nosotros quienes nos quejábamos. El ruido no mejoró; al contrario, tomaron represalias y empeoró. La administración no hizo nada al respecto. No nos ofrecieron ninguna alternativa a las quejas, sino que nos obligaron a soportarlo hasta el final de nuestro contrato de arrendamiento. Antes de mudarnos, presenté una carta de aviso de mudanza con 60 días de antelación, tanto en persona como por correo electrónico. Un mes después de enviar esta carta, llamé a la oficina y me dijeron que no tenían ningún estado de cuenta registrado y que volviera a enviar la carta por correo electrónico. Esto debió haber sido un presagio de lo que vendría después. Tras mudarnos, nos cobraron injustamente y no nos dieron ninguna prueba de los daños hasta que la solicitamos. Nos enviaron un estado de cuenta de mudanza por correo con cargos por la renovación de la bañera y limpieza. Según las fotos que nos proporcionaron (una vez que las solicitamos), nuestro apartamento estaba limpio y no tenía daños más allá del desgaste normal. No nos han proporcionado ningún tipo de presupuesto ni factura por los cargos en nuestra cuenta y creemos que, según el estado en que dejamos la vivienda, deberían eliminarlos. Al leer otras reseñas, veo que una la dejó el antiguo gerente de arrendamiento, quien afirma que el supervisor recibe comisión por la renovación de bañeras. Si ese es el caso y así es como decidieron administrar su negocio, ¡qué vergüenza! El año pasado, le recomendé a una amiga que viviera allí y ahora la he advertido a ella y a su esposo sobre esto, y espero advertir a todos los que decidan mudarse allí. Jamás recomendaría este lugar a nadie. Al parecer, nuestra cuenta ha sido remitida a la gerencia, lo cual resulta extraño dado que solo solicitamos una explicación sencilla con facturas que justifiquen los cargos. En este momento, solicitamos que se eliminen los cargos innecesarios por la limpieza y la renovación de la bañera.

Llevo aquí tres años y he tenido muchos problemas en el apartamento que nunca se resolvieron. Hoy estoy muy contenta de que todo esté cambiando con la nueva administradora. Llevo tres años esperando; se lo comenté y me dijo que lo solucionaría todo en unos días. ¡Estoy muy contenta! ¡Enhorabuena! ¡Muchas gracias por todo!

Waterford at Mandarin es un lugar hermoso para vivir porque el personal de recepción y mantenimiento trabaja en equipo para que nuestra comunidad sea un lugar seguro y confortable. Los nuevos colores de pintura son preciosos. Me encanta formar parte de la familia WAM-ily en esta tranquila y relajada comunidad privada rodeada de árboles.

Mudarse aquí ha sido posiblemente la mejor experiencia que he tenido en un complejo de apartamentos. El personal de la oficina fue extremadamente servicial, amable y atento. Al mudarme, tuve algunas solicitudes de mantenimiento y me sorprendió gratamente la rapidez con la que se resolvieron todas. Estoy muy contento de formar parte de esta comunidad.

Aspectos positivos: Hermosa ubicación con muchos árboles, hermosas vistas al estanque y vida silvestre. Los jardines están muy bien cuidados, en general. (Patos y gansos defecan por todas partes) Y está cerca de muchos centros comerciales. (El tráfico puede congestionarse justo en San José por las noches y los fines de semana) Ubicación tranquila y segura en general. Aspectos negativos: Tuve muchos problemas desde el primer día. Las luces no funcionaban, el apartamento estaba sucio cuando me mudé, el filtro del aire acondicionado estaba sucio, el detector de humo no funcionaba, etc. Tardé 5 meses en hacer mantenimiento solo para arreglar la luz de afuera de mi apartamento, muchas otras cosas las terminé haciendo yo mismo. El refrigerador no funcionaba correctamente y tardé 6 meses en conseguir uno nuevo, y meses de mantenimiento para arreglarlo temporalmente solo para que volviera a morir. Perdí mucha comida durante ese tiempo. Las paredes son MUY delgadas y, por desgracia, tenía vecinos horribles en el lado de mi habitación, y podía oír TODO, y quiero decir TODO, lo que pasaba en su habitación, todas las noches. También tenían música constantemente alta que también se transmitía a mi apartamento. Empecé a usar tapones para los oídos por la noche para intentar dormir, pero me lo hacían miserable. La oficina estaba mejorando cuando me fui, pero mientras vivía allí, tardaron meses en decirme que tenía un paquete en la oficina y para cuando me enteré, pensé que se había perdido en la entrega y cancelé el pedido. Las áreas comunes siempre están sucias, a pesar de que el personal de mantenimiento las roció un poco de agua y las llamó limpias. El servicio de valet no recogía la basura siempre que estaba programado, y la basura seguía allí al día siguiente. A menudo venían a las 10-11 p.m. y eran MUY ruidosos tirando cosas y gritándose unos a otros. Los vecinos dejaban que su perro cagara en las escaleras y cuando me quejé a la oficina al respecto, encontré caca en mi felpudo al día siguiente. Además, las puertas solo se cerraron 3 o 4 veces en los casi 2 años que viví allí.

Teníamos muchas esperanzas, pero nuestra experiencia fue terrible. La estufa se incendió dos veces, el refrigerador dejó de funcionar y la comida se echó a perder, el compactador de basura siempre rebosaba, el grifo de la cocina goteaba y, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguno de estos problemas fue solucionado. El personal de la oficina se pasó más tiempo haciendo cosas que haciendo su trabajo. Háganse un favor y búsquense otro lugar donde vivir. Este lugar se está cayendo a pedazos. Se está pudriendo completamente con sus residentes.

¡El peor apartamento de mi vida! ¡Tenía pulgas, y ni siquiera teníamos mascotas! Como la propiedad nunca fumigaba ni trataba el parque para perros, las pulgas proliferaban. Si caminabas por el césped, incluso desde el estacionamiento hasta la puerta principal, las pulgas te saltaban encima y entraban al apartamento. Presenté varias quejas, pero nadie de control de plagas vino. Pero te reembolsaban si comprabas un antipulgas, pero el antipulgas de venta libre no era efectivo.

Si alguna vez volviera a vivir en Jacksonville... me encantaría volver a mudarme a este complejo de apartamentos.

Llevo aquí más de 4 meses. Nos gusta estar cerca de muchas tiendas. La zona es tranquila, la mayor parte del tiempo. ¡Nunca he vivido en un complejo de apartamentos que recoja la basura en la puerta!

Me mudé de mi casa, donde estuve 16 años, porque no me sentía como en casa; era una casa, no un hogar, a un lugar que llamo mío. Hermoso, con una vista tranquila al lago y una fuente. Mi pequeño paraíso terrenal. El personal de la oficina es amable y siempre están disponibles cuando algo sale mal en el apartamento. Tuve suerte de conseguir un primer piso, como quería. Tuve mucha suerte de encontrar a Kerry cuando necesitaba ayuda y buscaba un lugar. Muchas gracias por todo.

El apartamento es genial, los vecinos son amables, el personal de mantenimiento siempre hace su trabajo y el personal de la oficina de arrendamiento es maravilloso. Es mi primer apartamento y me encanta.

El complejo de apartamentos está en una buena ubicación céntrica, pero cuesta mucho llegar a San Jose Boulevard. Las puertas del complejo están rotas desde antes de que me mudara y siempre las han dejado abiertas. El terreno es bonito, pero siempre está lleno de agujas de pino, tierra y ranas muertas. Hay un montón de gatos callejeros vagando libremente por el complejo y a menudo vienen llorando a la puerta del apartamento. Siempre llueve, lo cual es un problema cuando los desagües están llenos de hojas y agujas de pino, y las aceras están más bajas que el césped, por lo que el agua llega hasta los tobillos. Las piscinas son bonitas, pero como las puertas no funcionan, mucha gente que no es residente se aprovecha, lo que las llena. Los estanques en la planta baja ofrecen una bonita vista con aguas turbias. El apartamento en sí es pequeño para el precio, y los armarios y trasteros son más pequeños. No hay luces en las habitaciones de los edificios más antiguos, por lo que está muy oscuro todo el tiempo. Hay enormes focos adosados a los edificios que se encienden a ciertas horas de la noche. Es una lástima que hayan colocado esas luces entre las habitaciones, porque iluminan toda la habitación por la noche. Aquí no hay casa club; la empresa la convirtió en un gimnasio de dos plantas. Hay televisores conectados a los equipos, pero nunca han funcionado. La empresa anuncia una cancha de ráquetbol (que no está en la propiedad), chimeneas y techos abovedados, pero solo están disponibles en ciertos apartamentos “mejorados“.

El complejo de apartamentos está en el “centro“ de todo en el área Mandarin de Jacksonville, Florida, lo que desafortunadamente incluye estar en el medio de una de las zonas más congestionadas de Jacksonville.

Esta bien pero por el alquiler deberia ser mejor, las habitaciones demasiado pequeñas.