The Vine in Vineyard

El personal es muy amable y siempre está dispuesto a ayudar. La gerente es excelente, hace muy bien su trabajo. Los apartamentos son ideales para todos. Me encanta vivir aquí; nunca he tenido ningún problema. Me encanta que el gimnasio esté abierto las 24 horas. Me siento muy a gusto aquí en The Vine.

Me acabo de mudar de The Vine después de vivir allí un año y medio, y fue una experiencia fantástica. El mantenimiento está bien, pero la gerente, Candy, es la mejor. Cuidan muy bien la piscina y el jacuzzi, y el DirecTV gratis es un gran plus. Si tuviera que alquilar de nuevo, volvería aquí.

NO VIVA AQUÍ si recibe visitas de amigos o familiares, o si necesita hablar con la administración. El complejo cuenta con aproximadamente 8 plazas de aparcamiento para visitantes, las cuales suelen estar ocupadas por los residentes. Cualquier vehículo de visitantes será remolcado. La administración no se hace responsable de ningún problema. Una vez que firma el contrato de alquiler, no les importa su experiencia. Encontrará mucha mejor opción en casi cualquier otro lugar.

Para empezar, ¡NO VIVAN AQUÍ! Si tienen amigos, este no es el lugar para ustedes. Solo hay unas 10 plazas de aparcamiento para visitantes y no hay dónde aparcar cerca. Si les gusta que los traten con respeto, este no es su sitio. La administración de la propiedad es pésima. La comunicación es muy mala, no están organizados y, sencillamente, la gente no es muy amable. Cuando nos mudamos, tres bombillas de la cocina estaban fundidas, algo que indicamos en la lista de verificación de entrada. Después de dos semanas sin noticias, fui a ver qué pasaba. Sobra decir que tardaron más de un mes en cambiar las bombillas. Cuando nos mudamos, éramos tres personas viviendo allí con tres coches, y se suponía que tendríamos tres plazas de aparcamiento. Al firmar el contrato de alquiler, no había plazas asignadas, pero a principios de 2021, después de vivir allí más de 10 meses, se introdujo un nuevo sistema de aparcamiento que nos dejó solo con dos plazas. Envié un correo electrónico explicando nuestra situación y me dijeron que lo sentían, que no había tres plazas en nuestro contrato. Tuve que ir a la oficina a exponer nuestro caso y, tras una acalorada discusión, por fin nos dieron un lugar. Avancemos hasta ahora. Nos mudamos a finales de junio. Hoy es 15 de agosto. A finales de julio recibimos una factura donde se indicaba que debíamos $240 adicionales a nuestro depósito de seguridad por pintura y limpieza de alfombras. Habiendo pasado horas limpiando el lugar antes de mudarnos y sabiendo que no tenemos perro y que no ensuciamos las alfombras, y sin poder comprender un costo de pintura de $400, le envié un correo electrónico a Candy, la gerente, pidiéndole fotos de lo que se había pintado y solicitándole que reconsiderara la factura. El correo se envió el 8 de agosto. Como no recibí respuesta, lo reenvié el 12. Hoy es 15 y volví a enviar un correo electrónico solicitando una respuesta. Nada. ¿Qué esperaba? Jamás recomendaría a nadie vivir aquí. Ah, y hay excremento de perro en el césped todo el tiempo. Los contenedores de excremento canino siempre están llenos. Es asqueroso.

El personal es muy amable y servicial. Eric, el jefe de mantenimiento, es excelente; siempre está limpiando la piscina y pendiente de que todo funcione correctamente. Los apartamentos están bien construidos y tienen varios contenedores de basura que se vacían varias veces por semana, a diferencia de otros complejos que solo tienen uno y la basura siempre está desbordada. Me tomé mi tiempo para explorar la zona y estoy muy contenta de haber elegido The Vine para mudarme.