The Villas at Kyker Ferry

Me encanta que admitan mascotas y que todo el mundo sea tan amable. El personal de mantenimiento y la administración son muy accesibles.

Muy bien conservado, el equipo de mantenimiento realiza las reparaciones con rapidez. El precio es razonable para la zona.

La propiedad es preciosa y está impecable; al entrar, te sientes como en casa. El personal es amable y servicial. Cuando se me averió el aire acondicionado, vinieron enseguida a arreglarlo.

El parque para perros no es más que una gran área cercada. La piscina tiene una profundidad máxima de 1.20 metros. No se permite tener privacidad en el patio. El personal de mantenimiento entra cuando quiere. Las reglas no se aplican por igual a todos. Los niños ni siquiera pueden dibujar con tiza en la acera. La administración ordena a sus guardias de seguridad que detengan a los inquilinos en cuanto salen de la propiedad si la matrícula de su coche está vencida hace poco. Se prohíben las decoraciones de temporada. Ahora hay reductores de velocidad cada pocos metros. El sistema de contenedores de basura es insuficiente, al igual que el aparcamiento. La seguridad de la puerta del edificio de oficinas es una broma; lleva tres años con el mismo código. No esperen un buen servicio al cliente, empatía, igualdad de trato ni que los residentes estén contentos. Los problemas no paran en este lugar... al igual que las constantes subidas de precios.

Por favor, aléjese lo más posible de este complejo de apartamentos. Me mudé la segunda semana de enero. El día de mi mudanza, recibí mi estado de cuenta, donde se indicaba que me reembolsarían el depósito de seguridad completo en un plazo de 2 a 4 semanas. Después de 5 semanas, llamé para preguntar por el estado de mi reembolso, ya que aún no había recibido el cheque. Julie, la administradora de la propiedad, me dijo que lo consultaría con contabilidad. Han pasado casi 60 días y todavía no me han reembolsado el depósito de seguridad. En el estado de Tennessee, están obligados por ley a devolver el depósito de seguridad en un plazo de 30 días. He llamado muchísimas veces en las últimas semanas. Cada vez que llamo, nadie contesta el teléfono, o si lo hacen, dicen que lo consultarán con contabilidad. El problema con el depósito de seguridad no es el único que he tenido con The Villas of Kyker Ferry. Para empezar, durante el último año han tenido una rotación de inquilinos extremadamente alta. Ninguno de los empleados que trabajaban allí a principios de 2021 sigue trabajando allí. Y durante ese tiempo, han tenido tres administradores de la propiedad. Cuando tienes un problema, a nadie en la oficina le importa. Tuve un problema con mi vecino de arriba: fumaba en su balcón sin usar cenicero. Las cenizas caían a mi balcón, quemaban mis muebles de exterior e incluso me quemaron una vez. Llamé y presenté media docena de quejas a la oficina, pero las ignoraron todas. Así que fui a la oficina a quejarme, y de nuevo me ignoraron. Solo cuando envié un correo electrónico al administrador de la propiedad se hizo algo. Fumar está prohibido, así que permitir que un residente no solo fume, sino que además dañe la propiedad de otro mientras fuma es inaceptable. Y, por último, NO se muden a un apartamento en la planta baja. No hay aislamiento acústico entre la planta baja y la primera planta. Cada paso que daban mis vecinos de arriba sonaba como si llevaran botas con punta de acero. Y como tenían un horario de sueño distinto al mío, nunca dormía nada. Al final me mudé cuatro meses antes de que terminara mi contrato de alquiler (y acabo de pagar el resto) porque ya no podía seguir sin dormir. Así que, por favor, no te mudes aquí.

Una propiedad preciosa, personal muy atento y la distribución es justo lo que buscaba. ¡A mis hijos les encanta la piscina de acceso gradual!