The Villas at Camino Bernardo

Me mudé hace poco y estoy deseando irme. Presta atención al aparcamiento. Si vives cerca de la entrada, estás en problemas y acabas aparcando al final. Además, los espacios son tan pequeños que los retrovisores apenas se tocan y tienes que salir apretujado. Las paredes estaban pintadas con pelos pegados. Los problemas que necesitan reparación tardan más de una semana o ni siquiera se solucionan. Sigo encontrando hormigas por todas las paredes, la encimera de la cocina y los armarios. Al principio me dijeron que el agua y la basura estaban incluidas. Sin embargo, me llega una factura y me cobran por ello y otros gastos.

Llevamos 8 años viviendo en Villas of Rancho Bernardo. Nos gusta el distrito escolar y no teníamos pensado mudarnos. Tenemos dos niños pequeños de 4 y 10 años. Disfrutamos mucho de nuestra estancia aquí hasta hace poco. De repente, nos mudamos con dos nuevos vecinos, ambos fumadores de cigarrillos y marihuana. Nuestra vida se ha vuelto insoportable. Los vecinos son buena gente, pero eso no nos ayuda. Uno al lado y otro abajo. Empiezan a fumar a las 5:30 a. m., cuando todos disfrutan del aire fresco de la mañana, nosotros respiramos cigarrillos recién fumados. Y luego fuman hasta las 12 de la noche. Mi hijo de 4 años tiene una alergia grave. Contactamos con la oficina de arrendamiento de inmediato el 5 de septiembre de 2017. El gerente dijo que hablaría con un asesor legal y se pondría en contacto, pero no hubo noticias. El 21, 22 y 23 de octubre, tuvimos una semana con temperaturas superiores a los 38 °C; sudábamos en el apartamento. A mi hija le salió un sarpullido. El miércoles 25 de octubre de 2017, volví a contactar al gerente y le entregué una solicitud por escrito para que encontrara una solución, ya que no se nos podía permitir respirar humo de cigarrillo en nuestra propia casa. Le dije que entendíamos que nos quedaban cuatro meses de contrato, pero que incluso al cerrar puertas y ventanas, el aire acondicionado entraba por el patio del vecino. El gerente nos preguntó qué queríamos hacer: ¿trasladarnos o mudarnos? El traslado no garantizaba que no hubiera fumadores. Así que dijimos que nos mudaríamos. Él dijo: “De acuerdo, les ayudaremos. “Llamo a la oficina legal y les llamo mañana“. Así que empezamos a buscar un nuevo lugar porque era insoportable vivir en un apartamento que no se podía ventilar. El gerente tardó una semana en volver a llamar el 2 de noviembre para decir: “Lo siento, no es ilegal fumar cigarrillos ni marihuana“, así que no podíamos romper el contrato. “Pueden fumar tan cerca del edificio como quieran, es legal“. No estoy rompiendo el contrato de arrendamiento, pido poder vivir libremente en la casa que estoy pagando. Me dice que cierre las ventanas y puertas. Le dije que el aire acondicionado entra: ¡No, no es posible! No puedo hacer nada al respecto. ¿En serio?

Me mudé a estos apartamentos hace poco más de una semana y ¡nunca he estado tan feliz! He vivido en varios apartamentos a lo largo de mi vida y estos superan con creces a la mayoría. Al ver una unidad modelo, me dijeron que podía pintar mi apartamento a medida, con las paredes y el color que quisiera, ¡la primera pared gratis! ¡Nunca me habían ofrecido un trabajo de pintura a medida! Así que, por supuesto, mi apartamento fue pintado profesionalmente antes de mudarme. ¡Además, me dieron alfombra nueva! Me dieron a elegir entre pisos de madera o alfombra, y elegí alfombra (sí, soy de la vieja escuela, jaja). Nunca me habían dado una opción así. Nos dieron una ducha, una bañera, inodoros, ventanas, refrigerador, gabinetes de cocina nuevos y, posiblemente, las encimeras de granito también. No sé si algunas de estas cosas ya estaban aquí con los últimos inquilinos, pero parece nuevo. ¡Tenemos pisos de baldosas y hermosas encimeras de granito! La mayoría de los apartamentos se preocupan más por el dinero que por ofrecer cosas bonitas. Mi anterior apartamento era un desastre, así que venir aquí fue un gran cambio. Conseguí un apartamento con vistas a la piscina, justo ahí, y me encanta mirar por mis nuevas ventanas por la noche. Mi anterior apartamento tenía ventanas viejas y podridas, llenas de moho, así que me emociono con estas ventanas, jaja. ¡Nos dieron una lavadora y secadora prácticamente nuevas, de tamaño completo! Las lavadoras y secadoras de mi anterior piso parecían tener unos 20 años, y una dejó de funcionar justo antes de que nos mudáramos. ¡Así que venir aquí y conseguir una lavadora y secadora tan bonitas fue un verdadero lujo! Este lugar se ve majestuoso al entrar, con sus altas palmeras y jardines bien cuidados. Las canchas de tenis están iluminadas y la gente las usa, y el gimnasio es INCREÍBLE. Tiene muchísimas máquinas e incluso pesas. ¡Nos dan toallas blancas limpias enrolladas! Tienen un hermoso y amplio parque para perros con cerca. Este lugar está impecable, lo cual me sorprende porque admite mascotas. Al mudarme, me dieron una bolsa de bienvenida llena de palomitas, galletas, refrescos, toallas de papel, papel higiénico, agua y chocolate caliente. ¡¿Quién hace eso?! Podría seguir y seguir, pero me duele la mano, jaja. El personal de la oficina es FANTÁSTICO y el equipo de mantenimiento también es amable. ¡Me encanta este lugar! Un agradecimiento especial a todos ustedes en la oficina y al equipo de mantenimiento por hacer que mi experiencia fuera tan buena. Un fuerte abrazo para todos. Si pudiera darles diez estrellas, lo haría. ¡Su feliz inquilina, Steph!

Recientemente renovamos nuestro alquiler aquí por tercera vez. He estado muy contento con nuestro apartamento. Las encimeras de granito, la lavadora y secadora dentro del apartamento, los buenos electrodomésticos (incluido el lavavajillas). Vivimos en la planta baja y hemos tenido tres grupos de vecinos arriba. No importa quién estuviera allí arriba, rara vez los escuchas (aspirando, música alta, etc.). Desde que nos mudamos, cercaron un área para un pequeño parque para perros, lo cual ha sido genial. Nunca hemos tenido ningún problema importante de mantenimiento, pero incluso los problemas pequeños (reemplazar bombillas, puertas de lavandería fuera de los rieles) se han solucionado el mismo día (generalmente en un par de horas). Mucho estacionamiento para invitados. Las desventajas: Plazas de estacionamiento muy pequeñas. La administración ha cometido algún error con nuestro contrato de arrendamiento en cada renovación (aunque eventualmente lo arreglan). La piscina trasera puede estar un poco sucia y fría (la piscina delantera está más limpia, pero hay más gente). Dependiendo de dónde esté tu unidad, puede que haya algo de ruido de la autopista. En general, hemos estado contentos aquí. Ningún apartamento es perfecto, pero este nos ha ido bien. Mientras no tengas que lidiar con la administración, no hay mucho de qué quejarse. A menos que algo cambie drásticamente, nos quedaremos aquí hasta que necesitemos mudarnos a algo más grande.

¡Esta gente cree que está bien vandalizar mi propiedad! Me dieron cuatro advertencias para que moviera mi auto en un día y se enojaron porque no los llamé ese día. Me pusieron dos calcomanías en el auto que no se pueden quitar y me dijeron que las quitara con un cuchillo, pero no les importó. Les expliqué que había movido el auto y que me gustaría que quitaran el adhesivo que no se estaba quitando. Creo que la alta gerencia que no se preocupara en absoluto fue una debilidad y deberían ser más sensibles con los materiales que usan en los autos. También tuve problemas con mi balcón, que quedó destrozado después de que limpiaron los techos. Fue horrible limpiar y lavar mis muebles. Simplemente creo que podrían hacer un mejor trabajo atendiendo a sus clientes actuales y no solo a los potenciales. Eso es todo lo que les importa, no a las personas que realmente viven en el complejo de apartamentos.

Me encanta la zona, adoro a mis vecinos, pero no me gusta el personal. No son profesionales y se niegan a asumir los errores. Básicamente, nos dijeron que era una lástima, sin disculparse. Una lástima, porque queríamos renovar aquí.

Si pudiera darle estrellas negativas a este lugar, sin duda lo haría. Me mudé hace un mes y solo tenía un contrato de arrendamiento de 4 meses, ¡y tuve LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA! Primero que nada, si tienes una mascota, este NO es el lugar al que debes ir. Cuando nos mudamos, nos cobraron un depósito regular y un depósito por mascota, lo cual está bien, pero nunca dijeron que nunca nos lo devolverían. Cuando nos mudamos, no nos informaron sobre la inspección de salida. No especificaron que cada pequeña pieza del apartamento sería inspeccionada. Llegó la inspección de salida. Pasé INCONTABLES HORAS limpiando ese lugar, incluso contraté a otra persona para que me ayudara y estuvimos limpiando durante unas 6 horas antes de que llegara la inspección final ese mismo día. El chico de mantenimiento que inspeccionó nuestro lugar nos cobró gastos de limpieza para quitar el polvo de cada pequeña bombilla, limpiar las ventanas desde el exterior del apartamento, limpiar las manchas de agua del fregadero, etc. Cosas que ya estaban allí/estaban sucias cuando nos mudamos. Vamos. ¿Quién quita todas las bombillas, les quita el polvo y luego las vuelve a poner? Además, dijo que había que cambiar TODA la alfombra por manchas de orina. Mi perro NUNCA ha tenido un accidente dentro del apartamento. Arrancó toda la alfombra (algo que no nos avisaron) y señaló manchas de orina en lugares donde había cajas, o donde mi perro nunca pisó, como las habitaciones. Intenté discutir con todos los presentes porque claramente me estaban estafando. No tenía muebles viviendo allí. Solo un colchón, una mesa plegable y una silla, y me cobraron los $850 de mi depósito completo $210 adicionales para cambiar la alfombra de todo el apartamento. NO. REPITO. NO hagan negocios con esta gente incompetente. NUNCA, NUNCA, NUNCA se sometan a este tipo de ridiculeces. Espero que lean esta reseña y la escuchen. Vayan al 4S de la calle, donde se admiten mascotas y el servicio es mejor.

Llevamos viviendo aquí unos 5 meses y estamos muy contentos con la comunidad. El aparcamiento nunca es un problema, ni siquiera para los invitados. El personal de la oficina y el equipo de mantenimiento están disponibles, son amables y serviciales. La comunidad está llena de familias con niños que se lo pasan genial jugando al aire libre y están seguros, lo cual es muy bueno para un complejo de apartamentos, poder dejar que los niños jueguen al aire libre sin tener que preocuparse de que les pase nada. En comparación con otros apartamentos de la zona, estos son sin duda los que ofrecen la mejor relación calidad-precio. Las piscinas están climatizadas, limpias y nunca están demasiado llenas, ni siquiera en los calurosos días de verano. El gimnasio es pequeño y estrecho, pero tiene lo esencial si no tienes tiempo para salir. El barrio es ideal para caminar, así que ni siquiera necesitas ir al gimnasio. Mi única queja sería sobre los propios apartamentos. No dejan entrar mucha luz natural porque tienen muy pocas ventanas, y eso puede resultar un poco deprimente. Además, no hay armario en el pasillo ni armario para ropa blanca, así que hay que ser muy creativo con el almacenamiento. Incluso la cocina tiene muy poco espacio para armarios. Aparte de eso, los gabinetes y las encimeras están nuevos y limpios. La alfombra y el piso son de buena calidad. ¡Ojalá pudiera tener un poco de sol en mi apartamento!