The Villages at Symmes Crossing

No existe una puntuación lo suficientemente baja como para reflejar mi experiencia aquí. Todo es engañoso. En la visita guiada te muestran un apartamento precioso y te prometen uno más antiguo, pero igual de bonito. ¡Lo que me encontré fue un auténtico cuchitril! Nada se parecía en nada a lo prometido. La pintura se estaba desconchando, las persianas estaban asquerosas, los botiquines desconchados y sucios, los armarios de la cocina apenas funcionaban, los quemadores de la mitad de la estufa no funcionaban, no podía usar el agua de mi segunda bañera, las puertas y ventanas no cerraban bien, así que era difícil mantener el calor, todo el apartamento olía a moho, había grietas en la pared, pintura y silicona por todo el suelo del baño, residuos de jabón en las bañeras, insectos en la pantalla de la bombilla, el pasillo que daba a mi apartamento estaba sucio y olía fatal, había lo que parecían quemaduras por toda la encimera de la cocina, el armario de mi segundo dormitorio no tenía puertas, los estantes del armario eran tablas deformadas y desconchadas tiradas sobre un soporte, y el espacio debajo de los lavabos del baño había sufrido graves daños por agua. Esto fue lo que me presentaron al mudarme. Me dijeron que lo habían limpiado. Fue una mentira descarada. Cuando pedí que lo limpiaran de nuevo, los resultados fueron decepcionantes. Hicieron más daño que bien. Seguía estando asqueroso, y encima me rompieron las persianas. Lo único bueno que puedo decir de la limpieza es que olía un poco mejor después. El precio que me cobraron no es nada barato. Por lo tanto, esperaba un apartamento decente. ¡Ni aunque me pagaran seguiría viviendo aquí! No me quejo, me considero minimalista y fácil de contentar, pero este apartamento no era apto ni para un animal de granja.

NO VIVAN AQUÍ. Este lugar y la administración son pésimos. No les importa el mantenimiento de los apartamentos ni la salud y seguridad de los residentes. La administración ignora o no responde a ninguna queja. El sistema de calefacción y aire acondicionado tiene unos 60 años y está en muy mal estado; el mío indica que la última revisión fue hace 20 años y gotea constantemente. Sin embargo, cada vez que viene mantenimiento, milagrosamente no gotea en ese momento, y al parecer no pueden hacer nada si no está goteando. Supuestamente me pusieron alfombras nuevas antes de mudarme, pero las limpié seis o siete veces y seguían sucias. Además, las alfombras estaban mal instaladas, con zonas deshilachadas y clavos que sobresalían. Tampoco limpiaron nada de los inquilinos anteriores; parece que le echaron una capa de pelusa a todo, incluso a la madera que se caía a pedazos y a chicles pegados a la pared. Los botiquines se están oxidando y descascarando a un ritmo imposible de limpiar. Tampoco les importa cumplir con la ley ni con los contratos de arrendamiento, ni avisan con la debida antelación cuando cortan la luz o el agua por mantenimiento. Además, casi nunca quitan la nieve. Este es mi segundo año aquí y este año fue la primera vez que hicieron algo parecido, si es que se le puede llamar quitar la nieve. Al principio, solo pasaron una capa de nieve por algunas partes del complejo, tan poca que ni siquiera cabían dos coches. Tardaron dos días en despejar más nieve para que casi todos pudieran salir. No limpiaron las aceras ni la mayor parte del camino de acceso a los edificios. Lo único que hicieron fue echar sal en los 15 centímetros de nieve y hielo justo delante de la puerta, lo que, como es lógico, crea un charco enorme y resbaladizo. Los residentes tuvieron que comprar palas y hacerlo ellos mismos si querían que sus familias estuvieran seguras. En el contrato de arrendamiento se supone que todo esto es responsabilidad de la administración. Los inodoros se estropean cada seis meses puntualmente y las zonas de basura no se limpian. En la zona de la piscina nunca hay sillas ni mesas; tienes que sentarte en el suelo si quieres usarla. La administración es condescendiente y se ríe de ti por peticiones sencillas que deberían atender, para luego decirte que no, que no lo harán, y como ya se ha dicho, si es que responden. Las ventanas y la calefacción son tan viejas que no hay calefacción.

Programamos una reunión a las 9:00, como permitía la página web. Tras hacerlo, nos enviaron un mensaje diciendo que no abrían hasta las 10:00, pero que harían una excepción. Al llegar a las 9:00, la encargada de la propiedad fue extremadamente grosera y nos dijo que había tenido un día muy ocupado y que no tenía tiempo para nosotros, pero que podíamos volver a las 11:00. Al regresar a las 11:00, la encargada de reservas nos dijo que tampoco podía atendernos. Una pérdida de tiempo, y la propiedad era horrible.

Cuando hice la visita, me mostraron un modelo actualizado y me dijeron que mi apartamento no se actualizaría. No me importó que fuera antiguo por el descuento, pero cuando finalmente me mudé, descubrí que los gabinetes eran los originales de los años 70 y se estaban cayendo a pedazos. ¡Ojalá pudiera compartir fotos porque parece que un animal los ha estado mordisqueando! Billie, la gerente, me trató mal y me dijo que no tenía ninguna posibilidad. No es la mejor manera de empezar una relación.

Basándome en mi experiencia, NO recomiendo a nadie alquilar allí por muchas razones: el alquiler es caro para el servicio que ofrecen, los aires acondicionados son viejos y la factura de la luz asciende a unos 240 dólares al mes, la piscina siempre está sucia y nadie la limpia con regularidad, además de que los baños están cerrados, lo que fomenta el derroche de agua y crea un ambiente insalubre. Asimismo, la administración no colaboraba con los residentes; mi nevera goteaba agua por dentro durante un año entero y nunca solucionaron el problema. La pista de tenis está en muy mal estado, con postes de luz dañados. Al mudarte, te cobran un montón de cargos aunque no hayas incumplido el contrato. Intenté contactar con el administrador durante una semana entera para hablar de esos cargos y cada vez que llamaba, me pedían mi número y me decían que me devolverían la llamada, pero nunca lo hicieron. La única razón por la que viví allí dos años es porque estaba buscando una casa para comprar. Cumplí con las condiciones del contrato y devolví el apartamento en la fecha acordada. Pero me cobraron $700 en cargos adicionales, incluyendo mi depósito de $300. Así que no le recomendaría a nadie alquilar allí, porque se pueden encontrar mejores opciones con mejor servicio al cliente en cualquier otro lugar.

Lo mejor de vivir aquí es la ubicación y el distrito escolar. ¡La administración es pésima! Los apartamentos son carísimos.

Nunca alquiles en este lugar, no son más que unos estafadores, dejan el lugar sucio cuando te mudas, te toma de 2 a 3 días limpiarlo y luego, de repente, te cobran tarifas cuando decides mudarte que ni siquiera existen, como limpieza de alfombras, tarifas de pintura, todo tipo de tarifas solo para poder recuperar todo tu depósito. El mantenimiento es terrible, nunca aparecen a tiempo cuando dijeron que iban a tener un microondas en mi porche trasero durante un par de semanas, una administración terrible, apartamentos terriblemente deteriorados.

La ubicación es excelente, el pequeño patio trasero es ideal para los niños. El personal es genial. El distrito escolar es muy bueno.

Ventajas: Me encantó la comunidad. Era segura. No tuve ningún problema de insectos. Desventajas: El personal de mantenimiento tarda de 3 a 4 semanas en venir y revisar el problema. Al finalizar nuestro contrato de arrendamiento, nos cobraron un cargo adicional por los servicios públicos, que pagábamos mensualmente junto con la renta. Aun así, nos cobraron, y cuando llamamos a la oficina para preguntar, nos informaron que habían comprado la propiedad en 2016 y que no tenían información del año 2015. Les pedimos un reembolso (que ya habíamos pagado), pero nos dijeron que no lo harían. ¡Qué lástima! Así que, por favor, tengan cuidado cuando les pidan pagar por algo que ni siquiera tienen que pagar. Revisen las facturas y pregúntenles si les están cobrando de más.

Las solicitudes de mantenimiento se cierran sin que se realice ningún trabajo. Para empezar, tardan entre 3 y 4 semanas en revisarlas, y después de llamarles, nos dicen que no es una emergencia, algo que cualquier persona en su sano juicio entendería, ya que no se ha atendido en un mes. Después, al revisar la solicitud de trabajo en línea, simplemente se cierra sin ninguna acción. Esto ha estado sucediendo durante las últimas 3 o 4 órdenes de trabajo enviadas. El peor personal y servicio de la oficina de arrendamiento.

Me encanta mi apartamento. Viví aquí más de dos años. Todas mis solicitudes se han atendido puntualmente. Desde que empezaron las nuevas administradoras, Laura y LaQuata, todo funciona de maravilla. LaQuata incluso me invitó a reunirme aquí en la oficina el domingo, cuando no estaba trabajando, para configurar mi pago en línea. No tengo internet en casa ni computadora, pero ella vino solo por mí. Este es el tipo de gente que quiero en mi comunidad. Incluso acabo de renovar mi contrato de arrendamiento. Espero con ansias todos los nuevos cambios en Villages at Symmes y mis próximos 12 meses. ¡Eres genial, Todd!

¡¡¡Una experiencia horrible!!! Pasé por un incendio, alguien entró a mi auto y el techo de mi apartamento se derrumbó. Ahora mismo tengo vecinos muy ruidosos que han destrozado el lugar y no se ha hecho nada. Viví aquí más de 10 años. La ubicación es excelente y está en el distrito escolar. ¡Qué ganas de que se acabe mi contrato de arrendamiento!

Llevo solo dos meses en este apartamento y ya estoy harta. Mis amigos me aconsejaron que no lo considerara, pero la ubicación era genial, así que lo acepté. Ahora me arrepiento. El personal es patético. No sé cómo la administración se las arregla con un personal tan patético. Ni siquiera se mueven un ápice, ni siquiera ante una urgencia. Es mejor pagar un poco más y alojarse en un apartamento mejor.

Los apartamentos están bien. Lamentablemente, solo pude conseguir uno de una habitación en ese momento, pero sin duda me mudaría a uno de dos habitaciones si pudiera permitírmelo. Tienen una zona agradable, rodeada de árboles, pero demasiado cerca de la autopista. Buenos vecinos, pero hay que esperar una eternidad para que vengan de mantenimiento y arreglen algo. He arreglado varias cosas aquí de mi propio bolsillo. Puede que este sea mi último mes aquí; no creo que renueve el contrato. Apartamentos más baratos para la zona donde estamos, y sin problemas ni conflictos desde que estoy aquí.

¡Este es un lugar muy malo! Vivo aquí y ya tengo un límite de flujo mensual. (((Pero no lo reparan))) ¡Odio este lugar! Mi sueño es mudarme pronto.