The Verge

Si pudiera, le daría cero estrellas a este lugar. No se lo recomendaría a nadie. Algunos empleados de la oficina son amables, pero la administración es pésima. Nunca contestan el teléfono ni los correos electrónicos. Sin embargo, te bombardean con llamadas y correos cuando necesitan algo. Me remolcaron el coche porque nunca me dieron la pegatina de estacionamiento y todavía estoy esperando el reembolso, si es que llega a llegar. Firmé mi contrato de arrendamiento de camino de Virginia a Florida porque no pude contactar con nadie para que me lo enviaran. No garantizan que se completen las órdenes de trabajo. Me dijeron que TENÍA que renovar por una ley de Florida, lo cual era mentira, y luego me llamaron todos los días hasta que les dije que no iba a renovar y que dejaran de molestarme. Se inventaban fechas límite para “renovar“. Cada persona al teléfono me decía algo diferente. ¡Qué falta de profesionalidad y qué ridículo!

El apartamento estaba asqueroso cuando me mudé el otoño pasado. Pasé las primeras cuatro horas del día limpiándolo antes incluso de poder empezar a desempacar mis cosas. Había electrodomésticos rotos, faltaban manijas de las puertas, había agujeros en las paredes, grietas en los cimientos, ventanas rotas y más. El mantenimiento es pésimo y tardarán semanas, si no meses, o incluso nunca arreglarán nada. Reza para que te toque en el complejo principal, no en el secundario, porque esa puerta de seguridad que rodea la comunidad no se ha cerrado desde que me mudé hace un año. Sin duda, lleva cubos vacíos porque el salón se inunda cada vez que llueve. También se cayeron trozos del techo durante el huracán del otoño pasado, ¡pero The Verge no hizo nada para ayudar! Además, las cucarachas son ENORMES, pero Walmart tiene una buena oferta de 2x1 en Raid (te recomiendo que compres bastante). Y prepárate para que entren personas a tu apartamento al menos una vez al mes sin avisar. Ya sean empleados de oficina, inspectores o gerentes, ¡aquí no tendrás privacidad ni respeto! Es increíblemente aterrador y humillante, y en la oficina no tomarán en serio nada de lo que digas, por muy grave que sea la situación. Espero que no tengas problemas con tu compañero/a de piso, porque cuando le expresé mi preocupación por mi seguridad al novio de mi compañero/a, que vivió gratis con nosotros durante un año entero, no hicieron absolutamente nada. En resumen, si vives en estos apartamentos diminutos, carísimos y mal construidos… bueno… mucha suerte, Charlie. (PD: Estoy escribiendo esto desde mi móvil con datos móviles, no con wifi, porque el wifi nunca funciona. ¡Mucha suerte!)

Te muestran un apartamento que parece estar bien, pero en realidad son muy viejos y están muy sucios; los baños están destrozados y necesitan reparaciones urgentes. El día de la mudanza fue un desastre: encontramos el apartamento lleno de basura y con cucarachas. La lavadora y la secadora se estropearon y la administración no respondía. Tuvimos que limpiarlo nosotros mismos. Pedimos que nos cambiaran las bombillas fundidas y terminamos comprándolas nosotros mismos después de tres semanas de espera porque el servicio de mantenimiento nunca apareció. Al firmar el contrato de alquiler, te dicen que te ayudarán con un subarrendamiento para el verano si lo necesitas, pero cuando solicitas un subarrendamiento para el verano, ¡te piden que sea por un mínimo de cuatro meses, cuando el verano solo dura tres!

Este apartamento me cobró cuando me mudé. Hasta ahí todo bien. Sin embargo, después de haberlo pagado hace casi tres meses (y tengo el recibo y varios correos electrónicos), ¡¿enviaron el saldo a una agencia de cobranza?! Así que ahora tengo que reclamar porque ya lo pagué y tengo pruebas. No sé si es incompetencia o un intento de estafar a los residentes. En cualquier caso, esto es sospechoso. Pienso llamar a la administración y, si es necesario, a la empresa matriz, porque alguien está haciendo un pésimo trabajo.

Un lugar horrible. El primer mes que mi hija se quedó allí, tuvieron problemas con la plomería, así que no podían cocinar ni usar el lavavajillas. Había una sustancia negra en el aire acondicionado. Cuando se mudó, nos cobraron una tarifa oculta de $367, a pesar de que ella tuvo que tapar los agujeros en las paredes al mudarse. No alquilen allí.

¡Engaño! La habitación modelo era bonita y limpia, con pocos muebles para que pareciera espaciosa. ¡El apartamento de 2 habitaciones y 2 baños estaba ASQUEROSO! La rejilla de retorno de aire estaba sucia y el filtro necesitaba ser reemplazado hace 2 meses. ¡Eso dispara la factura de la luz de los inquilinos! ¡Insectos por todas partes!

Moho negro, robos en el coche, lavavajillas incendiado, lavavajillas inundado, puerta de seguridad que está ahí de adorno pero nunca cierra, administración desagradable y grosera, correo dañado, cucarachas por todas partes, unidad modelo engañosa

Sinceramente, mejor ni lo intentes. El lugar tiene un problema terrible con las cucarachas, mi aire acondicionado se averió varias veces en pleno verano, y un montón de otras cosillas. Me mudé con una ventana rota, algo que ellos mismos reconocieron que estaba roto antes de que yo llegara, pero que nunca se molestaron en arreglar. Ah, y si te retrasas con el alquiler o la cuota de la mascota, entrarán a tu apartamento y te dejarán una nota en la habitación, lo cual me parece extremadamente invasivo y casi ilegal. Sí, envían un aviso a todos diciendo que entrarán en el apartamento si te retrasas, pero no sé si eso tendrá validez legal. Una vez, mi cuota de la mascota rebotó y entraron a mi apartamento al día siguiente y me dejaron un aviso en la cama. Esto fue definitivamente ilegal porque fue a mitad de mes y no me avisaron. Otra cosa: si vives en la fase 2, cerca de las canchas de baloncesto, buena suerte durmiendo. La gente juega al baloncesto (muchos ni siquiera viven allí) a horas intempestivas. Quizás si arreglaran la puerta (cuando vivía allí, prácticamente la dejaban abierta todo el tiempo desde agosto de 2020 hasta junio de 2021), la gente no entraría. En otoño de 2019, dejaron la puerta abierta y alguien entró y vandalizó varios coches, incluido el mío (me abollaron la puerta y me rompieron el espejo retrovisor; mi coche fue uno de los que mejor parado salió). Para colmo, cuando te mudas, te cobran por TODO. Incluso por algo tan insignificante como tener pelusa en el filtro de la secadora, que se quita en cinco segundos. Hazte un favor y busca otro sitio. Además, administración, por favor, no se molesten en responder con un genérico “lamentamos que haya tenido esta experiencia...“. No soy el único inquilino con estos problemas, así que antes de decir que esta no es la experiencia que quieren para sus inquilinos, les diré que es exactamente la que tienen. Ahorren sus esfuerzos en mejorar el complejo.

Me mudé el 20 de agosto. Al principio no tuve ningún problema. Mi único inconveniente fue que el personal de mantenimiento tenía acceso a mi espacio sin avisarme a mí ni a mis compañeros de piso de la fecha y hora de su llegada. Cobran de más por los servicios con una aplicación llamada SimpleBills. Le admitieron a mi compañero que la aplicación es nueva y tiene fallos. ¿Para qué usarla si tiene problemas? La tarifa de gestión es de $26, ¡una barbaridad!, y termino pagando un poco más de alquiler. Mejor evítenla y envíen un cheque electrónico. Los vecinos son muy ruidosos; vivo frente a la cancha de baloncesto y lo único que hacen es gritar a las 2 de la mañana. Casi no puedo dormir por eso. Las instalaciones están bien, pero el wifi es pésimo desde que contrataron a una empresa de seguridad o algo así; tengo que ir a otro sitio para estudiar. ¡EVITEN THE VERGE! Es mejor gastar el dinero en otra parte.

Viví en The Verge el año pasado y me encantó el recorrido antes de mudarnos. Al mudarnos, estábamos contentos, salvo por cosas como que nos prometieron habitaciones sin renovar y un ambiente poco limpio. Unas dos semanas después de mudarme, vi hormigas en mi habitación, lo cual fue extraño considerando que no tenía comida. Solicité mantenimiento dos veces, pero nadie vino a revisar la situación. Llegó un punto en que, al llegar a casa después del trabajo, encontré hormigas por toda mi ropa, armario y provisiones para el huracán (antes de Irma) y, enfadado, le escribí un correo electrónico al gerente para que llamara a un exterminador (no era solo un “puaj, un bicho“, era un problema incontrolable de cientos de hormigas). Me respondió en media hora y vino al apartamento esa noche para matar las hormigas; al día siguiente, llamó a un exterminador y nunca más volví a ver una hormiga. No debería haber hecho falta tres solicitudes y un correo electrónico furioso para que solucionaran un problema que estaba bajo la alfombra de mi habitación y que no era mi culpa, pero lo dejé pasar porque ya estaba solucionado. Después de eso, no tuve ningún problema con Verge hasta que me mudé en julio y no supe nada de ellos durante unas tres semanas. De repente, me cobraron $15 por limpiar mi colchón. Me pareció extraño, considerando que también llevaba un cubrecolchón de 7,6 cm y un protector de colchón puestos todo el tiempo, y Clorox limpiaba la cama antes de irme. Les respondí por correo electrónico y no obtuve respuesta durante semanas; luego, le escribí al gerente y tampoco. Respondieron a todas las quejas y dijeron que si llamaba a la oficina, no responderían a sus quejas sobre saldos, y que estaban asignando asistentes comunitarios para manejar cada caso. Aproximadamente una semana después, recibí un correo electrónico de mi asistente comunitario asignado con una foto de un colchón muy sucio y un portapapeles con el número de mi apartamento como prueba de que me cobraron por eso. Sin embargo, la alfombra de la foto estaba renovada y la mía era vieja, así que la foto era completamente falsa o ellos causaron la suciedad de mi colchón y me cobraron. En cualquier caso, impugné el cargo y todavía no he recibido respuesta. Aproximadamente un mes después, recibí un correo electrónico que decía que estaban enviando mi cuenta a la agencia de cobranza de deudas, ya que no pagué el saldo. Pagué los $15 porque no quería que esto afectara mi crédito, pero la tarifa por servicio fue de $16 por un total de $31, a pesar de que habían dicho en un correo electrónico que nadie sería enviado a una agencia de cobro de deudas hasta que hubiera un correo electrónico con el saldo final de una agencia de cobro, que nunca recibí. Recomiendo a todos que busquen vivienda en otro lugar.

Un lugar asqueroso. Cuando me mudé, había una plaga de cucarachas. Pésimo servicio y gestión. Rejillas de aire acondicionado llenas de polvo. Siempre en obras.

Estoy trabajando con la administración por una disputa abierta... solo dicen “lo sentimos mucho“, pero no lo suficiente como para hacer algo al respecto. Esta gente es muy poco fiable y no sabe cómo ponerse en el lugar de los residentes. Una chica que vivía aquí ni siquiera tuvo un baño funcionando durante dos días. Las condiciones fueron inseguras durante las renovaciones. HORRIBLE, no vivan aquí.

La administración de arrendamientos aquí es pésima y te da información contradictoria sobre lo que aparece en tu cuenta en línea. Al final no conseguí mi apartamento porque lo regalaron y perdí la cuota de solicitud de $99.

Este apartamento es ideal si eres un estudiante universitario sin blanca que se alegra de vivir en un lugar con plomería y electricidad de calidad, además de la ventaja de tener transporte gratuito al campus. El día que me mudé a mi edificio, había varios agujeros en las paredes, el horno no funcionaba y la ducha no desaguaba. Arreglamos todo en cuatro días (que es el tiempo promedio que tardan las reparaciones, incluso para los inodoros), pero la ducha, el inodoro y la secadora siguen fallando con frecuencia. El personal de la oficina es generalmente amable, pero condescendiente y, en ocasiones, servicial; suelen desinformar a los residentes. Una vez nos llamaron un martes a las 5:00 de la tarde y nos dijeron que iban a cambiar la alfombra de mi apartamento (que comparto con otras tres chicas) el jueves siguiente. Les explicamos que una de nosotras tenía pensado salir de la ciudad, dos de nosotras teníamos turnos de trabajo que no les habían dado tiempo suficiente para salir, y yo tenía un examen ese día. Nos dijeron que no nos importara dejar que la empresa de alfombras entrara en nuestras habitaciones y moviera nuestras pertenencias cuando no estuviéramos en casa, ya que habría un miembro del personal de la oficina presente. Nos dijeron que no podrían darnos una hora específica durante ese día en que estarían en casa, y que tampoco podíamos reprogramar la mudanza porque el horario estaba “fuera de su control“. Nos llevó varias horas conseguir que un gerente hablara con nosotros. El gerente fue muy amable y servicial, y nos dijo que fijáramos una fecha y luego lo volviéramos a llamar. Cuando llamamos, el personal de la oficina nos negó rotundamente el acceso al gerente y nos dijo que solo podíamos elegir una semana, no un día. Cuando los de alfombras estuvieron en el apartamento, intentaron obligarnos a abandonar el apartamento. Salí una hora de las tres que estuvieron allí porque tenía una clase, y al volver, la empleada del apartamento, que me aseguraron que supervisaría a los limpiadores de alfombras y se aseguraría de que no nos robaran ni maltrataran ninguna de nuestras pertenencias, estaba sentada en un rincón haciendo la tarea. Con los auriculares puestos. La piscina está bien. La casa club tiene algunos juegos y un buen gimnasio. Hay un laboratorio de informática ideal para escribir e imprimir documentos y poco más; no hay internet. La sala de cine tiene un reproductor de DVD y un proyector que siempre están rotos.

Tuvimos un mes sin aire acondicionado. ¡Recuerden que estamos en Florida! No hicieron nada al respecto, pero en general me gusta; está bien para ser una casa de estudiantes, aunque planeo mudarme al lado.