The Township at St. Charles

¡Visité la propiedad dos veces! Primero conocí a Karen, quien me mostró el apartamento y respondió a mis numerosas preguntas (tuve que pensarlo durante unos días). Luego volví sin cita previa y Megan me recibió con cariño. Me mostró un apartamento con la orientación exacta que esperaba. Megan, al igual que Karen, se tomó el tiempo de escucharme en lugar de apresurarse a responder. Ambas visitas fueron geniales y ya presenté mi solicitud. Gracias.

Hay basura por todas partes, la gente no recoge los excrementos de sus animales. El pasillo huele a humo.

Emergencia con lavavajillas. Excelente trabajo al resolver la situación rápidamente. También fue muy útil al responder mis preguntas. Muy atento y una experiencia positiva, gracias.

Si estás pensando en The Township Apartments en Saint Charles, te recomiendo encarecidamente que busques en otro lugar. La administración aquí es prácticamente inexistente, y el personal de la oficina constantemente pasa la responsabilidad a los superiores, solo para que nunca se haga nada. No hay seguimiento de las preocupaciones, lo que deja a los residentes frustrados e ignorados. Las llamadas "comodidades" son prácticamente inutilizables. La piscina está cerrada durante la mitad de la temporada (o más) y las instalaciones de lavandería están sucias. Buena suerte si lavas la ropa en un período de tiempo razonable: la ropa se queda en las máquinas durante horas o incluso días porque nadie hace cumplir las reglas. El mantenimiento es otra pesadilla. Incluso las solicitudes de reparación básicas pueden tardar meses en ser atendidas y, mientras tanto, te quedas lidiando con electrodomésticos rotos, fugas u otros problemas. A los contratistas se les permite regularmente estacionar en espacios para discapacitados durante horas y horas, lo que hace que la accesibilidad sea una broma. La seguridad también es cuestionable: las puertas que se supone que deben estar cerradas por seguridad a menudo están abiertas o atascadas para que no se bloqueen. En general, The Township Apartments está mal administrado y los residentes tienen que lidiar con las consecuencias. A menos que se realicen cambios serios (por parte de alguien que realmente tenga la autoridad para solucionar estos problemas actuales, no solo otra respuesta automatizada), este lugar no vale la pena ni su tiempo ni su dinero.

Inquilinos, TENGA CUIDADO He vivido en The Township Apartments en Saint Charles durante tres años y se ha convertido progresivamente en una pesadilla. La falta de administración es evidente, con un personal de oficina que cambia constantemente y que no tiene autoridad real ni voluntad de ayudar. La comunicación es deficiente y, cuando surgen inquietudes, se deja en claro que nadie en la oficina puede tomar decisiones ni lo ayudarán a hablar con alguien que pueda hacerlo. Las llamadas "comodidades" no funcionan o están mal mantenidas. Las reparaciones demoran entre una hora y tres meses, si es que se solucionan. Las condiciones de vida son inaceptables y la seguridad de los residentes claramente no es una prioridad. Si está considerando mudarse aquí, hágase un favor y busque en otro lado. Lo que alguna vez fue un lugar decente para vivir se ha deteriorado hasta convertirse en un desastre frustrante y mal administrado.

Mantenimiento Muy profesional, cortés y amable. Servicial y comprensivo.

Alguien de la oficina lo hizo a prueba de tontos, así que todo lo que tuve que hacer fue abrirlo, hacer clic en las iniciales o la firma en los lugares correspondientes y enviarlo. Me llevó 4 minutos en total.

Mejora importante con respecto a los 5 años anteriores. La piscina no ha cerrado en todo el verano, excepto el fin de semana más caluroso, cuando nadie abría las puertas.