The Terrace

Desde mayo de 2023 vivimos en un apartamento con moho visible. Enviamos varios correos electrónicos y llamamos a diario. ¡Jamás solucionaron el problema! ¡No podíamos usar nuestra habitación de invitados! ¡El estrés que esto nos causó fue enorme! ¡Sin mencionar los problemas de salud! ¡Eviten este complejo de apartamentos a toda costa! El servicio de mantenimiento no arregla nada. El personal de la oficina es grosero, no contesta el teléfono, no contesta los correos electrónicos ni las solicitudes de servicio. Durante más de un año vivimos en un apartamento infestado de moho. Nos decían que lo iban a arreglar, nos enviaban avisos de 24 horas para entrar y luego no aparecían. No pudimos usar nuestra habitación de invitados durante un año debido al moho que se negaron a reparar. ¡Moho visible!

Cada vez que llueve, el agua se filtra en un dormitorio y una pared está completamente empapada y con moho. Hemos enviado varias solicitudes de mantenimiento. Las reparaciones sencillas, como arreglar un grifo que gotea, se realizan con prontitud, pero las más complicadas nunca se han solucionado.

¡Cuidado con los apartamentos Terrace! No solo es un lugar inseguro para vivir, sino que además no se preocupan por sus inquilinos. En tres años viviendo sola con mis hijos, jamás había pasado por tanto, sobre todo por tener que lidiar con drogadictos que siempre estaban drogados afuera. También sufrí robos, tiroteos, violencia... ¡Y durante tres años tuve una gotera en la habitación de mi hijo que nunca se molestó en arreglar!

Vecinos ruidosos y desconsiderados. La administración se niega a arreglar las cosas rotas.

La unidad en sí es bonita, extremadamente espaciosa y tiene mucha luz natural. Sin embargo, la unidad “de exhibición“ que vimos originalmente tenía un piso de vinilo completamente diferente al que encontramos en la unidad a la que nos mudamos. No nos dijeron que íbamos a tener un tipo diferente de vinilo y también de un color diferente. Tampoco nos dijeron que la unidad a la que nos íbamos a mudar tenía un toldo. La unidad que nos mostraron solo tenía un balcón/patio abierto. Tampoco pudieron quitarlo. Es un poco difícil comunicarse con la administración. La administración y el arrendamiento son el mismo personal. Las solicitudes de mantenimiento a veces tardan un tiempo en ser atendidas. El gimnasio que tienen no tiene una amplia variedad de equipos, pero a los equipos de pesas que tienen les faltan los pasadores para ajustar el peso que se debe levantar. La mayoría de las máquinas también están fuera de servicio. Envié una solicitud sobre el gimnasio y en mi extremo aparece “trabajo completado“, pero no se ha hecho nada.

Emily es perfecta. Emily y el personal son muy amables y serviciales.

Los Apartamentos Terrace son excepcionales en cuanto a alojamiento. Un apartamento de una habitación y 600 pies cuadrados, un baño, lavadora y secadora, con patio y garaje adjunto, lo convierten en una excelente opción para vivir. Sin embargo, el vecindario, el mantenimiento de la propiedad y el equipo de administración tienen calificaciones muy por debajo del promedio. El vecindario recibe visitas semanales del departamento de policía local, y los apartamentos han sido noticia local por tiroteos, redadas y disputas domésticas. La propiedad siempre está llena de basura, y el personal, incapaz de controlar los daños, realiza trabajos a medias. Por ejemplo, la nueva pintura de la acera no tuvo piedad de las plantas circundantes, que ahora están teñidas de rojo. El equipo de administración es inexistente, no está dispuesto a ayudar, no se preocupa por las personas y no muestra compasión ni comprensión, ni profesionalismo alguno, desde las reparaciones hasta las actualizaciones de la propiedad. Este no es un apartamento caro en el que valga la pena vivir.

Cuando la policía aparece más de una vez por semana por delitos violentos en esta comunidad y hay un abusador de menores viviendo en el complejo, creo que es hora de mudarse. La gerencia afirma que no pueden controlar lo que hace la gente. ¡Menudas tonterías! No hay seguridad. Este lugar está abierto a transeúntes. Una mañana vi a un indigente limpiándose en el jacuzzi. Este lugar es inhabitable y la gerencia es una broma. Solo les importa tu dinero, no tu seguridad ni tu bienestar. 0 estrellas. ¡CUIDADO!

Huyan ya. Mala administración. Son incapaces de administrar un puesto de limonada, y mucho menos un complejo de apartamentos. Hay cucarachas por todas partes. Una vez más, la administración no tomará las medidas necesarias para eliminarlas. NO ESTACIONAR; prepárense si trabajan hasta tarde. Pónganse zapatos cómodos. Hay basura por todas partes. ¡Quedan advertidos!

Llevo aquí un año y medio, para ser exactos, y estoy lista para irme. The Terrace te cautiva con sus pisos de madera noble (pero recientemente actualizaron sus anuncios para que digan vinilo), vistas impresionantes y comodidades. Este lugar es un chiste de lujo. Debo decir que la vista del edificio es preciosa. Sin embargo, todos los demás problemas hacen que no valga la pena. ¡¡¡¡¡¡¡ESTE LUGAR TIENE CUCARACHAS!!!!!! Cuando nos mudamos, estaban por todas partes. El garaje estaba infestado y es el acceso directo a mi apartamento. Ya perdí la cuenta de las veces que ha venido el servicio de control de plagas. Fui a Home Depot a comprar bombas y ácido bórico. Todas estas fueron soluciones temporales. La gerencia me dijo que es ilegal fumigar todo el edificio sin que otros inquilinos lo soliciten. Ahora, casi dos años después, el problema sigue siendo grave. Es tan grave que las cucarachas se suben a nuestras camas. El servicio de control de plagas llegó hace solo dos semanas y las he estado matando como si nunca hubieran venido. Nunca podría ni jamás me acostumbraré a esto. La gerencia me dijo que el problema de las cucarachas no es motivo para rescindir el contrato de arrendamiento. Cada cambio de temporada, el personal de mantenimiento viene a reparar el aire acondicionado/calefacción. O no enfría o no calienta cuando debería. El aire acondicionado derramaba agua en el suelo y soplaba aire caliente. Tardaron dos días en arreglarlo. Esto fue durante los meses más calurosos. Esa fuga del año pasado ha provocado moho negro en el armario de ropa blanca de mis hijos en su habitación. El personal de mantenimiento vino y pintó con aerosol sobre el moho y dijo que ya estaba solucionado. Temporada de lluvias... mi techo goteaba. Tenía daños de agua marrón en el techo. El personal de mantenimiento vino meses después y pintó sobre la mancha en mi habitación (aún se puede ver), pero no sobre las manchas grandes en el garaje. Supongo que el garaje no es importante. No hay estacionamiento para invitados. Así que rara vez tenemos invitados. Los niños están por todas partes sin supervisión a todas horas de la noche (hasta las 11 p. m.) en las noches de escuela. Servicios: La estufa y el microondas eran nuevos, estaban bien y funcionaban bien, pero el lavavajillas es pésimo. Santa Clarita tiene agua horrible, así que hay muchos residuos blancos y turbios. El lavavajillas gotea en el suelo, ¡ay!, y a las cucarachas también les gusta salir de ahí. ¡Uf! Las zonas de basura son asquerosas. Los inquilinos tiran muebles rotos y otros objetos grandes. Mantienen limpia la zona alrededor de la oficina. Pero el resto de la propiedad está descuidada. El alquiler de un apartamento de dos habitaciones aquí puede costar unos $2000 al mes. Absolutamente ridículo. Por esos precios, este lugar necesita mejorar.

Mi esposa y yo alquilamos este apartamento como primer piso y nos encanta. Es un poco pequeño, pero como somos recién casados, es de buen tamaño. Tiene lavadora y secadora integradas, que me encantan, y un vestidor decente, que a mi esposa le encanta. Además, estamos a pocos metros de dos piscinas familiares. Sin embargo, este lugar tiene algunas desventajas: el alquiler es un poco alto; actualmente, solo AT&T ofrece internet y Direct TV es el único proveedor de televisión en la zona. El aparcamiento puede ser complicado, ya que el espacio del garaje es muy pequeño. Tengo un Honda Fit que apenas cabe en el garaje y un Infiniti que tenemos que aparcar en la calle porque los demás aparcamientos están siempre llenos. A veces, hay gente aparcando ilegalmente y bloqueando el garaje, principalmente porque se mudan o recogen a alguien. La empresa que gestiona el complejo, The Terrace, es muy amable y está dispuesta a ayudar; sin embargo, los técnicos no parecen tener mucha prisa. Tardé 4 días en que un técnico viniera a reparar una tubería debajo del fregadero, y un problema con la puerta del lavadero, del que les comenté en la oficina el primer día, aún no se ha solucionado. Puede que todo esto suene mal, ¿verdad? ¿Por qué me mudaría a un apartamento con problemas de aparcamiento, bastante pequeño, y con el técnico a punto de venir en una semana? Les diré por qué: los alrededores son preciosos, está muy cerca de una de las escuelas primarias de Newhall, y la comunidad es genial. Mi esposa y yo no planeamos quedarnos aquí muchos años, ya que creemos que pronto nos quedará pequeño, pero es un apartamento ideal para empezar. La distribución del apartamento está muy bien diseñada, así que, aunque solo tiene una habitación, sientes que tienes más espacio del que realmente tienes. La habitación tiene una bonita puerta corrediza de cristal que da al patio. Hace calor aquí en Newhall, más de 38 °C la mayor parte del verano, así que quieres tener el aire acondicionado encendido todo el día, y como el apartamento es tan pequeño, casi no cuesta nada mantenerlo. Recomiendo este apartamento a cualquiera que esté empezando, buscando su primera vivienda.

Apartamento amplio con habitaciones amplias, se siente como una casa adosada. Los baños son amplios y cada unidad incluye lavadora y secadora.

Recientemente pasé por un drama familiar, además de una enfermedad grave. Durante este período tan difícil, mi esposo, mi hijo y yo tuvimos que mudarnos de casa. ¡Visitamos muchos apartamentos y nos llevamos muchas decepciones! Un día, cuando estábamos a punto de darnos por vencidos, encontramos The Terrace Apartments. El personal es amable, servicial y realmente increíble... ¡No exagero! Y déjenme contarles sobre el apartamento. Es hermoso: techos abovedados y tragaluz en la sala, lavadora y secadora en el apartamento, ¡y el tamaño perfecto! Ah... ¿mencioné el garaje para dos autos? Los jardines son preciosos. Los residentes son amables y se enorgullecen de mantener este lugar en buen estado. Y lo mejor es que tenemos una vista inigualable. Nuestro balcón principal da a un valle y montañas despejados y hermosos. Todas las noches paseamos a nuestro perro, disfrutamos de la brisa y de la increíble vista de las luces del valle y las estrellas. ¡Suena a canción... pero es verdad! Nos sentimos muy cómodos aquí y es mi pequeño pedacito de paz poder llamar a este lugar mi hogar.

Cuando me mudé aquí, todos me dijeron lo inseguro y malo que sería vivir aquí solo. Bueno, se equivocan. Llevo más de un año viviendo aquí y no he tenido ningún problema. Paseo a mi perro solo por la noche y temprano por la mañana. Nunca he tenido ningún problema. Creo que es seguro aquí. La gente es amable y, a pesar de lo grande que es el lugar con tantos apartamentos, es un lugar muy tranquilo para vivir. Se lo recomendaría a otras personas. Cuando hay un problema que necesita ser arreglado, ellos están ahí para hacerlo. Tiene una gran vista donde vivo en la cima de la colina. Tiene tres piscinas y un gimnasio al que voy caminando en la caminadora. De nuevo, se lo recomendaría a otros para vivir aquí. Me alegro de no haber escuchado a la gente que me dijo que no iba a ser un buen lugar para mí :) Es bonito, con árboles, y de nuevo la vista es fantástica. Espectáculo de fuegos artificiales gratuito de todo el Valle de Santa Clarita.

Me gusta vivir en la terraza porque es un lugar tranquilo para estar, apto para niños y perros, a poca distancia de la escuela. Solo desearía que la administración fuera más rápida en resolver los problemas en el apartamento.

Es un apartamento normal, aunque la remodelación fue deficiente. Cuando nos mudamos, estaba infestado de cucarachas (se solucionaron en unas tres semanas). Como estamos en el segundo piso, no hace demasiado calor siempre que las ventanas estén abiertas. El agua es muy turbia y deja agua dura en todo. Es bastante tranquilo donde está nuestro apartamento. En general, no hay nada que destacar.

El complejo es enorme. Estamos buscando un complejo más pequeño. El apartamento que nos mostró el señor estaba en la parte de atrás, cerca del lavadero. Sentimos que estaba aislado del resto de los apartamentos y demasiado lejos de la salida. Estamos un poco decepcionados.