The Summit at Chino Hills Apartment Homes

Limpié los apartamentos antes de irme y no sufrí daños. Simplemente me quitaron todo el depósito. ¡NO VAYAN!

Nos mudamos aquí hace poco. Nos encanta el ambiente, pero la administración nos dio una experiencia muy mala. Sucedían dos cosas típicas. La primera: había una lista de verificación que debíamos completar al mudarnos, y el administrador nos indicó que debía entregarla al día siguiente. Mi esposa la llevó a la oficina al día siguiente y les pidió que vinieran a nuestro apartamento para revisar los detalles. Sin embargo, el administrador le dijo que no se preocupara, que ella se encargaría del mantenimiento y programaría una cita con nosotros la próxima semana. Esperamos toda la semana sin que viniera nadie. Así que animé a mi esposa a ir a la oficina para aclarar que necesitábamos que alguien viniera a confirmar todos los detalles que escribimos en la lista. Mi esposa fue a la oficina tres veces sin obtener resultados, y le dijeron que no necesitábamos volver a verificar los detalles, que simplemente guardáramos la lista como comprobante. Es una pérdida de tiempo lo que hicieron, y ¿de qué sirve la lista de verificación y cómo solucionan el problema que surgió en nuestro apartamento? Finalmente, le dijeron a mi esposa que debíamos esperar a que programaran el mantenimiento para solucionar los problemas, porque nuestros problemas no eran una emergencia. ¡Qué ridículo! Esperamos toda la semana y nos dijeron que siguiéramos esperando. Cuándo se resolverían nuestros problemas si tenían emergencias todos los días. Simplemente le dijeron a mi esposa que debíamos llenar un formulario y anotar la fecha con una nueva cuenta de residente en su sitio web (algo completamente nuevo que nunca habían mencionado). Así que mi esposa negoció con ellos para programar una cita de 9:00 a 10:00 a. m. del día siguiente. Mantuvimos la paciencia para esperarlos al día siguiente, pero nadie apareció hasta la fecha acordada. Fuimos a la oficina y queríamos que resolvieran el problema lo antes posible. El gerente insistía en que nuestro problema no era una emergencia y que debíamos esperar. Estaba muy enojado por la forma en que trataron y abordaron cómo nos estaban haciendo perder el tiempo. Casi pierdo el control de mis emociones. El gerente no se dio cuenta de que era su responsabilidad y me amenazó con llamar a la policía. Mi esposa me tranquilizó y finalmente llegó el mantenimiento. Para nuestra sorpresa, el trabajador de mantenimiento no sabía nada hasta que el gerente lo llamó para que viniera.

Yo evitaría este complejo. A la administración y a la corporación no les importan los residentes, solo el alquiler mensual. Llevamos casi dos años viviendo aquí, y después del primer año, la administradora, Mary, se fue. Desde entonces, no han tenido un administrador estable, y el gerente de la corporación que viene es muy grosero y no le importan los inquilinos. El complejo tiene una plaga de ratas; se las ve corriendo por los patios y el césped del frente. Nuestro problema es que están en el techo, y tuvimos que llamar varias veces y pedirle al control de plagas que abriera el techo durante un mes y medio, e incluso amenazar con acciones legales, para que finalmente se ocuparan del problema. También hay un gran problema de moho; los extractores no ventilan bien, así que te levantas y todas las ventanas están empañadas. Además, hay una pésima comunicación, tanto aquí como con la corporación. Nunca te devuelven las llamadas. Últimamente también hemos tenido varios robos en el complejo, a lo que la respuesta de la corporación fue: “Los robos ocurren en todas partes“. También han surgido otros problemas. Lo único positivo que puedo decir de este lugar es que hay dos empleados que se esfuerzan por tratar bien a los residentes: Jeanette, que trabaja en la oficina, y Carl, el encargado de mantenimiento. Hacen lo que pueden para ayudar, pero como son los únicos que se preocupan, están desbordados y no pueden hacer mucho más. No malgastes tu tiempo ni tu dinero viviendo aquí.

Fue una experiencia excelente vivir aquí. Vistas preciosas.

¡Me encanta mi estancia en Summit! El personal es muy amable, especialmente Jeanette y Carl. Me han hecho sentir como en casa. Las instalaciones son preciosas y la ubicación es inmejorable. Está cerca de la entrada a la autopista y también del centro de la ciudad. ¡Recomiendo vivir aquí sin dudarlo!

¡¡¡Nos ENAMORAMOS!!! En cuanto pusimos un pie en la propiedad, supimos que este sería nuestro futuro hogar. La naturaleza que la rodea es tan relajante que llegar a casa es una maravilla. ¡El cuidado y mantenimiento constante de la propiedad es impresionante! Me encanta la atención al detalle que le dedican a mantenerla limpia y, sobre todo, tranquila y relajante. ¡El personal es increíble! Como era la primera vez que alquilábamos, no sabía qué esperar, pero Jeannette y Kasandra nos hicieron sentir como en casa desde el primer día. Me siento totalmente cómoda hablando con ellas si tengo alguna pregunta o inquietud. ¿Recomendaría este lugar? ¡Sin duda! Ya nos ha visitado nuestra familia y a ellos también les encanta. Es todo lo que soñé y por lo que recé.

Escribo esta reseña para advertir a cualquiera que esté considerando alquilar en este complejo de apartamentos: ¡NO SE ACERQUEN! Este lugar es una auténtica pesadilla. La delincuencia en la zona está fuera de control: hay robos constantes en coches y casas. Me han robado en mi coche y en el de mi vecino varias veces, y en el apartamento de mi vecino entraron a robar en el último año. La administración no hace nada para solucionar la delincuencia rampante. Ni siquiera quisieron instalar cámaras en el complejo porque piensan que es inútil. Hablando de la administración, son increíblemente poco profesionales y no responden a las solicitudes. Ignoran las peticiones de mantenimiento durante semanas. Siguen subiendo los alquileres en cada renovación de contrato, aunque la propiedad se está cayendo a pedazos. El personal de la oficina es, en el mejor de los casos, apático. No les importa en absoluto la satisfacción ni la seguridad de los inquilinos. Lo único que les importa es la avaricia corporativa. En definitiva, me arrepiento de haber firmado un contrato de alquiler aquí. Entre la alta delincuencia, la pésima administración y la falta de mantenimiento, esta ha sido la peor experiencia de alquiler de mi vida. Háganse un favor y aléjense de este infierno. Me mudo pronto y les sugiero que busquen otro lugar también. ¡Consideren esto una advertencia para EVITARLO A TODA COSTA!

No cometas el error de alquilar aquí. La administración y el personal de oficina son pésimos. No les importan los inquilinos. Es evidente que su principal preocupación no es el bienestar de los inquilinos, sino su insaciable deseo de aumentar constantemente los precios y las tarifas. Las solicitudes de mantenimiento se ignoraban o retrasaban sistemáticamente, dejándonos con problemas que deberían haberse resuelto de inmediato. Las constantes subidas de precios y los cargos adicionales fueron una pesadilla interminable.

¡The Summit ha sido increíble! Mary y Jeanette hicieron que la mudanza fuera una experiencia maravillosa. Sin duda, la mejor experiencia que he tenido alquilando un apartamento. La ubicación es preciosa y los apartamentos tienen comodidades increíbles. No podría pedir más de todo el equipo de Summit. Carl, del departamento de mantenimiento, es una persona excepcional. Resolvió nuestras solicitudes rápidamente y ha sido extremadamente amable. Puedo decir con toda sinceridad que no tengo nada malo que decir del apartamento, del complejo ni del personal. ¡Todo ha sido fantástico!

He residido en The Summit at Chino Hills Apartments por más de 3 años y he visto el deterioro de la comunidad en los últimos 12 meses. La propiedad de The Summit at Chino Hills Apartments fue adquirida el año pasado por DAVLYN INVESTMENTS, INC., San Diego, CA 92130. Las fotos adjuntas muestran las condiciones de vida en The Summit at Chino Hills Apartments durante los últimos 11 meses. Un agradecimiento especial a Mary, la “Directora de la Propiedad“ de The Summit at Chino Hills Apartments, por ignorar las numerosas solicitudes de solución al problema de la basura. Llamé al Departamento de Salud Ambiental de San Bernardino en mayo de 2019 y su respuesta fue rápida. La propiedad se limpió durante la noche, pero rápidamente volvió a llenarse de basura. Les he explicado a la administración y a la alta dirección que el problema se debe principalmente al contratista que realiza las renovaciones de las unidades. Como se muestra en las fotos, el contratista está desechando toda la basura, cajas de electrodomésticos, zócalos, fregaderos, armarios, puertas y encimeras en los contenedores de basura de los residentes. El contratista me dijo que los propietarios se negaron a pagar la tarifa de recolección de $300.00 por unidad. Por lo tanto, cada día de recolección de basura, el contratista llena los botes de basura que se les cobra a los residentes cada mes con la basura de la renovación. Así es como hemos vivido durante los últimos 11 meses aquí en The Summit at Chino Hills Apartments. Hoy he vuelto a llamar al Departamento de Salud Ambiental de San Bernardino debido a las condiciones insalubres que existen aquí en The Summit at Chino Hills Apartments. No se dejen engañar por las fotos publicadas en el sitio web de The Summit at Chino Hills Apartments. La imagen que pintan no es la realidad. Vengan a dar un paseo por la propiedad de The Summit at Chino Hills Apartments y compruébenlo ustedes mismos. The Summit at Chino Hills Apartments se ha convertido en un vertedero para el área circundante. Semanalmente tengo que pedirle a la gente del vecindario que no tire basura en los botes de basura. La administración no está haciendo nada para solucionar el problema aquí en The Summit at Chino Hills Apartments. Además, las paredes de The Summit at Chino Hills Apartments son muy delgadas. Puedo escuchar a mis vecinos tirando de la cadena del inodoro, duchándose, viendo televisión y escuchando música. Hazte un favor a ti y a tu familia y busca otro lugar donde vivir. No puedo recomendarte The Summit at Chino Hills Apartments.

Los apartamentos Summit son un lugar hermoso. Las instalaciones están muy limpias y el jardín siempre está en buen estado. Las áreas comunes también están organizadas. Summit cuenta con un gimnasio recientemente remodelado, más amplio y con máquinas nuevas. La piscina y el spa están abiertos hasta 12 horas. El jacuzzi tiene agua caliente constante. Cada apartamento cuenta con un pequeño garaje para un auto, pero suficiente para guardar algunas cajas de herramientas. Hay muchas áreas verdes, hermosas flores por todas partes y animales salvajes. Hay conejos de montaña y aves de diferentes tipos, y áreas que admiten mascotas. Aunque no tengo niños pequeños, hay una escuela a una cuadra de Summit. Perfecto para familias con niños pequeños, pero no recomiendo un segundo piso. Hay senderos cercanos para caminar, varios parques, campos de golf, tiendas y restaurantes. El servicio al cliente de la oficina es excelente. Mary es muy atenta, profesional y siempre está disponible para cualquier tema relacionado con el apartamento. El servicio de mantenimiento es excelente, gestionando el horario a tiempo para resolver los pequeños ajustes y disfrutar mejor de las instalaciones internas y externas del complejo de apartamentos. El alquiler es justo para la zona, lo que lo hace más atractivo al elegir un apartamento para vivir.

Este lugar está en una zona preciosa y muy tranquila. Carl se encarga del mantenimiento y de los jardines. El personal de la oficina es muy servicial. Mary es muy amable y atenta.

NO alquiles en esta empresa a menos que quieras considerar automáticamente perdido tu depósito de seguridad. El contrato de arrendamiento especifica los gastos de limpieza y reparación, “excepto el desgaste normal“. Lex, de la oficina, pondrá excusas absurdas para explicar por qué colgar la ropa en las barras pintadas del armario (que dejan marcas, porque la barra está pintada) no se considera desgaste normal. Ten cuidado con Essex Management, que también gestiona otros apartamentos en Chino Hills. Además, los edificios son viejos, la alfombra no tiene acolchado, aparcar suele ser difícil (una persona ocupa cuatro plazas para lo que parece ser un negocio de compraventa de coches), y el aire acondicionado es muy ruidoso; no querrás abrir las ventanas por la noche si alguien cerca está usando el aire acondicionado.

Este es el lugar perfecto al que me gusta llamar hogar. Puedes escapar del ajetreo y el bullicio cotidiano y retirarte a este hermoso y tranquilo lugar. Escondido detrás de una colina, la cumbre tiene hermosos paisajes desde los balcones. El personal es extremadamente amable y siempre está dispuesto a ayudar. La propiedad siempre se mantiene limpia y adecuadamente mantenida, y cualquier problema (si lo hay) se aborda con prontitud. Ofrece aire acondicionado central, su propia lavadora / secadora, electrodomésticos, garaje para un automóvil, piscina, gimnasio, canchas de tenis, la cumbre lo tiene todo. A minutos de las TIENDAS DE CHINO HILLS. Con la comunidad tranquila y respetuosa, me alegra llamar a la cumbre mi hogar.

The Summit of Chino Hills es una excelente opción para su búsqueda de apartamento. Rodeado de las hermosas colinas y parques de Chino Hills, el complejo es muy limpio y acogedor. Las diversas comodidades están bien mantenidas y siempre son acogedoras. The Summit admite mascotas, lo que permite que mi prometido y yo tengamos a nuestros queridos perritos. Definitivamente recomendamos vivir en The Summit of Chino Hills.