The Strand

Viví en The Strand durante dos años. En general, el apartamento era agradable, con buenas comodidades y una ubicación excelente cerca del parque y restaurantes cercanos. Sin embargo, el ruido era un problema importante; si eres sensible al ruido o teletrabajas, te recomiendo elegir un apartamento en el último piso, ya que las paredes son bastante delgadas. Mi mayor frustración fue la forma en que la administración gestionó una plaga de termitas en mi apartamento. Se mostraron completamente indiferentes ante el sufrimiento emocional que me causó. La situación se agravó tanto que las termitas volaban alrededor de mi habitación y esparcían sus alas por todas mis pertenencias. No podía dormir en mi habitación ni dejar mis cosas afuera cómodamente. A pesar de esto, la administración tardó cuatro semanas en desarrollar un plan de tratamiento, durante el cual no me informaron. Minimizaron el problema, desestimando las termitas como “feas pero inofensivas“, y no ofrecieron ninguna solución, adaptación ni compensación por el estrés extremo, las molestias y la alteración de mi vivienda. Si bien el apartamento en sí tiene sus ventajas, la falta de atención y apoyo de la administración durante un problema tan grave fue profundamente decepcionante. No puedo publicar fotos aquí, pero busco imágenes en las reseñas de Google sobre lo mal que se puso la situación.

Excelente ubicación, servicios, personal y fiestas estupendas.

A menos que tengas mucho dinero y seas descuidado, NO alquiles aquí. Te dejarán sin agua hasta que te mudes. Te hacen la vida imposible. Cobrar un mes entero de agua y un día de alquiler el día que se entregan las llaves debería considerarse un delito. ¿Cómo se supone que alguien se va de un establecimiento después de haber sido tratado así? La gerencia te pelea por todo. No ayudan mucho, pero te recordarán con orgullo sus reglas. Los servicios cierran temprano todos los días; son solo un reclamo. Rara vez te avisan de los eventos que ocurren en Oviedo on the Park. Un grupo de corredores de 5k casi fue atropellado por un coche porque no avisaron a los residentes de la carrera con antelación. El valor de los apartamentos es inexistente. Los materiales son baratos, como los de un complejo de apartamentos de 2 o 3 estrellas. Te cobrarán por cualquier reparación o mantenimiento que necesiten debido a la mala calidad y la “durabilidad“ de los materiales utilizados, como la alfombra. Durante los últimos meses, antes de mudarme, noté las vacantes y la cantidad de residentes que se van. La gente no se queda mucho tiempo aquí por lo terrible que es. No se dejen engañar por el supuesto “lujo“. La gente se está dando cuenta. La administración no está mejorando. Y esto se reflejará en su negocio. Considérense advertidos.

Me encantaron las fotos en línea y el recorrido. La experiencia fue bastante diferente. El apartamento se vendió como “insonorizado“, lo cual es divertidísimo, ya que oí peleas y riñas increíbles durante la noche. Durante meses, trabajé remotamente con el ruido de las obras y me desperté muchas mañanas con obras literalmente afuera de mi ventana y un martillo neumático sobre mi cabeza. La gente caminaba sobre mí durante meses, ¿por qué? Dijeron que nuestro edificio estaba terminado... porque la construcción duró mucho más de lo previsto, nunca recibí el paquete completo como prometieron. Realmente intenté amar este lugar, ya que la zona alrededor era genial y el interior del apartamento era agradable. Donde realmente falló fue con la administración y el personal, ya que sentí que me estaban sacando el último centavo durante todo el proceso. Que me quitaran el depósito de seguridad y nunca presentaran pruebas de lo que estaba mal fue el clavo final en nuestra mala experiencia en Strand. Me encantaría ir, pero no quiero perder más tiempo. Para terminar: siento que Jackie de la oficina de arrendamiento es presumida, hipócrita y una representación terrible de un lugar al que llamar hogar.

He vivido en The Strand desde febrero de 2018 con mi esposa y mi hijo de 5 años, y quiero hacerle saber mi punto de vista y algunos de los pros y contras de este complejo de apartamentos en alquiler. Las ventajas son: Apartamento nuevo, zonas comunes bonitas y bien decoradas (piscina, cancha de baloncesto, lavadero de coches, estación de café (aunque casi nunca funciona), chimenea, jacuzzi, piscina, gimnasio, zona de barbacoa (cerrada casi 3 meses durante el verano), sala de televisión, mesa de billar y cartas (¿solo para adultos?), buena ubicación y buenas actividades (al menos una vez al mes hay cena/desayuno de diferentes restaurantes) o actividades de vacaciones según el mes. El anuncio llama a todas esas comodidades “El paquete total“, pero según mi experiencia deberían llamarlo “El paquete total para tu jubilación“, ya que todo es para adultos y cierra a las 11 p. m. incluso los fines de semana. Para ser honesto, en mi opinión, este complejo no es apto para familias, para disfrutar de la mayoría de las áreas comunes debes tener 16 años o más (sin importar si los padres están allí con sus hijos). Si estás jugando a las cartas, al billar o haciendo ejercicio con tu hijo en el gimnasio, el gerente te dirá que pares y te vayas inmediatamente sin siquiera saludar... esto habla muy mal de los modales y el respeto. Que su personal usa al dirigirse a los residentes, especialmente viniendo de un “gerente“ que se supone es un ejemplo para el resto del personal. El apartamento, aunque se ve bien y tiene algunas características agradables, también tiene algunos defectos muy decepcionantes y molestos, como el hecho de que podemos escuchar los pasos de nuestros vecinos, y obviamente ellos oyen los nuestros. Vivir en el tercer piso lo hace aún más frustrante, considerando que tenemos un hijo y los pasos son algo que no podemos evitar. Es bueno que recojan la basura en la puerta del apartamento, pero los contenedores (el contenedor grande) siempre están llenos y el olor que sale es nauseabundo. Pagamos $40 al mes por ese servicio, así que creo que deberían venir a recogerla con más frecuencia y tener algún tipo de programa de limpieza para esa área para evitar las moscas y cucarachas que vemos por todo el edificio y las áreas comunes, a pesar de que pagamos un servicio de control de plagas mensual.

Llevo 8 meses viviendo allí. Tengo un promedio de un problema de mantenimiento cada pocas semanas. El material de los apartamentos es barato. El ruido es un verdadero problema. Si alguien cierra la puerta, todo el edificio tiembla. Aquí no aguantaría ni un huracán, seguro. No fomentan el reciclaje, es una locura. El servicio de basura cuesta más que mi membresía del gimnasio. Te delatan si dejas una bolsa demasiado grande para caber en el contenedor, fuera del contenedor. Eso es molesto. Los servicios están bien durante un mes, pero cierran antes de las 11, así que es una pena. Además, siempre me preguntan si vivo allí y tengo que mostrar mi banda de servicios como comprobante. Podrían haber puesto los escáneres en el exterior y no tendrían que pedírselo, pero tiene demasiado sentido. El sistema de pago en línea podría haber sido diseñado sin sentido común. Básicamente, solo se puede pagar el alquiler el primer día del mes, lo que no deja flexibilidad. La ubicación está bien hasta que descubres que no se construirá nada durante el próximo año. ¿Cuántas veces se puede comer en Marlows o De La Take All Your Money? La gerencia es mediocre. Los empleados no se esfuerzan mucho, pero con gusto te dan un poco de mala leche. Todo esto es manejable, si no estuviera pagando una fortuna por el alquiler. No sé qué drogas consumía la persona que le dio 5 estrellas, pero no es asunto mío. No renovaré, pero mucha suerte a quien se quede aquí. Es broma, la verdad es que no pasa nada.

La única ventaja de este lugar son las cosas buenas que ofrece. Es muy caro y no te informan sobre qué hacer ni qué no hacer. No te informan de los cargos ocultos y tratan de sacarte más dinero con los “sobrecargos“. ¡MANTENTE ALEJADO DE ESTE LUGAR!

NO alquilen en este complejo si tienen familiares, amigos o una futura cita que pueda visitarlos. No hay estacionamiento para visitas y remolcan todos los vehículos sin calcomanía de residente. Pasé por casa de mi primo durante 30 minutos y ¡remolcaron mi vehículo! ¡Era un auto de alquiler! Ni siquiera se molestan en mirar antes de remolcar. Tampoco hay letreros en el edificio de la oficina de arrendamiento ni en el del centro recreativo. ¡Estacioné en un lugar normal sin letreros! ¡No querrás vivir en un lugar así!

Estaba muy emocionado por mudarme después de firmar el contrato de arrendamiento. El personal fue amable y servicial. Después de mudarme, todo cambió. Se convirtieron en los empleados más groseros que he visto en mi vida. Recibí paquetes a domicilio y UPS los llevó a la oficina para que los firmara. Cuando fui a recogerlos, me informaron que no tenían nada para mí. Cuando les pedí que los revisaran, me respondieron: “No tengo tiempo para buscar un paquete que no encuentra. Debería contactar con el servicio postal“. Este fue solo uno de los muchos casos que viví allí. Además, los edificios están constantemente llenos de plagas. Cucarachas, para ser más específico. (Soy una persona muy limpia que limpia mi casa a diario y también contrata un servicio de limpieza a fondo una vez por semana. Así que una casa sucia no es el caso). Presenté varias solicitudes de servicio a través del portal en línea y por teléfono. Dos meses intentando constantemente que eliminaran estos bichos, y el personal nunca respondió a mi solicitud. Eviten este lugar sucio y descuidado si es posible.

Me mudé después de 7 meses. El personal es amable cuando te mudas, pero solo para obtener las calificaciones de 5 estrellas. El gerente está tan obsesionado con obtener la mayor cantidad de 5 estrellas en las páginas de calificación que publica encuestas de mudanza cuando la gente se muda por primera vez y todos están contentos. El gerente llena las páginas con 70 reseñas, la mayoría de 5 estrellas, lo que distorsiona las demás reseñas. Su trabajo debe depender de las reseñas de 5 estrellas. La mayoría de los que escriben reseñas no saben que pueden cambiar o actualizar sus reseñas para reflejar su experiencia después de unos meses. Mi experiencia es solo la de una persona, pero The Strand es el peor lugar en el que he vivido. El gerente no está capacitado para tratar con los residentes. El subgerente es fantástico, pero su capacidad de respuesta es limitada.

Este es un complejo nuevo y moderno, y si quieres vivir en Oviedo, está en una buena ubicación. Su sistema para alquilar y luego pagar el alquiler en línea requiere algo de sentido común y algo de trabajo. El alquiler en línea es realmente engorroso y complicado. Recibes un montón de artículos que deben responderse en línea, y puede que no sea fácil contactar con alguien para resolver un problema con lo enviado. Su sistema de pago en línea para el alquiler no permite pagar por adelantado. Si usas su sistema, tienes que esperar hasta el primero de mes para pagar. Si no lo has hecho para el tercer día, estarás retrasado. No pruebes su sistema de pago en línea si no puedes controlarlo durante el plazo de 72 horas. Cualquier fallo te considerará moroso y no tendrás tiempo de solucionarlo. Su sistema en línea también cobra una comisión. Mi anterior comunidad tenía un sistema en línea más flexible y gratuito. Prueba de que puede ser más cómodo para los residentes. La persona que mencionó en otra reseña que hay muchas tarifas tiene razón, así que prepárese para pagarlas. El resultado final, cuando reciba su primera factura, será un poco mayor que el alquiler y los servicios públicos.

Mi esposo y yo estuvimos buscando apartamento intermitentemente durante casi un año y nada nos convenció hasta que visitamos The Strand Apartments. En primer lugar, el personal es increíble; fueron de gran ayuda durante todo el proceso para asegurarse de que estuviéramos bien atendidos y tuviéramos todo lo necesario para una transición sin problemas, especialmente viniendo de fuera. El servicio al cliente no se detuvo ahí; siempre se esfuerzan al máximo para que los residentes disfruten del lugar donde viven. Nos encanta este lugar, desde los apartamentos hasta las comodidades, y finalmente, el personal siempre está dispuesto a ayudar y hacer que sea un lugar realmente increíble para vivir, si buscas el complejo de apartamentos perfecto. Organizan desayunos para residentes, fiestas en la piscina para residentes; lo hacen por ellos simplemente porque sí. Es un lugar fantástico para vivir en una zona fantástica. Siento que tengo unas vacaciones en casa todos los días que vivo aquí. ¡Gracias, Strand Apartments!

Las unidades y las comodidades son nuevas, modernas y están bien equipadas, sin embargo, los pisos son muy delgados. Prepárese para escuchar a su vecino roncar, el inodoro tirar de la cadena, etc. También diría que calcule un presupuesto adicional de 100 por mes para las tarifas. Parece que hay tarifas para casi todo. Servicio de valet de basura y control de plagas: 35 por paquete, conserje: 20 por cada persona en el hogar mayor de 18 años, más cargos adicionales si los paquetes no se recogen dentro de los 5 días. Tarifas por pagar el alquiler y los servicios públicos en línea. También podría haber tarifas pronto por usar ciertas comodidades en la comunidad. Le pregunté a un miembro del personal sobre esto y no pudo darme una respuesta definitiva. ¡No, no podrás usar el pago de facturas gratuito de tu banco!

Los apartamentos son espectaculares. Las características definen el lujo. El subgerente es el mejor. La principal desventaja es la inexperiencia del gerente actual. No avisa a los residentes que se realizarán reparaciones cerca de los vehículos. No tiene ninguna preocupación fiduciaria porque niega el alquiler de dos garajes a ciertos residentes, mientras que permite el de otros. Ahora, hay tantos garajes vacíos que no puede cederlos, ni siquiera con un mes de alquiler gratis. Su favoritismo hacia los residentes es evidente. Después de más de cuatro meses de funcionamiento, ninguna de las comodidades está disponible y el ruido constante de las obras es espantoso.

¡¿Qué puedo decir?! ¡Estoy vendido! Si buscas no solo un apartamento moderno, sino también uno con acabados únicos y HERMOSOS, ¡este es el lugar! ¡Las áreas de servicio son como las de un resort de lujo! ¡Acabo de encontrar mi HOGAR!