The Shore Luxury Apartment Homes

Estoy profundamente decepcionada con la administración de nuestro complejo de apartamentos. El día del cumpleaños de mi hijo, no le permitieron entrar a la piscina porque olvidó su tarjeta de acceso en el coche de su padre. A pesar de conocernos bien y de que llevamos tres años viviendo aquí, el administrador exigió cincuenta dólares o la tarjeta, lo que provocó que mi hijo llorara en su día especial. Si bien las normas son importantes, actuar con empatía y humanidad es fundamental para una administración realmente exitosa. Esta experiencia nos ha dejado muy desanimados.

Llevo tres años viviendo aquí y pronto me iré de esta comunidad. No la recomiendo a nadie a menos que cambien al gerente; no tienen ni idea de fidelización ni de atención al cliente y necesitan formación para desempeñar este trabajo. ¡Suerte a todos en la búsqueda de una mejor comunidad!

Llevo más de un año viviendo en The Shore y ¡me encanta! El equipo de administración responde rápidamente a cualquier inquietud que tenga y el servicio de mantenimiento siempre está pendiente de mis necesidades.

Llevo casi dos años viviendo en Luxory Shore. He tenido varios problemas, pero como soy periodista local, prefiero mantener un perfil bajo, pero… ha llegado el momento. Me mudé a Lakeland desde California, así que no pude ver el apartamento antes de mudarme, lo cual no me importó. Ya lo había hecho muchas veces, pero lo que sí me pareció mal fue que no me avisaran de que, después de pagar la cuota de solicitud, tenía que hacer un depósito inmediatamente o perdería la cuota anterior. Cuando le expliqué a la administración que no lo sabía, me dijo, textualmente: «Es lo que es». Debido a mi situación, tenía que seguir adelante y lo hice. Te piden que pagues una tarifa adicional de más de 30 dólares para que intercambien el ADN de tu perro; así, si tu mascota defeca en la propiedad, analizan las heces y te cobran. La verdad es que me gustó la idea, porque nadie quiere vivir en una comunidad con excremento de perro por todas partes. Sin embargo, sigue siendo así. Mi edificio está constantemente lleno de excremento de perro y nadie se hace responsable de la limpieza. Les cuento lo que me trae a colación. Anoche, dejé las llaves de mi coche y de casa dentro. Tengo una copia de ambas llaves en mi apartamento. Llamé al servicio de emergencias del edificio para que me abrieran, ya que el cerrajero tardaría cuatro horas y media. El servicio de emergencia costaba 75 dólares, algo que ya sabía. Pero necesitaba entrar a mi casa y luego ir a buscar el dinero, porque, repito, estaba fuera de casa y del coche. El encargado de mantenimiento me dijo que necesitaba tener efectivo a mano, pero llamó a la administración para explicarles la situación y preguntarles si podían dejarme entrar para ir a buscar dinero. La administración se negó. Si no tenía efectivo, no me ayudarían. Así que estuve cuatro horas afuera (bajo la lluvia), esperando al cerrajero. Esto no es una comunidad. Esto es más bien un lugar de descanso temporal hasta que encuentres tu verdadera comunidad, y lo digo con toda seguridad. Como periodista, mi trabajo se basa en crear comunidad en mi condado defendiendo a la gente. Por eso, cuando me encuentro con personas que no comparten esa misma visión, es fácil identificarlas. En Luxory Shore, merecía algo muchísimo mejor que lo que viví anoche, y si el dueño cambia de administración, eventualmente tendrá que elegir a un grupo que represente fielmente al condado en el que trabajan. Esta no es la manera de ser del condado de Polk.

La propiedad es bonita, pero está mal mantenida. El equipo de administración es organizado y minucioso al ayudarte a mudarte, pero luego carece de respeto, profesionalismo y comunicación con los residentes. ¡No hacen nada para fomentar la comunidad! Hay muchísima rotación de agentes de arrendamiento en un año. He visto vandalismo contra vehículos y molestias a otros residentes cerca de mi edificio. Cuando llamas para expresar una preocupación, la ignoran y no la solucionan. No se cumple nada de lo que estipula el contrato de arrendamiento. Es muy inseguro: las puertas y casi todas las entradas están abiertas todo el tiempo. Se puede oír casi todo lo que ven los vecinos en la televisión porque las paredes son muy delgadas. Siendo una propiedad completamente nueva, no esperábamos que tantas cosas se rompieran tan rápido. Las luces se caen del techo y el espejo del baño no funciona bien. Hay un espacio en la pared completamente torcido. Los insectos son terribles; trabajo desde casa y solo los he visto dos veces en un año, y solo fumigan la parte inferior del edificio. Las avispas en la piscina me quitan las ganas de ir. ¡NO VALE LA PENA EL DINERO!

Ventajas: la piscina y la casa club son bonitas. Para ser justos, el personal de la oficina ha sido regular. Supongo que leer que otros empleados son tan malos es una ventaja, pero tampoco es que sean excelentes. Comparando el alquiler con el de la zona, me parece justo. Eso no quiere decir que no sea ridículo (¿más caro que Orlando, donde se puede ir andando a todas partes?). Desventajas: el lugar no tiene ninguna seguridad; incluso la puerta del sendero para correr está abierta las 24 horas. Me siento en peligro, pero no puedo decir por qué aquí. ¿Hay gente haciendo cosas raras en el complejo, como cambiar las matrículas de los coches? ¿Qué clase de robo a mano armada está pasando aquí? Halloween fue el único evento que hemos celebrado, a menos que te refieras a un camión de comida que apareció sin avisar, así que espero que no tuvieras planes para cenar... Me describieron mal el apartamento (y estoy siendo muy amable, porque me mintieron descaradamente sobre un par de preguntas). Para alquilar, necesitas Google Chrome y un cheque bancario para evitar cargos (de $45, no de $3). Casi a diario se incumplen todas las normas del contrato que firmamos, algo que no me preocupa demasiado, pero la administración amenaza vagamente con multas. No esperes que laven tus cosas; tu apartamento estará sucio y lleno de bichos. Esto no es culpa del complejo, pero ¡madre mía, el servicio postal! Calculo que la precisión es del 15-25%, así que buena suerte con tu correo. Las máquinas del gimnasio huelen a marihuana… díganme que me equivoco, vayan a levantar pesas cuando vengan de visita. ¿Cómo es posible? Seguro que las donaron, pero ¿quién las usa con ese olor?

Llevo un año viviendo aquí y siempre que necesitamos algo, lo solucionan de inmediato. Solicitamos una reparación del aire acondicionado y el técnico vino en 30 minutos. ¡La administración es excelente y muy servicial! Es un lugar precioso para vivir, además de estar en una zona tranquila. ¡Lo recomiendo al 100%!

Llevo viviendo en The Shore unos cinco meses y no tengo ni una sola queja. Me mudé sin haber visto los apartamentos en persona y superaron todas mis expectativas. Los apartamentos son preciosos, tranquilos y, aun así, muy asequibles para la calidad que ofrecen. La ubicación es excelente, ya que está justo al lado de la I-4, lo que facilita mucho el viaje a Tampa/Orlando. Incluso la administración y el personal han sido maravillosos. Lisa, una de las asesoras de arrendamiento, me ayudó muchísimo durante todo el proceso y siempre ha estado dispuesta a responder a todas mis preguntas y solicitudes. Lisa, y el resto del personal, han sido muy profesionales estos últimos cinco meses. ¡Decidir alquilar aquí fue la mejor decisión!

Mi esposo y yo hemos decidido mudarnos a un apartamento más pequeño por el momento. El cambio sería muy grande para la familia y mis hijos, así que estábamos un poco nerviosos. Vimos muchos apartamentos en la zona; algunos eran bonitos, pero no nos convencían del todo. Encontramos The Shore y nos encantó. Nos mudamos la semana pasada y el lugar es precioso, por dentro y por fuera. Mis hijos nos agradecen el apartamento a diario, y eso que veníamos de un barrio muy exclusivo de la zona. Estamos muy contentos de estar aquí. Lisa y Christine han sido maravillosas. ¡Tenemos muchas ganas de verlo todo!

Me mudaré aquí en unos meses, ¡así que no se pierdan estos apartamentos! Hicimos un recorrido virtual con Lisa y fue como estar allí mismo. Se tomó el tiempo de explicarnos todo a fondo e incluso nos dio consejos sobre muebles. ¡Lisa ha sido increíble durante todo el proceso! Siempre responde con rapidez y ha sido muy amable, incluso con todas mis preguntas. La vista al lago, especialmente desde la piscina, es espectacular, ¡igual que el sendero para correr junto al lago! Estos apartamentos son muy modernos, espaciosos y con un diseño impecable. ¡La cantidad de servicios que ofrece este complejo también es impresionante! ¡No se arrepentirán!