The Riverwalk at Salem

Problema persistente de inundaciones en mi apartamento: Tengo un problema recurrente en mi apartamento donde el piso se moja con frecuencia. A pesar de mis numerosos intentos de abordar este problema con la administración, he encontrado retrasos significativos y falta de respuesta para resolverlo. Quejas reiteradas: He reportado diligentemente este problema a la oficina del apartamento en aproximadamente diez ocasiones distintas. En cada ocasión, he comunicado claramente la gravedad de la situación y la necesidad de una acción inmediata. Respuesta de la administración: Desafortunadamente, la respuesta de la administración ha sido sistemáticamente inadecuada: posponen continuamente la solución del problema. Parece haber una grave falta de urgencia en la atención de las quejas de los inquilinos. El problema permanece sin resolver a pesar de mis esfuerzos constantes. Impacto en las condiciones de vida: Las inundaciones constantes no solo son un inconveniente, sino también potencialmente peligrosas, afectando mi calidad de vida y pudiendo dañar el apartamento. Esta situación pone de manifiesto un patrón preocupante de pésima administración y una falta de atención a las preocupaciones de los inquilinos, lo que me deja frustrado y viviendo en condiciones precarias. Actualizaciones: 2 de agosto: la gerencia aún no ha tomado medidas. Al intentar contactar al técnico de mantenimiento, no obtengo respuestas satisfactorias. Queja presentada: 4 de julio de 2024. Fecha de hoy: 2 de agosto de 2024. La situación no se ha resuelto. Nueva actualización del 26 de agosto: la situación sigue igual. Aún no se ha resuelto. 31 de agosto: aún no se ha resuelto. 24 de septiembre: aún no se ha resuelto.

Me mudé aquí hace dos meses y me encanta. Sé que Amy y Lauren son bastante nuevas y se esfuerzan mucho por resolver cualquier problema. No he visto ninguna grosería por parte del personal de oficina ni de mantenimiento. Creo que se recibe lo que se da. Tuve dos problemas y ambos se solucionaron. Estas dos mujeres tienen mucho trabajo. Si uno va gritando y de mala manera, lo único que consigue es estresarlas. Yo no he hecho eso. El personal de mantenimiento siempre está trabajando, eso se nota. Personalmente, no pienso irme. Mi apartamento es grande y las zonas comunes están muy bien cuidadas.

Llevo aquí entre tres y cuatro años y nunca tuve ningún problema hasta el año pasado. He tenido dos fugas de agua y no han intentado arreglarlas. Actualmente tengo una fuga de agua en el pasillo desde hace cuatro días. ¡Menudo entorno para vivir!

Viví aquí un año entero y fueron horribles. ¡Si pudiera darles cero estrellas, lo haría! Los llamé un viernes, en cuanto abrieron, para avisarles de que había una fuga en mi baño, y pasé todo el fin de semana con un charco de agua que llegó a filtrarse al apartamento de mi vecino de abajo. Solo vinieron a mi apartamento porque también me llamaron y me avisaron. Dejaron una nota en la puerta diciéndonos que teníamos que quitar los juguetes de exterior de mis hijas del porche, que habían estado ahí desde que nos mudamos, y que teníamos 30 días para hacerlo o nos cobrarían una multa. La administración nunca contesta el teléfono ni responde a los mensajes de voz. Mi compañera de piso y yo llamamos para decirles que el importe del alquiler en la página web era incorrecto, y no lo arreglaron hasta dos semanas antes de mudarnos. Nos dijeron que teníamos que pagar todo el alquiler atrasado antes de irnos porque, según ellos, no reconocieron el error desde el principio debido a un fallo de su sistema.

Este es el primer apartamento de mi novio y mío, y nos mudamos juntos. Para empezar, el proceso de arrendamiento fue pésimo. Ni siquiera sabíamos que nos habían dado el apartamento. Tuve que llamar varias veces, incluso a la oficina central, para intentar obtener una respuesta y saber si nos lo habían asignado. Finalmente, la oficina central nos confirmó que sí. El problema es que tienen muy mala comunicación y tardan cuatro meses en arreglar cualquier cosa; además, si no es una necesidad, probablemente nunca la arreglen. Muchos de los empleados de mantenimiento no saben lo que hacen y son muy groseros. Muchas veces, cuando iba a preguntar cuándo iban a arreglar algo, me respondían de mala manera que lo arreglarían cuando les diera la gana. No recomiendo mudarse aquí, ni siquiera si es la primera vez que se independizan. Sí, es un apartamento para principiantes, pero cuando me mudé, había moho negro en el techo del baño y la estufa no estaba limpia. No limpiaban nada en el apartamento y estaban arreglando el grifo de la bañera porque goteaba constantemente. He tenido muchos problemas con este apartamento y ni siquiera llevo un año viviendo aquí. No se muden a este lugar.

Hay muchísimos problemas. Mantenimiento marca constantemente las solicitudes como completadas cuando no se ha hecho absolutamente nada. Confirmo la otra reseña sobre el techo derrumbado. Vivía en la planta baja e hice varias solicitudes de mantenimiento al respecto, incluyendo fotos en algunas, y las ignoraron por completo. Una semana después, marcaron las solicitudes como completadas. Tardaron 10 meses en que alguien hiciera algo. Estoy en un apartamento “recién renovado“ y el trabajo que hicieron fue chapucero, hecho por aficionados o por gente a la que no le importa. Las rejillas de ventilación de la pared ni siquiera están fijadas; solo tienen tornillos en el borde del panel de yeso. Una ya se ha caído y he tenido que fijarla yo mismo. No me sorprendería que intentaran decir que no les avisé que no iba a renovar mi contrato, pero tengo todo registrado y documentado. Un lugar terrible y, sin duda, no vale la pena el dinero.

¡NO SE ACERQUEN A ESTE COMPLEJO! Llevo casi dos años con un problema tras otro y a la administración le da igual. Mi techo se está derrumbando y el obrero nos advirtió del peligro que supone vivir aquí, pero la administración se niega a alojarnos en un hotel. Y esto después de que se cayera el techo del pasillo junto con una lámpara y su instalación. Por si fuera poco, el techo del edificio de enfrente también se está derrumbando. Estoy muy preocupada por mi seguridad y a ellos les da igual. Cuando me mudé, ignoré las malas reseñas, pero POR FAVOR, ¡NO SE ACERQUEN! En mi apartamento anterior había pegamento que se filtraba del suelo y durante doce meses no hicieron nada, a pesar de que me lo prometieron varias veces. Se me rompió el lavabo y el inodoro dejó de funcionar, y aunque solicité varias reparaciones, nadie vino y tuve que arreglarlo yo misma. Si les importa su bienestar, háganse un favor y sigan buscando.

No creo que este lugar haya tenido jamás una administración que se preocupe de verdad por sus residentes. Les importa más sacarle hasta el último centavo a cada uno de los que viven aquí. Por no hablar del pésimo mantenimiento: tendrás que buscarte la vida por tu cuenta. Los apartamentos son un desastre. Nadie se ocupa de los nidos de abejas en las escaleras ni de las telarañas en la barandilla. Y por si fuera poco, te remolcan el coche sin avisar ni decirte dónde está. En serio, no vivas aquí.

Estos apartamentos se ven geniales en las fotos, pero algo se rompe cada dos semanas y tardan meses en arreglarlo. La administración anterior era pésima, luego cambiaron la administración y los dueños, y nada cambió. Si pudiera darle una calificación de cero, simplemente preguntaría a cualquiera que viva aquí sobre los problemas.

Mi familia y yo vivimos actualmente en Riverwalk Apartments. Llevamos más de un año y medio viviendo aquí y no tenemos palabras para describir esta propiedad. Está muy bien cuidada, tanto por dentro como por fuera. El complejo es tranquilo y acogedor, con un enfoque especial en crear un entorno de vida seguro y cómodo para familias. El personal de la oficina se esfuerza al máximo para garantizar la comodidad de todos los residentes y cualquier problema se resuelve de inmediato. En mi opinión, si busca una propiedad cómoda y bien cuidada, ideal para familias, no busque más. Riverwalk es la opción perfecta.

Por favor, no importa lo buena que sea esta oferta. Bajo ninguna circunstancia vivan aquí. Estos apartamentos se han inundado tres veces y la tercera vez no se atrasó el alquiler ni los depósitos. La administración es pésima y, cuando se inundó, dejaron a todos en el complejo abandonados después de decirles que los apartamentos no se inundarían. Se negaron a dar la información correcta sobre el seguro contra inundaciones y fue horrible trabajar con ellos. Por favor, por favor, háganse un favor y no vivan aquí nunca. Si pudiera darle menos de una estrella, lo haría.

ESTE LUGAR ES HORRIBLE, la razón por la que son tan baratos es porque son muy pequeños, la plomería es terrible, el soporte que recibes de ellos es como si ni siquiera les importara dónde vives, siempre hay pececillos de plata y otros pequeños insectos arrastrándose todo el tiempo, el exterior es terrible, si quieres conseguir un buen apartamento, no busques aquí, es realmente horrible.

Los apartamentos son carísimos, el personal nunca está, ¡el personal de mantenimiento no arregla nada! Actualmente, entraron a robar en mi apartamento, mi coche tuvo un atropello y fuga en su estacionamiento, robaron a los vecinos de al lado, los apartamentos se inundaron, el complejo de al lado fue robado, la policía viene cada dos fines de semana, definitivamente ya no es apto para familias, repintaron los estacionamientos haciendo los espacios aproximadamente 30 cm más pequeños a cada lado, lo que ha causado innumerables abolladuras en mis dos coches, los reparadores del apartamento inundado mancharon mis coches con pintura y no he recibido nada en compensación, nuestros armarios tienen moho en los techos, los techos en sí parecen a punto de partirse, los pisos inferiores no tienen barandilla para evitar que la gente se caiga a sus balcones, también las estrellas no tienen barandillas en los pisos inferiores, así que ten cuidado si caminas en la oscuridad, puedes caerte y te caerás por las escaleras, lo he hecho antes, no les importa. También me robaron las luces delanteras de uno de mis coches. Después de la inundación nos dijeron que no usáramos más la calefacción. Todavía estamos esperando que nos digan que podemos volver a encenderla. Mantenimiento no hará nada en el apartamento si tienen que mover algo y te cobrarán por volver a “arreglarlo“ (25-75 dólares). Nuestros lavabos nunca han dejado de estar obstruidos, el ventilador del baño nunca ha funcionado. Mantenimiento lo revisó y dijo que volverían. Han pasado 6 meses. El alquiler subió 20 dólares sin previo aviso, no hay ninguna recompensa real por renovar el contrato. El marco de la puerta de nuestro apartamento estaba roto antes de que nos mudáramos, se lo dijimos y dijeron que lo arreglarían... Han pasado 2 años y medio. Amigo, mejor evita este lugar. En serio. Solo lo recomiendo si estás desesperado. La piscina es bonita. La mayoría de los vecinos son amables.

Viví aquí durante la inundación de 2004. La gestión fue deficiente. Había drogas y pervertidos por todo el complejo. ¡Una experiencia horrible! Además, aunque lo han remodelado, todavía hay moho en algunos edificios. Un buen amigo aún vive allí y lo está pasando muy mal porque dicen que no hay moho, pero se ve. Y se puede oler. La ubicación, la piscina y el parque infantil son geniales, pero sopesa tus opciones.

Viví en los Apartamentos Riverwalk unos dos años. En mi opinión, si buscas un lugar asequible, con buenas condiciones de vida y un ambiente familiar, quizás quieras añadirlo a tu lista de “Mis posibles nuevos hogares“. Las normas en estos apartamentos son rigurosas, así que, si disfrutas de noches tranquilas y silenciosas y mañanas maravillosamente tranquilas, considera este lugar como una opción aún más viable. Además, el personal es EXCELENTE; ¡se desviven por ti si es necesario! Solo asegúrate de cumplir las normas y estarás bien.