The Ridge at Talcott Mountain

No me malinterpreten, cuando me mudé a este complejo, era el lugar más bonito en el que había vivido. Su ubicación justo detrás de la montaña Talcott lo convierte en un complejo precioso. Me maravillaba llegar al complejo cada día después del trabajo en otoño. Vivía en una casa adosada en esquina, de unos 1600 pies cuadrados. Todo cambió con la llegada del invierno y el frío intenso. Ya en diciembre, mis tuberías se congelaron, y al parecer, también las de muchas otras unidades. Recibí correos electrónicos de la administración pidiendo a los inquilinos que gotearan las tuberías durante la noche. Luego llegó enero y la situación empeoró. No solo tenía que gotear las tuberías por la noche, sino que la calefacción dejó de funcionar. No tuve calefacción durante más de una semana mientras llamaban a alguien para que revisara la unidad. Mientras tanto, su solución consistía en instalar varios calefactores para calentar más de 1600 pies cuadrados. Incluso después de que viniera el técnico de climatización, la unidad seguía fallando varios días. Cada vez que lo hacían, mandaban a un técnico a repararla. Funcionaba unas horas y se apagaba en mitad de la noche, así que mi familia y yo nos despertábamos en mitad de la noche con un frío glacial. Esto ocurrió durante todo el mes de enero. En Connecticut, la temperatura media durante ese mes era de -8 °C, y muchas noches, durante la noche, hacía mucho más frío. La administración no ofreció ninguna ayuda, salvo para los que odiaban el espacio. Luego llegó la semana horrible en la que se congelaron las dos tuberías y me quedé sin calefacción. Un albergue para personas sin hogar habría sido mejor. Al menos allí habría tenido calefacción y agua corriente. Legalmente, tenía muy pocas soluciones disponibles porque intentaron arreglarlo constantemente. Fracasaron una y otra vez. No fue hasta finales de enero cuando finalmente instalaron una pieza que mantenía la unidad funcionando. En cuanto la instalaron, quitaron los calefactores. Es casi como si hubieran sabido que era lo que se necesitaba desde el principio. Una vez instalada esa pieza, la calefacción funcionaba, pero no correctamente. Ponía la calefacción de abajo a 18 °C y arriba a 32 °C. ¡Solo quería dormir bien! Lo más triste de todo es que mi gata de 13 años murió a finales de enero de una afección cardíaca, aunque nunca le habían diagnosticado nada parecido. Claro que creo que esta situación con la temperatura contribuyó a su muerte, pero no puedo demostrarlo. Me duele el corazón por esto. En resumen, espero que leas esto antes de firmar un contrato de alquiler. No recomendaría The Ridge at Talcott Mountain.

He vivido en muchos apartamentos con diferentes caseros o administradores de fincas. Mi mudanza a The Ridge fue impecable y el personal fue muy atento. Trabajé con Kim y Shannon para encontrar una casa adosada para mi familia. Escucharon mis necesidades y respondieron a todas mis preguntas. ¡Nos ha encantado la propiedad y estamos deseando disfrutar de la piscina y demás servicios este verano! ¡Muchísimas gracias!

A mis hijos les encanta la piscina y tener el césped para jugar al fútbol y al lacrosse. Las instalaciones son estupendas y están muy bien cuidadas; además, el equipo de administración es fantástico.

¡Cuidado, inquilinos! Vivimos en este complejo durante 4 años. Cuando nos mudamos, aunque afirmaban que el apartamento estaba limpio, ¡estaba muy sucio! Los apartamentos y casas adosadas tienen problemas con el aire acondicionado, la calefacción, los calentadores de agua, los electrodomésticos defectuosos, la pésima calidad de los acabados y los gabinetes, pisos y encimeras de mala calidad, ¡y la lista sigue! Al finalizar el contrato de arrendamiento, ¡te cobran $300 por limpiar las alfombras y $180 por pared para pintar! La sala de correo es extremadamente pequeña y no da abasto con la cantidad de inquilinos. Puedes pasar horas buscando tus paquetes. Sin embargo, te notificarán que si no los recoges en 24 horas, te los devolverán. Hay demasiados inquilinos y muy pocos lugares de estacionamiento, así que no esperes recibir visitas a menos que estés dispuesto a recogerlas en un estacionamiento para viajeros. Hay muchas otras opciones mucho mejores que The Ridge at Talcott Mountain en Simsbury, CT.

La peor experiencia que he tenido con la administración y un complejo de apartamentos. El personal de arrendamiento te llama odioso y molesto cuando se trata de problemas que ningún inquilino debería tener que afrontar. Me mudé de una casa adosada a un apartamento y no me mostraron la unidad antes de mudarme y pagar la renta. Pagué el primer mes y contraté a una empresa de mudanzas para que trasladara todas mis pertenencias. Al caer la noche, me encuentro con una plaga de cucarachas. He gastado miles en la mudanza y en hoteles, ¡y todavía me cobran renta diaria! Cuando le digo a la agente de arrendamiento, Kim Howard, que se necesita agilizar el proceso, me llama odioso. Una administración pésima y apartamentos asquerosos. He tenido que pagar de mi bolsillo los daños a mis pertenencias.

Mi novia y yo nos mudamos a Connecticut desde Texas en junio de 2019, y The Ridge at Talcott Mountain estaba terminando la construcción de sus primeros edificios de apartamentos y comenzando a aceptar contratos de arrendamiento. Durante nuestra visita, nos encantaron las magníficas vistas al aire libre, los increíbles apartamentos y su política de admisión de mascotas. Brent, el administrador de la propiedad, fue extremadamente amable y nos ayudó mucho con el proceso de solicitud. Nos mudamos a uno de los primeros apartamentos terminados en julio de 2019 y hemos disfrutado mucho viviendo allí desde entonces. Tienen excelentes comodidades, los vecinos son tranquilos y amables, y el ambiente es genial, con varios eventos (aunque estos tuvieron que ser reducidos en cierta medida por la pandemia del coronavirus, a la cual el complejo respondió con medidas de seguridad responsables y sensatas). Ha sido muy gratificante para nosotros ver cómo se completan los nuevos edificios de apartamentos y las comodidades, y cómo la comunidad comienza a crecer. Planeamos renovar nuestro contrato de arrendamiento este año, y aunque normalmente no suelo escribir reseñas, estoy tan contento con nuestra experiencia que quería escribir esto y recomendarlo sin reservas.

NO SE MUDEN AQUÍ. Lo que más lamento, además de haberme mudado a una ciudad increíble, es que estos apartamentos parecen construidos con materiales comprados en eBay. Llevo aquí cinco meses y llamo a mantenimiento todas las semanas, si no a diario. Los electrodomésticos se rompen, los pisos se están combando y la calefacción no funciona bien. Me mudé sin persianas ni estantes en los armarios. Solo excusas. La empresa no se hace responsable en absoluto. Ahora mismo tengo las tuberías congeladas porque mi casa adosada está mal construida. Y no es un caso aislado; todos mis vecinos tienen el mismo problema. La administración no hace nada para solucionar los problemas, incluso cuando los conocen. Se podría haber evitado que se congelaran las tuberías. Sabían del problema cuando le pasó a otra persona hace una semana. Básicamente, esperan a que alguien se queje para “intentar“ arreglarlo. Esto está muy lejos de ser una vivienda de lujo. Te dicen que tendrán todas las comodidades, pero la mitad no se construyen y, aunque las prometen, nunca llegan. Estoy indignado con lo que pago y el trato que recibimos ante estos problemas, que nunca cesan. NO SE MUDEN AQUÍ. Es una vergüenza ver cómo dan visitas guiadas y siguen construyendo edificios deficientes como si fueran piezas de Lego, sin solucionar ninguno de los problemas cotidianos que tenemos los residentes. Están demasiado ocupados eludiendo su responsabilidad y culpando a las empresas de climatización que contratan, a los fontaneros y a todo el mundo menos a ellos mismos.