The Ridge at Mountain Lion

Excelente ubicación para todo tipo de actividades o desplazamientos. Instalaciones nuevas y actualizadas, zonas comunes limpias y bien cuidadas, y un ambiente tranquilo. El equipo de administración de Loveland at the Ridge es muy activo y productivo, pero siempre dispuesto a resolver cualquier problema con prontitud en todo el complejo. Además, tanto la administración como todo el personal siempre se tomaron el tiempo para hablar conmigo en persona sobre cualquier cosa, se aseguraron de resolver cualquier problema y dieron seguimiento a los inquilinos. Los precios han cambiado desde que me mudé hace un año y siempre cambiarán, pero siento que valió la pena. (El servicio al cliente, la honestidad, la integridad y la ética son cualidades que se han perdido hoy en día; el personal actual de Loveland las ha recuperado). Si usted tiene estas cualidades donde vive, le recomiendo que no se mude de su vivienda actual.

Aquí todo ha sido una pesadilla. Desde que me asignaron a un apartamento en el piso equivocado hasta que no me cobraron una cantidad significativa de alquiler de más el primer mes, no puedo pensar en una sola cosa que haya ido bien. Además, la falta de servicio al cliente ha sido asombrosa. Una persona específica ha cometido 3 errores relacionados con mi cuenta y no se ha hecho responsable ni se ha disculpado ni una sola vez. Después de que fueron excesivamente minuciosos con nuestro papeleo, esperaba que Vintage Corp tuviera el mismo microscopio con sus contratistas y empleados. Obviamente, esto no está sucediendo y por eso sigo teniendo problemas. El problema más grande es que la plomería en nuestra unidad se instaló incorrectamente, incluido el calentador de agua. Esta instalación incorrecta del fregadero ha causado graves daños debajo del fregadero. Al momento de publicar esto, nadie en Ridge todavía ha solucionado esto... Pagué para mudarme a un nuevo apartamento, así que no tuve que lidiar con daños como este. Tengo la esperanza de que un profesional pueda rectificarlo, pero después de mis experiencias en los últimos 60 días, mis expectativas son muy, muy bajas. La lista de problemas incluye: - solicitamos el primer piso, nos dieron el segundo piso (mientras que otras unidades exactamente como la nuestra estaban disponibles en el primer piso. ¿No hay lógica?) - nunca enviamos instrucciones de mudanza. La parte más decepcionante de eso es porque Cat lucha por asumir la responsabilidad, se negó a pedirle ayuda a su jefa (Rachel) hasta que su compañero de trabajo la animó. En ese momento había más de 5 personas esperando y ella simplemente no estaba dispuesta a admitir que se equivocó con Rachel. - nos cobraron de más el alquiler del primer mes. Fue increíblemente difícil obtener el reembolso a pesar de que dijeron que la oficina arregló el error antes de pagar - el calentador de agua se rompió 3 veces. (Toco madera, creo que este problema se ha solucionado por completo): cuando informé de una fuga activa en nuestro apartamento, tuve que cerrar el agua yo mismo porque el fontanero estaba "enfermo" (al momento de publicar este problema, todavía no se había solucionado a pesar de que Brandon (y la ley de Colorado) consideraron que esto era una emergencia anoche. Si bien cerré el agua, no soy fontanero y me niego a ser responsable porque Cat se negó a enviar un fontanero el sábado. No entiendo por qué, mientras Brandon se esforzó por encontrar a alguien el viernes y no tuvo éxito, Cat se niega siquiera a intentarlo. En general, una experiencia realmente decepcionante.