The Revere at Smith's Crossing

Del 1 de junio de 2021 al 31 de mayo de 2022 fuimos inquilinos en The Revere at Smith Crossing. Para tener mascotas, se nos cobró un depósito de $1530 y pagamos $20 adicionales por cada mascota al mes, para un total de $1570 mensuales. Recibimos una factura de $1453.84 por limpieza y reemplazo de alfombras, sin que se nos devolviera el depósito al mudarnos. El reemplazo de la alfombra se solicitó el 11 de mayo de 2022, cuando el administrador de la propiedad emitió una orden de trabajo a “Pull Carpet“. Esto ocurrió 20 días antes de que finalizara el contrato de arrendamiento y antes de la inspección final. Al ser consultados al respecto, la decisión se justificó en un correo electrónico del administrador de la propiedad que decía: «El reemplazo de la alfombra se programó con anticipación como medida de precaución tras mi preinspección, en la que noté un fuerte olor a mascotas y posibles daños. Esta es una práctica habitual para asegurar la disponibilidad del instalador, ya que suelen estar muy ocupados a finales de mes». Las fotos tomadas durante la salida muestran el estado de la alfombra y que no había manchas visibles en la superficie, lo que lleva a la conclusión de que cambiar la alfombra de cualquier persona con mascotas es, de hecho, una medida de precaución y un procedimiento estándar, no basado en daños visibles reales. Tenemos dos gatos que usan areneros. Los areneros estaban ubicados en el pasillo de entrada, justo al entrar. De ahí provenía el olor. Una vez que se limpiaron los areneros, el olor desapareció. El administrador de la propiedad afirmó que la presencia de 3 o 4 manchas, debajo de la alfombra en la base pero no visibles en la superficie, justificaba el reemplazo total de la alfombra. Nos facturaron $1453.84, que es el total de $2375.28 menos el costo de la alfombra y el acolchado nuevos. Incluso nos dieron una factura de la alfombra, donde el instalador escribió claramente: “No se necesita acolchado nuevo“. La lista de verificación oficial que nos dieron indica: “Intentaremos limpiarla a su cargo“. Sin embargo, no hay constancia de que se haya intentado la limpieza ni de que se haya emitido una orden de trabajo en el recibo final.

Llevo viviendo aquí casi 3 años y lo he disfrutado muchísimo. Sin duda, es uno de los mejores apartamentos en los que he vivido. Nunca he tenido una mala experiencia con el personal ni con otros residentes. La reseña que dice que los pasillos y demás siempre están sucios y llenos de escombros es totalmente incorrecta. Los limpian al menos una vez a la semana. El alquiler es fácil de pagar en línea, el aparcamiento subterráneo está bien y el ascensor es moderno y funciona de maravilla.

Llamé para programar una visita a uno de los apartamentos cuando mi hija venía de visita. El hombre que contestó el teléfono dijo que no tenía tiempo para mostrarnos ningún apartamento. Dijo que no tenían apartamentos disponibles que no estuvieran ocupados. Le comenté que en la página web indicaban más de 10 apartamentos disponibles para alquilar. Le dije que veríamos uno de dos dormitorios si le resultaba más fácil. Dijo que no, que no nos mostraría uno de dos dormitorios a menos que estuviéramos interesados en alquilarlo en los próximos 60 días. Le comenté que veníamos de visita y que nos gustaría ver las instalaciones. Me dijo que le dijera a mi hija que mirara las fotos de la página web. Me dijo que volviera a llamar 60 días antes de la fecha de entrada. Le comenté que nos estaba obligando a visitar otros apartamentos, y me dijo que le parecía bien. No estoy seguro de por qué recibí un trato tan grosero cuando llamé para programar una visita para mudarme el 1 de junio, pero no voy a visitar ahora.

Por lo que cobra este lugar, todo debería estar limpio y los pasillos aspirados. * Los pasillos y el interior del complejo de apartamentos nunca están limpios. Hay olores, suciedad y escombros por todas partes. El apartamento no vale la pena.

¡Me encanta vivir en The Revere! La calidad de los acabados es mejor que la de cualquier otro apartamento en el que haya vivido y son los acabados que querría al construir una casa. La administración del complejo siempre es amable y está disponible para responder preguntas. ¡Con el gimnasio, pude dejar de pagar la membresía y ahorrar dinero! ¡Está muy cerca de supermercados y todo tipo de restaurantes!