The Retreat & Preserve at Henderson Lakes

¡No lo recomiendo para nada! Los administradores de la propiedad son muy groseros. No se ocupan de nada y la propiedad es demasiado cara.

Aunque mi experiencia al mudarme en 2022, cuando Tomeka era la administradora, fue excelente, desde que se fue, la propiedad ha ido de mal en peor. Cuando estaba allí, se encargaba de recorrer las instalaciones, mantener la propiedad en buen estado (incluyendo pintar las puertas de entrada) y brindar un servicio al cliente puntual y profesional. ¡Pero ahora, en 2023, la situación es muy diferente! Desde que se fue, la rotación de personal en la administración es altísima. Las reparaciones de las áreas comunes tardan muchísimo; por ejemplo, una vez la puerta del gimnasio estuvo rota durante al menos tres meses y nadie se molestó en arreglarla, lo cual representaba un peligro para quienes entrenábamos de noche, como yo. Además, recientemente tuve un problema: por error, ingresé información incorrecta para una nueva cuenta de pago y me cobraron un montón de cargos cuando se realizó el reembolso. Siempre he pagado mi renta a tiempo durante los más de 12 meses que llevo viviendo aquí, y la única vez que hubo una discrepancia, inmediatamente me amenazaron con el desalojo cuando pregunté si podían eximirme de los cargos, considerando que fue un error honesto y mi historial de renta era impecable. De hecho, era la primera vez que hablaba con el personal de la oficina debido a la alta rotación de personal. Me encontré con correos electrónicos sin respuesta y la salida de la oficina antes de tiempo sin previo aviso. En resumen, ya no es lo que era. Busquen otro lugar. A la administración no le importa y te amenazarán con el desalojo por el primer error que cometas. El portal de renta ya es bastante malo, así que si te equivocas, te cobrarán un montón de cargos y te amenazarán con el desalojo cuando intentes hablar con ellos al respecto.

He estado buscando un nuevo lugar para vivir en Savannah y me recomendaron The Retreat. Fui allí y tuve el placer de conocer a la Sra. Craig, quien fue sumamente servicial. Respondió a todas mis preguntas y me brindó excelentes detalles. Me hizo sentir cómoda. Sigo buscando, pero este lugar definitivamente está entre mis finalistas, no solo porque cumple con todos mis requisitos en una casa adosada, sino también por su fenomenal servicio al cliente.

Estaba buscando una casa nueva por todas partes y la alquilaría por internet, ya que vivo a horas de distancia. Pronto empezaré a vivir en Gulfstream y necesitaba un lugar bonito pero asequible, ya que seguiré pagando la hipoteca en casa. Shapri, la administradora de la propiedad, ha sido increíble. Me envió fotos del apartamento por correo electrónico, ha sido muy detallada y conoce la propiedad al dedillo. Me siento cómoda sabiendo que ella está a cargo. Me gusta que cada apartamento esté en la planta alta y baja. El hecho de que el aparcamiento esté justo enfrente es una ventaja.

Un lugar excelente para vivir, una comunidad muy tranquila y segura. La nueva administradora de propiedades, Shapri, es fantástica y muy amable. Los precios son buenos, no demasiado caros para la zona; puedes ir a Pooler o al centro y pagar mucho más. La propiedad tiene un lavadero de autos, lo cual es muy agradable, y también tiene piscina y un pequeño gimnasio (no hay mucho más que cintas de correr, etc.). ¿Qué casa adosada tiene un gimnasio grande? El vecindario está muy limpio y bien cuidado. Sin duda, recomendaría este lugar a cualquiera; la única pega es que no tiene garajes.

Una comunidad estupenda, tranquila y pacífica. Me gusta tener un baño en la planta baja para invitados y un timbre que se escucha en toda la casa. Es un placer estar tan cerca de tiendas y entretenimiento. Mis vecinos son muy amables y corteses. Tener un gimnasio en el lugar es una ventaja; puedo hacer ejercicio justo antes de ir a trabajar. Suelo cuidar a mi sobrino y hay un parque infantil para que juegue. En resumen, este lugar es fantástico y tiene un precio excelente.

La ubicación es excelente, en una zona tranquila, y las casas parecen nuevas. ¡Kayla, la administradora de la propiedad, es increíble! Es súper amable y muy servicial con todo. El mantenimiento también es muy rápido, ¡lo cual es genial!

Nos mudamos a un apartamento de dos habitaciones este verano y nos encanta lo espacioso que es. La administración es excelente y Kayla, de la oficina, es muy amable y atenta. El mantenimiento se realiza rápidamente, así que nunca nos quedamos sin nada por mucho tiempo. La comunidad es muy tranquila y acogedora.

Este lugar es una auténtica broma. La administración es muy grosera y, además, infringe todo lo que dice el contrato de arrendamiento. Las facturas de servicios públicos son altísimas. El aparcamiento es pésimo. La piscina cierra antes del anochecer y solo abre durante unos meses. La propiedad no está bien cuidada, ¡y hablemos de la basura! El compactador casi nunca funciona, la basura siempre se desborda y siempre hay un montón de objetos grandes tirados en el contenedor. La gente de allí es tan vaga que ni siquiera la tira al contenedor. Hay que pasar por encima de huesos de pollo y patas de cangrejo para subir la basura. El alquiler es caro para lo que ofrece. Nos mudamos y compramos una casa, y la cuota de la misma es mucho más baja. Si decides mudarte aquí, ¡mucha suerte!

La nueva unidad es agradable, pero las facturas de servicios públicos son altas y lidiar con la factura del agua sin la ciudad de Savannah es una pesadilla. El agua tiene una tarifa muy alta por estar fuera de la ciudad. April fue genial cuando firmé mi contrato de arrendamiento, pero después de que se fue, fue cuesta abajo en lo que respecta a los administradores de la propiedad. El dinero de mi alquiler fue acreditado al apartamento equivocado DOS VECES e intentaron cobrarme una tarifa de devolución de pago como si fuera mi culpa. El vecindario fue agradable los primeros 6 meses, pero luego también fue cuesta abajo: los vecinos ruidosos y el estacionamiento son un problema los fines de semana. También hay grandes fiestas de 50 personas en la cabaña de la piscina durante el verano. No esperes que te devuelvan el depósito completo... me mudé a un nuevo apartamento y todo está en buenas condiciones después de un año de vivir allí y están hurgando en una mancha de suciedad en una pared que parece más una sombra de la luz que suciedad. Me alegra irme.

Fui una de las PRIMERAS inquilinas en alquilar un edificio aquí en 2015. Era tranquilo, limpio y seguro. Me encantó que todo fuera nuevo y la ubicación es perfecta. Hubo algunos problemas cuando me mudé, como que mi cocina ni siquiera estaba terminada cuando me dijeron que estaban pidiendo piezas. (Todavía no está terminada, y llevo viviendo aquí más de un año). Desde que vivo aquí, el administrador de la propiedad ha cambiado. Me encantaba April y no estoy segura de por qué se fue. Desde que April se fue, las cosas han ido empeorando poco a poco. Mi esposo y yo estábamos acostados en la cama una noche cuando oímos un disparo en nuestra calle. Fue tan cerca que hizo vibrar el edificio. Llamaron a la policía y no encontraron nada, pero nos dijeron que han estado teniendo problemas de violencia con armas de fuego con un residente que vive aquí. La policía entra y sale constantemente en coche. Hoy fue la gota que colmó el vaso y me impulsó a escribir esta reseña: la mañana en que mi esposo y yo nos despertamos con la policía rodeando nuestro edificio y todo el complejo. Estuvieron aquí unas horas. No estoy muy seguro de qué pasó, pero este lugar ya no parece seguro. Se nota que la gente equivocada está empezando a mudarse. No sé qué pasó con sus estrictas verificaciones de antecedentes o si solo intentan llenar todos los edificios. La verdad es que estoy deseando irme.

Me mudé a Savannah desde otro estado y he disfrutado de vivir en The Retreat. Los terrenos están bien cuidados y presentables. Los edificios son nuevos, así que con cada edificio nuevo, surgen algunos problemas de mantenimiento. Desde que me mudé, he tenido dos problemas menores. En cada uno de ellos, se lo comuniqué al administrador de la propiedad y, en pocos días, los problemas se solucionaron. El administrador de la propiedad y el personal de mantenimiento fueron profesionales al manejar las situaciones. Las unidades son amplias y la distribución es muy abierta, sin embargo, el espacio de los armarios es limitado. El complejo es tranquilo, aislado y seguro. Debido a la distribución de las unidades, el ruido de las unidades vecinas es inexistente. El administrador de la propiedad es amable, accesible y se esfuerza por atender a los inquilinos. En general, mi experiencia en The Retreat ha sido positiva y recomendaría esta propiedad a cualquiera.

¡Me encanta mi casa adosada! Es muy tranquila. La administradora de la propiedad, April, siempre estuvo disponible y siempre estuvo disponible.

Me mudé a la zona de Savannah desde fuera del estado y tengo una amplia experiencia viviendo en apartamentos. Hasta ahora, mi experiencia aquí en The Retreat ha sido increíblemente agradable, en gran parte gracias a la amabilidad y consideración de April, la administradora de la propiedad. Mudarse desde lejos puede ser estresante y no hay mucho tiempo para explorar, pero April siempre estuvo disponible para responder a todas mis preguntas e inquietudes e intentó ser lo más complaciente posible con mis solicitudes, incluso proporcionándome información de contacto de los servicios públicos para que pudiera programar citas cerca de mi llegada. Siempre la encuentro agradable y amigable, y me hace sentir como en casa en mi nuevo hogar. Si bien no he tenido problemas de mantenimiento en mi unidad, el personal de mantenimiento y el supervisor de la propiedad son muy amables y siempre dispuestos a ayudar. Para ser un apartamento, las unidades son espaciosas, aunque no tienen áreas de almacenamiento interiores ni exteriores. La piscina, el gimnasio, las áreas de picnic y el lavado de autos siempre están limpios y bien cuidados. El césped también está bien cuidado, aunque faltan arbustos y jardinería, y la maleza no está bien cuidada. Además, el “lago“, que es más bien un estanque, y otras áreas de retención de agua podrían necesitar más agua o aireación continua para controlar las plagas. En general, esta es una propiedad agradable y, hasta ahora, tranquila.

Primero, permítanme comenzar diciendo que estoy muy decepcionado con esta propiedad. Si bien tiene algunas ventajas, las desventajas superan con creces a las ventajas. Empecemos por las ventajas. Las unidades son nuevas, por lo que el paisaje es muy atractivo. Cuentan con varias comodidades y el vecindario es relativamente tranquilo y seguro. La propiedad también está muy cerca de restaurantes, tiendas y las principales autopistas interestatales. Todos los electrodomésticos son nuevos y el interior tiene un diseño más moderno, algo que no se ve en propiedades antiguas de Savannah. Sin embargo, como las unidades son completamente nuevas, las tenía en alta estima, creyendo que mi familia y yo tendríamos una experiencia de vida cómoda. Hasta ahora, ha sido todo menos eso. En primer lugar, las unidades estaban mal construidas. Es evidente que la construcción fue apresurada, y esto se refleja en muchos de los problemas de mantenimiento que hemos tenido. Al mudarnos, hubo varios problemas de mantenimiento e incluso de control de plagas. Se solucionaron con relativa rapidez, aunque se resolvieron varias semanas después. Entiendo que las unidades no pueden ser perfectas, porque las construyeron personas. Sin embargo, habríamos elegido una propiedad más antigua si hubiéramos sabido que tendríamos tantos problemas. El personal es agradable en general. Todos son amables y atentos al principio, cuando intentan venderte la unidad. Sin embargo, he notado que el administrador de la propiedad se impacienta mucho e incluso puede ser grosero cuando preguntas sobre el estado de tus solicitudes de mantenimiento, problemas o inquietudes con el apartamento, etc. Un residente/inquilino NUNCA debería dudar en pedirle al administrador de la propiedad que haga su trabajo, que es “administrar la propiedad“. No hay suficiente espacio en las unidades. Son muy pequeñas, y por $50-$100 más probablemente puedas alquilar una casa en esta zona con mucho más espacio y privacidad. Los vestidores son ridículos, y el calentador de agua de la planta baja podría haberse usado fácilmente como armario para almacenamiento adicional. Durante la visita, no te das cuenta de estas cosas como lo harías una vez que te mudas y preparas tus cosas. Por último, hacen publicidad engañosa. Según el anuncio de este sitio web, se admiten mascotas. Sin embargo, firmé un contrato de arrendamiento que estipulaba que ni siquiera podíamos tener un pez dorado en la propiedad. Tengo mucha curiosidad por saber cómo es que ahora, de repente, las mascotas se han vuelto “negociables“. En resumen, no recomendaría estas unidades a nadie que busque un nuevo hogar y no renovaré mi contrato de arrendamiento porque me arrepiento de haberme mudado a esta propiedad.

Hay muchos problemas con estas unidades. El administrador de la propiedad es, sin duda, uno de los mejores con los que he tratado. Ha habido muchos problemas con estas unidades desde que nos mudamos y no se están gestionando de forma adecuada ni oportuna. Algunos llevan ya varios meses. Las facturas de electricidad son muy altas en comparación con otros lugares del mismo tamaño y distribución. En general, la propiedad es bonita y la administración de la oficina es excelente. Por lo demás, no recomendaría estos apartamentos. Las unidades no tienen armarios ni espacio de almacenamiento y son muy caras en comparación con otras. ¡De nuevo, no las recomiendo! Los mayores problemas son las altas facturas de servicios públicos, mantener la unidad fresca, especialmente en la planta superior, la mala construcción y los numerosos problemas que se han reportado, pero que no se han gestionado de forma adecuada ni oportuna.