The Retreat Northwest

En mi opinión, solo pagas por la zona. Una vez que te mudas al apartamento, no arreglan nada y tratan de culpar al inquilino de todo.

Vivir en Retreat Northwest ha sido, en general, una buena experiencia. Los apartamentos son decentes, y lo que realmente destaca es el equipo de mantenimiento. Cedric siempre tiene una sonrisa por las mañanas, y Bryce es muy servicial y siempre está disponible cuando necesitas algo. Hay algunas cosas que podrían mejorarse; algunas zonas de la propiedad podrían necesitar una renovación, y la piscina podría haber estado abierta este año. Pero, en general, le daría un 7/10. Es un lugar agradable con margen de mejora, y el equipo de mantenimiento realmente lo hace merecedor de la pena.

No recomiendo mudarse aquí. Les habría recomendado estos apartamentos a dos amigos, pero desde entonces los he recomendado a otros lugares con todos los problemas que he tenido en estos apartamentos. ¡Estoy deseando irme!

El mantenimiento de algunos apartamentos es pésimo. Las persianas están en mal estado. Hay cortinas en las ventanas, lo que da un aspecto desastroso. El patio también es un desastre. Esto baja el valor de la propiedad.

Esta ha sido la peor experiencia viviendo aquí. La administración ha cambiado al menos tres veces desde que me mudé en marzo, y cada cambio ha sido peor que el anterior. Hay muchísimos problemas de mantenimiento en nuestro apartamento y nunca se solucionan a tiempo. Al mudarnos, la calefacción estuvo averiada casi un mes entero antes de que finalmente enviaran a un técnico competente para arreglarla de inmediato. Eso fue después de un tira y afloja constante y de hablar de tomar medidas legales. El personal de mantenimiento es incompetente y maleducado. Nos echaron la culpa de todo lo que se les ocurrió por las averías de sus electrodomésticos. Los electrodomésticos son los más baratos del mercado y se estropean sin motivo aparente. Nos han cambiado el calentador de agua dos veces, tuvimos que comprar un lavavajillas nuevo que todavía no funciona bien, el sistema de climatización se ha averiado dos veces y tuvimos que cambiar el frigorífico poco después de mudarnos. El personal de la oficina siempre ha sido increíblemente poco profesional. Nunca contestan el teléfono cuando llamas, y cuando por fin logras hablar con alguien, son extremadamente condescendientes con cualquier problema que tengas. Me gustaría mucho que esta comunidad mejorara. Está en una zona céntrica excelente y me encantaría poder quedarme aquí solo por la zona, pero todos los problemas de mantenimiento que hemos tenido me generan muchísimo estrés.

Llevo viviendo aquí 5 años y estoy contento, me gusta el lugar.

El Retiro puede ser un lugar muy agradable para vivir. Me encanta esta zona, tiene muchísimo que ofrecer. Y hay muchos lugares para visitar y trabajar.

Mi experiencia con esta comunidad ha sido terrible. No la recomendaría a nadie.

Llevo casi cuatro años viviendo en Retreat Northwest. Hasta ahora ha sido agradable y aceptable.

El personal de alquiler es estupendo, ¡pero el mantenimiento es pésimo!

Es una zona segura para vivir, el personal es muy servicial.

Profesionales, eficientes, con una comunicación útil y comprensiva. Los aprecio.

Me encanta la tranquilidad; los vecinos son comprensivos y silenciosos casi siempre. El personal de la oficina suele atender enseguida cuando uno llega. El único problema es que el mantenimiento tarda muchísimo y, por lo general, solo soluciona el problema temporalmente durante muy poco tiempo.

Los apartamentos están muy bien. Mis vecinos son muy tranquilos y no hay ninguna molestia. Así que después del trabajo o los fines de semana puedo descansar con total tranquilidad y sin estrés. El equipo de administración es respetuoso y muy atento a la hora de hablar cuando se necesita información, resolver algún problema o solicitar ayuda. Por otro lado, el equipo de mantenimiento tarda bastante en iniciar una orden de trabajo, pero al final la completan. 90/100

Está bien, es genial para el precio. Solo llevo un mes con él y no tiene aire acondicionado, pero es muy práctico para los lugares a los que necesito viajar.

Los empleados de oficina no son nada profesionales. Siempre tardan entre una y dos semanas en venir a arreglar las cosas del apartamento.

Los departamentos están en una buena locación, es un lugar tranquilo para las familias, el departamento donde vivo tiene buen espacio, en las recámaras, el parque para los niños es bueno, es un excelente lugar familiar

Es genial vivir aquí. Hasta ahora, no he tenido ningún problema con los vecinos; son muy tranquilos y se disfruta del silencio. Me encanta.

He tenido cinco contratos de alquiler diferentes aquí. Todas mis estancias han sido maravillosas y cualquier problema se ha resuelto siempre con rapidez.

¡Hay un gran PROBLEMA con el personal de mantenimiento! ¡Cierran varias solicitudes sin siquiera revisar el apartamento!

The Retreat Northwest es un buen lugar para vivir. Es tranquilo y apacible. El personal es muy atento y servicial. No podríamos pedir un mejor vecindario.

Retreat Northwest ha sido un buen lugar para vivir. La zona es estupenda y me alegro de haber elegido este apartamento.

No se molesten en programar una visita a través de la aplicación. Tenía una visita programada, recibí varios correos electrónicos de confirmación y luego conduje 3 horas para la visita, ¡y me dijeron que no podía hacerla! Dijeron que no tenían nada disponible para mostrarme y que no podían hacer nada. Aunque había hecho una cita en línea y tenía la confirmación, dijeron que debería haber llamado a la oficina para asegurarme de tenerla. Hice todas mis citas para otros apartamentos en línea y solo tuve problemas con Retreat Northwest.

Los agentes son muy amables, Danielle fue muy servicial y conocedora.

Los apartamentos renovados son realmente bonitos y la agente de arrendamiento, Danielle, fue realmente estupenda ayudándome a conseguir mi apartamento.

Llevo casi 5 años viviendo en Retreat Apartments Northwest y, en general, ha sido una buena experiencia; ningún lugar es perfecto.

Si puedes permitirte cualquier otro lugar en la ciudad o alrededores, ve allí. No te mostrarán el apartamento hasta que firmes el contrato. Vi el mío al día siguiente de la fecha prevista para la entrega de llaves. Los lavabos y la bañera estaban en pésimas condiciones. Solo había tres lámparas en todo el apartamento. Roban paquetes y coches con frecuencia. Hay una tubería de agua rota justo afuera de mi puerta, que estoy casi seguro de que pagamos como inquilinos, según la factura del mes en que se filtró. La piscina lleva cuatro años rota. Siempre hay basura por todas partes. Ah, y el alquiler subió casi 300 dólares después de que PMR se hiciera cargo. Todo esto justo después de una pandemia. Realmente fomenta ese ambiente familiar, donde todos están deseando que los vecinos les roben, donde no hay comodidades insignificantes, todo a precios de condado de Hamilton con ese aire delictivo de condado de Marion.

Me encanta vivir aquí. Viví aquí desde mayo de 2019 hasta mayo de 2021. Cuando regresé a Indianápolis, quise volver. Nunca he tenido ningún problema. El personal es maravilloso. Me queda muy cerca de todo lo que hago. En ambas ocasiones he tenido vecinos estupendos.

En general, es una buena zona para vivir. Se mantiene bastante limpia y tranquila. Solo hay un pequeño problema con el mantenimiento. Además, hay algunos vecinos poco considerados. El personal de la oficina siempre es amable y servicial. Hay buena y constante comunicación por correo electrónico entre los inquilinos y la administración.

Vivo en los apartamentos Retreat Northwest desde el otoño pasado y debo decir que el personal es muy amable. Comparto piso con compañeros y la distribución del apartamento es perfecta para los tres. Llevo aquí unos seis meses y nunca me he sentido inseguro. Mis vecinos siempre son amables. Si tuviera que calificar mi estancia en The Retreat, le daría cuatro estrellas, porque aunque la propiedad no es perfecta, me ha tratado de maravilla.

El alquiler está bien y la ubicación es aceptable. Eso sí, no esperes que se preocupen por ti, solo por tu dinero.

Soy residente desde noviembre de 2020 y no he tenido ningún problema importante. Solo he oído quejas sobre algunos vecinos problemáticos, que en mi opinión no se resolvieron bien, ya que su comportamiento no ha cambiado. Por lo demás, recomiendo y seguiré recomendando The Retreat Northwest.

Retreat Northwest es una comunidad muy nivelada; el problema radica en su mantenimiento.

Me encanta la zona y el espacio de las habitaciones. Es un barrio bastante tranquilo y agradable.

¡Todo es perfecto! Son buenas personas y muy profesionales. Todo el personal es increíble.

El proceso de alquiler y mudanza fue bastante sencillo y nos encanta la tranquilidad de la comunidad.

Cuando fui, me mostraron un apartamento al que alguien se mudaría al día siguiente. Al abrirse la puerta, lo único que olía era a humo de cigarrillo. En lugar de usar tapas horizontales para los enchufes, habían recortado los zócalos para instalar tapas verticales y la alfombra estaba asquerosa. Había un montón de suciedad en la cocina, junto a una escoba. Me quedé atónito cuando el agente de arrendamiento dijo: “Sí, está bastante bien, ¿verdad?“. En la propiedad, los contenedores de basura estaban desbordados y había dos apartamentos quemados. No se dejen engañar por la oficina de arrendamiento nueva. No se trataba de que estuviera anticuada, sino de que estaba asquerosa.

El personal de la oficina es, sin duda, la principal razón por la que vuelvo. Siempre están dispuestos a ayudar, e incluso con más de 300 apartamentos, se esfuerzan por conocerte. Mis órdenes de trabajo siempre se atendieron con prontitud; tienen un equipo de mantenimiento excelente. Antes vivía en el apartamento de 2 dormitorios y 2,5 baños con altillo, y siempre me felicitaban por lo bonito que era, y tener un altillo era genial (¡y además asequible!). Lamentablemente, me mudé para vivir en el mismo lugar donde trabajaba, pero en cuanto conseguí un nuevo trabajo y tuve que mudarme, no dudé en volver a The Retreat. Pasé un día mirando otros lugares de la zona, solo por ver, y no encontré nada ni remotamente parecido a lo que sabía que conseguiría en The Retreat por el mismo precio. Hoy en día es raro encontrar conexiones para lavadora y secadora. Esta vez, el altillo está en mi habitación, y con todas las comodidades que ofrece The Retreat y lo grande que es mi apartamento, no puedo creer el precio. Si estás pensando en mudarte aquí hazlo, no te arrepentirás.

Vivía aquí cuando llegó la administración actual y lo intentaron, pero no pude superar las cucarachas. Me tenían paranoico; no podía cocinar sin que las cucarachas se metieran por detrás de los armarios o la estufa. La administración mandaba a gente a fumigar cada dos semanas, lo cual no era efectivo. Había comprado protección para el hogar, trampas y un cebo en gel para cucarachas para poner en las grietas. Les dije que por el precio que pago podría haberme mudado al barrio y ahorrarme al menos $350 al mes en alquiler lidiando con la infestación.

Después de vivir aquí dos años, no puedo recomendarlo. En el primer mes, ya habíamos lidiado con pulgas, con el personal del apartamento mintiendo sobre el tratamiento para dichas pulgas y con un problema mucho mayor. Durante el primer mes, casi al mismo tiempo que el personal de mantenimiento estaba en el apartamento arreglando un balastro de luz, nos robaron todos los objetos de valor. Lo sé porque el personal de mantenimiento dejó una nota diciendo que habían terminado, y a los 30 minutos, mi tableta informó que estaba en un complejo de apartamentos completamente diferente. Aunque no puedo afirmar con certeza que el personal de mantenimiento fuera el responsable, estoy bastante seguro de que al menos echaron una mano. Si nieva, no cuenten con que el personal del apartamento les ponga sal antes. Mi novia usaba muletas con la pelvis fracturada y casi se cae porque las aceras estaban cubiertas de hielo. Otra persona dijo haberse golpeado la muñeca al caerse sobre el hielo. Una medida reciente, bastante controvertida, es su cambio a pagos completamente en línea. Esto no estaría mal, salvo que todavía nos cobran una “comisión de conveniencia“ para pagar el alquiler. Si pagas con ACH, son unos 2 $. Pero si pagas con tarjeta, pueden ser hasta 40 $. Para pagar el alquiler. En serio, no te mudes aquí. Los robos en coches y apartamentos están en aumento, y el complejo de apartamentos no va a ayudar. Es una pena, porque los apartamentos en sí no están tan mal.

POR FAVOR... REPITO, ¡¡¡NO SE MUDEN AQUÍ!!! La administración tiene una grúa que anda por ahí como a las 3 de la mañana robando coches. Inventarán cualquier excusa para explicar por qué se llevaron su coche y así cobrarle. Además, el apartamento no es tan barato como dicen. Le cobrarán tantos cargos adicionales que definitivamente estará mejor en otro lugar. Una decisión horrible. Verá a la mayoría de la administración al teléfono casi todo el día. Definitivamente falta profesionalismo. La plomería y la electricidad siempre son un problema. Tuve problemas eléctricos en el apartamento y se fue la luz 3 veces, y solo llevo aquí unos meses. Además, harán “inspecciones“ en su casa y le avisarán con un día de anticipación. También cortan el agua sin previo aviso. ¡Por favor, mire para otro lado o se arrepentirá!

Vivimos en lo que ahora se conoce como The Retreat Northwest durante 5 años. Cuando nos mudamos, era propiedad de PickWick, así que no había problema en alquilarles. Tenían un sistema: si te quedabas en los apartamentos durante cierto tiempo, obtenías ciertas mejoras. Al renovar nuestro contrato de arrendamiento durante el cuarto año, cambiamos de administración. Las mejoras de los apartamentos se fueron con la administración anterior. Wilkinson llegó, subió el alquiler e hizo todo tipo de mejoras innecesarias en el exterior de la propiedad, pero no mejoraba el interior si ya eras inquilino. Además de subir el alquiler, los servicios anunciados, como el gimnasio y la piscina, no estaban abiertos la mayor parte del tiempo. Cuando nos mudamos, hicimos un recorrido y vimos muchos daños, como las paredes y las encimeras de la cocina. Pensamos que las paredes estaban dañadas por unos cimientos defectuosos, así que no les prestamos atención y pensamos que no intentarían aprovecharse de nosotros al irnos y dejarnos una factura que no teníamos nada que ver. En resumen, nos mudamos y The REtreat Northwest nos envió una factura de $1400 que incluía los artículos que ya estaban dañados cuando nos mudamos. Además, quieren que paguemos por una alfombra que obviamente estará desgastada después de cinco años y se negaron a venir a cambiarla incluso después de que se lo pedimos. No recomendaría este complejo ni a mi peor enemigo. Si la opción de menos de 1 estrella estuviera disponible, la usaría.

Las oficinas del Retiro del noroeste están dirigidas por niños que hacen imposible ver un apartamento. Me dijeron innumerables veces que tenían una vacante para el plano que quería y nunca me devolvieron la llamada cuando estaba listo para solicitarlo. Se pasan el día vendiendo y no sé cómo se mantienen en el negocio. Tienen planos excelentes, pero un servicio pésimo.

He vivido bajo la administración de Pickwick durante dos años, pero la administración no era estable; los apartamentos no completaban las órdenes de trabajo a tiempo. Así que, cuando Northwest Retreat asumió el control, decidí quedarme. He vivido bajo la administración de Northwest Retreat y la situación ha empeorado. He vivido en un apartamento la mayor parte de mi vida adulta y nunca había vivido en estas condiciones. Estuve sin ducha durante aproximadamente un mes. Por ejemplo, no le aconsejo a nadie que esté acostumbrado a vivir en un lugar remoto que se mude aquí. ¡Gran error!

Mi contrato de arrendamiento no puede esperar a que termine este complejo. Cuando me mudé con mi pareja, sabíamos que no era el mejor complejo, pero era barato y los apartamentos son bastante amplios. Sin embargo, no hay nada que me guste de este complejo aparte de lo grandes que son. La compra del cambio de administración tardó meses en completarse, y una vez que sucedió, los nuevos administradores cambiaron todo sin previo aviso. Al principio podíamos ir a la oficina a pagar el alquiler con tarjeta de débito, ahora tenemos que llevar un cheque (lo cual está bien) o pagar a través de su página web, por lo que cobran una tarifa adicional. Como dijo el otro usuario, “subieron“ el precio del alquiler añadiendo todos estos cargos adicionales. Nos avisan poco o nada sobre cuándo se harán las renovaciones en nuestro apartamento, y los contratistas son pésimos. La lavandería y el gimnasio han estado cerrados desde la compra, a pesar de que la administración nos dijo que no planeaban empezar a renovarlos hasta la primavera. Casi nada en nuestro apartamento funciona. La mitad de los enchufes tienen poca o ninguna corriente; de hecho, ninguno de los de la cocina la tiene. Casi todos los grifos gotean, y no hicieron nada cuando preguntamos. El último problema ha sido el aumento del coste de la electricidad por intentar calentar el apartamento. La calefacción parece funcionar sin parar, aunque la tenemos configurada a poco más de 60 grados. Después de semanas, finalmente conseguimos que el servicio de mantenimiento lo revisara. Descubrieron que el burlete estaba en mal estado, pero no se han molestado en hacer nada para arreglarlo. La gota que colmó el vaso fue cuando visitamos otro complejo propiedad de la misma empresa de gestión (que estaba sucio y su trato fue poco profesional) y luego recibimos un aviso de la oficina que quería que renováramos nuestro contrato de arrendamiento por la misma cantidad que habíamos firmado originalmente en nuestro acuerdo, que es casi $100 más de lo que anuncian para nuevos inquilinos.

Para empezar, todos en nuestro edificio se han ido (o han estado viviendo con sus parejas hasta que se acabe el contrato de arrendamiento). Llevamos dos años aquí con pequeños problemas, pero luego llega la nueva administración y parece que no encuentra la solución. Están haciendo reformas, y el problema es que avisan con menos de 12 horas de antelación cuando algo va a ocurrir, como cortar la luz durante 6 horas o el agua. Y lo hacen sin ningún plazo, como mediodía o mañana, simplemente en algún momento del día se corta la luz durante 6 horas. Han cerrado la lavandería (no estoy seguro de que se deba a contratistas incompetentes o a una administración débil). No han dado fecha de reapertura, y es la única instalación del edificio. No conozco ninguna empresa que contrate a alguien para hacer reformas sin una fecha de entrega prevista. Y para colmo, a mitad del contrato de arrendamiento, dejaron de pagar el agua, el alcantarillado y la basura, e incluso añadieron una cuota administrativa porque les costaba dinero cobrar. Así que ahora el alquiler ha subido $60. Varía cada mes, y la excusa en la carta es “el contrato nos lo permite“. Para colmo, hemos hecho más de una docena de llamadas para solicitar mantenimiento por todo tipo de problemas, desde una fuga de agua en una ventana, la manguera del lavavajillas rota y la ducha que no funciona. Llevamos casi seis meses solicitando el mismo servicio por los mismos problemas y aún no hemos recibido respuesta. A estas alturas, hemos dado por sentado que simplemente no les importa. Para terminar, ya que es una historia en desarrollo. Hoy llegué a casa y encontré una nota: otro aviso sobre mantener limpias las zonas comunes y los satélites fuera del césped. Todo lo cual entiendo. Sin embargo, me interesa ver cómo se paga la última parte. Dijeron que no se permiten líneas de cable ni internet en el edificio, y que las quitarán el 15 de octubre. Esto es muy preocupante, ya que tengo internet por cable y vivo en el segundo piso. Me pregunto si realmente esperan que Comcast y AT&T hagan las instalaciones sin tocar el edificio ni el césped. Sin embargo, lo más probable es que el personal administrativo no sepa explicar bien lo que intenta transmitir. En cualquier caso, nuestro contrato de arrendamiento termina pronto; a estas alturas, no podrían pagarnos la estancia. Ojalá aprendan a gestionar un negocio correctamente y a tratar a sus residentes como personas, no como basura. ¿Quizás contratar a alguien con experiencia en relaciones públicas o comunicación? Si buscas algo en la zona, ve al otro lado de la calle; la distribución es la misma, gracias al aumento de precio a mitad del arrendamiento; los precios rondan los (si no recuerdo mal). Al final, encontramos una casa para alquilar; me hicieron querer no volver a confiar en los apartamentos.