The Residenz

Si buscas un lugar tranquilo para vivir, con vecinos amables en un barrio seguro, The Residenz es el lugar ideal. Mi esposo y yo vivimos allí durante 6 años sin ningún problema. El servicio de mantenimiento siempre solucionaba rápidamente cualquier inconveniente, y las recepcionistas siempre nos recordaban por nuestro nombre al entrar. Sin duda, se sentía un trato muy personal. Si no hubiéramos comprado una casa, seguiríamos viviendo allí. Es un verdadero hogar. El centro comercial Fraze y el parque, a poca distancia a pie, hacen que la experiencia sea aún más atractiva.

Mientras vivíamos en la residencia, sufrimos acoso por parte de un vecino que dejaba notas en el parabrisas de nuestro coche. Además, rayaron las cuatro puertas. Un inquilino empezó a permitir que su perro orinara y defecara en el pasillo. Tras el tercer incidente, se envió un aviso indicando que por cada incidente posterior, cualquier residente del complejo tendría que pagar una tarifa de limpieza adicional de $40. Nunca arreglaron la fuga del fregadero de la cocina, a pesar de que el servicio de mantenimiento realiza varias inspecciones durante el año, lo cual resulta bastante invasivo. Los desagües y los electrodomésticos se averiaban con frecuencia. Para colmo, al mudarnos, nos descontaron $30 de la fianza. Por lo tanto, les recomiendo buscar otro lugar.

Viví aquí durante 3 años y, en ese tiempo, el personal de la oficina nunca hizo nada por ayudarme. Tuve varios problemas, como acoso por parte de un vecino, goteras constantes, calefacción y aire acondicionado averiados, y un baño completamente infestado de moho negro. Ninguno de estos problemas se solucionó con rapidez ni amabilidad. Te cobran un dineral, pero no están dispuestos a ayudar ni a hacer su trabajo cuando deberían. La ubicación es fantástica, ¡pero se mereces algo mejor!

Acabo de firmar mi noveno contrato de alquiler y estoy encantado. Mi apartamento es cómodo y espacioso. Las zonas comunes son preciosas y están muy bien cuidadas. Hay un parque justo enfrente y, en temporada alta, los conciertos de The Fraze se oyen desde mi ventana. El personal de la oficina es estupendo; todos son amables, serviciales y atentos. Cuando necesito que hagan o arreglen algo, el equipo de mantenimiento responde con rapidez y profesionalidad. Son muy simpáticos, la mayoría lleva aquí muchos años y conocen estos edificios antiguos a la perfección. Hay una buena mezcla de residentes y la gente se queda mucho tiempo. Este es el mejor sitio en el que he vivido nunca, y he alquilado toda mi vida adulta.

Me mudé en enero y, por ahora, me gusta mucho. Tuve algunos problemas de mantenimiento al mudarme, ¡pero los solucionaron rapidísimo! El personal de la oficina también ha sido muy amable y me ha ayudado con todas mis preguntas.

Si te gusta oler pintura por las rejillas de ventilación, escuchar música alta a todas horas, que el personal de la oficina te trate como basura cuando pides ayuda con estos asuntos, entonces vive aquí. El personal te miente, te extorsiona, el personal de mantenimiento te aterroriza, etc. ¡¡ ...

Lo mejor de vivir aquí es la ubicación. A la vuelta de la esquina está Kroger, una gasolinera, el centro comercial Town & Country con Trader Joes, y vivo en el hermoso Lincoln Park y junto al Fraze. He vivido en dos apartamentos diferentes en los últimos dos años y medio. En los apartamentos más antiguos (Wittlesbach Drive) se pagan más por los servicios públicos: ¡las paredes son más delgadas! Los apartamentos remodelados (Residenz Dr) tienen cocina y baño con azulejos, gabinetes y enchufes nuevos. Los apartamentos más antiguos tienen cocina y baño de linóleo, gabinetes de cocina de estilo antiguo, menos enchufes y ubicados de forma extraña. No me impresionó en absoluto el servicio al cliente de las chicas de la oficina ni de los técnicos. Los técnicos vinieron a atender nuestras llamadas después de varias llamadas a la oficina, y una vez que vieron que el problema era una gotera en el techo (de los balcones viejos) después de una lluvia intensa, nunca volvieron a arreglarla ni a recoger los cubos que nos dieron como “esto les aguantará toda la noche“. Este es solo un ejemplo de un mal servicio al cliente. Pagas un precio bastante alto por vivir aquí, pero pagas por una ubicación privilegiada, no por el servicio ni el alojamiento de los Apartamentos Residenz. No volvería a vivir aquí debido a la falta de atención al cliente. El apartamento en sí era normalito: moho en el baño que los técnicos pintaron, techos que goteaban agua después de fuertes lluvias.

Ya llevo cuatro años viviendo aquí. El personal siempre me ha parecido muy amable y servicial. He tenido algunos pequeños inconvenientes, pero nada grave. He recomendado este lugar a muchos amigos y compañeros de trabajo. Parece que han invertido en los apartamentos; he comprado ventanas nuevas y han renovado el estacionamiento en los últimos años. No pienso mudarme pronto.

Este complejo de apartamentos necesita actualizar los alquileres, ya que cada persona paga una cantidad diferente. Algunos pagan el agua de otros porque la administración no tiene forma de saber cuántas personas viven en un apartamento y el problema es descontrolado. Ha sido ocupado por personas de otra raza y la situación no parece estar bien. ¡Huyan!

Estos son los peores apartamentos de Kettering. Dan la impresión de que son bonitos y que estarán bien cuidados. La maqueta no se parece en nada a los apartamentos reales. La calidad de la construcción es pésima y todo está inclinado. El techo ha goteado más veces de las que puedo recordar. Las paredes son delgadas. Los vecinos son universitarios ruidosos. Nadie recoge los excrementos de sus perros. El personal de la oficina de arrendamiento es GROSERO e IRREPETENTE. Te tratan como basura y esperan que te desvivas por ellos. Me tratan como basura cuando intento decirles que algo anda mal con el apartamento. NO vivas aquí. Te arrepentirás. A menos que seas un universitario al que no le importe el ruido ni las condiciones de vida.

Cuando hice mi consulta en línea, no había apartamentos disponibles para visitar. Sin embargo, Ashley, una representante de la oficina, respondió rápidamente a mi correo electrónico. Me ayudó muchísimo a encontrar un apartamento que se ajustara a mis necesidades, enviándome correos electrónicos varias veces. Cuando fue evidente que mis planes de mudanza no iban a funcionar, se ofreció a enviarme actualizaciones en el futuro y fue muy alentadora y positiva.