The Residences at The Row

Me negaron una inspección antes del día de la mudanza. Así que mi casa estaba repleta y me presenté cuando el personal de la oficina llegó para hacer una inspección. Cuando entré por primera vez, todo lo que podía oler era orina, se hizo más fuerte en el dormitorio principal. Cuando llamé a la oficina, me dijeron que enviarían a alguien a limpiar la alfombra (¿no debería haberlo hecho ya?) No movieron ningún mueble y solo limpiaron lo que estaba visible. Después de eso, encontré croquetas en el piso de la cocina, orina por todo el asiento del inodoro, desagües de la bañera obstruidos, un termostato roto, luces que no funcionaban en ninguno de los dormitorios y cuando pusimos en funcionamiento el lavavajillas, se inundó toda la encimera. Cuando me fui 3 meses antes, me cobraron por la limpieza de la alfombra y una nueva capa de pintura. Ninguna de las cuales recibió este apartamento antes del día de mi mudanza. Cuando pedí que eliminaran esos cargos, tanto la oficina como los administradores de la propiedad me dijeron que así es como entregan los apartamentos. Les expliqué mi situación, que el apartamento no estaba limpio, que necesitaba una alfombra nueva y que tenía manchas por todas partes antes de mudarme, y se negaron a retirar el cargo. Si te atreves a firmar un contrato de alquiler aquí, asegúrate de escribir todos los problemas en esa hoja y vuelve a la oficina para agregar más a medida que transcurra la semana. También toma fotos y envía correos electrónicos para que tengas un rastro. Están actuando como si este apartamento fuera un lujo y no lo es en absoluto.

Leer las reseñas antes de firmar un contrato de arrendamiento con Row me habría ahorrado muchos problemas. Me puse en contacto con ellos el 28 de abril para proporcionarles mi dirección de envío para la devolución de mi cheque de depósito. Sin embargo, aún lo enviaron a mi dirección anterior, sin tener en cuenta mis instrucciones, como lo demuestra una foto que recibí de entrega informada el 1 de mayo. La respuesta de The Row fue inaceptable cuando los llamé de nuevo. Reclamaron que el cheque se habría reenviado si hubiera configurado el reenvío por correo. Esto fue absurdo porque ya lo había hecho. El sobre no tenía nombre, lo que imposibilitó el reenvío del correo. A pesar de mis intentos repetidos de contactar con Row, me ignoraron y no devolvieron mis llamadas. No me quedaban más remedio que ponerme en contacto con su oficina corporativa. La primera persona con la que hablé prometió enviar el cheque por correo el día siguiente, pero después de una semana de espera, tuve que volver a llamar. Esta vez, afirmaron que no era su responsabilidad. Sin embargo, este fue claramente su error al no enviarlo a la dirección correcta en primer lugar, por lo que deberían haber asumido la responsabilidad de ello. Solicité que volvieran a emitir el cheque porque lo habían enviado a la dirección incorrecta, pero se negaron, alegando que una vez enviado por correo, no tenían control sobre él.

Soy un nuevo residente. La administración personas es peor nunca. Estarán agradable para ti cuando mostrarte apartamento antes de que el contrato. Después de contrato cuando pida algo a ellos de tu rostro cambiado. Estoy ocupado He 5 nuevo costomer hoy mismo. Por favor, cerrado y que no es mi problema, que figura en el rostro. Puedes ver que si puedes un nuevo residente. Me hacen odio de la ciudad de Fresno y estoy tan informarle a elegir esta casa.