The Residences at Hamilton Lakes

Quería compartir una experiencia muy positiva con Jeremy y Roger, del equipo de mantenimiento. Presenté una solicitud para un triturador de basura atascado y la respuesta fue increíblemente rápida. El equipo fue profesional, cortés y muy competente. No solo solucionaron el problema rápidamente, sino que también se tomaron el tiempo para asegurarse de que el área quedara impecablemente limpia. Este nivel de servicio eficiente y de alta calidad es fantástico y hace que vivir aquí sea una gran experiencia. ¡Gracias!

Me encanta vivir aquí, ya que este será mi segundo año con mi esposo. Siempre puedes contar con la ayuda del personal si la necesitas, y Avani es un encanto; me ha ayudado siempre que lo he necesitado. Hasta ahora estoy contenta de que hayamos decidido renovar nuestro contrato y quedarnos un tiempo más.

He visitado varias propiedades en esta zona durante los últimos seis meses, pero debo decir que nunca me había impresionado tanto. Para empezar, la administradora de la propiedad, la Sra. Shah, fue absolutamente maravillosa. Su personalidad acogedora y su conocimiento de la propiedad me tranquilizaron. Lo que más me llamó la atención fue que no delegó la visita a un subordinado, sino que nos la mostró personalmente. Las comodidades cumplieron con todos mis requisitos indispensables e incluso fueron la respuesta a mis oraciones: apartamentos impecables, modernos y espaciosos (¡incluso tenían gimnasio, jacuzzi y sauna!). ¡Gracias a Dios! Después de la visita, nos ofreció refrigerios, siguió en contacto conmigo por correo electrónico, respondió a mis numerosas preguntas y me ayudó a explorar todas mis opciones. Disfruté mucho de cada interacción y su estilo auténtico me pareció muy agradable. Mientras seguimos tomando una decisión con oración, este lugar permanece entre nuestros 5 favoritos.

La gerencia nunca se responsabiliza de nada. Lo único bueno de vivir aquí es el equipo de reparaciones, especialmente Jeremy, que es muy meticuloso y trabajador; tenemos mucha suerte de que trabaje aquí.

No puedo decir mucho de la gerencia aquí; nunca se resuelve nada, siempre se lo pasan a otros empleados y lo ignoran. Lo único bueno de este lugar es su equipo de mantenimiento, ¡especialmente Jeremy! Es uno de los que más trabajan, junto con Roger y Noel, que también son muy trabajadores. Jeremy es un activo para esta empresa y cumple con su trabajo. ¡Muchas gracias por atender siempre nuestros problemas! Apreciamos tu dedicación y tu esfuerzo. ¡Sigue así!

Me acabo de mudar y fue una excelente decisión. Ayah D fue muy amable y me tranquilizó durante la mudanza. Roger, Jeremy y Noel también me ayudaron cuando más lo necesité. Este es un lugar estupendo para vivir.

Me acabo de mudar y fue una excelente decisión. Ayah D fue muy amable y me tranquilizó durante la mudanza. Roger, Jeremy y Noel también me ayudaron cuando más lo necesité. Este es un lugar estupendo para vivir.

Era un lugar increíble para vivir con la administración original cuando me mudé hace 5 años. Ahora es imposible encontrar estacionamiento y la nueva administración es muy difícil de tratar. Te recomiendo buscar otras opciones. Si decides vivir aquí, prepárate para cargos de mudanza excesivos. Dejé el apartamento impecable, pero aun así se fijaron en cada detalle y me cobraron. Asegúrate de dejarlo como nuevo cuando te mudes. Pagué porque me amenazaron con enviarme a cobranza justo cuando estaba reclamando los cargos de forma educada. No quiero arruinar mi historial crediticio, pero me dio mucha pena que me trataran así. Busca otras opciones antes de mudarte aquí. Ahora hay mejores alternativas. ¡Mucha suerte!

Mi esposo y yo llevamos más de seis años viviendo aquí, desde que se inauguró el complejo. Cada vez que hay que hacer algún arreglo, nunca hay que esperar más de unas horas para que lo solucionen. Nuestra lavadora tenía una fuga un domingo por la noche, alrededor de las 9 p. m., y dejé un mensaje en el contestador de la oficina. El lunes por la mañana, Roger, uno de los técnicos de mantenimiento, estaba en casa listo para arreglarla. La revisó, consiguió la pieza necesaria y en menos de 30 minutos la lavadora funcionaba como nueva. Así es como se gestionan todas las llamadas. Gracias, Roger, por el servicio rápido y excelente que nos brindas siempre que te necesitamos.

¡Ayah es la mejor gerente! Nos ayudó con todos los documentos y se aseguró de que el proceso fuera fluido. Incluso nos mostró el área de almacenamiento y nos dio un recorrido para que viéramos cómo estaba todo. Además, fue muy amable con nuestra perrita y le dio una golosina. Muchísimas gracias por el excelente servicio.

Soy nuevo en este complejo, pero solo puedo decir que es un lugar hermoso para vivir, muy tranquilo. Mi experiencia con el personal fue excelente, especialmente con Ayah; es una gran persona, conoce su trabajo y me ayudó con todo lo que necesité durante el proceso, haciéndolo todo muy fácil y sin complicaciones. Si deciden visitar el complejo, pregunten por ella. El servicio de mantenimiento es excelente.

Mi hija vive aquí y me invitó a un evento comunitario. Me impresionó mucho el esfuerzo que hicieron para conectar a los residentes con los negocios de la comunidad. Una empleada llamada María estuvo a cargo del evento. Se desvivió por hacernos sentir cómodos y conectados. Tuvimos una visita maravillosa y me impresionaron mucho las instalaciones. ¡Ya quiero volver!

Fui a este lugar para una fiesta de cumpleaños familiar y ¡fue maravilloso! Todo estaba impecable, limpio y el ambiente era muy agradable. María, una de las recepcionistas, fue extremadamente amable y servicial cuando le pregunté sobre la piscina. Se esforzó mucho por responder a mis preguntas y también me ofreció la posibilidad de volver para una visita guiada.

Llevamos casi un año viviendo en The Residences at Hamilton Lakes, ¡y nos encanta! Noel, Jeremy y Roger vinieron hoy a cambiarnos los filtros y las baterías, y lo hicieron rapidísimo. Sin duda, es el mejor complejo de apartamentos en el que hemos vivido. Siempre que tenemos algún problema, el personal de la oficina y de mantenimiento lo resuelve con rapidez y profesionalidad.

Tuve una experiencia fantástica viviendo en este complejo de apartamentos gracias a su maravilloso equipo de mantenimiento, compuesto por Noelle, Jeremy y Roger. Siempre fueron puntuales, eficientes y amables cuando necesité ayuda. Linda, del equipo de arrendamiento, también fue de gran ayuda e hizo que la mudanza fuera muy sencilla. La propiedad estaba bien mantenida y siempre me sentí segura y cómoda en mi hogar. ¡Recomiendo ampliamente este complejo de apartamentos a cualquiera que busque un excelente lugar para vivir!

Esta es una de las mejores propiedades que hemos alquilado. Las comodidades son excelentes y el personal es increíblemente atento. ¡María, de la oficina de alquiler, es fantástica!

Jeremy, Noel y Roger, del equipo de mantenimiento, siempre brindan un servicio excepcional, ¡y lo demostraron una vez más al reemplazar mi microondas hoy! Llamé a la oficina a última hora un viernes por la tarde, justo antes de que cerraran, y hablé con María (¡quien siempre es tan amable y servicial con todas las preguntas!). Jeremy vino antes de que terminara el viernes y dedicó tiempo a solucionar el problema. Fue muy amable y se notaba que le importaba resolverlo. Me comentó que habría que pedir un microondas nuevo, y para mi sorpresa, llegó al día siguiente y vinieron a instalarlo en cuanto llegó. Los chicos fueron amables, profesionales y terminaron el trabajo en menos de 10 minutos. Llevaban cubrezapatos (¡lo cual agradecí!) y fueron respetuosos y cuidadosos al entrar con el equipo y las herramientas a casa. Estoy muy agradecida con el amable personal del edificio y la rápida solución de los problemas.

Hermosa, moderna y bien cuidada comunidad. Noel y su equipo están presentes los 7 días de la semana y siempre te reciben con una sonrisa. Atienden rápidamente cualquier problema que pueda surgir. Los apartamentos son muy espaciosos.

Vivo aquí desde 2020 y la nueva administración es muy amable y servicial; han hecho muchos cambios positivos. Les recomiendo que los visiten, ofrecen una excelente relación calidad-precio en comparación con otros lugares que hemos visto. ¡Nos encantan el jacuzzi y la sauna!

Cobros ocultos de limpieza al mudarse, no incluidos en el contrato de arrendamiento ni en el acuerdo de salida. Incluso cuando este último incluye un cargo por limpieza, añaden más a su antojo. Desde que la nueva administración se hizo cargo, la experiencia ha sido una pesadilla. Toman muestras de ADN de tus perros para recoger sus excrementos y te cobran lo que les da la gana… El alquiler es excesivo y, encima, te cobran una última vez al irte, incluso cuando la administración anterior se ofreció a trasladarte a un espacio temporal mientras reformaban el apartamento… ¡Terrible!

Mi prometido y yo nos mudamos en octubre de 2020 a este apartamento “de lujo“ y después de dos años nos vamos. Los precios que cobran son una locura. Usan materiales baratos para que el espacio parezca caro, pero una vez que empiezas a vivir allí, te das cuenta de que no es práctico. Por ejemplo, los gabinetes de la cocina tienen una capa protectora autoadhesiva, así que al hervir agua, la pintura se despega y se forman burbujas. Las encimeras del baño son de “mármol sintético“, que no es práctico para un baño, ya que se rayan y manchan fácilmente con maquillaje, etc. Las puertas de la ducha nunca se instalaron correctamente y siempre tenían goteras. La cantidad de polvo dentro del apartamento es increíble; nunca había visto algo así, quizás porque vivíamos en el primer piso y nuestra vista daba a la autopista 390, según nos dijo mantenimiento (jajaja). Llamé a la administración para comentarles todo esto y me dijeron que vendría mantenimiento. Vinieron y barnizaron el “mármol sintético“, pero no sirvió de nada; no era más fácil de limpiar y seguía manchándose fácilmente. Vinieron tres veces a intentar arreglar la puerta de la ducha, pero nunca funcionó. Tuve muchos intercambios de mensajes con Peter. Incluso llamé a la administración para quejarme de lo mal administrador que era. No hicieron nada, solo se disculparon y dijeron que había habido un “malentendido“. Con los precios que cobra este complejo de apartamentos, uno esperaría un mejor trato. No se muden aquí, no vale la pena.

En primer lugar, desde hace un par de meses hay un nuevo equipo de administración en esta propiedad. Han surgido muchos problemas nuevos y la nueva gerente no parece estar capacitada para supervisarlos ni para gestionar las operaciones diarias de este tipo de propiedad. Para colmo, tiene muy poca habilidad para relacionarse con la gente e interrumpe a cualquiera que intente hablar con ella; es una actitud grosera, condescendiente y poco profesional. El complejo necesita una limpieza más profunda de los ascensores, pasillos, garajes y las zonas comunes de la casa club. La gerente dice que tienen poco personal, pero no se han reducido los alquileres para compensar la falta de servicios. Se pueden contratar empresas externas para realizar el trabajo. No hay seguridad visible fuera del horario de oficina; se supone que la casa club tiene un vigilante que se encarga de la piscina y las instalaciones. La situación se descontrola y los inquilinos tienen que buscar al vigilante, que permanece en la oficina cerrada con llave. Durante el horario de oficina, el equipo de administración nunca está en las áreas comunes, a menos que estén esperando el ascensor para algún inquilino (¡últimamente, sobre todo para los que se mudan!). Después, dejan el ascensor bloqueado durante días, impidiendo que los inquilinos actuales lo usen. Por cierto, si intentas llamar a la oficina y hablar con la administración, nunca contestan el teléfono en horario laboral. Siempre salta el contestador y te devuelven la llamada, quizá uno o dos días después. Intenté llamar desde mi móvil, justo afuera de la puerta de administración, y vi que no había nadie, salvo una persona sentada frente a su ordenador, pero no contestaron. ¡Qué barbaridad!

La administración parece amable, pero no lo es. No les importas en absoluto y no harán ninguna excepción. Los precios son excesivamente altos para la zona (y la mayoría de los servicios siguen cerrados), nunca hay aparcamiento en mi edificio, todo el piso huele a marihuana a las 9 de la mañana, puedo oír cada movimiento y ruido que hacen mis vecinos (y sus perros), y nadie recoge las heces de sus mascotas.

¡Un lugar horrible para vivir! La administración es pésima, ¡no, no, no! ¡Nunca más! ¡Es todo una broma!

Estoy actualizando mi reseña inicial que escribí en junio. La administración aquí es absolutamente horrible. Ha habido innumerables problemas que simplemente no se han resuelto. Estábamos muy contentos cuando nos mudamos aquí en abril y desde julio todo ha ido a peor. Todo empezó el 4 de julio, cuando fuimos a usar la piscina y había fiestas allí, así que no pudimos usar las instalaciones porque muchos inquilinos decidieron invitar a toda su familia. Esto no habría sido un problema si Peter no me hubiera dicho descaradamente que cada persona tiene un límite de UNA persona en la piscina. También me dijo que el estacionamiento estaría controlado, que nadie podría estacionar allí sin contrato de arrendamiento y que estaría vigilado por un miembro del personal. Eso fue completamente falso y no pude encontrar estacionamiento (¡donde pago para vivir!). Bueno, avancemos. Miro por el balcón y veo vehículos comerciales con escaleras en el estacionamiento, basura por todas partes y gente aireando colchones en sus balcones. Hay mucha gente viviendo en apartamentos (¡sin contrato de alquiler!), el ducto de basura está constantemente lleno de cajas y muebles (¿de verdad es tan difícil bajarlos al contenedor?). Por último, nos robaron el carrito de la compra de nuestro estacionamiento en el garaje y la gerencia no hizo nada para ayudarnos a encontrarlo (¡supuestamente revisaron las cámaras y las cámaras se desviaron hacia donde está nuestro estacionamiento! ¡Qué gracioso!) y ahora estamos lidiando con la carga de nuestro coche. Al mudarnos, les dijimos específicamente a la gerencia que necesitábamos un enchufe para cargar uno de nuestros vehículos en invierno. Enchufamos el vehículo, pasamos el cable, lo aseguramos con cinta adhesiva y lo arrancaron y lo tiraron detrás del nuestro. Ahora es un “riesgo de incendio“ y “alguien podría tropezar con él“. En su estado actual, nadie se habría tropezado con él. La gerencia simplemente dijo “bueno, averígüenlo ustedes mismos“ y no hizo nada para complacernos. ¡No! Como gerentes, deberían buscar una solución cuando nos prometieron que podríamos cargar el coche. Estamos hartos de este lugar y no renovaremos nuestro contrato de 14 meses en junio. No recomiendo vivir aquí y deberían quitar “Vida de lujo“ de su cartel. Es una completa broma.

Dicen tener comodidades de ciudad para vivir en las afueras. La realidad es que pagas precios de ciudad y sigues viviendo en las afueras. Llevo un año aquí. Los apartamentos siguen muy vacíos. Tras hablar con otros inquilinos, descubrimos que todos pagamos precios diferentes por las mismas unidades. Además, han enviado cartas para renovar por un año más. En lugar de ofrecer un trato a quienes ya han alquilado con ellos, solo nos dan un mes de descuento. Los nuevos inquilinos pagan menos que quienes llevan más de un año. La administración es pésima.

Los apartamentos son demasiado caros para la zona. No los recomiendo.

¡No te acerques! Realmente no vale la pena pagar. ¡Y la administración es pésima! Parecen amables porque tienen más de 200 apartamentos vacíos. Después de firmar, si tienes algún problema, no les importa. ¡No lo recomiendo para nada!