The Residences at First Street

Un lugar estupendo para vivir. El personal de mantenimiento hace un trabajo excelente manteniendo las zonas comunes impecables y su tiempo de respuesta para las reparaciones en los apartamentos es rapidísimo. Siempre son amables y profesionales.

Visité el lugar hace un tiempo y me encantó. Todas las instalaciones estaban impecables y la atención al cliente en la recepción fue excelente. Lamentablemente, terminé mudándome a una casa, pero sin duda recomendaría Residences a cualquiera que esté buscando un apartamento.

Mi esposo y yo éramos recién casados y este era nuestro primer apartamento juntos. Nuestro lujoso apartamento era precioso y completamente nuevo. Sobre todo, quiero hablar del personal. La administradora del apartamento, Erin, fue absolutamente maravillosa. Ella y su equipo nos atendieron de maravilla durante los 11 meses que duró nuestro contrato de arrendamiento. Nos trataron de forma excepcional durante toda nuestra estancia. Siempre atentos a sus necesidades. Y trataron a los demás residentes de la misma manera. Ojalá pudiera darles una calificación superior a 5 estrellas. Nos encantan los apartamentos de la 1ª Calle. Los extrañamos mucho. Gracias por una de las experiencias más increíbles que he tenido viviendo en un apartamento.

El alquiler es mi mayor gasto, y estoy seguro de que es igual para casi todo el mundo, así que investigo. No solo he encontrado la mejor relación calidad-precio, sino también la mejor experiencia posible en el mercado. He vivido en muchos apartamentos diferentes, en uno de los cuales el propietario era incluso un buen amigo, y ninguno se compara con el nivel de servicio que ofrece el equipo de The Residences. Trabajo y hablo con mucha gente, y la queja constante que escucho es lo mucho que odian a su propietario. Ya no me identifico. Y no se trata solo de palabras y un servicio amable, sino que actúan. Les comenté un problema con internet, algo que estaba fuera de su control y que ni siquiera era su culpa. Erin y su equipo se encargaron de solucionarlo, se esforzaron al máximo y me ayudaron con un problema con el que prácticamente no tenían nada que ver. Sé lo que es un buen servicio al cliente, pero este equipo es mucho más. No solo palabras, sino también acciones. ¡Eso es el servicio! Podría hablar páginas y páginas más sobre cómo cada centavo vale su precio multiplicado por diez. ¿Piscina, jacuzzi, un gimnasio completamente equipado y apartamentos prácticamente nuevos? ¡Es una obviedad! Erin y su equipo están sumamente agradecidos. 10 estrellas.

Harán lo que sea para que firmes, pero te tratan fatal una vez dentro. Sobre todo si tienes hijos. Tenemos tres hijos y, al firmar, nos dijeron que no podíamos guardar cajas, bicicletas ni trasteros en el patio, pero que sí podíamos llevar juguetes. Descubrí que la letra pequeña dice que no se pueden guardar juguetes en el balcón. Ahora están “cambiando personal y limpiando“, pero eso no cambia el hecho de que tengo tres hijos pequeños a quienes no se les permite jugar con juguetes en el balcón. Sin embargo, sí se pueden guardar parrillas, muebles, mascotas y plantas en el balcón, pero no juguetes infantiles de exterior. Porque son antiestéticos. A diferencia de las parrillas, los muebles, las mascotas y las plantas, al parecer. Mira cómo la gerencia intenta escabullirse de esta reseña. Digan lo que digan, han sido horribles conmigo en varias ocasiones con respecto a este problema, y no los recomiendo en absoluto. Sinceramente, intenté trabajar con ellos y dejar que fueran buenas personas, pero valoran el dinero y las apariencias por encima de sus inquilinos. No dejan que los niños jueguen con juguetes de exterior en su propio balcón, pero no tienen problema con parrillas y muebles.

Llevo 8 meses viviendo aquí y no tengo ninguna queja, en serio (no soy cualquiera sin experiencia real con los apartamentos y solo quería desahogarme en internet). El precio es un poco alto, pero la verdad es que se paga justo por las comodidades y la administración y el mantenimiento se encargan de cualquier problema que surja de inmediato. Muy buena calidad y el mejor aislamiento acústico que he tenido en un apartamento. Una gran sensación de comunidad exclusiva.

Había visto fotos de sus apartamentos en internet y me parecieron bonitos, así que quise verlos en persona. Pasé tres veces a distintas horas del día y en cada ocasión no había nadie para ayudarme. Además, la última vez que fui, la puerta de la oficina de arrendamiento estaba cerrada con llave, aunque había una empleada dentro. Estaba atendiendo a otra persona, pero eso no es motivo para dejar fuera a todos los demás posibles inquilinos. Podría haber avisado a la gente al entrar que estaba ocupada con un cliente y que podían sentarse en la sala de estar. Estas situaciones fueron muy frustrantes, y no volveré a alquilarles.