The Reserve at Southgate

Una experiencia absolutamente terrible. Recientemente visité The Reserve y quedé muy decepcionado. Alguien de la oficina de arrendamiento me llevó a un apartamento modelo, pero no tenían apartamentos disponibles para mostrar, a pesar de haber programado una cita con anticipación. Estaba abierto a ver apartamentos de una o dos habitaciones, pero no se organizó nada a pesar de mi cita confirmada. Esto no es un simple error, es incompetencia y roza el engaño. Es increíblemente frustrante conducir 40 minutos para una visita programada solo para que me muestren un apartamento en el que ni siquiera viviría. Si la administración programa una cita, ¿por qué no se asegura de que haya un apartamento disponible para ver? Como mínimo, deberían tener la cortesía de informar a los posibles inquilinos con anticipación y ofrecerles la posibilidad de reprogramar la visita cuando haya apartamentos disponibles. El exterior de la propiedad se veía bien mantenido y prometedor, pero la falta de organización y profesionalismo de la administración es una seria señal de alerta. Posibles inquilinos: tengan mucho cuidado.

Ayer visité la propiedad. ¡Es absolutamente preciosa! Patty y su personal son amables y siempre están sonrientes. Después de visitar nueve apartamentos, ¡fueron una bocanada de aire fresco! ¿Quieres vivir en un lugar donde te sientas valorado y cuidado? ¡Visítalos! ¡¡¡INCREÍBLES!!! ¡Estoy deseando firmar mi nuevo contrato de arrendamiento! ¿Mencioné que los apartamentos están recién renovados y que las comodidades son como las de un spa? ¡Tengo muchas ganas de usar el sauna! ¡Sí, dije sauna! ¡Nos vemos allí!

Así que fui a ver esta propiedad hace semanas y no estaba seguro de qué esperar, pero me sorprendió gratamente cuando me ayudó una joven llamada Kayla segundos después de entrar por la puerta. Ella me mostró varios apartamentos agradables, así como todas las comodidades que tienen disponibles, me encanta el lugar.

La administración me tuvo dando vueltas durante un mes y medio cuando las abejas entraban en mi casa. Me decían que el control de plagas venía los jueves, pero nunca venían a revisar nada. Así que fui a la oficina y me quejé, porque tengo hijos y cada día mataba dos o tres abejas en casa durante un mes. Llamaron a la policía y me dijeron que no pagara el alquiler o que llamara yo misma al control de plagas y les diera la factura. Sin embargo, me enviaron un aviso de desalojo cuatro días después porque les reclamé por no hacer nada para solucionar el problema de las abejas. ¡Y encima tuvieron la desfachatez de enviar al control de plagas a mi puerta después del aviso de desalojo! ¡Un miércoles, justo lo que les había estado pidiendo durante un mes! Tardan una eternidad en arreglar las cosas. La administración es grosera y actúa como si no les importara nada. El alquiler es muy alto como para que no arreglen nada, o al menos lo intenten. El lavavajillas estuvo roto un mes, y tardaron otro mes en decidir que lo iban a reemplazar. El moho seguía creciendo en mi ducha por mucho que la limpiara y no hicieron nada al respecto.

¡Las reformas de mi apartamento son de primera! ¡Me encantan los colores y los acabados! Gracias.

Se han realizado numerosas mejoras y la nueva administración es excelente. El servicio de mantenimiento es eficiente y respetuoso.

Llevamos un año viviendo aquí y estamos pensando en renovar el contrato de alquiler. Siempre ha sido un lugar muy tranquilo, y me encanta que sea tan amigable con los perros. Hay un sendero muy bonito que recorre todo el vecindario para pasear al perro, con estaciones para recoger sus excrementos. Hay muchísimos perros adorables, y la administración organiza eventos cada mes para reunir a los residentes, con comida gratis y premios, e incluso noches de mudanza (antes de la pandemia). Cuando hemos tenido alguna solicitud de mantenimiento, siempre la han solucionado rápidamente, y los empleados de mantenimiento son muy amables y serviciales. Se ponen en contacto contigo al día siguiente para asegurarse de que no tengas ningún problema. ¡Sin duda recomiendo este lugar!

Me mudé aquí hace unos dos meses y ¡no podría estar más feliz! Están haciendo muchísimas mejoras; es genial formar parte de una comunidad que se preocupa por sus inquilinos y no solo por ganar dinero. En los últimos dos meses, han construido una cocina al aire libre, instalado nuevas puertas de seguridad y han empezado a remodelar la casa club. Siempre hay tranquilidad y el equipo de servicio responde con prontitud cuando necesito ayuda. El personal también es muy atento; siempre recuerdan mi nombre cuando voy a recoger mis paquetes y se aseguran de que todo en mi apartamento siga funcionando de maravilla.

Los apartamentos están bien mantenidos, excelente servicio cuando es necesario. La administración es amigable, la ubicación es buena para las autopistas, las tiendas y el entretenimiento están cerca, el área es segura, el mismo club está cerca y tienen varios eventos durante los meses para los residentes y la empresa.

Muy tranquilo, bonita casa club y piscina. El mantenimiento está disponible cuando se necesita. Me encanta la lavadora y secadora en cada apartamento.