The Reserve at Orono

Padres de estudiantes universitarios, tengan cuidado. Les cobrarán cargos ficticios cuando su hijo se mude. No tendrán pruebas y el administrador, Maurice, no responderá cuando intenten contactarlos. Luego enviarán la documentación a una agencia de cobranza que los acosará. ¡No cometan el mismo error que nosotros, no vivan allí!

Mi hija vivió aquí un año. Le dijeron que una gran ventaja de los contratos de alquiler en la Reserva es que se alquilan en verano, así que si no vas a estar allí, en lugar de un subarriendo donde serías responsable, te alquilan el apartamento. Pagó la cuota de $480 para el alquiler, se mudó, entregó las llaves y ¡también le cobraron el alquiler de los demás meses! Resulta que la persona a la que le alquilaron nunca se mudó, así que era su responsabilidad, según la letra pequeña del contrato. No solo le cobraron el alquiler, sino también cargos por exceso de electricidad, cuando ni siquiera vivía allí. Cuando les preguntaron por qué era ella la responsable cuando alguien nuevo había firmado el contrato, dijeron que ambos eran responsables, ¡así que están cobrando el alquiler de dos personas que no viven allí! Y mucha suerte intentando resolver cualquier problema; nunca devuelven las llamadas...

Todas estas reseñas de una estrella son ciertas. Este negocio se lucra estafando a sus residentes actuales y anteriores. El hecho de que sobornaran a estudiantes con una tarjeta de regalo para que les dieran una reseña de cinco estrellas debería indicar el tipo de negocio que se hace aquí. La gerencia aprovechará cualquier oportunidad para sacarte dinero. Me mudé a este complejo cuando era The Grove, y durante mi contrato, se cambiaron a The Reserve. Entiendo que los estudiantes universitarios no son el inquilino ideal, pero para eso se creó este complejo, y la funcionalidad del edificio lo refleja. Si tienes un problema que va más allá del mantenimiento y requiere la atención del gerente general, Maurice, mucha suerte. Las otras reseñas sobre la falta de comunicación son completamente ciertas. No te devolverán la llamada aunque digan que lo harán. Incluso si envías un correo electrónico directo y haces seguimiento, probablemente tampoco recibirás respuesta. Si vas a la oficina e intentas hablar con Maurice, estará allí y, en 9 de cada 10 ocasiones, los empleados del mostrador te dirán que no está. Llevo un año intentando solucionar un problema con los pagos en The Reserve y sigo sin recibir respuesta de la administración. No me devolvieron el depósito de seguridad a pesar de que presenté pruebas fehacientes de que mi unidad tenía daños cuando me mudé hace dos años. Tras varios meses solicitándoles una copia de mi contrato, finalmente me la enviaron y descubrí que alguien de The Reserve había hecho cambios a mano sin mi permiso ni el de mi familiar, que firmó el contrato. Les he vuelto a escribir sobre todos estos problemas y no me han respondido desde entonces (casi tres meses). Creo firmemente que, cuando se enfrentan a un problema que les hará perder dinero, lo pospondrán hasta que se olviden. Hay muchos otros alquileres en la zona de Orono que te costarán menos dinero y te evitarán estrés.

Por favor, por favor, no vivan aquí. A menos que tengan un montón de dinero, esto no es para nada rentable y nunca pagarán lo que les dijeron. Esperen $600 al mes, sin importar lo conservadores que sean. El personal y la empresa que los rodea son extremadamente groseros e increíblemente inútiles. Me ha costado muchísima paciencia sobrevivir el año de arrendamiento. ¡Ojalá hubiera hecho caso a las malas críticas que leí, porque todas son ciertas!

ESTO NO ES SOLO UNA VIVIENDA PARA ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS. Sus afirmaciones sobre la búsqueda de compañeros de piso son falsas. Si uno de tus compañeros de piso actuales se muda, puedes terminar, y lo harás, con cualquier persona, hombre o mujer, de cualquier edad, que ni siquiera sea estudiante universitario. Así, por ejemplo, ¡un chico o chica universitaria podría terminar con un hombre de 30, 40, 50, etc., como compañero de piso! Esta fue nuestra pesadilla. No tienes ni la mínima voz en el asunto. Mi hija terminó con un compañero de piso mayor. Otra persona vino con ellos y vivía allí a tiempo completo, sin que se les hiciera ninguna verificación de antecedentes porque el administrador de la propiedad no reconoció que vivían allí. ¡Ninguno de ellos era estudiante universitario! Nos engañaron por completo con publicidad engañosa de “viviendas para estudiantes“. Además, el lugar es de construcción barata, con muebles que apenas funcionan y lavadoras y secadoras que rara vez funcionan. También hay baños con mucho moho y habitaciones muy frías. Hay vómitos fuera de las puertas y en las escaleras, botellas de cerveza rotas y gente gritando y de fiesta a toda hora de la noche. Además, te cobran lo que les da la gana por la electricidad o cualquier otra cosa, sin ningún detalle ni comprobante. Se aprovechan de los estudiantes universitarios desprevenidos.

The Grove parece genial al principio, pero no te equivoques, una vez que empiezas a vivir aquí, te das cuenta de que es pura ilusión. Los apartamentos están amueblados, pero si algo se daña, te cobran un precio muy alto por reemplazarlo, y todo es de muy mala calidad, así que ten cuidado. Las cosas que se rompen comúnmente en The Grove son las persianas, los escritorios, la máquina de hielo (el interruptor de la luz de mi habitación no funciona) y las sillas. Si vives aquí, no te sientes en las sillas; todos los que conozco tienen una silla rota en su apartamento, y es porque son extremadamente frágiles. Hay una puerta que se cierra por la noche, así que si quieres invitar amigos o pedir pizza, prepárate para un lío. También ten en cuenta que habrá mucho ruido la mayoría de las noches, y los fines de semana, prepárate para ver policías y guardias de seguridad por todas partes. Tienen piscina, pero está cerrada la mayor parte del tiempo; solo está ahí para vender apartamentos. En resumen, si quieres que mamá y papá paguen por tu estancia en un lugar céntrico, este es tu lugar. Si no, te sugeriría otras opciones en la zona. ¡Mucha suerte en tu búsqueda de apartamento!