The Quad on Delaware

Por favor, lea esta reseña con atención; hay muchos bots y reseñas falsas. El Quad en Delaware es uno de los peores apartamentos en los que se puede vivir, salvo por el amable personal. Llevo casi un año viviendo en la torre renovada, y estas son algunas de mis principales conclusiones: 1. El quad tiene muchos problemas estructurales. Tuvimos una puerta de entrada lateral rota durante 4 meses, hay cortes de agua mensuales, hay ratones que de alguna manera llegan al cuarto piso (¡y más arriba!), y también hay un sistema de alarma contra incendios defectuoso que te despierta en noches inesperadas cada dos meses. ¡También había moho en el apartamento el día que nos mudamos! 2. No esperen ningún tipo de ayuda con la facturación ni para impugnar cargos. El primer mes que viví aquí, a mis compañeros de piso y a mí nos cobraron $350 de electricidad por un apartamento de 4 habitaciones. Cuando pedimos ver el cargo y cuánta electricidad estábamos consumiendo, recibimos respuestas vagas y nos dirigieron a un tercero que luego nos devolvió al Quad. 3. En general, sigue siendo habitable, y como muchos otros, opté por el Quad por su precio más bajo. NO FIRMES MÁS DE $600. BAJARÁN EL PRECIO, YA QUE LA GENTE NO RENUNCIA. Si tienes alguna pregunta, por favor, responde a esta reseña; ¡responderé a todas!

Moho negro. La salida de emergencia no está iluminada y está completamente oscura por la noche, lo cual es peligroso y viola el código contra incendios. Tuberías con fugas. Muebles inseguros y rotos. El personal muestra una fachada amable, pero carece de voluntad o capacidad para resolver problemas reales. El personal de mantenimiento es incompetente, a menudo cierra las órdenes de trabajo sin arreglarlas, incapaces de reparaciones simples como limpiar alfombras (su máquina lleva meses rota y se niegan a pedir las piezas de repuesto), volver a armar el microondas (hay piezas colgando) o arreglar la luz del horno. El aire acondicionado es extremadamente ruidoso. La secadora de ropa no funciona. Las ventanas no se pueden abrir. La impresión gratuita en realidad no es gratuita. Las puertas cerradas que se supone que mantienen el edificio seguro con frecuencia no se abren después de escanear mi tarjeta o están desbloqueadas las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que frustra todo el propósito. Todos estos problemas y más estaban en la unidad cuando nos mudamos por primera vez. La administración no ha solucionado la mayoría de ellos después de meses. No se deje engañar por la habitación del tour. Se esfuerzan mucho en arreglar esa habitación (y solo esa) para engañar a la gente y que dejen reseñas engañosas de 5 estrellas antes de vivir aquí. Por favor, solo consideren las reseñas de residentes que pagan, como yo. El estrés de vivir aquí NO vale la pena.

Fue el peor apartamento en el que he vivido. Si te gustan los cargos caros e inesperados, los cortes de agua constantes, el gimnasio y la mayoría de las comodidades cerradas durante 4 meses (solo las arreglaron cuando llegaron los nuevos residentes), un servicio de mantenimiento que tarda una eternidad en solucionar emergencias (en la semana más calurosa del verano se me averió el aire acondicionado y solo lo atendieron porque llamaron a alguien. Dijeron que intentaron entrar, pero mis compañeros de piso los estaban esperando en la sala), una notificación de remolque en mi coche en un lugar que había pagado durante unos 8 meses, moho en mi apartamento que el servicio de mantenimiento negó (hice mi propia prueba y era moho), ascensores asquerosos, ¡y encima pagas alquiler por 6 días viviendo allí! Y mucho más. Te responderán diciéndote que llames o envíes un correo electrónico, pero nunca encontrarán una solución. El Quad on Delaware es extremadamente inútil y, sinceramente, no les importa. No vivas aquí jamás.

Moho, daños por agua, cortes de agua inesperados, el wifi se cae con frecuencia, los ascensores se averían a menudo, falta de seguridad (roban bicicletas y catalizadores, las puertas no cierran con llave), aceras y escaleras heladas durante el invierno, garaje lleno de basura y ratas muertas, entraron en las unidades sin previo aviso (una vez a la 1 de la madrugada), los empleados de recepción no pueden responder preguntas, mala comunicación por parte de la administración, goteras en el garaje, goteras en el techo de la entrada, ¿sigo?

¿Por dónde empezar...? Nos han cortado el agua a todo el edificio NUEVE veces en los últimos tres meses, así que los residentes no podemos usar el inodoro, lavarnos las manos, ducharnos, etc., durante periodos que van desde unas horas hasta todo el día. Las alarmas de incendios se activan con frecuencia en mitad de la noche, y cuando intentamos evacuar, la salida de emergencia estaba bloqueada (los bomberos les han multado dos veces por incumplir la normativa debido a la falta de señalización de salidas y a salidas bloqueadas). Dos veces en las últimas semanas, la gente ha activado los extintores en el ascensor o en las zonas comunes, y tardaron en limpiarlos. Si algo se estropea en tu apartamento y solicitas mantenimiento, tardarán desde semanas hasta meses en arreglarlo. Nuestro triturador de basura se estropeó en octubre y no lo arreglaron hasta cuatro meses después, y cuando lo hicieron, no reconectaron las tuberías debajo del fregadero e inundaron nuestra cocina (que luego tuvimos que limpiar nosotros mismos). Prepárate para caerte en pleno invierno porque no quitan la nieve ni el hielo de las aceras. Tampoco limpian el estacionamiento, así que si tienes coche, se quedará atascado durante meses. Los alrededores están llenos de excremento de perro y basura, y dentro, las zonas comunes y los ascensores también están llenos de basura. La recepción tarda varios días o semanas en registrar los paquetes, así que tenlo en cuenta si pides algo con urgencia. Las instalaciones (gimnasio, sala de estudio, laboratorio de informática) se han inundado y han estado cerradas en algún momento, y la impresora lleva meses rota, así que no ofrecen impresión gratuita 24/7 como anuncian. Por último, las ventanas no se abren, así que si se te quema la comida o hay otros malos olores en tu apartamento, se quedarán ahí. Podría seguir enumerando problemas, pero no te dejes tentar por el precio más bajo: gasta un poco más para alquilar un lugar habitable.

El mantenimiento era pésimo y solía tardar una eternidad. El sistema para solicitarlo era realmente terrible. Además, es muy probable que la mayoría de los puertos wifi no funcionen, y nada más mudarte seguramente tendrás que presentar al menos una solicitud de mantenimiento por este u otros problemas. Pero lo más importante es la falta de transparencia y los cargos adicionales que te cobran. Para empezar, el contrato de arrendamiento tiene varias maneras de cobrarte más de lo que esperarías si no lo lees con mucha atención. Primero, es un contrato de poco menos de un año; segundo, hay una tarifa (nada barata) si quieres cambiar de habitación porque añades o quitas un compañero de piso. Además, viví allí durante tres años en la universidad y me cambié de habitación cada año, y nunca tuve ningún problema al mudarme. Sin embargo, en mi última mudanza, me cobraron un montón de cosas que de repente tenían que arreglar en el apartamento que acababa de dejar, justo cuando no iba a renovar el contrato. Muchos de los cargos no tenían sentido y parecían excesivos, como si intentaran sacar provecho. Por ejemplo, cobraban $40 por cada agujero para pintar o rellenar. Básicamente se negaron a hablar conmigo cuando solicité una reunión. Intenté comunicarme varias veces por teléfono, en persona en la oficina y por correo electrónico para hablar sobre estos cargos, pero nunca recibí respuesta, salvo un correo electrónico reiterando los precios. Sobra decir que me decepcionó mucho la forma en que la administración manejó la situación. Si hay algo positivo que decir, es que era un poco más barato que los apartamentos vecinos si buscas tu propia habitación y baño. Fuera de eso, sin duda puedes encontrar mejores opciones cerca del campus, y vale la pena pagar un poco más de renta para evitar problemas al mudarte. Los trabajadores de mantenimiento fueron de las personas más amables y serviciales que he conocido; no quiero que se les culpe por los problemas del lugar.

Este lugar intenta estafarte. Al mudarnos, nos cobraron un montón de cargos sin explicación ni prueba de ningún daño. Nos cobraron $40 por cada agujero de clavo, a pesar de que están explícitamente permitidos en el contrato de arrendamiento. Saben que pueden salirse con la suya porque sus residentes son estudiantes que probablemente no tienen dinero para un abogado. Se negaron a reunirse conmigo o a hablar sobre el motivo de los cargos, y terminaron amenazándonos con enviarnos a cobranza. ¿Para qué firmar un contrato legal con una empresa que lo ignora por completo para sacarle unos dólares extra a los estudiantes?

La reunión inicial para “inscribirnos“ fue impresionante. Luego llegó la realidad. ¿Gerente de turno? A veces. ¿Actividades para conocer a otros estudiantes? Casi nunca. ¿Seguridad? Un chiste. Hay muchísimos apartamentos estupendos para estudiantes en Minnesota. ¡Ni se les ocurra venir aquí!