The Preserve

Hablo por experiencia propia: vivo en un apartamento precioso y espacioso, recién reformado, con una distribución enorme, muy tranquilo y apacible. La administradora y su personal siempre están dispuestos a ayudar en lo que necesites, y el mantenimiento es excelente. Me encanta este lugar y no pienso irme.

¡Este complejo de apartamentos no arregla NADA! Quieren todo el dinero del alquiler, pero ni siquiera vienen a arreglar los desperfectos. No contestan el teléfono, y lo peor es que no tienen a nadie en la oficina porque los empleados son maleducados y irrespetuosos.

Innumerables notificaciones tardías, que resultaron en que mi auto fuera remolcado varias veces, cambio de administración, incluso un “nuevo“ inversionista que le dio una mano de pintura (una sola mano, para ser exactos) sobre la original, aplicada hace más de 10 años. En 3 años, el apartamento subió cientos de dólares al mes. Antes tenía filtros de aire junto a mi puerta, pero supongo que ya no están incluidos, ya que me niego a que me despierten con el giro no autorizado del pomo, ni a mí ni a nadie más. Pero la mentalidad de The Preserve es: “Mantengamos un refrigerador, lavavajillas y estufa de los 80 en el inquilino que ha vivido aquí varios años y ha pagado el alquiler puntualmente durante toda su estadía, pero asegurémonos de modernizar el edificio para los demás“. Literalmente no puedo usar mi aire acondicionado ni mi calefacción. El termostato parece sacado de antes de que yo naciera. ¡Ah! Y debido a los constantes mensajes que dejé en su oficina sin obtener respuesta alguna, incluso compré mi propio aire acondicionado de ventana. Estamos en noviembre, ténganlo en cuenta. ¿Por qué demonios, en este mundo tan lamentable, no puedo tener un ambiente confortable en mi propia casa cuando hace 40 grados fuera? Espero que esto justifique los daños que he causado. Solo para que lo sepan :)

Este complejo de apartamentos tiene el peor personal que he visto en mi vida. ¡Poco profesionales y francamente groseros! Tuve que llamar a diario durante meses para saber si mi apartamento estaba listo. Cuatro meses después, por fin nos llamaron. Era un apartamento en el piso de arriba con alfombra vieja (sin limpiar). El suelo del pasillo parecía que se iba a hundir. Había un agujero circular en la ventana del segundo dormitorio (el de mis hijos) y el cristal roto. Tardaron dos años en arreglarlo. La supuesta “pintura nueva“ tenía pelos y caramelos pintados encima. Cada vez que llamaba a la oficina o a mantenimiento, me sentía una molestia. El horno se me estropeó el día antes de Acción de Gracias. Un técnico de otro complejo lo arregló. Una de las recepcionistas me gritó cuando se me cayó la puerta del dormitorio y me tiró al suelo. Dijo que era culpa mía y me cobró los daños. Me da reparo llamar a mantenimiento solo porque, después de que terminan, me dicen que debería estar agradecida, aunque ese sea su trabajo. Además, el parque infantil es un peligro constante. Y la piscina lleva cuatro años cerrada. (Créeme, lo sé). Quieren darle un toque de lujo, lo cual está bien. Pero el trato que dan a los inquilinos es deplorable. Treehouse Apartments o The Preserve, como sea que se llamen, olvidan que estas son las CASAS de las personas. Aparte de eso, este complejo tiene potencial con el personal adecuado.

Llevo viviendo aquí casi 18 años y estoy encantado. Antes la administración era mala, pero con los nuevos dueños y la nueva administración en el cargo desde hace un año, ¡ha sido genial! El mantenimiento y la administración han transformado esta propiedad por completo.

Cuando te mudes aquí, tu renta será una cosa; el mes que viene subirá 100 $ al mes; después, otros 100 $ más; intentarán atraparte con una oferta especial, y luego la renta subirá y seguirá subiendo. Dejan notas en la puerta sin previo aviso; son muy poco profesionales. Apenas recibimos correo; hay gente nueva entregando correo todos los días; nuestro correo se pierde. Nos han prometido cosas durante meses y todavía no las hemos recibido. Llevo aquí casi 3 meses y la renta está subiendo y no se pagan todas las facturas como se supone que deberían.

Son muy poco profesionales. Dejan notas en la puerta sin verificar la información. Siempre hay alguien nuevo en la oficina, así que nunca terminas nada que la última persona debía hacer. ¡No arreglan nada! Y siempre cierran la oficina temprano. El apartamento en sí no está mal, pero todo lo demás no vale la pena. Por no mencionar que subieron el alquiler y no han renovado nada.

Hay tiroteos y robos constantemente. Han destrozado mi coche y los de otros. Todos nos sentimos inseguros allí. No se puede conseguir que el personal de mantenimiento haga su trabajo a tiempo. La gente tira basura por todo el terreno. Siguen subiendo el alquiler y ni siquiera es lo suficientemente amable como para hacerte pagar tanto.

Mis apartamentos están bien, pero no arreglan nada a tiempo; son un poco caros para la ubicación. Apenas gano lo suficiente con mis pocos ingresos. Me encantaría ser el ganador para no tener que preocuparme por tener suficiente para el alquiler y no llegar tarde nunca más.