The Preserve at Grande Oaks Apartment Homes

Este complejo de apartamentos solo piensa en el dinero. Viví allí más de cuatro años y medio. Cuando me mudé, era un complejo cerrado, con hermosos jardines, todo limpio gracias al servicio de recolección de basura, personal de arrendamiento amable y un excelente equipo de mantenimiento. Luego hubo un cambio de dueños y ahí fue cuando todo empeoró. El alquiler subió $450 en esos cuatro años, ocultos en cargos por “servicios“ que antes estaban incluidos en mi alquiler más bajo. Además, los visitantes tienen que pagar por estacionar en los lugares asignados y, si no tienes tu permiso de estacionamiento, te remolcan el auto, incluso si eres residente. El compactador de basura es demasiado pequeño para el complejo y, si no puedes meter tu basura porque está lleno y la dejas afuera, la revisan para ver de quién es y te multan con $100. Si no recoges las heces de tu mascota y se dan cuenta, también te multan con $100. Intenté mudarme antes de que terminara mi contrato, pero me habrían penalizado, así que me quedé hasta el final. Tuve que pagar la renta y la hipoteca durante tres meses porque no me dejaban irme y, por supuesto, me cobraron por “daños“. Les pedí que me enviaran fotos de los daños y lo hicieron unas dos semanas después, y entonces me di cuenta de que había olvidado un cuadro. Les pedí que lo guardaran para que un amigo lo recogiera, pero nunca respondieron a mi correo. Cuando mi amigo fue, simplemente dijeron que estaba destrozado porque yo ya me había mudado. Ninguna compasión por su parte; solo les importa el dinero y espero que pierdan todos sus clientes. Pagué la renta puntualmente durante todo el tiempo que viví allí y a ellos no les importa nada más que el dinero. No se muden aquí, no merecen su dinero; solo pagas un dineral para que te controlen en tu propia casa. Ah, y pagas un dineral por un apartamento para tener que escuchar a tus vecinos mientras tienen sexo en las habitaciones y te obligan a pasar la aspiradora o mover los muebles. Estas paredes no ocultan nada.

La vivienda es preciosa, no me malinterpreten, nunca tuve ningún problema hasta que necesité mantenimiento. Cuando uno tiene la suerte de hablar con alguien en la oficina, puede comentarles los problemas, pero hay dos tercios de probabilidades de que no se solucionen de inmediato. Llevamos casi cuatro semanas sin que se arregle la secadora. La empresa que contratan vino después de la segunda semana y ahora que nos hemos dado cuenta de que no es la secadora, sino el tubo que está detrás, lleno de pelusa y con un ENORME riesgo de incendio, no han venido a arreglarla. He llamado varias veces y nadie contesta. Tengo ropa sucia para cuatro semanas. Pagamos 50 dólares extra al mes por esto, así que esperaba que se encargaran de todo. También he llamado para que me atiendan por control de plagas y pasa lo mismo. Dicen que tienen cita y no vienen. Mi hijo y yo ni siquiera podemos salir al patio trasero por el nido de avispas que sigue reapareciendo porque no han venido a fumigar. Hay arañas que entran en casa por el nido que hay fuera de nuestra ventana. Es muy frustrante que no se haga nada al respecto y que apenas contesten al teléfono.

Llevo varios años viviendo aquí. Estoy sumamente agradecido con el personal de mantenimiento. Incluso en plena pandemia, siguen aquí todos los días haciendo su trabajo. ¡Gracias por hacer de mi mantenimiento de emergencia uno de sus servicios!

Llevamos alquilando aquí desde noviembre y, solo en dos ocasiones hemos solicitado mantenimiento (la primera fue por una luz comunitaria fundida), y se solucionó en cuestión de horas. Jonathan vino esta noche a arreglar la calefacción y también nos explicó cómo funciona el sistema. ¡Un servicio excelente! ¡Lo recomendamos totalmente!

Llevo nueve años viviendo aquí y admiro profundamente al personal de oficina y mantenimiento. Como militar retirado, me encanta llamar hogar a este hermoso y tranquilo lugar. Tengo el placer de conocer a los chicos de mantenimiento: Freddy, Jonathan y Kia. Siempre se esfuerzan al máximo en su trabajo. ¡Aprecio muchísimo todo lo que hacen!

Unidades viejas, moho, alfombras húmedas y sucias, mala administración... muévase bajo su propio riesgo. Muy, muy decepcionante.

Solía tener una excelente opinión de esta propiedad, pero desde que azotó el huracán Florence, ¡ha demostrado ser horrible! Está mal administrada y ha ido de mal en peor desde que me mudé aquí en abril de 2018. Estoy muy decepcionada y probablemente no renovaré mi contrato de arrendamiento.

Todos aquí en The Preserve of Grande Oaks siempre han sido maravillosos. Cuando necesito que me hagan o arreglen algo en mi apartamento, lo hacen en dos días. Un lugar genial, me encanta.

Llevo viviendo aquí unos 5 meses y debo decir que sigo muy contento de haber elegido The Preserve at Grande Oaks como mi hogar. Además del maravilloso personal de administración de la oficina, ¡el personal de mantenimiento es lo máximo! ¡Puntuales, amables y profesionales! #MeEncantaDondeVivo

Mi esposo y yo llevamos viviendo aquí seis meses y ¡nos encanta! Me encanta el espacio que tenemos. Ni siquiera parece un apartamento. Si alguna vez necesitamos arreglar algo, ¡el equipo de mantenimiento siempre está ahí! Son súper amables y se preocupan de verdad por ti. (¡Y nunca se olvidan de saludar al perro!). Hay senderos para pasear a mi perro y un parque para perros con muchísimos dueños de perros amigables. También me encanta la cantidad de árboles que hay; le da una sensación de mucha privacidad y aislamiento. ¡Sin duda recomendaría este lugar a cualquiera que busque apartamentos en la zona!

Mi esposa y yo llevamos aquí 3 meses y no podríamos haber elegido un mejor lugar para vivir. Una propiedad preciosa y una ubicación perfecta y segura en Fayetteville. Lo que ha hecho que vivir aquí sea lo mejor es Freddy y su equipo de mantenimiento. Siempre que tenemos un problema, vienen enseguida; son las personas más amables y serviciales con las que hemos tenido contacto en esta ciudad. ¡Seguiremos alojándonos en Preserve's mientras Freddy y su equipo estén aquí!

He vivido en este apartamento desde junio pasado y, en general, está bien. Pero el problema es la administración. Por alguna razón, la factura del gas nunca llega a nuestro buzón; la envían a la oficina del apartamento. Si fuera de otro complejo, nos la darían para que pudiéramos pagarla nosotros mismos. En este caso, simplemente la cargaron en mi cuenta en línea sin ninguna notificación. Y solo dos días después, si no la pago de inmediato, me cobrarán un recargo de $56. ¿Cómo es posible que pueda pagarla en dos días si no nos notifican que la cargarán en mi cuenta en línea? Cuando recibimos un paquete, USPS lo entrega en la oficina. A veces, el paquete está allí. El seguimiento decía que ya había llegado y lo dejaron allí. Mi esposo fue a buscarlo un par de veces. Dijeron que no había paquete. Tuve que ir a la oficina yo misma. La señora me trató mal, diciendo que no habían recibido mi paquete y se negaron a buscarlo en la sala de paquetes. Tuve que pedirles que lo buscaran, pero finalmente lo encontraron. Este equipo de administración es el problema, simplemente contrataron a alguien que vive en la comunidad y no tiene idea de cómo cuidar el apartamento, no intentan resolver ningún problema, solo intentan crear problemas a los residentes.

Nací en Fayetteville y he vivido en Haymont casi toda mi vida. ¡Nuestra casa fue alcanzada por un rayo y se incendió! State Farm aceptó alojarnos en un apartamento en Preserve at Grande Oaks. Vivimos allí un año mientras reconstruían nuestra casa. Me encantó el personal, el complejo y las instalaciones. El personal de mantenimiento fue increíblemente amable y servicial; ¡un aplauso para Freddy, Kia y Jonathan! Un entorno muy agradable para las mascotas, senderos para caminar, área de juegos para perros, etc. Disfruté de mis paseos diarios junto al lago. ¡La piscina es preciosa! El personal es muy amable. Está cercado y es un lugar aislado. Casi me sentí como si viviera en una reserva natural y me encantó. Sí, hay ranas; hacen mucho ruido después de la lluvia, el área de basura a veces se llena demasiado y la puerta falla. Pero el personal se encarga rápidamente. Si tienes algún problema, llámalos y se encargan. Me encantó. ¡Me sentí seguro! Allí viven jóvenes y jubilados. Cerca del centro comercial, Ft. Bragg y tiendas. Recomendaría ampliamente Preserve at Grande Oaks a personas solteras, familias con niños y personas mayores jubiladas.

Nos mudamos hace unos 6 meses y hasta ahora nos encanta. La administración siempre está disponible para responder preguntas y el personal de mantenimiento es muy bueno arreglando cualquier cosa que necesitemos. ¡Incluso cambian las luces del apartamento! (¡Los techos tienen 2,7 metros de altura y no tenemos escalera!). Los apartamentos son muy grandes y tienen un precio excelente.

La vida aquí es muy tranquila... Éramos nuevos en la zona de Fayetteville/Fort Bragg y la administración de The Preserve nos ayudó mucho con la mudanza. Nos mostraron la propiedad y las comodidades son increíbles. A mi perro le encanta el parque para perros y conocer a otros perros amigables. La administración también acepta paquetes que se entregan cuando no hay nadie en casa y podemos recogerlos cuando la oficina está abierta. ¡Es genial!

Me mudé aquí con mi esposa hace unos 6 meses y necesitábamos un lugar donde vivir cuanto antes. Por suerte, nuestro amigo había estado viviendo aquí y nos sugirió que hiciéramos un recorrido. Después del recorrido, nos enamoramos y nos mudamos esa misma semana. La administración hizo que la transición fuera rápida y sin complicaciones. ¡Las comodidades también son increíbles! El gimnasio tiene el tamaño perfecto y tiene todo lo que necesito. En serio, no tenemos palabras para describir lo bueno que es este lugar.

He vivido en MUCHOS apartamentos en mi vida y este es, sin duda, mi favorito. El personal siempre es muy servicial y el ambiente de la propiedad es muy acogedor; te hace sentir como en un barrio en lugar de un complejo de apartamentos. ¡Sin duda, uno de los mejores lugares para vivir en Fayetteville!

La dejé hace más de 2 años y encuentro todo excelente y el mantenimiento es impecable en todo momento.

Llevamos más de 4 años viviendo aquí. Ha habido un declive durante ese período, especialmente desde que la empresa operadora cambió y abrieron un nuevo complejo de apartamentos. El personal de oficina tiene una rotación casi mensual. Por otro lado, el lugar es atractivo y los vecinos son tranquilos y amables. El personal de mantenimiento es excelente: rápido, eficiente y educado. Nos han solucionado problemas a cualquier hora del día.

Estoy realmente decepcionada y consternada por cómo la gerencia remolcó la camioneta de mi esposo, quien está desplegado, sin previo aviso. Si usted es militar, tenga en cuenta que a esta empresa no le importa su situación particular, y si se ausenta por un largo período, es posible que su auto no esté allí cuando regrese.

Como residente desde hace algunos años, esta es mi experiencia. Los apartamentos son amplios y la propiedad parece estar bien cuidada. El equipo de mantenimiento es el mejor que he conocido en cualquier complejo de apartamentos. Hacen un trabajo fantástico. Durante mucho tiempo, la puerta nunca funcionó. Ahora funciona prácticamente cuando quiere. Una de las razones por las que nos gustó esta comunidad es porque tenía una puerta. El compactador de basura se rompe a menudo y solo hay uno para toda la propiedad. Si vives frente a la basura, verás que la basura se acumula en la calle. El olor y los sonidos son horribles, por eso nos cambiamos de apartamento la primera vez. Ten cuidado por dónde pisas al caminar por la propiedad. Hay heces de perro por todas partes. Además, la gente deja que sus perros anden sin correa por toda la propiedad, lo cual no está permitido y es peligroso. Los perros aquí tienden a correr hacia ti y atacar a tu perro. El problema es la administración. No hacen su parte para resolver los problemas de los residentes. Tuve un problema con un residente (que es empleado de oficina) que tiene un perro rebelde. El perro ladra sin parar y el eco resuena en mi apartamento. Ha sido un problema durante más de 5 meses. He hablado con el residente, el personal de arrendamiento y la administración, pero nadie ha podido resolver nada. Ofrecí soluciones razonables (por ejemplo, mover la perrera del perro para que no haga eco en nuestro apartamento, llevar al perro a la guardería, etc.). Después de notificarles por tercera vez sobre este problema, me dijeron que podía cambiar de apartamento, pero que tenía que cubrir todos los gastos yo mismo o irme de la propiedad. De todas formas, mudarme no soluciona nada. Habrá otra persona en este apartamento con el mismo problema. Es una negligencia total. En cuanto alguien menciona cualquier problema, la única forma de resolverlo es animarte a que te vayas de la propiedad.

Al llegar al complejo, ¡el paisaje está increíblemente cuidado! El personal es sumamente profesional y se asegura de satisfacer todas sus necesidades para que su estancia sea perfecta. Ofrecen numerosas opciones, y las comodidades y características le brindan una auténtica sensación de hogar. En resumen, estoy muy contento con mi estancia.