The Preserve at Creekside

La seguridad aquí es muy deficiente. Roban llantas de autos por la noche y no se ha hecho nada, incluso después de que los residentes solicitaran cámaras y mayor seguridad. Me robaron las llantas de mi auto recientemente y tuve que gastar $4,700 para reemplazarlas. La administración debe tomar este asunto en serio. Le escribo para expresar mi profunda preocupación por los continuos problemas de seguridad en nuestra comunidad. Desafortunadamente, el robo de llantas se ha convertido en un problema grave, que ocurre repetidamente durante la noche. Esto demuestra claramente que no existe un sistema de seguridad o monitoreo efectivo. A pesar de varias sugerencias de los residentes, como instalar cámaras de seguridad en la comunidad y asegurar que las puertas estén bien cerradas, hasta ahora no se han tomado medidas efectivas. Hace unas noches, me robaron las llantas de mi auto, lo que me obligó a gastar $4,700 en llantas y rines nuevos. Este no es solo mi problema personal, sino un problema que afecta a muchos residentes. Por lo tanto, solicito encarecidamente que la administración tome medidas serias e inmediatas para mejorar la seguridad de la comunidad y proteger la propiedad de los residentes. Gracias por su atención a este asunto urgente. Espero que se tomen medidas rápidas y efectivas.

Fácil, gente genial, ¡sin complicaciones! Mi novio y yo nos mudamos hace poco y decidimos visitarlo. Gente amable, fácil acceso (con un tour incluido), y una zona muy limpia y agradable. ¡La ubicación es excelente y, hasta ahora, nos encanta!

Gran experiencia. Hace poco visité el apartamento y fue una experiencia fantástica. La chica que me lo mostró fue muy amable y acogedora, lo que hizo que la visita fuera relajada e informativa. El apartamento en sí era impresionante: muy moderno y bien renovado. Todo se veía limpio y bien cuidado. En general, ¡me llevé una muy buena impresión!

Excelente tour. Buscábamos nuestro primer apartamento y la chica fue muy amable y nos lo explicó todo a la perfección. Los apartamentos son preciosos, con electrodomésticos nuevos. La ubicación es increíble y está muy bien escondida. Obviamente, es un poco más caro, pero vale la pena.

El apartamento es limpio y muy bonito, y el personal es muy amable y servicial.

Buen ambiente. Ambiente genial. Tranquilo. Personal atento. Gimnasio genial.

Excelente servicio. La aplicación y la finalización de todo y su traslado fue perfecto, fluido y muy fácil. Un equipo de primera categoría también estuvo siempre disponible para responder preguntas si tenía alguna.

Solicitudes de servicio. Justo cuando me mudé, mi lavadora no centrifugaba, así que envié una solicitud esa misma noche, esperando que tardara unos días, pero vinieron a la mañana siguiente. ¡Este complejo sí que sabe cómo atendernos! ¡Gracias!

¡Mudarse fue pan comido! Este lugar es realmente bonito. El personal es súper amable e incluso nuestros vecinos nos saludaron cuando nos estábamos mudando. ¡El apartamento también está muy limpio y es espacioso!

Reparación de la puerta del garaje. Mi puerta del garaje tenía un problema y no abría. Tardaron varios días en solucionarlo, ya que tuve que esperar a la empresa de reparación. Me instalaron un nuevo sistema y un buen abridor. La oficina de Reno tuvo la amabilidad de asignarme una cochera. El único inconveniente fue que no me avisaron de la reparación y no me enteré hasta que revisé al final del día. Venía un control remoto nuevo con el abridor, pero estaba guardado en la oficina. Hubiera sido bueno que me avisaran. El amable técnico de mantenimiento encontró el control remoto, aunque tenía la pegatina con el número de garaje equivocado. Creo que me dio el control remoto nuevo de mi vecino. Lo cambiaré cuando regrese a Sacramento. Todo está bien. A veces las cosas no salen como las planeamos, pero trabajando juntos y con comprensión, lo superamos.

Tiempo de respuesta para solicitudes de mantenimiento: Llevo viviendo aquí unos 6 meses y debo decir que el tiempo de respuesta del servicio de mantenimiento es excelente. Siempre solucionan cualquier problema.

Solicitamos una reparación para nuestro aire acondicionado. ¡Fueron rápidos y lo arreglaron esa misma mañana! ¡Gracias, equipo de Preserve!

Infórmense bien antes de mudarse a este apartamento. Llevo viviendo aquí desde 2018 sin ningún problema. Sin embargo, últimamente ha habido cambios en la administración. Me encantaba la anterior, y los nuevos no son responsables ni atienden las peticiones de los inquilinos. El año pasado me dieron un garaje, pero no funcionaba correctamente. Después de varios correos electrónicos y conversaciones con el personal, por fin lo arreglaron. Si tienen algún problema con el suyo, solo actúan si es grave. Hoy reporté un problema con el aire acondicionado. El de mi habitación en la planta baja no funciona y la temperatura por la noche llega a los 31 °C. Imagínense el calor que hace durante el día. Pedí ayuda amablemente, pero no me hacen caso. Me respondieron algo así: «Tenemos diez solicitudes pendientes, así que espere a que se resuelvan». Esto me hace dudar de la calidad de su servicio de mantenimiento.

¡The Preserve at Creekside es un lugar excelente para vivir! Llevo más de 7 años viviendo aquí y he visto muchos cambios (la mayoría buenos, algunos no tanto). Pero en general, tiene todo lo que necesitas ¡y mucho más! ¡El personal es maravilloso!

¡NO SE MUDEN AQUÍ! - Robos en autos (Me robaron el convertidor catalítico de la parte inferior del auto. Factura de $2,200) - Remolque de autos (Mi auto estaba estacionado en el estacionamiento general y se lo remolcaron sin previo aviso. Factura de $320) - Personas sin hogar deambulando por el vecindario y hurgando en la basura - Oficina de arrendamiento poco colaborativa. Groseros, con mala actitud y una falta general de atención. - No contestan las llamadas cuando se necesita servicio (Sin agua caliente ni aire acondicionado) - Problemas de estacionamiento. El estacionamiento ya es limitado, así que pago por un garaje. La oficina de arrendamiento reservó mi lugar de garaje para varias personas, lo que me impidió estacionar en mi lugar reservado durante semanas sin hacer nada. $100 al mes por el lugar - Mantenimiento ruidoso todo el tiempo. Parece que nunca termina. Lleva meses así. Trabajo de noche y es insoportable. Seguro que hay más, pero esto es lo que recuerdo ahora mismo. Definitivamente, aléjense de este lugar.

La experiencia de mudanza más infernal… y ni siquiera llegué a mudarme. Estoy intentando mudarme con mi prometida de vuelta a California, al otro lado del país, desde el estado de Nueva York. Es una tarea monumental y alquilar en estos tiempos es, sin duda, complicado, pero la administración de Preserve at Creekside ha demostrado una total falta de atención, consideración e interés en nuestro caso. Estoy desempleado como profesor de Ciencias Sociales titulado, y no esperaba que me trataran como a un ciudadano de segunda clase, con una condescendencia apenas disimulada por parte del personal, sobre todo teniendo en cuenta que mi prometida es una mujer trabajadora y exitosa que no necesita mi ayuda para alquilar un lugar como este. Sin embargo, a pesar de que cumplía con los requisitos, con un excelente historial crediticio (superior a 790) y un ingreso anual de más de 80.000 dólares, se mostraron extremadamente reacios a alquilarnos. Para tranquilizarlos, mi familia, muy rica e influyente, se ofreció como garante del contrato de arrendamiento para agilizar el proceso. Teníamos plazos que cumplir y necesitábamos que se hiciera con eficiencia. En lugar de facilitar las cosas, esto las complicó aún más. La generosidad de mi familia fue cuestionada y menospreciada mientras seguían titubeando y demostrando una incompetencia pasmosa al intentar verificar los ingresos de $80,000 ante el Estado de Nueva York. En un momento dado, se enfrascaron en una lucha burocrática con el Estado de Nueva York sobre quién debía rellenar qué formulario y cómo. Creían que el Estado de Nueva York simplemente se doblegaría y haría lo que estos administradores de propiedades, en su arrogancia, les habían ordenado. Si hubiera dependido del personal de Preserve… aún estaríamos esperando los resultados de esta disputa. Tras haber reducido sus exigencias draconianas y enrevesadas a los tres, dijeron, sin ninguna certeza, que una vez verificados los ingresos *quizás* nos concederían un contrato de arrendamiento… algún día… Cabe mencionar que, para entonces, habían pasado casi dos semanas, incontables correos electrónicos (incluidos los que la empresa Preserve perdió en sus filtros) y 450 dólares que se embolsaron por el mero placer de hacernos perder el tiempo. Debo concluir, a juzgar por la hostilidad mordaz de su personal, que se escuda tras una fina capa de cortesía, que este es el modelo de negocio de Preserve at Creekside. Cada vez que hablaba con ellos, el ambiente rezumaba hipocresía y una perversa falta de interés en negociar con honestidad. ¡Ni siquiera son una ganga!

¡El servicio al cliente es pésimo! El personal te presiona para que solicites un apartamento y pagues una reserva de $200. Estos $200 se pierden después de 72 horas de haberlos pagado, y se aseguran de tardar muchísimo más de 72 horas incluso en empezar a revisar tu solicitud. Tuve que contactar con todo el personal en múltiples ocasiones para averiguar qué estaban esperando y para hacer su trabajo contactando a empleadores y propietarios, ya que llamaban a números incorrectos y rellenaban los formularios de forma errónea. Después de cobrar más de $300 en concepto de solicitud y reserva, se negaron a proporcionar actualizaciones o a procesar activamente la solicitud, y solo hicieron lo mínimo indispensable después de que se lo recordara. Obviamente, a este lugar no le importa alquilar apartamentos. Parece que su verdadero negocio no es alquilar apartamentos, sino cobrar más de $250 en concepto de solicitud y reserva por apartamentos que supuestamente están disponibles, pero que nunca se alquilan. Tengo un puntaje de crédito de 800 y un trabajo que paga más de $80,000 al año, y aun así me trataron fatal en este lugar, a pesar de que solo necesitaba ganar el doble del alquiler mensual. Así que, solo postúlate aquí si no tienes ninguna intención de conseguir un apartamento con ellos y quieres tirarles más de $250 a la basura.

Soy nuevo inquilino desde el 25 de junio de 2019. (Tras una mudanza de San Francisco a Roseville, CA), y 3 semanas. El personal es muy amable y profesional (en particular, Amanda y Noah). Mi apartamento se entregó en condiciones excepcionalmente limpias. Los jardines también están impecablemente limpios y bien mantenidos. La piscina está impecablemente limpia y se mantiene a diario. Solicité un pequeño mantenimiento y lo solucionaron de inmediato. No se equivocará al elegir esta propiedad. Además, está bien ubicada cerca del centro comercial Galleria y de muchos otros distritos comerciales. También está cerca del principal distrito comercial en Douglas Blvd. ¡Todo lo que necesita está aquí o cerca, y todo está impecable! Atentamente, Chris Baker, nuevo inquilino, junio de 2019, The Preserve at Creekside, Roseville, CA

Llevamos más de un año haciendo reformas. La mayoría comenzaron sin previo aviso: los golpes en el tejado indicaban que lo estaban cambiando; los fuertes ruidos de martillos neumáticos indicaban que se estaban cambiando las ventanas y el patio; los fuertes rasguños en la puerta de entrada indicaban que iban a pintar la mía. Sin embargo, en recepción no dudan en avisar que las normas prohíben colocar objetos en el patio o delante de la puerta; no se permiten plantas en el patio ni zapatos fuera de la puerta. Los electrodomésticos son de los más baratos y de peor calidad disponibles. Puedo hervir agua en la cocina encendiendo el horno. No puedo imaginar la cantidad de veces que han tenido que hacer mantenimiento para cambiar la válvula de la cisterna del inodoro porque goteaba. Viví aquí más de dos años y siempre pagué el alquiler a tiempo. Cuando fui a pagar el alquiler de febrero, encontré la oficina cerrada; sin embargo, había un aviso que indicaba que estaba cerrada por una emergencia [léase: Super Bowl] y qué hacer si un residente tenía una emergencia real. La ranura para el correo estaba cerrada. Como no vi dónde depositar el cheque del alquiler, decidí llevarlo a la oficina al día siguiente. Como técnicamente llevaba un día de retraso con el pago, la recepción me amenazó con cobrarme un recargo por demora; incluso si la oficina estaba cerrada, podría haber “deslizado el cheque por la rendija de la puerta principal“, algo que no se mencionó en el extenso aviso sobre qué hacer, ya que la oficina estaba cerrada.

Ni siquiera sé por dónde empezar con lo horrible que es este lugar. Poco después de mudarme, Amanda asumió el cargo de gerente de la oficina y el cambio fue drástico. Constantes correos electrónicos y avisos publicando las reglas y regulaciones, inspecciones de patios e inspecciones sorpresa para inspeccionar nuestro servicio de limpieza, sin nuestro consentimiento para entrar. Lo hicieron bajo la apariencia de una ley de California, donde un propietario puede entrar para inspeccionar posibles problemas de plomería o electricidad, sin embargo, mi investigación concluyó que la ley no cubre las inspecciones de limpieza. No usamos nuestros patios durante 2 meses antes de mudarme, y todo indica que continuará durante meses más (sin crédito de alquiler), reductores de velocidad instalados cada pocos pies, así que desde la entrada de la comunidad hasta mi garaje, tuve que conducir sobre 15 reductores de velocidad. ¡Eso es 60 reductores de velocidad por día solo para salir del apartamento dos veces! La administración no tiene ninguna consideración por sus inquilinos; es como si estuvieran organizando un campamento de entrenamiento, inventando reglas después de la mudanza que no estaban en el contrato de arrendamiento, y podría seguir, pero el espacio es limitado. Basta decir que estas chicas (Amanda y Kelly) están obsesionadas con el poder y no les importa que estén afectando la calidad de vida de sus inquilinos. Esperaba quedarme allí hasta encontrar una casa, pero me vi obligada a irme porque no pude soportarlo más. ¡Mi nuevo piso es genial y estoy muy contenta de irme!

Busqué en línea y parecía que el alquiler era de $1475, así que fui a ver un modelo. Todo parecía ir bien y, al recibir la solicitud, nos dieron una declaración por escrito de que el alquiler sería de $1470, y le dije que tomaría una decisión y volvería al día siguiente. Cuando volvimos, nos dijo que el alquiler había subido a $1500. Así que nos fuimos. Entonces vimos que el alquiler era de $1480. Quizás esta gente se molesta cuando quieren ver otros lugares. Le escribiremos al HUD y al Estado; se necesita una mejor supervisión de cómo los propietarios gestionan los precios de los alquileres. Simplemente no sabemos qué sucede aquí. Nunca he estado en una ciudad donde encontrar un apartamento sea como comprar un automóvil usado. Tengo el oído muy sensible y tuve que visitar estos lugares para averiguar qué tan cerca están del ruido del tráfico. Además, algunos de estos apartamentos simplemente no están construidos con la instalación de ruido de pared que tenían hace muchos años.

En definitiva, estoy contento de haberme mudado aquí por varias razones. 1. Ubicación: el complejo está cerca (a poca distancia a pie si tienes unos minutos) de las Fuentes, la Galleria y algunos otros centros comerciales. Si bien hay muchos apartamentos en los alrededores, este es uno de los pocos que ofrece puntos de entrada a los que se puede acceder sin ser víctima del intenso tráfico de la Galleria. 2. Aparcamiento: el único complejo en el que he vivido donde siempre hay un lugar disponible para ti. 3. Costo: es importante entender que esta zona de Roseville es más cara que otras partes de la ciudad, pero en lo que respecta al tamaño y la ubicación de mi apartamento, este ofrece la mejor relación calidad-precio de cualquier lugar que haya visto en la zona. 4. Grandes armarios y garaje: el dormitorio principal tiene dos armarios grandes que conducen al baño principal. Algunas unidades también tienen un garaje cubierto. 5. Excelentes comodidades al aire libre: gran piscina, uso gratuito de bonitas parrillas cerca de la piscina, gran fogata comunitaria de propano y un gimnasio (pequeño) abierto las 24 horas.

Los apartamentos son espaciosos y algunas unidades tienen vistas a la reserva natural. Los principales centros comerciales se encuentran en un radio de 8 kilómetros, y la Galleria está a poca distancia a pie. ¡Muchos días verá pavos salvajes paseando por el césped asomándose por la ventana! Su distribución es perfecta, con una amplia sala de estar y cocina, además de una maravillosa bañera tipo spa en el baño principal. Se admiten mascotas y las zonas comunes están impecables. El personal de oficina y mantenimiento es amable y está disponible los 7 días de la semana. ¡The Preserve at Creekside es un lugar fantástico para vivir!