The Point at Sharon

¿Lujo? Más bien una decepción mal gestionada. Llevo más de 13 meses viviendo en The Point at Sharon y, debo decir, la experiencia ha sido absolutamente espantosa. No dejen que el marketing brillante los engañe y les haga creer que se trata de una propiedad de lujo. Claro que tiene aspectos positivos: está bien ubicado, cerca de la autopista para un fácil acceso, la zona es bastante tranquila e incluso ofrecen aparcamiento gratuito con cargador para vehículos eléctricos (un pequeño detalle). Pero ahí acaban las buenas noticias. Hablemos de la administración, sin duda la peor parte de esta pesadilla. Son completamente indiferentes, desorganizados y completamente desinformados. Cualquier problema, por urgente que sea, se ignora o se soluciona semanas después, si es que se soluciona. Cuando se paga tanto, se espera al menos un mínimo de profesionalismo, ¿pero aquí? En absoluto. Está claro que les interesa más cobrar la renta que mantener la propiedad o brindar una buena experiencia a sus residentes. El sistema de entrega de paquetes es un desastre. Los paquetes se pierden o se extravían constantemente, y cuando preguntas por ellos, el personal de la oficina se encoge de hombros. Es como si nunca hubieran oído hablar de organización ni responsabilidad. Y ni me hables del ascensor. Es lentísimo, hasta el punto de que es mejor usar las escaleras, incluso viviendo en el último piso. Ahora, veamos las características “de lujo“ que dicen ofrecer. El sistema de climatización es pésimo. En verano, literalmente no enfría; hemos tenido que comprar dos ventiladores para estar cómodos, y en invierno, con suerte, si no entra el frío, no pasa nada. Los lectores de llaves fallan con frecuencia, así que si tienes prisa, buena suerte entrando en tu apartamento sin tener que pelearte con la puerta. ¿La presión del agua? Inexistente. Tendrías más suerte si intentas ducharte con un chorrito de manguera. Y hablando de agua, la calidad es pésima: turbia, con mal sabor, y definitivamente no es lo que esperas de una supuesta propiedad de lujo. No hay piscina, lo cual es desconcertante considerando que se promocionan como un complejo de lujo. Uno pensaría que sería un servicio estándar. Pero ¿lo peor? Las exorbitantes facturas de servicios públicos. Son altísimas sin razón aparente, y cuando intentas preguntar, te encuentras con confusión y cero transparencia. No tiene sentido que los servicios públicos puedan ser tan altos cuando la mitad de los sistemas del edificio apenas funcionan correctamente. En resumen, The Point at Sharon es todo menos...

Nunca escribo reseñas, pero pensé que era importante advertir a futuros inquilinos. Desafortunadamente, las quejas sobre la administración actual (Panco) son totalmente válidas. Cuando nos mudamos, la administración de Eli era fantástica y siempre nos ayudaba. Desde que Panco se hizo cargo, ha sido un desastre. Primero, nos enviaron una carta de desalojo amenazante porque supuestamente debíamos renta (cosa que no era cierta), así que tuvimos que llamar y proporcionar comprobantes de pago. Luego, tuvimos que reportar un olor terrible que salía de las rejillas de ventilación (no tengo quejas del personal de mantenimiento, son excelentes e hicieron todo lo posible) y enviaron a varias personas a revisar el problema. Nos hicieron agujeros en las paredes, la administración cuestionó nuestra “sensibilidad a los olores“ y, cuando les dijimos que se estaba volviendo insoportable, enviaron a un especialista que fue increíblemente sexista (“¿Su MARIDO huele algo? Jaja“) y grosero. El problema del olor nunca se resolvió; me da pena por quien se mude a este apartamento después de nosotros. Cuando dimos el aviso de desalojo, pedí un comprobante de recepción y me dijeron que no lo necesitaba; al día siguiente recibí un correo electrónico preguntando si íbamos a renovar. De todas formas, tuve que pedirles que confirmaran la recepción del aviso. ¡Vamos! En cuanto a los perros de la propiedad, el problema son los dueños, no los perros. Tenemos una perra que le tiene miedo a otros animales y no le gusta que se le acerquen de repente o sin previo aviso. Hay muchísimos dueños que no llevan a sus perros con correa. Nunca he tenido problemas en ningún otro lugar donde he vivido, pero aquí he tenido que cargar a mi perra varias veces porque un perro suelto no paraba de saltarle encima. En cuanto al apartamento y las instalaciones en sí, están bien. Pero por ese precio, se puede conseguir un apartamento mucho más grande con las mismas o mejores comodidades en otro sitio. Así que, en mi opinión, no merece la pena. Hemos hablado con varios vecinos y, por lo que sabemos, todos quieren irse al final del contrato, principalmente por la mala administración. Procedan con precaución, futuros inquilinos.

Desde que Panco se hizo cargo, todas las comodidades desaparecieron. Ya no se reciben paquetes, así que ahora los paquetes de todos terminan en los buzones exteriores. El contenedor de basura rebosa constantemente, hasta el punto de que ni siquiera se puede entrar para tirarla. Las cosas se quedan sin reparar, como las cintas de correr del gimnasio, y la puerta del área de contenedores se desprendió hace meses y todavía no la han reemplazado, por lo que los contenedores rebosantes son una verdadera vergüenza. El lugar solía estar impecable, pero ahora las paredes están sucias, los pisos sin aspirar y los vidrios llenos de huellas dactilares. La policía viene casi a diario porque la administración no resuelve los problemas y les dice a las personas que llamen a la policía por quejas de ruido. Dicen que no se permiten pitbulls, pero hay un perro pitbull por cada dos por tres. Antes tenían las flores más bonitas; deberían ver el triste desastre de jardines que tienen ahora. No logran retener al personal; es una constante rotación, salvo por el administrador de la propiedad, quien envía correos electrónicos a todos con excusas de por qué las cosas no se arreglan. Estoy deseando que termine mi contrato de arrendamiento; no lo renovaré.

Me preocupa un poco que los contenedores de basura se desborden constantemente, así como las visitas diarias de la empresa de recogida de aguas residuales; espero que sean problemas temporales.

Recomendaría que se mantuviera limpio siempre y cuando: A) El área de eliminación de basura se mantenga limpia, incluyendo la señalización necesaria que indique que no se deben tirar las bolsas de basura al suelo frente a los contenedores, y B) La sala de pesas tenga un letrero que indique que no se deben dejar caer las pesas al suelo, ya que el sonido se transmite por toda la estructura (es un problema poco común y puede estar relacionado con el espacio abierto del garaje debajo y/o las vigas/tuberías). Gracias.

Lo recomendaría por la paz y la tranquilidad que ofrece, además de todas las comodidades que tenemos: piscina, parque infantil (hay muchos niños viviendo aquí).

Me encanta vivir en Eli Apartments. El personal y los demás residentes son tan amables que realmente te sientes como en casa, en una comunidad.

Lo recomiendo sin duda, ya que todo, de principio a fin, fue sencillo y estuvo gestionado con gran profesionalidad. ¡Muchas gracias de nuevo!