The Phenix At Infinity Park

Vivir en el complejo de apartamentos Tiffany, gestionado por Urban Phenix, fue la peor experiencia de alquiler de mi vida. ¿Por dónde empiezo? La seguridad es inexistente. La cerradura de la puerta principal lleva rota muchísimo tiempo, lo que provoca robos de paquetes frecuentes. Me robaron mi botella de agua Bluetooth de la puerta de mi casa, y cuando la rastreé hasta el apartamento de mi vecino y lo denuncié, no hicieron nada. Los buzones son forzados con regularidad, y en una ocasión, los dejaron abiertos de par en par durante días, convirtiéndose en un paraíso para los ladrones. La administración no hizo nada para solucionar estos problemas a pesar de las múltiples quejas. La seguridad es una broma. Los pasillos suelen estar llenos de personas con problemas mentales que deambulan sin control. Tuve que llamar a la policía dos veces por disturbios causados por drogadictos que estaban causando estragos. En una ocasión, sorprendí a alguien inhalando drogas en la lavandería. A pesar de haberlo denunciado a la administración, no se tomó ninguna medida. Te sientes inseguro en tu propia casa, sin ninguna garantía por parte de los responsables del edificio. El mantenimiento es un desastre. Las lavadoras casi nunca funcionan, y ni siquiera se molestan en repararlas o reemplazarlas. Las luces de los pasillos se apagan con frecuencia, y cuando envían a alguien, es peor que inútil. Una vez, el personal de mantenimiento entró a mi apartamento para revisar un problema con la calefacción de un vecino, hizo un agujero en mi pared, ¡y encima me cobró los daños cuando me mudé! Los cargos por los servicios son absurdos y parecen arbitrarios. A pesar del alquiler bajo, te cobran precios exorbitantes por los servicios, y los cargos no tienen sentido. Varios inquilinos, incluyéndome, nos quejamos de los costos, sobre todo porque nada parecía funcionar correctamente. Es una estafa diseñada para exprimir a los inquilinos mientras descuidan la propiedad. Administración deshonesta y sin escrúpulos. Cuando te mudes, prepárate para que te cobren por todo lo imaginable, incluyendo el desgaste normal que de todas formas tendrían que cubrir. Son poco profesionales, desconsiderados y claramente buscan sacarle hasta el último centavo a los inquilinos sin proporcionar un entorno seguro ni funcional. Evítate el mal trago. No te dejes engañar por el alquiler aparentemente bajo: los costos ocultos, la delincuencia desenfrenada y la total falta de profesionalismo convierten al Apartamento Tiffany en una pesadilla. Te mereces algo mejor.

El alquiler es razonable, el equipo de mantenimiento siempre está al día con su trabajo y no he tenido ningún problema con el apartamento. El estacionamiento no es vigilado, y esto es Denver. Los robos son bastante comunes, pero creo que es un riesgo inevitable al vivir en Denver. Hace un poco de frío en invierno, pero nada que un calefactor no pueda solucionar. En general, mi experiencia viviendo aquí ha sido buena.

Este lugar es un caos. No se respetan las normas de seguridad. En las primeras tres semanas que viví aquí, intentaron robarme el coche. Después, por la noche, me abordó alguien en el aparcamiento, claramente borracho y deambulando sin rumbo. He tenido que llamar a la policía para que dispersaran grupos ruidosos en el aparcamiento. Y cuando asesinaron a un inquilino en la propiedad, el personal no avisó a todos. Me enteré por las noticias. En invierno se me estropeó la calefacción y tardaron una semana en venir a solucionarlo (esto fue durante los días más fríos, con una sensación térmica bajo cero y mi apartamento a 13 grados). No se muden aquí.

NO ALQUILEN AQUÍ, POR FAVOR. Hay robos constantes, una reciente asociación con Wyatt's Towing (busquen “Wyatt's“ en Google si no saben por qué, eso dice mucho de la propiedad), robos de autos constantes (ninguna de las cámaras funciona, así que no le darán las grabaciones a la policía cuando denuncien), la calefacción no funciona, el agua se corta con frecuencia o directamente no hay agua caliente, hay roedores, cargos mensuales exorbitantes por los servicios para el mantenimiento del edificio sin importar cuánto los usen (y a pesar de que pagarán la electricidad e internet en otro lugar), no hay comodidades ni ascensor, el administrador de la propiedad no les ayudará… Podría seguir enumerando. Seguridad, lavadoras que funcionen, calefacción, agua caliente, una administración respetuosa y atenta, etc., todo eso vale la pena. Este lugar no. Las reseñas con estrellas altas se obtuvieron porque enviaron a personal de mantenimiento a pedir reseñas de 5 estrellas para el MANTENIMIENTO, no para el edificio; así de mal está. Manténganse alejados.

¡Ojo! Este complejo de apartamentos está en una zona con altos índices de delincuencia. Los robos de coches, el vandalismo y los paquetes robados son un problema grave. La administración está al tanto de la situación, pero no ha mostrado interés en solucionarla. Si no te importa encontrar jeringas usadas en el aparcamiento y cristales rotos del coche robado la noche anterior, ¡este es tu sitio! Cabe destacar que lo mejor del complejo es el equipo de mantenimiento: son increíblemente amables y serviciales con cualquier problema. Lamentablemente, la delincuencia en la zona eclipsa por completo la labor del excelente equipo de mantenimiento.

Esta reseña se refiere específicamente al equipo de mantenimiento de Joe y Jorge. Son amables, atentos y personas realmente geniales. Llevamos siete años viviendo en el complejo. La mayoría de las pequeñas cosas las intentamos arreglar nosotros mismos (por ejemplo, cambiar las bombillas), pero ellos insisten en que se genere una orden de trabajo. Nos cambiaron el triturador de basura y, recientemente, agilizaron nuestra solicitud para reemplazar nuestro aire acondicionado, que estaba a punto de averiarse. Incluso me ayudaron a arrancar el coche con pinzas porque casualmente estaban en el aparcamiento. Les estamos muy agradecidos. A menudo los vemos el mismo día que se solicita un servicio o, en el peor de los casos, a la mañana siguiente. Siempre son educados y comprensivos. Una cosa de la que no tienes que preocuparte en Phenix es del mantenimiento. Apreciamos mucho a estos chicos porque nos facilitan la vida. En un apartamento, hay un límite a lo que puedes controlar, y saber que cuentas con el equipo de mantenimiento es fundamental.

Yo me mantendría lo más lejos posible. Las cuotas adicionales que cobraban cada mes eran ridículas, lo que hacía que el alquiler fuera unos 200 dólares más caro. La calefacción no funcionaba en la habitación, el 70% del tiempo no teníamos agua caliente, y preveíamos que se llevarían el vehículo en grúa, lo que costaría 260 dólares. No creo que fueran los administradores de los apartamentos los que denunciaran el problema, sino el contrato que tenían con las empresas de grúa privadas. A los administradores de los apartamentos claramente no les importa que sus inquilinos estén descontentos. Me alegro de que acabáramos de avisar.

Las tarifas desorbitadas de estacionamiento, cuando hay suficiente espacio disponible, han generado problemas de tráfico, estacionamiento y seguridad en los vecindarios circundantes. Los residentes que alquilan unidades en estos edificios suelen estacionarse en calles laterales a dos o tres cuadras de distancia, lo que genera problemas a los propietarios locales.

Problemas de mantenimiento, problemas de tecnología de la información con el pago del alquiler, gestión de trámites de arrendamiento.