The Park at Chelsea

Me mudé a una casa adosada en el Park of Chelsea Arms después de un huracán, buscando estabilidad, pero solo he tenido frustración. Desde el primer día, la comunicación con la oficina y el personal de arrendamiento ha sido prácticamente inexistente. No responden ni cumplen, lo que hace que los residentes se sientan ignorados. Me prometieron una unidad remodelada con pisos nuevos y electrodomésticos de alta gama, todo por $1,800 al mes más gastos. Lamento haber aceptado las llaves sin una inspección final; enseguida se hizo evidente que la unidad no cumplía con las expectativas. Había un olor persistente a excrementos humanos, incluso después de que supuestamente se cambiara el piso. Los ambientadores y absorbentes no ayudaron. Una fuga pronto causó moho negro en el garaje. Aunque finalmente se resolvió, planteó serias preocupaciones sobre la seguridad. Cuando pregunté si la unidad había sido limpiada, me dijeron que solo se había hecho una limpieza superficial y ligera. Encontré residuos de excrementos humanos en los gabinetes y una plaga grave de arañas: claras señales de una limpieza deficiente. A pesar de varios intentos, mis mensajes a la oficina de arrendamiento no han recibido respuesta. Según informes, la propiedad está cambiando de administradora, lo que agrava la inestabilidad y la falta de responsabilidad. Las áreas exteriores son inseguras, especialmente para los niños: hay vidrios rotos en el patio delantero, escombros en el techo trasero y una caja de servicios públicos expuesta con un agujero abierto de casi 30 cm de profundidad. El patio podría usarse para actividades familiares, pero no sin una limpieza y reparación a fondo. La única experiencia positiva ha sido con el equipo de mantenimiento. Han sido puntuales, profesionales e incluso se disculparon, admitiendo que el estado de la unidad no se gestionó correctamente. No dude en escribir reseñas honestas. El dueño de la propiedad necesita saber qué está sucediendo realmente. Los residentes merecen transparencia y profesionalismo, y aquí no hay ninguno de estos. Si recibe un “Lo siento“, probablemente solo sea para controlar los daños. No permita que lo intimiden para que guarde silencio. Tiene todo el derecho a compartir su experiencia con sinceridad.

No malgastes tu dinero, este lugar es terrible. No arreglan nada. Todos esos electrodomésticos de lujo que ves en las fotos, casi todos los vecinos tienen electrodomésticos viejos. A veces viene el control de plagas, pero siempre dejan una tarjeta diciendo que vinieron, aunque no sea cierto. Si no oyes que tocan la puerta, dicen que no estás en casa, aunque pueden tocar el timbre pero prefieren no hacerlo. Mantenimiento arregló el lavavajillas, pero rompió baldosas del piso y nunca regresó a reemplazarlas. Ah, y por supuesto, el moho está en las paredes. Lo único que hicieron fue pintarlo por encima, pero claro, ahora la pintura está tan vieja que se está descascarando y se ve el moho en las paredes y el color que tenían antes de que las pintaran. El aire acondicionado se descompone constantemente y los escalones de madera se están pudriendo. Ni siquiera puedo salir al patio trasero porque no me siento seguro. Y ni hablar de las tarifas exorbitantes que tienes que pagar por tonterías. La piscina siempre está cerrada, y la lista de problemas es interminable. Así que, por favor, no lo hagas si tienes otras opciones. La administración, el mantenimiento y todos los que se supone que gestionan este lugar son pésimos. En cuanto al servicio al cliente, siempre culpan a los inquilinos y nos hablan como si fuéramos niños. Y por si fuera poco, si vives aquí y quieres mudarte (porque nos han estado acosando con correos electrónicos sobre apartamentos disponibles), tienes que pagar solo para transferir tu contrato de arrendamiento para vivir en el mismo lugar, aunque sean cinco casas más abajo. ¡Que escriban una dirección diferente en mi contrato es una locura! Entiendo que deban pagar algún tipo de tarifa, pero no 300, más el primer y último mes y el depósito. Es ridículo. No le recomendaría este lugar a nadie, ni siquiera a alguien que me cayera mal. Aunque han cambiado de administración varias veces, sigue pareciendo que son personas maleducadas y codiciosas las que siguen poniendo aquí. Según las reseñas, este lugar lleva casi 10 años con este problema.

No se muden aquí. Este lugar es un basurero sobrevalorado, infestado de cucarachas, moho negro y pulgas, con una administración poco profesional y codiciosa.

Estoy completamente disgustada con la gerente. No tiene experiencia en atención al cliente. Trata a los inquilinos como a sus hijos, como si fuéramos nosotros los que nos equivocamos siempre. Pago el alquiler todos los meses y no merezco que me traten como a un caso de caridad. La gerente es una mentirosa y una conspiradora. Me gustaría presentar una queja formal contra ella, pero no consigo información sobre los propietarios. Las casas adosadas están bien, pero prefiero tratar con alguien más profesional que con la actitud desaprobadora de la gerente. Se llama Shauna. Recomendé a varias personas, pero por su actitud estoy deseando que termine mi contrato y les dije a todos los demás que ni se les ocurra mudarse. Solo por su culpa tiene una actitud pésima. Esa actitud tiene que desaparecer.

Mi esposa y yo nos mudamos aquí hace poco y nos encanta. Las chicas de la oficina nos lo hicieron todo muy fácil, nos guiaron en cada paso del proceso y se esforzaron al máximo para que todo fuera perfecto. Estábamos un poco preocupados porque no pudimos ver nuestra casa adosada antes de mudarnos, pero quedó perfecta... Nos encanta nuestra nueva casa y a nuestros hijos también. Trabajo en un sector donde la atención al cliente y la integridad son fundamentales, y ellas sin duda nos demostraron ambas durante todo el proceso de mudanza y desde que vivimos aquí. Tuvimos un par de pequeños problemas de mantenimiento después de la mudanza que se solucionaron en cuanto llamamos, y todo el personal ha sido fantástico con nosotros cada vez que interactuamos con ellos. Sinceramente, este es el mejor lugar en el que hemos vivido y sin duda lo recomendaríamos a nuestros familiares y amigos.

Me quedo a pasar la noche en el apartamento de mi novio con nuestro bebé recién nacido y el aire acondicionado no funciona por cuarta vez desde que se mudó en mayo. Contactamos con mantenimiento a las 6:30 p. m. esta noche y no supimos nada. Una vez que llegaron las 8:30 p. m. y hacía 82 grados en su apartamento, llamé a mantenimiento para explicarles que teníamos una bebé de un mes en el apartamento con nosotros y que no podía estar en un apartamento con 82 grados. Mantenimiento de “emergencia“ me llamó y me dijo que no trabajaban después de las 7 p. m. y que no tenían aires acondicionados portátiles. Les expliqué de nuevo que teníamos un bebé de un mes con nosotros esta noche y que llamamos antes de las 7 p. m. y no recibimos respuesta de mantenimiento en ese momento. Dijo que tenía un aire acondicionado de ventana, pero su supervisor le dijo que no tenía que salir después de las 7 p. m. Le pedí el número de su supervisor y no me lo dio. Colgué y llamé a mantenimiento fuera de horario para explicarles lo que acababa de pasar. Enviaron otra orden de trabajo. Volví a llamar al técnico de mantenimiento original (James Stone), contestó y me colgó. Volví a llamar y dejé un mensaje. El supervisor, “Patt“, me llamó y me dijo que, como hacía menos de 27 °C, nadie vendría esta noche. Le expliqué que hacía 28 °C en nuestro apartamento y que la temperatura superaba los 27 °C cuando llamamos antes de las 19:00 y no tenía respuesta. Lo único que repitió fue “nadie vendrá esta noche“. Nunca me había topado con un personal de mantenimiento tan pésimo. No le recomendaría este complejo ni a mi enemigo. Estoy muy disgustado, decepcionado y decepcionado con el personal. NO ALQUILE EN ESTE COMPLEJO.

He vivido en Park At Chelsea casi el último año y ¡me encanta! Mi esposo y yo pronto renovaremos nuestro contrato de arrendamiento y creemos que este es el lugar perfecto para vivir con nuestra familia. Las chicas de la oficina son geniales y siempre intentan ayudarte, y el personal de mantenimiento es muy rápido y eficiente. Tuvimos un par de problemas de mantenimiento y vinieron enseguida a solucionarlos. Aparcar fuera de las casas adosadas puede ser complicado por la noche y los fines de semana, pero creo que eso ocurre en casi cualquier lugar. Nos sentimos muy afortunados de haber encontrado este lugar. - Bethany

Por dónde empezar. Para empezar, soy residente. Las viviendas no están nada mal. Sin embargo, la administración es la peor que he visto. He vivido en cinco estados diferentes y siempre he alquilado apartamentos, incluso en la zona de Tampa. Este y todos los demás administradores desde que vivo aquí (este es el cuarto grupo desde que me mudé en diciembre de 2014) son absolutamente inútiles. Nunca te contactan con problemas de renovación de contrato, te dicen a final de mes que debes dinero de ese mes cuando no es así. Si logras contactarlos por teléfono, lo cual es muy raro, te culpan de todo, y cuando demuestras que fue allí, se equivocan y dicen que fue el grupo anterior el que lo arruinó. Casey, la chica de la oficina, es completamente grosera y te culpa de todo a ti o a otros, luego te grita y te cuelga. Esta gente no sirve para nada. Te cobran $10 al mes si tienes una mascota por limpiar el césped y las zonas comunes contra insectos. ¡Jamás lo han hecho! Aunque afirman que lo están haciendo, los millones de colonias de hormigas rojas demuestran la diferencia. Durante mes y medio, entre mayo y junio, no cortaron el césped, de más de 30 cm de altura. Hace más de dos meses, se formó un bache en la salida de la puerta principal, ¿lo arreglaron? No, cerraron la puerta y lo dejaron así. Ahora todos tienen que entrar y salir por el mismo lado. Este lugar es un chiste. Y si crees que hablar con su socio gerente, Blue Rock Partners, te llevará a alguna parte, no será así. La gerente regional te ignorará durante semanas y luego dirá que ha estado llamando y dejando mensajes. Nunca recibí una llamada o mensaje perdido. Son unos mentirosos. Solo quieren tu dinero y no les importa el mantenimiento ni la felicidad de sus residentes. EN RESUMEN, ¡NO HAGAS NEGOCIOS CON ESTA GENTE!

Nos mudamos aquí en abril de 2015 y la casa adosada es absolutamente preciosa. Tiene 3 plantas y garaje. En la planta de entrada se encuentran el garaje, el recibidor y una sala multimedia con acceso a la parte trasera. En la segunda planta encontrará 2 dormitorios, 2 baños completos, cocina-comedor con barra de desayuno, sala de estar, balcón y lavadero. La tercera planta es un loft que se consideraría el tercer dormitorio. Esta es una hermosa joya escondida de la autopista US 19. La única razón por la que le di 4 estrellas en lugar de 5 es porque tuve algunos problemas con el nuevo equipo de administración. Se resolvieron, pero tengo que ser sincero.