The Palmera on 3009

La oficina principal canaliza el tráfico hacia la calle 3009. La puerta trasera está cerrada con llave, lo cual es una salida más segura para los padres que llevan a sus hijos al colegio. Alegan que los residentes abandonan sus muebles al mudarse. ¿Quién mueve y coloca sus propios muebles junto a la puerta? Los desalojados no se molestan en eso.

Los apartamentos en sí son decentes, pero la administración y el mantenimiento son pésimos. Es casi imposible conseguir que venga el personal de mantenimiento y que hagan algo productivo; la mitad de las veces solo “revisan algo“ fuera del edificio y nunca regresan. Ni hablar de que tener mi apartamento listo para la fecha de mudanza fue una experiencia terrible. Tuvieron meses para asegurarse de que el lugar estuviera listo, pero no hicieron nada. Las alfombras no estaban alineadas ni cortadas uniformemente; la pintura en aerosol que usaron para las paredes está en el piso, prácticamente en todas las paredes; había muchísimas goteras, grietas y daños por todas partes, sin mencionar que hasta el día de hoy, durante mi contrato de arrendamiento, he tenido seis filtraciones nuevas en el apartamento. En resumen, ahórrense el dinero y el tiempo: no vayan a este lugar.

El personal fue increíble e hizo que mi mudanza fuera muy fácil. Excelente comunidad y Deanna y su personal siempre están ahí para ayudar si es necesario.

¡Stonecrest ha sido una de las mejores comunidades en las que he vivido! ¡El personal de oficina y de mantenimiento es muy amable y servicial! El complejo es muy tranquilo y se siente muy seguro. Me encanta que también estén bastante cerca de todo en la zona. Los jardines siempre están impecables y ha habido mucho espacio para estacionar. Kayla Johnson

Si bien ha habido varias transiciones, el personal de la oficina ha estado disponible y ha sido comprensivo. La comunicación del personal actual se realiza de diversas maneras, incluyendo recordatorios, próximos eventos y fomentando la participación comunitaria. La zona es tranquila y las instalaciones están bien cuidadas; cualquier solicitud se ha resuelto con bastante rapidez.

Soy residente de Stone Crest Apartments en Schertz, TX. Pago por un espacio de estacionamiento cubierto y alguien ha estado estacionado en mi espacio durante 2 días. Hoy, 19 de diciembre de 2017, fui a la oficina para buscar ayuda para mover el vehículo. Le mostré una foto del vehículo con la placa a un miembro del personal. Dijo que intentaría averiguar a quién pertenece y que lo movería. Unas horas después, regresé y no había averiguado a quién pertenece, así que pregunté si podíamos remolcarlo. Dijo que primero le pondría una carta de advertencia para darles la oportunidad de moverlo. 4 horas después, todavía no veo ninguna nota. Regresé a la oficina. No sabían a quién pertenecía el auto. Volví a pedir que lo remolcaran. Winter me dijo que debo llamar a Bexar Towing para que remolquen el vehículo. Llamé a Bexar Towing y me dijeron que el administrador de la propiedad debía llamar. Regreso a la oficina y les cuento lo que me dijo la compañía de remolque. El personal entra en la oficina del gerente a puerta cerrada y, después de la charla, sale diciendo que no está seguro de tener un contrato válido y que debe llamar a la empresa. Espero. Me dicen que la empresa está enviando un contrato. La gerencia notifica a la compañía de remolque. Regreso a mi vehículo y espero. 45 minutos después, llega la grúa y se va inmediatamente. Llamo a la compañía de remolque y esta vez me dicen que otra empresa tiene el contrato para esta propiedad. Mientras tanto, tanto el personal de administración como el de mantenimiento se han ido a casa. Llamo al número de fuera de horario y me dicen que solo pueden tomar un mensaje y que la gerencia me llame mañana. No me dieron ningún número para contactar con un gerente o personal de mantenimiento de guardia. Esto es completamente inaceptable. Tuve mucha paciencia todo el día trabajando con la gerencia. El trabajo no se terminó. Nunca deberían haberse ido si mi problema no se resolvió. Esto no es justo ni para mí, que ahora estoy pagando por un lugar que no puedo usar, ni para los demás residentes. Nuestra seguridad podría estar en peligro, ya que la administración de la propiedad desconoce a quién pertenece el coche o si es de algún residente. Si no pertenece a un residente, no debería estar en la propiedad, punto. Tardaron 3 días en trasladar el coche y me han dicho que no me compensarán de ninguna manera por la pérdida del uso de mi plaza de aparcamiento. No recomiendo alquilar aquí.

Este era un buen vecindario cuando me mudé hace 3 años, pero desde entonces ha decaído. El internet en la sala de negocios ha estado caído durante meses, lo cual es un gran inconveniente porque no puedo imprimir cosas cuando lo necesito. Este ha sido un problema continuo desde marzo de 2017. ¿Qué sentido tiene tener una sala de negocios con computadoras que no tienen wifi? No entiendo por qué la gerencia tarda tanto en solucionar el problema, pero es realmente molesto. Luego solicitamos que limpiaran nuestras alfombras y después de que tardaran un mes en respondernos, finalmente vinieron e hicieron un trabajo horrible. La alfombra todavía está sucia con las mismas manchas que había antes. Quien limpió las alfombras no puso mucho esfuerzo. En este punto, creo que la alfombra simplemente está anticuada y necesita ser retirada y reemplazada por una nueva, pero ¿crees que van a querer hacer esos cambios? Lo dudo.

Este lugar está mal administrado. La gente aquí es sucia y el complejo parece no poder hacer mejoras al respecto. Las entradas a todos los apartamentos están sucias debido a que la gente deja bolsas de basura con fugas afuera de sus puertas (valet de basura). Esto se debe principalmente a que el complejo no proporciona los contenedores de basura. No tuve uno durante 3 semanas, pero me las arreglé para ir al contenedor de basura todos los días. El área de césped tiene una cantidad extrema de excrementos de mascotas que los inquilinos parecen no poder agachar sus perezosas colas para recoger los excrementos de sus mascotas. Sí, sus hijos jugarán en ese césped. Toda esa suciedad se arrastra dentro de su apartamento. Cuando me mudé, el lugar estaba mal limpiado. La alfombra no estaba limpia y tuve que volver a llamarlos para que limpiaran la alfombra. Limpié el resto del apartamento. La programación del mantenimiento es horrible. Mi calentador de agua se estropeó y me enviaron un correo electrónico diciendo que tardaría hasta tres días. Esperé hasta que cerraron y llamé al mantenimiento fuera de horario. Lo arreglaron en una hora. Te recomendaría que antes de mudarte, veas si puedes leer el blog de inquilinos locales. Es posible que obtengas 1 de 5 comentarios positivos, pero te prometo que lo verás un poco diferente.

Soy residente de esta comunidad y ¡el personal es increíble! Mi apartamento es tranquilo, vivo en el primer piso y no escucho a mis vecinos. Siempre que necesito que arreglen algo en mi apartamento, lo solucionan el mismo día. El estacionamiento afuera de mi edificio no está nada mal, pero al final conseguí un lugar reservado cubierto para que mi auto no se quemara con el sol por las tardes y, hasta ahora, nunca he llegado a casa y he encontrado a nadie estacionado en mi espacio. Disfruto que recojan mi basura afuera de mi puerta por las noches; podría llevarla al contenedor, pero en cambio puedo hacer otras cosas con mi tiempo, lo cual es genial. También es bueno poder pagar mi factura en línea y no hay cargos adicionales por este servicio. En resumen, recomendaría este complejo sin dudarlo; solo asegúrese de usar la función en su sitio web para ver todos los apartamentos disponibles actualmente y futuros para que pueda compararlos y obtener la mejor tarifa y la ubicación deseada en el complejo.

Excelentes apartamentos y un personal excelente. Los apartamentos son preciosos y están bien cuidados. Los electrodomésticos son nuevos y, si tienes algún problema, el personal de mantenimiento lo soluciona con rapidez. El personal es muy servicial y amable. Candice, de Waterford Ridge, me ayudó a encontrar otro apartamento cuando me iba por trabajo. Es el mejor complejo en el que he vivido. Lo recomiendo ampliamente.

Propiedad muy tranquila y bien cuidada. El personal de la oficina es muy amable y respondió a todas mis preguntas. El mantenimiento es rápido con las órdenes de trabajo. Me alegro de haber elegido este lugar para mi familia.

Disfruto viviendo en Waterford Ridge. Llevo aquí dos años y medio. Los jardines siempre se mantienen limpios, el vecindario es tranquilo y atractivo para militares y veteranos. Planeo vivir aquí mucho tiempo. Mi perro y yo lo hemos disfrutado mucho hasta ahora.

El equipo de administración es muy amable y servicial. Ofrecen apartamentos de 1, 2 y 3 habitaciones. Es una comunidad privada, el vecindario es excelente y está a pocos kilómetros de la autopista I-35. En los calurosos veranos texanos, puedes refrescarte en la hermosa piscina y en los inviernos, relajarte en la casa club y ver la televisión con un café o chocolate caliente. También hay un gimnasio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Me encanta el aire libre, así que mi porche tiene cómodos muebles de exterior en el balcón. ¡Incluso tienen lavadoras y secadoras en cada unidad, lo cual era muy importante para mí! ¡Disfruto viviendo en Waterford Ridge!

Pase lo que pase, siempre intentan hacerte sentir como en casa.