The Palmer

Vivía aquí por su cercanía al hospital. ¡Qué alivio que se me haya acabado el contrato de alquiler y me vaya de allí! Las imágenes y las comodidades son solo una fachada. La verdad es que es un edificio viejo y ruinoso, infestado de roedores, con una capa de pintura que lo cubre todo. ¡El aparcamiento pertenece al hospital de 8 a 16 h, en serio! Y las instalaciones del edificio y las zonas comunes están rotas, como las máquinas del gimnasio. Ya llevo un año aquí. Lo peor es que a veces el edificio no da sensación de seguridad y es imposible contactar con la administración. Una vez que firman el contrato, desapareces para siempre. Una gran decepción.

Debí haber sabido que iba a ser malo cuando varias personas me advirtieron antes de firmar el contrato de arrendamiento que la administración era pésima. Es imposible contactarlos. Prometen cosas que nunca cumplen, básicamente postergan los problemas hasta que uno se cansa. El gimnasio solo tiene una caminadora que funciona. Conozco a alguien que tenía el cheque de depósito listo para firmar el contrato, pero lo trataron tan mal que simplemente se fue y buscó otro lugar. Eso sí, el encargado de mantenimiento es excelente.

Esta es una propiedad preciosa, pero mal administrada. Vivimos allí dos años. Durante ese tiempo, hubo dos empresas administradoras distintas, y ambas fueron problemáticas. Al mudarnos, perdieron nuestra fianza y tardaron semanas en solucionarlo. Esa empresa ya no está, y la nueva no es mejor. Cuando nos pusimos en contacto con ellos para los trámites de mudanza al finalizar el contrato, fue imposible comunicarnos con nadie en la oficina de arrendamiento. Nadie se presentó, el teléfono sonaba sin parar y nuestros correos electrónicos quedaron sin respuesta. Cuando finalmente logré hablar con la administradora, me interrumpió, básicamente negó cualquier problema de comunicación y fue grosera y desdeñosa con mis preocupaciones. El estacionamiento es un problema. Hubo ocasiones en que no había dónde dejar el coche y tuvimos que aparcar en una propiedad vecina a una cuadra de distancia. Dicho esto, el apartamento era acogedor y cómodo, las comodidades son estupendas y, en las raras ocasiones en que solicitamos alguna reparación, se realizó de forma correcta y rápida.

Dudo que alguna de las reseñas positivas sea sobre la actual empresa administradora. ¡La compañía actual, Altman, es pésima! Hace más de 20 años que no alquilaba un apartamento y cometí el error de pagarles un depósito de seguridad y lo que se suponía que era una cuota de reserva/cuota de comunidad sin un contrato de arrendamiento firmado, porque supuestamente tenían “dificultades técnicas“. Hasta el día de mi mudanza, no recibí ninguna comunicación ni contrato de arrendamiento por parte de la administración. Cuando decidí cancelar, se quedaron con mi cuota de comunidad, ¡a pesar de que la razón de la cancelación fue precisamente que nunca recibí un contrato! Menos mal que no me mudé, porque la forma en que trataron a uno de los residentes durante mi última visita fue espantosa. Lo trataron con una actitud terrible, como si les estuviera molestando. Al parecer, el equipo de mantenimiento se va cuando le da la gana y no les interesa ayudar a los residentes que tienen problemas, ni siquiera en horario laboral. ¡Ahorra tiempo y dinero y busca en otro sitio! ¡Te ahorrarás muchos dolores de cabeza innecesarios!

Intentando encontrar una oficina hospitalaria específica en el campus de Main Line Health, donde se encuentra The Palmer o junto a él, entré al edificio The Palmer por la puerta trasera. Esta estaba cerrada (no forzada), sino completamente sin llave. No tenía cerradura, cerrojo, lector de llavero ni cámara de video para impedir el acceso a al menos tres plantas de la residencia privada. Diez segundos después de buscar inocentemente un cartel de Main Line Health y el nombre de la oficina hospitalaria que buscaba dentro de una puerta sin llave, me encontré en medio de un edificio de apartamentos, justo enfrente y con acceso directo a 15 puertas principales de apartamentos en una sola planta, y escaleras que daban acceso a al menos dos plantas sin ningún tipo de medidas de seguridad. Si se supone que The Palmer tiene altos estándares de seguridad, como el “acceso seguro al edificio“, como se indica en su sitio web, o incluso cerrar las puertas traseras, no los tiene. Supongo que una de sus comodidades incomparables no es el “acceso seguro al edificio“. Buena suerte.

La estética de The Palmer es genial desde el primer momento. La ubicación es ideal para trabajar en la ciudad o en el corazón de Main Line, y hacer la compra es fácil. Sin embargo, el precio es bastante bajo. Compartes aparcamiento con una clínica que reserva las plazas principales de 7:00 a. m. a 5:00 p. m., 7:00 p. m. y 9:00 p. m., y hemos recibido un par de correos electrónicos indicando que están considerando remolcar nuestros vehículos si seguimos usando esas plazas. Y esto se suma a los dolores de cabeza que conllevan los aparcamientos abiertos (me vienen a la mente las tormentas de nieve). Los apartamentos son pequeños, los armarios son pequeños (en mi apartamento), la lavadora y la secadora son pequeñas, y el refrigerador, que se ve impresionante por fuera, es funcionalmente muy pequeño por dentro. Los suelos de madera son bonitos, la estufa y el lavavajillas están bien, y me encanta la ducha de mi apartamento. El gimnasio es genial si solo usas cintas de correr o mancuernas; no hay pesas libres y solo hay una máquina “para todo“ que parece confusa y peligrosa de usar. La piscina es pequeña y parece que cualquiera puede dejar entrar a cualquiera, así que se llena rápidamente de gente que seguro no es residente. La cocina común tiene buena pinta, supongo, pero no es algo que vayas a usar mucho. Restablecieron el servicio de conserjería tras la reacción negativa, pero conseguir paquetes siempre es una aventura (léase: a menudo les cuesta encontrarlos). Remodelaron la zona de conserjería con carteles que decían que nos iba a gustar el nuevo aspecto... parece que la remodelación era solo para aislar aún más al conserje; creo que, de hecho, se ve peor. Aún no llevo un año viviendo aquí y se han ido dos administradores de la comunidad; no creo que tengamos uno nuevo... ahora todos nuestros correos electrónicos están firmados como “The Palmer“. Veo mi factura todos los meses y creo que no estoy aprovechando al máximo mi dinero. Mi apartamento, aunque pequeño (mi estudio en el centro tenía más espacio de almacenamiento), tiene un aspecto moderno y limpio, y si no tienes un vecino ruidoso (pone música con bajos intensos todos los fines de semana durante horas; está sonando ahora mismo mientras escribo esto), puedes apreciar la sensación de aislamiento de la propiedad (solo hay un seminario y una iglesia al otro lado de la calle) y su ubicación privilegiada. Pero no me basta, así que, cuando termine mi contrato de arrendamiento de un año, me mudaré.

Sin previo aviso y con efecto inmediato, The Palmer eliminó el servicio de conserjería. Con esa decisión, The Palmer eliminó no solo la vida de lujo, sino también nuestra vida SEGURA.

Todos los Apartamentos Palmer están completamente renovados (inaugurados en mayo de 2015) y cuentan con un personal muy atento y excelentes servicios. El gimnasio, el estudio de yoga, la piscina, la parrilla y la cocina compartida, que puedes usar mientras entretienes a tus invitados al aire libre, y las fogatas son excelentes servicios que usamos con frecuencia. El área exterior se siente aislada y tranquila a pesar de que el complejo está en la esquina de Lancaster Ave y City Ave, y a solo 15-20 minutos del centro de la ciudad, lo cual es genial. Los apartamentos son muy bonitos, con electrodomésticos nuevos y baños hermosos. Recomiendo ampliamente estos apartamentos a cualquier estudiante de PCOM, a cualquier persona que estudie o trabaje en la zona, o a cualquiera que trabaje en Filadelfia y quiera vivir un poco más lejos de la ciudad.