The Oaks

Gloria, la administradora de la propiedad, siempre está disponible para resolver cualquier problema de inmediato. Responde correos electrónicos y mensajes de texto con prontitud y es un lugar excelente para vivir.

Normalmente no escribo reseñas positivas, así que esto ya es decir mucho. Llevo viviendo aquí más de un mes y, como suele ocurrir con la mayoría de los edificios de apartamentos antiguos, ha habido algunos problemillas, pero la transición ha sido muy fácil. Ya he vivido en la ciudad antes y, por el precio que veo en esta zona, es totalmente asequible para cualquier persona con un sueldo de profesional. He reportado todos los problemas que he tenido al departamento de mantenimiento y los han solucionado sin problema. Si vienes con una mentalidad de “con derecho a todo“ y poca flexibilidad, claro que odiarás este lugar... odiarás cualquier complejo de apartamentos. He vivido en muchos apartamentos a lo largo de mi vida y este, sin duda, supera a todos los demás. Las paredes son sólidas, así que hay poco ruido. Me encanta la distribución y los accesorios son muy buenos. Incluso tengo una chimenea que no sé usar. La ubicación es genial y está muy cerca de la autopista. Me encanta vivir aquí. La administración es justa, al contrario de lo que he leído en algunas reseñas. El personal de mantenimiento siempre está arreglando y renovando apartamentos. Veo a mucha gente trabajadora aquí, así que no entiendo las malas reseñas. Casi no conseguí este lugar por culpa de las malas reseñas, y eso habría sido un gran error. No he tenido problemas con plagas, hacen las reparaciones a tiempo, la comunicación por mensaje de texto y correo electrónico es excelente, la administración responde rápidamente y, aparte de algunas renovaciones inesperadas que hizo la ciudad en el callejón, todo ha estado genial. Hay personas sin hogar al otro lado del callejón, pero no he visto a nadie merodeando. Tienen vigilancia y estacionamiento con portón. A veces se deteriora, pero lo arreglan enseguida. Recientemente actualizaron las puertas de acceso para los inquilinos y me doy cuenta de que, si están abiertas, es porque la gente no las cierra bien. No me han robado en el coche, pero tampoco dejo nada a la vista dentro (obvio). A veces los contenedores de basura están sucios, pero eso tiene más que ver con los inquilinos que con la administración. Y cuando la basura se tira a la calle junto al contenedor municipal, la recogen, así que no tengo quejas. Ojalá más inquilinos fueran considerados con dónde tiran la basura. La experiencia de cada uno es diferente y la administración ha sido muy comprensiva. ¡Muchísimas gracias, Gloria! Planeo renovar mi contrato de alquiler aquí o comprar una casa, pero recomiendo mucho este lugar.

En los últimos dos años, The Oaks ha sido poco profesional, inconsistente y simplemente asqueroso. La lavandería tiene problemas constantemente, casi nunca hay agua caliente, hay muchos insectos, la administración es grosera, el aire acondicionado está roto, hay problemas eléctricos extraños y, en general, es una mala experiencia. Lo único bueno de vivir aquí es que está cerca del campus.

Gran comunidad de personas sin hogar que roba en vehículos. Muy inseguro por la noche. La administración incumplió promesa tras promesa. Viví allí desde la primavera de 2018 hasta el invierno de 2019. Mi compañero de piso y yo tuvimos problemas constantemente. La puerta de seguridad para aparcar el coche por la noche siempre estaba abierta. Las grúas te remolcan el coche si tienes la pegatina de aparcamiento en el lugar equivocado (sea lo que sea que eso signifique); nos pasó dos veces. Infestación de insectos. Finalmente, al irnos (después de haber pagado el alquiler), nos pidieron que nos fuéramos antes para que la propiedad pudiera mostrar nuestro apartamento a un posible nuevo inquilino. Dijimos que solo lo haríamos si nos devolvían el dinero ya pagado, ya que no íbamos a vivir allí. Estuvieron de acuerdo y nos dijeron que no habría problema. Han pasado más de cinco semanas y todavía no nos han reembolsado. La administradora de la propiedad (Gloria) sigue diciendo que no puede hacer nada al respecto. Muy poco profesional y con una total falta de respeto hacia los clientes. Le hicimos un favor a ella y a la propiedad, y cumplimos nuestra palabra. Ellos no han hecho lo mismo. Nos robaron en el coche y no hicieron nada. Pedí las grabaciones de las cámaras de seguridad y aún no las he recibido. En resumen, esta es una residencia sobrevalorada, insegura y poco amigable con el cliente, que claramente intenta aprovecharse del comprador por su ubicación.

Es posible que me mude aquí. Me gusta el servicio y las instalaciones parecen estar bien mantenidas.

Mi apartamento está actualmente a 14 °C; mi calefacción no funciona. ¡Esto es inaceptable! He hablado con la Sra. Martínez en varias ocasiones sobre la calefacción rota de mi apartamento, y no ha abordado adecuadamente esta preocupación válida. El apartamento está habitable en este momento. La Sra. Martínez ha prometido repetidamente reparar mi calefacción y entregarme una para las 22:00 de anoche. La Sra. Martínez nunca apareció, nunca recibió la calefacción como prometió, ni se puso en contacto conmigo para informarme de su incumplimiento. Tuve que llamarla esta noche y me dijo que Home Depot ya no vende calefacción (¡imagínense!) y que tendría que ir a la oficina central a buscar una. La Sra. Martínez no se disculpó ni una sola vez por su falta de comunicación y su incumplimiento. Este es un claro ejemplo de su comportamiento inaceptable. Pienso buscar asesoramiento y me pondré en contacto con la Autoridad de Vivienda y el Better Business Bureau lo antes posible, ya que este complejo y su departamento administrativo son ineptos. He solicitado hablar con Enrique, el dueño de RDE Capital, o con Marcy, la jefa de la Sra. Martínez, con la esperanza de encontrar una solución, pero la Sra. Martínez me asegura que mi solicitud de que alguien se ponga en contacto conmigo es imposible. Estoy documentando cada incidente para preparar las medidas a tomar. Espero con interés tener noticias de alguien que no sea la Sra. Martínez pronto. ¡No alquilen en The Oaks! Ojalá le hubiera dado un cero a este lugar.