The Mill at Westside

Tuve una experiencia sumamente decepcionante con The Mill at Westside. Soy investigador visitante en Georgia Tech y solicité un apartamento tras presentar personalmente toda la documentación requerida. Me aseguraron que cumplía con todos los requisitos e incluso me pidieron que adelantara mi fecha de mudanza. Sin embargo, el día de mi mudanza, me informaron que mi solicitud había sido rechazada por no tener un número de Seguro Social (SSN), algo que ya sabían desde el principio. Me quedé sin vivienda y tuve que buscar desesperadamente un lugar donde quedarme. Me prometieron el reembolso total de la tarifa de solicitud de $350. Pero durante más de dos meses, fui ignorado, engañado y mentido repetidamente. Envié correos electrónicos en numerosas ocasiones, hice seguimiento en persona y siempre me decían que “el cheque estaba en camino“. Pero nunca llegó. Finalmente, intentaron alegar que mi pago nunca se procesó (fondos insuficientes), lo cual es completamente falso; tengo un extracto bancario que demuestra que la transacción se realizó correctamente. The Mill es deshonesto, desorganizado e irrespetuoso. NO recomiendo este lugar a nadie.

Llevo dos años en esta propiedad y desde que cambió la administración es horrible: el ascensor siempre está averiado, no siempre recogen la basura y, si la solicitud de mantenimiento no es urgente, supongo que no la atenderán. Estoy deseando mudarme.

Jamás recomendaría esta propiedad, sobre todo por el precio. Podrías encontrar algo mucho mejor. Hay basura en el garaje que lleva ahí un par de meses. No limpian los pasillos. Hay un contenedor enorme en la propiedad que atrae mosquitos al apartamento. Por si fuera poco, hay un refrigerador junto al contenedor desde hace una semana. El servicio de recolección de basura a veces viene y otras no, según les dé.

La administración ha decidido dificultar la entrega puntual de paquetes a los residentes. Están utilizando una empresa llamada Fetch, que tiene una calificación de dos estrellas, y la promocionan como un servicio excelente. Al hacer un pedido de Amazon Prime, noté que la fecha de entrega se retrasó al usar la dirección proporcionada por Fetch. Se retrasó cinco días, mientras que si hubiera usado la dirección de Mill at Westside, el paquete habría llegado al día siguiente, igual que con los casilleros de Amazon. Muchos residentes opinan que esto no es mejor, sino peor. Pedimos medicamentos, y en lugar de recibirlos en dos días, los recibiremos en cinco, a menos que vaya hasta un casillero de Amazon. Este servicio es pésimo, y ni siquiera hemos mencionado el problema de hormigas en todo el edificio.

Tenga mucho cuidado al alquilar aquí. Las instalaciones parecen increíbles, pero son extremadamente engañosas. Esta comunidad es peligrosa e insegura. Mi esposa y yo llevamos viviendo aquí poco más de un año y, desde entonces, la administración ha cambiado dos veces y el administrador de la comunidad al menos tres o cuatro veces. El personal es muy inestable y cambia constantemente. Ha habido tiroteos, rupturas de contrato, alquileres de Airbnb con fiestas en la azotea y consumo constante de marihuana en las calles y por todo el edificio. Verá gente sentada en sus coches con la música a todo volumen y fumando marihuana. Hay actividad relacionada con drogas en el segundo piso. La puerta de entrada está constantemente rota porque la gente la embiste al salir o intenta usarla como entrada para acceder al edificio. La puerta de entrada está igual. Actualmente está rota desde la última vez que alguien la chocó con un coche. El apartamento es espacioso y está bien renovado, pero no pida mantenimiento porque tardará semanas y requerirá múltiples llamadas de seguimiento. Durante meses, el apartamento sufrió una plaga de hormigas porque la administración se negó a hacer nada al respecto. Hoy, la administración emitió un comunicado diciendo que ahora exigirán que sus invitados paguen entre $10 y $15 por visitarlo. Esto significa que si desea compañía después de las 7 p. m., su invitado deberá pagar $10 por la primera hora y $15 por cada hora adicional. Sí, leyó bien. Esto se suma a las tarifas adicionales asociadas con el alquiler de un apartamento en The Mill at Westside. La administración de esta empresa afirma que hay seguridad y un oficial de cortesía, pero no hay ninguno. Hay una joven que recorre el estacionamiento con música a todo volumen en un coche de seguridad. Créame, no está protegiendo nada. Por favor, asegúrese de hacer preguntas en la oficina de arrendamiento y de obtener los antecedentes policiales de esta propiedad y no cometa el mismo error que nosotros cometimos con esta comunidad. Hay muchas otras comunidades en este vecindario que son mucho mejores. The Mill at Westside es un lugar horrible y si alquila aquí, lo verá usted mismo.

Jamás he tenido una experiencia peor en ningún otro lugar donde haya vivido. Hay una plaga de insectos en toda la propiedad. Ha habido varios tiroteos, robos de coches y robos de correo. Hay muchísimos alojamientos de Airbnb, lo cual no solo infringe el contrato de arrendamiento, sino que también supone un grave problema de seguridad para los residentes. A pesar de ser una propiedad para “no fumadores“, los residentes no tienen ningún problema en fumar narguile en la piscina y en sus balcones, a plena vista. En los 28 meses que viví aquí, la administración cambió tantas veces que perdí la cuenta. No podría estar más contento de haberme mudado de este infierno que se hace pasar por “vida urbana de lujo“.

¿Por dónde empiezo? Los paquetes son robados constantemente de la sala de correo (porque los casilleros siempre están llenos y los paquetes se dejan en los mostradores), las hormigas y las moscas de la fruta son una pesadilla, la administración casi nunca contesta el teléfono, las puertas se cierran de golpe, haciendo vibrar los gabinetes y todo en tu apartamento (si tienes la mala suerte de vivir cerca de una puerta), el ruido de la calle es excesivo ya que no lo tuvieron en cuenta al elegir las ventanas/aislamiento de las unidades que dan a Huff Road durante la construcción, tienes que comunicarte varias veces para que finalmente te envíen una renovación de contrato, los cuchillos, muebles de patio, faroles y macetas que salen volando de los balcones en plena noche no se solucionaron, dejaron que caducara el servicio para contactar al oficial de cortesía, así que no podemos comunicarnos con él, las solicitudes de mantenimiento no se atienden (y a veces simplemente se cierran sin tomar ninguna medida), solo tienes 1 día para pagar tu renta antes de que te cobren un cargo por mora de $250 (no puedes pagar antes del 1 de mes en línea y se considera atrasado a partir de 2º), los ascensores están constantemente fuera de servicio, y estos son solo los problemas que vienen rápidamente a la mente.

¡El primer año viviendo aquí fue GENIAL! Así que, naturalmente, firmamos un contrato de alquiler por otro año. Desde entonces, parece que ha habido varios cambios en la administración, lo cual ha sido MUY MOLESTO. Ha habido muy poca o ninguna comunicación durante todo el proceso. Una de las razones por las que elegimos una comunidad más cara fueron las comodidades (piscina, desayuno para llevar, gimnasio, etc.); ahora que están cerradas, estamos pagando demasiado solo por tener un techo. El ascensor más cercano a nuestro apartamento ha estado funcionando intermitentemente durante los últimos 6-8 meses. El correo se roba CONSTANTEMENTE de la sala de correo y NO se ha hecho NADA al respecto. Si buscas un apartamento en la zona, te recomiendo buscar en otro lugar hasta que solucionen sus problemas.

Me encanta la ubicación y, sinceramente, mi apartamento en particular, pero la administración ha arruinado por completo esta propiedad. Llevo casi dos años viviendo aquí y la situación ha ido empeorando progresivamente. 1. Roban paquetes (un delito grave) a diario, y la administración no hace absolutamente nada. A pesar de que decenas de residentes se lo han hecho saber durante meses, no se ha tomado ninguna medida de seguridad adicional. 2. Hay 43 plazas de aparcamiento para visitantes y 5 plazas para discapacitados. Calculo que viven aquí entre 300 y 500 personas. Es imposible recibir visitas fuera del horario de oficina si no se ha planeado su llegada antes del cierre. Tener que obtener un permiso en papel de la oficina de arrendamiento es como imponer un toque de queda a adultos que pagan un precio excesivo por su vivienda. Las opciones son: a) no recibir visitas espontáneamente nunca (teniendo en cuenta que el aparcamiento para visitantes siempre está lleno) o b) arriesgarse a que a sus invitados les inmovilicen el coche o se lo lleve la grúa en el aparcamiento de enfrente. Durante esta pandemia, mientras la administración prácticamente ignora las peticiones de los residentes, veo a la grúa entrando y saliendo cada mañana, lucrándose a costa de nuestros vecinos. 3. Hay excremento por todas partes. Nunca más tendrás zapatos sin excremento en la suela. Entiendo que es problema de quienes tienen mascotas. PERO no hay NI UN SOLO dispensador de bolsas para excremento en la entrada del edificio, lo cual es inaceptable. Instalen dispensadores de bolsas y ayúdennos a mantener este lugar limpio. No se muden aquí a menos que quieran hacerse cargo de su propia seguridad, limpieza y bienestar como residentes.

No recomiendo mudarse a Westside Heights. Estamos pagando demasiado dinero por todos los problemas que tenemos. Westside Heights podría haber sido un lugar excelente para vivir, pero la mala administración y los propietarios han causado muchísimos problemas a los residentes. El problema con los paquetes es el más preocupante. Si vives aquí, te robarán el correo y los paquetes. Los paquetes se roban constantemente de la sala de correo (semanalmente o incluso a diario) y la administración no está dispuesta a hacer nada al respecto. Según mis cálculos, han recibido más de 100 llamadas de residentes en los últimos meses y no han respondido ni una sola vez, más allá de un simple “lo investigaremos“ y una respuesta desestimatoria. El alquiler es demasiado alto y lo han aumentado para los residentes que intentaban renovar sus contratos en medio de una crisis. Además, añadieron cargos adicionales a nuestras cuotas mensuales de servicios, a pesar de que todos los servicios están suspendidos hasta nuevo aviso. Nunca podrás comunicarte con la administración. No importa la gravedad del problema. Se necesitan semanas o decenas de llamadas y correos electrónicos para contactar con alguien. Incluso entonces, siempre desestiman los problemas. Otras quejas: los ascensores estuvieron averiados durante meses y nunca dieron ninguna información al respecto. Es muy difícil conseguir pases de visitante para los coches de las visitas. A pesar de la pandemia, la administración o los propietarios están pagando a una empresa externa para inmovilizar coches. Los coches de los residentes y sus invitados han sido inmovilizados sin forma de contactar con la administración para resolverlo. No se muden a Westside Heights. Antes de mudarse a cualquier otra comunidad, les recomiendo que se aseguren de que Alliance no sea la empresa administradora y de que Starlight no sea la propietaria.

Me robaron cinco paquetes y la oficina de arrendamiento no ha hecho nada al respecto, a pesar de las numerosas denuncias de varios residentes. Los agentes de arrendamiento ignoran por completo la frecuencia de los robos. No recomendaría este lugar a nadie.

Si te gustan las excrementos, las moscas y la delincuencia, ¡múdate aquí! En general, los apartamentos individuales son decentes; sin embargo, la comunidad está llena de excrementos y moscas. Los dueños de perros grandes no limpian después de sus perros, por lo que los excrementos de los perros CUBRE la comunidad y proporciona un ambiente cómodo para las moscas. Las increíbles comodidades como la estación de barbacoa, el parque para perros y la vegetación del patio trasero que la administración promociona en todos sus materiales de marketing y durante la consulta de arrendamiento no se pueden disfrutar debido a los excrementos. En días lluviosos o húmedos, prepárate para ser golpeado por un olor insoportable. El equipo de administración de la comunidad hace un trabajo muy deficiente para desalentar el comportamiento y gestionar el problema. La delincuencia ha aumentado con el tiempo desde que vivo aquí. Hay varias personas con trabajos no tradicionales que fomentan comportamientos y personas cuestionables. No hay un equipo o sistema de seguridad sólido, por lo que ha habido un puñado de robos en los apartamentos y los residentes simplemente son notificados por correo electrónico y la administración no toma medidas inmediatas para frenar el comportamiento (no hay cámaras adicionales, la puerta se rompe con frecuencia, no hay guardia de seguridad). En resumen, varias cosas han cambiado con el tiempo y ya no lo convierten en el mejor lugar para vivir en Atlanta. No vale la pena pagar el alquiler elevado considerando el comportamiento de algunos jóvenes y la falta de regulación por parte de la administración.

Fuimos de los primeros inquilinos de este complejo y quedamos impresionados con las comodidades de lujo. Sin embargo, el apartamento era extremadamente pequeño, de 632 pies cuadrados, y excesivamente caro, pero nos estábamos quedando sin opciones. Hay una vía de tren activa a unos 80 pies de donde vivíamos. Sonaba la bocina súper fuerte todo el día y toda la noche. Algunas noches sonaba como si el tren se hubiera descarrilado; podíamos sentir la vibración por todo el apartamento y no podíamos dormir. Se lo comentamos a Anita y nos dijo: “Oh, ustedes no durarían ni un día en Nueva York“... excelente servicio al cliente. No me cambié porque costaba $500 solo el traslado, sin incluir el aumento del precio del alquiler. De hecho, me di cuenta de que muchas veces Anita pensaba que de verdad me importaban sus opiniones groseras sobre mis quejas o inquietudes genuinas, cuando en realidad necesitaba que se callara y se pusiera a trabajar. Me hizo muy difícil callarme. Aparcar es un rollo. Vivíamos en el segundo piso y notamos que mucha gente estacionaba allí y luego subía en ascensor... ¿por qué? Al salir del complejo, nadie nos explicó que teníamos que cancelar los servicios públicos porque nos mudábamos antes de que terminara nuestro contrato, así que nos cobraron una factura cuando ni siquiera vivíamos allí y, por desgracia, tuvimos que pagarla. ¡Lección aprendida! Matt, Hilary y Tasha (cuando llegas a hablar con ella, nos ayuda, pero fue un proceso llegar a ese punto) eran buenos, pero muy estirados y daban la impresión de estar por debajo de ellos. Para no tener que escribir una reseña tan larga (porque podría decir mucho más), se puede encontrar un lugar mucho mejor que este, incluso en la misma calle. Ojalá pudiera dejar media estrella solo para la piscina. ¡Sigue buscando, no te mudes!

Este solía ser un buen lugar para vivir, pero últimamente ha decaído debido a problemas de propiedad y administración. No les importa la seguridad e incluso le dijeron a un residente que “no era asunto suyo“. Al parecer, los nuevos propietarios redujeron todos sus fondos, lo que llevó a recortar nuestros servicios. Se acabaron las clases de ejercicio/yoga, los eventos para residentes, el desayuno en el vestíbulo, etc. Básicamente, todo lo que nos vendieron al firmar el contrato de arrendamiento ya no está. Puedes ir a cualquier otro lugar de la ciudad por aproximadamente el mismo precio y tener un administrador y un equipo que realmente se asegurarán de que tu experiencia de vida en su propiedad sea buena, pero aquí no.

¡ROBOS! Mi esposa y yo nos mudamos a Westside Heights en enero de 2018. Después de tres semanas de vivir aquí, rompieron la ventana de mi camioneta y me robaron varios objetos personales. El primer incidente ocurrió en la planta baja del estacionamiento, que no tiene portón. La propiedad no tenía cámaras de seguridad en la zona. Después de esto, empecé a estacionar en la zona cerrada pensando que así evitaría más robos. ¡Falso! El 3 de julio, estaba estacionado en la planta alta del estacionamiento cerrado y volvieron a entrar en mi camioneta; el agresor también entró en un Tesla y en otra camioneta. La propiedad tampoco tiene cámaras. No han hecho nada para notificar a los demás residentes sobre los delitos que se cometen en sus viviendas. Con los altos alquileres que pagamos para vivir aquí, no deberíamos tener que preocuparnos por este tipo de delitos. La seguridad debería ser nuestra máxima prioridad. Si estos delincuentes logran entrar en la planta alta del estacionamiento cerrado, apuesto a que pueden entrar por los pasillos y llegar directamente a la puerta de tu casa. También puedo dar fe de las reseñas a continuación sobre gente fumando drogas ilegales en sus porches. También puedo dar fe de que el equipo de mantenimiento es excelente. La concesión de mudanza de un mes y medio de alquiler gratis que recibimos casi cubre los dos deducibles y la diferencia de depreciación de los objetos personales robados, ¡así que múdate ahora para que también puedas aprovechar esta gran oferta!