The Mill at Manchester Lofts

Me mudé a The Mill at Manchester Lofts esperando la experiencia de “lujo“ que anunciaban, pero la realidad ha sido profundamente decepcionante debido a la negligencia crónica de la administración. Problemas de seguridad: La puerta de entrada lateral no cierra automáticamente, por lo que los residentes, por descuido, la dejan abierta de par en par. Esto ha permitido que extraños accedan al edificio, y ahora el vestíbulo apesta a orina. Para colmo, la manija de la puerta que conecta el vestíbulo con el pasillo lleva semanas rota y no hay ninguna previsión de reparación. Problemas de higiene: Las zonas comunes permanecen sin limpiar durante semanas. A los residentes se les cobra por un servicio de recogida de basura que con frecuencia no se presenta según lo programado. La basura se acumula en los pasillos, atrayendo cucarachas y otras plagas. Esto es completamente inaceptable para un edificio que se anuncia como de “lujo“. En resumen: El edificio tiene potencial, pero la administración no cumple ni siquiera con los estándares básicos de limpieza y seguridad. Hasta que demuestren que pueden mantener la propiedad adecuadamente y proporcionar los servicios por los que los residentes pagan, no puedo recomendar a nadie que firme un contrato de alquiler aquí. Mereces algo mejor por tu dinero.

Llevo viviendo aquí unos meses y estoy lidiando con algunos problemas bastante frustrantes que afectan mi vida diaria y me hacen sentir inseguro. Los pasillos huelen mal constantemente porque el servicio de recogida de basura recoge la basura directamente en los pasillos en lugar de usar una sala específica, y el olor persiste todo el día. Además, las dos entradas principales no cierran bien, así que prácticamente cualquiera puede entrar al edificio cuando quiera. Los lofts tienen buena pinta, pero estos problemas básicos de mantenimiento y seguridad me hacen muy difícil recomendar este lugar a cualquiera que esté interesado. No son solo molestias menores, sino problemas graves y constantes que afectan la calidad de vida y la seguridad a diario. Espero de verdad que la administración solucione estos problemas pronto.

Hasta ahora todo perfecto. Me mudé hace tres meses y el personal de la oficina de arrendamiento hizo que la mudanza fuera muy sencilla. No tengo ninguna queja. Ya les recomendé a dos amigos que vivan aquí; se mudarán a mediados de marzo y el otro a mediados de abril. Estoy en un apartamento mejorado y, por el precio, está muy bien. Las comodidades son justo lo que buscaba.

Viví en The Mill durante 12 meses, sin renovar mi contrato, y esto es lo que aprendí sobre el lugar: - No hay personal en el edificio: La recepción está vacía y no hay oficina de arrendamiento. Los números proporcionados corresponden a empleados u oficinas remotas de BH, no a ninguna oficina en la propiedad. - Moho: El edificio es viejo y no tiene aislamiento, así que cuando llueve afuera, también llueve adentro. Se puede llamar para reportar el moho, pero prefieren usar el término “microbiano“ para minimizar el problema. Además, se negaron a analizar el aire de mi apartamento porque “simplemente no lo hacen“, incluso con la presencia de moho en los deshumidificadores y la preocupación de que esté en la ventilación. - Los repartidores de correo no tienen acceso ni llaves a los casilleros de paquetería: Los paquetes se acumulan junto a ellos y por todo el mostrador y la mesa de la entrada. Cobran una tarifa obligatoria; se paga por un servicio que los repartidores no utilizan. Hay innumerables reportes de paquetes robados, lo cual se relaciona con el siguiente punto. - Falta de seguridad: No hay cámaras y las cerraduras de las entradas norte y este se rompen constantemente. Es casi como aparcar en la calle, ya que la puerta del aparcamiento es meramente decorativa y las plazas son demasiado estrechas para que los estudiantes puedan aparcar cómodamente. - Gran presencia de estudiantes: Si buscas un entorno limpio y bien cuidado, este no es el lugar. Es cierto que Richmond es una ciudad universitaria, pero hay condiciones de vida aceptables, pero también hay un ambiente de fraternidad universitaria con envoltorios de comida rápida y bebidas en las escaleras y alrededor de las papeleras. El aparcamiento está lleno de basura, los estudiantes son desconsiderados al aparcar y me han dañado el coche. - Marca y precios “de lujo“: El precio de mi apartamento subió un 20%, lo cual, dadas las condiciones, me parece excesivo e inapropiado. Me resulta extraño que BH intente competir con los apartamentos de lujo que están surgiendo en las manzanas adyacentes; no tienen ni el personal ni los recursos para mantener su propio estándar de “lujo“. Estaba completamente conforme con este lugar y sus condiciones, incluso con los problemas mencionados, porque pagaba una tarifa que incluía esas condiciones. - Inexactitudes en su anuncio de Apartments.com: No sé por qué se anuncia internet de alta velocidad; los apartamentos no incluyen internet, necesitas contratar tu propio proveedor. Tampoco hay servicio de mantenimiento ni administrador en el lugar, como ya se mencionó.

Vivir en Perry Place/The Mill at Manchester Lofts es como vivir en una propiedad abandonada. La administración tiene una presencia mínima y evita todo contacto con los residentes. Casi nunca hay empleados de BH en el lugar y es increíblemente difícil contactarlos (no hay líneas telefónicas directas ni correo electrónico). Mi apartamento ha tenido varios problemas, pero el moho ha sido el más preocupante. El edificio retiene mucha humedad y, después de contactar varias veces con mantenimiento, lo mejor que pudieron ofrecer fue un deshumidificador para todo el apartamento. La mayoría de los inquilinos que he conocido adoran la zona, pero odian a la administración y quieren irse cuando termina su contrato. No hay muchas ventajas para quedarse aquí que no se puedan encontrar en otro lugar cercano (y más).

Mi experiencia con la administración/mantenimiento es muy buena. Se esfuerzan por tratar a sus inquilinos como si fueran de la familia.