The Masters Apartments

El personal, incluyendo a la administradora, es extremadamente grosero, poco profesional y no les importan los inquilinos. Intenté comunicarle un problema a la administradora después de que cometieran un error GRAVE en mi cuenta. Me dieron todo tipo de excusas sobre por qué no se hacían responsables de su sistema y me dijeron que no tenían tiempo para atender mi problema, para luego despedirme de su oficina de forma muy grosera. No completan las órdenes de trabajo o, simplemente, desaparecen. Llevo más de un año esperando reparaciones en mi apartamento. No se hacen responsables de nada y encima amenazan con el desalojo. Cualquier error que cometan se convierte en responsabilidad financiera del inquilino. El lugar está en una zona preciosa, pero se gestiona como si fuera una vivienda social. Intenté contactar con la empresa administradora, Sheehan Property Management. No respondieron y ni siquiera tienen un buzón de voz para dejar mensajes. Los pasillos están asquerosos. Nadie ha limpiado los pasillos de mi edificio en meses. ¡¡Eviten este lugar!! En cuanto pueda, me mudaré a un lugar que de verdad se preocupe por sus inquilinos. ¡Te engañan hasta la firma del contrato y luego todo va de mal en peor!

Mi apartamento estaba asqueroso cuando me mudé. Se supone que la piscina abre desde el Día de los Caídos hasta el Día del Trabajo. Ya han pasado dos semanas desde el Día de los Caídos y el personal de la oficina se niega a dar una fecha de apertura cuando se les pregunta. Simplemente siguen posponiéndola.

¡Muchos parques y naturaleza cerca! ¡Hermosa piscina! ¡Lavadora y secadora incluidas! ¡Inmejorable!

Si buscas un apartamento que promete mucho y cumple poco, has encontrado el lugar perfecto. He tenido muchísimos problemas: pago un alquiler excesivo, casi no hay servicios que se suponía que iban a llegar y las reformas son un desastre. Te recomiendo encarecidamente que busques otro sitio.

Cuando vivía allí, tuvimos un percance y vimos cómo robaban en la casa de otra persona. La policía también era inútil en esa zona. Luego, cuando me mudé, alegaron que mis perros habían arruinado la alfombra, se quedaron con mi tarifa por mascotas y me cobraron $800. Las fotos que enviaron como prueba eran falsas, pero me dijeron que probablemente no ganaríamos si lo impugnábamos. ¡Por favor, no se muden aquí! Es inseguro y no les importan sus residentes. Solo viví allí poco más de un año antes de irme. ¡Eran lo peor!

Me mudé después de 5 años y este lugar es una broma. Les importa más su imagen y la apariencia del lugar que cuidar a sus inquilinos. No tienen ningún problema en subir la renta, pero les da igual cualquier problema que afecte a los apartamentos (como electrodomésticos, consumo de drogas o reparaciones). Rara vez te avisan con 24 horas de anticipación para entrar a tu apartamento y te hacen pagar el doble de la renta cuando alguien roba su caja de alquiler. Nos culparon del cheque robado cuando, en realidad, era un cheque de caja. Nunca nos reembolsaron la renta extra. ¡¡¡Aléjate de este lugar!!!

Me mudé de The Masters en octubre de 2013. Desde entonces, he vivido en otros apartamentos, he comprado una casa y he seguido con mi vida. Hoy (21 de diciembre de 2017), al solicitar en otro complejo de apartamentos, me entero de que le debo dinero a The Masters desde 2013. Es la primera vez que oigo algo al respecto. Al contactar con The Masters, me dijeron que contactara con la agencia que usan para cobranzas. Así que contacté con la agencia y no tienen constancia de que se haya entregado. Una vez que les informo a The Masters, me dicen: “Bueno, eso está bien para ustedes, pero aún nos deben“. Aunque no siguieron su propio procedimiento de cobranza, aunque cometieron el error, y aunque nunca se habrían enterado hasta que se lo comenté, este sigue siendo mi problema. Su servicio al cliente es un chiste. No les importan sus inquilinos y carecen de la más mínima empatía cuando tratan algo que claramente es su culpa. Estaba dispuesto a encontrarme con ellos a mitad de camino o algo así, pero su falta de voluntad para ceder ha empeorado toda la situación.

¡Te harán responsable del alquiler que te robaron de su posesión incluso con documentación de que pagaste!

Llevo viviendo en The Masters poco más de un mes y, aunque el complejo es limpio y tranquilo, mi apartamento estaba sucio cuando me mudé. Había polvo y telarañas por todas partes, restos de comida en los fogones y el horno, grasa en las paredes de la cocina, inodoros que goteaban constantemente y tuvieron que intentar arreglar la lavadora cuatro veces antes de que decidieran cambiarla. Me recomendaron este lugar; no se lo recomendaría a nadie.

Me mudé al Masters hace aproximadamente un año y la experiencia ha sido positiva. El personal de recepción es muy amable y la página web es fácil de usar para pagar el alquiler y enviar solicitudes de servicio. Los jardines están bien cuidados; las pistas de tenis y el parque infantil son antiguos y necesitan una renovación. Me siento muy seguro en un barrio muy tranquilo y familiar. Los apartamentos son un poco antiguos, pero no tengo problemas con los electrodomésticos. Los baños son bastante buenos y la lavadora y la secadora funcionan perfectamente; ¡hay en todos los apartamentos! Mis únicas quejas menores son: 1. El gimnasio es una auténtica broma; es como una cinta de correr y una pelota de ejercicios. 2. Cuando el equipo de mantenimiento entra en los apartamentos, no informan sobre el trabajo realizado, así que cuando llego a casa del trabajo, no tengo ni idea de quiénes fueron ni por qué estuvieron en mi apartamento. 3. Parece que solo hay dos personas en la oficina todo el tiempo, así que si una de ellas está ocupada, podrías esperar bastante tiempo para resolver tu problema. En resumen, recomiendo este complejo de apartamentos. Es seguro, asequible y un lugar tranquilo para vivir.

Después de una terrible experiencia de alquiler, The Masters es una bocanada de aire fresco. El proceso de solicitud y la mudanza fueron sencillos y sin estrés. Nuestro apartamento es tranquilo y los jardines están muy bien cuidados. Nos encanta tener el patio con mosquitero. ¡Sin duda recomendaría vivir aquí!

Los apartamentos son bonitos y los jardines están bien cuidados. Los electrodomésticos son muy viejos, el calentador de agua apenas funciona; las duchas son de 5 minutos como máximo. Los apartamentos de dos habitaciones son muy bonitos. El de una habitación es demasiado pequeño; no hay puerta que conecte la habitación con el pasillo y el baño, así que cuando tienes invitados, pueden ver directamente la habitación. No renovaré mi contrato de arrendamiento por varias razones.