The Mark on Conquest

No tengo palabras para describir lo maravilloso que es este complejo de apartamentos. Los apartamentos, las zonas comunes y las comodidades son de primera categoría. Aún más impresionante es el personal administrativo. El nivel de profesionalidad, atención y apoyo que brindan a los inquilinos es inigualable. ¡Le daría 10 estrellas si fuera posible!

Mi familia se mudó de California a Texas con un calendario de mudanzas muy ajustado. Las encantadoras mujeres de The Mark on Conquest nos ayudaron con la solicitud y nos guiaron durante todo el proceso. Si teníamos alguna pregunta, solo teníamos que preguntar y ellas nos ayudaban. Todos los que trabajan aquí son amables y atentos. Además, el complejo es precioso y espacioso, y la zona es muy tranquila. Recomiendo este complejo sin duda.

El personal es fantástico; Mónica y Samantha siempre están dispuestas a ayudar. Organizan eventos comunitarios muy divertidos para los residentes. He hecho muy buenos amigos viviendo aquí, y además, las comodidades son excelentes: dos piscinas, dos restaurantes con parrilla, dos casas club y dos gimnasios. Este lugar realmente tiene todo lo que necesitas, y los apartamentos son modernos.

Este lugar es precioso, moderno y cuenta con muchísimas comodidades. Me encanta tener la opción de elegir entre dos piscinas y dos parques para perros. El sendero para caminar que atraviesa el parque es un gran plus. ¡Una comunidad tranquila con un personal y una atención al cliente excelentes!

La administración es pésima; no les importa el bienestar de nadie, solo les importa cobrar su sueldo. La basura se acumula durante días, las piscinas están asquerosas y hay excremento de perro por todas partes. El gerente es muy irrespetuoso y no debería trabajar en la administración de propiedades.

Para ser un apartamento nuevo, ha sido un problema tras otro. La empleada de la oficina, Ava, ha hecho un trabajo pésimo. Cuando nos mudamos, solicitamos varias reparaciones y nuestras llaves no funcionaban, incluso después de que nos hicieran un segundo juego. Conseguir una respuesta ha sido una odisea. Ha sido un problema tras otro, y el último fue que finalmente se solicitó la reparación y se cerró sin que se hiciera nada al respecto, aparte de que vinieron a revisarlo. Nos dijeron que si recomendábamos a alguien y nos usaban como referencia, nos compensarían. Pues bien, incluso después de que mi persona de referencia le dijera quién la había recomendado y lo pusiera en la solicitud, lo ignoraron y lo cambiaron para que no apareciera ninguna referencia. Además, mintió diciendo que le habían dicho que no. No vamos a renovar nuestro contrato de arrendamiento. Sin duda, una de las peores experiencias de atención al cliente que he tenido.

Vivo aquí desde junio de 2020; mi esposo y yo somos de los residentes más antiguos. Todo era perfecto hasta hace unos meses. Cambiaron de administración y ha sido horrible. Antes les contábamos maravillas de este complejo de apartamentos a nuestros amigos y familiares, pero se ha convertido en una pesadilla. La administración no atiende tus quejas a menos que te enfades o vayas acompañado de un policía. Hemos tenido dos intentos de robo en nuestro apartamento, pero la administración nos hizo creer que exagerábamos. Cuando arreglaron las cerraduras después del último intento de robo, el técnico de mantenimiento incluso dijo que la cerradura había sido manipulada descaradamente. La administración se niega a revisar las grabaciones de las cámaras porque no saben usar el software. Sí, en serio, eso fue lo que nos dijeron. Las piscinas siempre están llenas de gente, a menudo personas que no viven aquí y que entran por las puertas, que siempre están rotas. Incluso vimos a gente teniendo sexo en la piscina a plena luz del día, y tampoco hicieron nada al respecto. El parque para perros está lleno de basura y colillas. La gente conduce a toda velocidad por el estacionamiento, tomando curvas sin visibilidad y pasando junto a personas y mascotas. La administración anterior estaba trabajando para instalar reductores de velocidad, pero la nueva no tiene ni idea de lo que les estamos diciendo y se niega a tomar medidas contra la conducción peligrosa. Tenemos un apartamento en la planta baja que ha sufrido abusos por parte de nuestros vecinos de arriba. ¿Pueden creer que hemos tenido tres inundaciones? Todo por la negligencia de nuestros vecinos. Por no mencionar que nuestro patio es un basurero lleno de basura, juguetes de niños y agua sucia de la fregona. Pagamos $100 adicionales al mes por eso. Ah, y todas las luces exteriores que rodean dos edificios y el parque para perros llevan semanas sin funcionar. Está completamente oscuro en una zona muy transitada por peatones y vehículos. Hemos presentado solicitudes de mantenimiento, pero en la oficina las retienen según lo que quieran arreglar y cuándo. Decían que “ya se habían pedido las luces“, pero ¿cómo es posible que mantenimiento haya recibido la solicitud para arreglarlas hoy? Semanas después de haberla presentado, y la oficina seguía diciendo que estaban esperando el pedido de las luces. Otro ejemplo más de la oficina y sus estrategias para evadir responsabilidades. O de incompetencia. Me horrorizaría pensar que nuestra oficina está siendo negligente a propósito con sus residentes.

Nos mudamos hace unos meses y ¡nos encanta! Tener un patio privado para nuestros perros, además del parque canino, ha facilitado mucho la adaptación a la vida en apartamento. Las comodidades son excelentes y vivir en un apartamento nuevo es justo lo que queríamos. ¡Sin duda, el mejor lugar con una administración estupenda!

El personal de este apartamento es, sin duda alguna, el mejor que he conocido en mi vida. Me facilitaron muchísimo la mudanza y me ayudaron a convertir este lugar en mi hogar. Gracias al personal, Samantha y Mikaila, son un equipo increíble. ¡Sigan así! Me encantó la cálida bienvenida que recibí. Muchísimas gracias a todos. Laura

Desde el momento en que vine a ver los apartamentos, Samantha y Michaela en la recepción fueron muy amables y respondieron a todas mis preguntas e inquietudes. A partir de ahí, todo fue mejorando. Los apartamentos son preciosos y espaciosos por dentro. Tener el garaje justo enfrente es una gran ventaja. La piscina es absolutamente increíble. Sin mencionar la enorme hoguera y la zona de golf. Mi nieto se lo va a pasar en grande cuando venga a visitarme. Estoy deseando que llegue el buen tiempo para poder disfrutar de todo. Gracias, Lorine.

¡Este es el único apartamento que he visto con techos de 3 metros! ¡Se nota muchísimo la diferencia! La casa club y la piscina son increíbles, como una piscina estilo Las Vegas con todas las zonas de descanso. El personal es muy atento. Las duchas de cristal y la ausencia de moqueta también son geniales. Es una maravilla tener todas estas comodidades sin el ajetreo de la ciudad.