The Lynx

El lugar es un basurero. No hay agua caliente en la ducha, la habitación huele como un hotel sucio, hay trampas para cucarachas en cada esquina, el filtro de aire está obstruido con polvo, insectos muertos en el piso, faltan tapas de los tomacorrientes de pared, la puerta corrediza del balcón no cierra, la piscina no se ha limpiado en años, los utensilios como tenedores y cucharas son repugnantes, la puerta está cubierta de moho, en general, es una pesadilla de un lugar en el que tener que quedarse.

Quienquiera que haya comprado esta propiedad ha dejado claro, a través de sus políticas y cambios, que NO valora la seguridad de sus residentes. Esta propiedad solía llamarse The Amberton. Una nueva empresa la compró hace un par de años y la rebautizó como The Lynx. Tienen un letrero en la entrada anunciando una renovación multimillonaria, pero con ese presupuesto no encontraron nada para prevenir el constante robo de correo y vehículos de los residentes. Los cambios incluyen mejoras en las amenidades como las piscinas, barandillas nuevas en los balcones y tejas nuevas en los techos. La oficina de arrendamiento fue completamente remodelada: alfombras, computadoras, pisos, pintura y una cocineta nuevas. Todo para dar la apariencia de un complejo de apartamentos nuevo y lujoso, pero ahí terminan las mejoras. Las puertas no tienen cámaras, así que cualquiera puede entrar. La cerca tiene agujeros, así que cualquiera puede colarse si las puertas están cerradas. Tienen cámaras por toda la oficina de arrendamiento, pero ninguna en las puertas para controlar quién entra y sale. Anoche tuve que ahuyentar a alguien que había forzado los buzones de correo de las residencias. Hace dos días vi a dos personas en un estacionamiento con un montón de vidrios rotos al lado, buscando su auto, que obviamente había sido robado. La oficina de arrendamiento dice que tienen un patrullero para seguridad. Todavía no he visto ninguno en las instalaciones. Cuando les comento esto, me dicen que vaya a reportar los buzones rotos a la oficina de correos. También me dieron un número para que llamara seguridad... Ellos instalaron los buzones y decidieron asegurarlos con el mínimo presupuesto posible, así que ¿por qué tengo que ser yo quien reporte y haga el seguimiento? No soy el dueño de la propiedad y no gasté millones en pintar las rosas de rojo sin arreglar nada. NO SE MUDEN AQUÍ.

Llevo menos de un mes aquí y los apartamentos están infestados de cucarachas. ¡Entré a mi nuevo apartamento y estaba plagado de cucarachas! Sí, vendrán a fumigar, pero pretenden que vivamos así y paguemos el alquiler completo para convivir con cucarachas.

La gerente es pésima, no tiene ni idea de atención al cliente. Me remolcaron el coche dos veces en dos meses después de registrarlo en recepción. Llevo más de una semana esperando a que la central me devuelva las llamadas. La gerente me amenazó con el desahucio cuando me enteré de que me habían remolcado el coche por segunda vez porque me vio en las cámaras de seguridad maldiciendo en voz baja, sin que hubiera nadie alrededor. Luego me dijo que no podía hacer nada y, con sarcasmo, me deseó que tuviera un buen día. Lo único bueno que puedo decir es que la subgerente tiene muy buenas habilidades de atención al cliente.

He vivido aquí durante 7 años y nunca tuve ningún problema hasta que vendieron la propiedad y la nueva administración se hizo cargo. Cuando vi el precio de renovación, me quedé de piedra. De alguna manera, creen que su “reparación superficial“ justifica un aumento del 33%. No es así. Cometí el error de firmar por otro año solo para descubrir que se habían añadido varios cargos adicionales obligatorios al alquiler. Te pueden cobrar entre 100 y 160 dólares más por cosas como la cuota de mantenimiento de las zonas comunes, el servicio de recogida de basura, etc. La gerente dice lo que sea para calmar los ánimos y no le importa la verdad. Se les olvida que esto no es solo un negocio, es el hogar de la gente. Ni que decir tiene que, en cuanto termine este contrato, me iré y no le recomendaría este lugar a nadie.

Es un apartamento realmente bonito, la renovación es muy buena y lo más importante es el personal de alquiler, son muy amables y serviciales.

Como residente actual con un contrato de arrendamiento de 16 meses en este apartamento, he presenciado el cambio de administración de los apartamentos Amberton a los nuevos propietarios, Lynx. Y, sin duda, son los peores administradores de propiedades que he tenido. Su servicio al cliente es pésimo y, sinceramente, evitan tratar con los residentes en persona. Tan solo este mes, recibí un mensaje de texto de desalojo sin previo aviso de 3 días. Y cuando fui a la oficina (por supuesto, con mala actitud), ¡no me recibieron con ninguna amabilidad! Y como trabajo en atención al cliente, sé lo que es “servicio con una sonrisa“, incluso cuando es difícil. Sobra decir que tienen UN buen agente de arrendamiento para que entres, ¡y después desaparecen! Por favor, ten en cuenta lo que te espera.

Todos son groseros y condescendientes. Los apartamentos de lujo son básicos, viejos y ruinosos; en lugar de arreglarlos, los renuevan y los alquilan. Quizás deberían invertir en mantener la propiedad limpia y ofrecer un buen servicio al cliente. Ah, y los robos son muy comunes; la “seguridad“ es inútil. Prepárense para vivir en una zona llena de personas sin hogar.

La seguridad es pésima. Las puertas no funcionan bien. Además, este lugar es blanco de desguaces y robos. Varios vehículos han sido manipulados o robados, incluido el mío. Aparte de eso, nunca he tenido problemas. El alquiler es asequible y el servicio responde bien. Lo que me preocupa son los robos, desde buzones hasta propiedades. En mi opinión, solo se necesitan más cámaras de seguridad y mejor iluminación.

Apartamentos preciosos. Muy limpios. Personal amable y atento.

El personal de oficina es sumamente grosero, mantenimiento tarda en responder y seguridad se la pasa todo el día con el teléfono. ¡Ya quiero que se me acabe el contrato de alquiler!

En primer lugar, el personal de The Amberton es muy atento y se preocupa mucho por los residentes. Las solicitudes de mantenimiento se realizan con rapidez. Las piscinas y las zonas comunes siempre están limpias. Recomiendo este lugar sin duda.

Me encantó, viví allí dos años y nunca tuve ningún problema.

Mis pertenencias fueron destruidas en menos de dos horas. La peor experiencia de alojamiento de mi vida. El personal es grosero y nada servicial. Le daría una calificación de -10. Este lugar es pésimo. No pierdan su tiempo ni su dinero.

Este lugar debería ser denunciado a la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (BBB). La administración es muy poco profesional. El mantenimiento es prácticamente inexistente y las comodidades son pésimas. Lo único bueno de este tugurio es que tiene una piscina estupenda, que usan en la mitad de sus fotos, pero siempre está sucia o cerrada y tiene grietas en el fondo, lo cual es peligroso. Hay montones de excremento de perro en la parte nueva del complejo y la parte antigua está infestada de gatos. Es muy ruidoso, con altos índices de delincuencia y narcotráfico.

¡Sí, totalmente de acuerdo! Zona de alta criminalidad con mucha presencia policial. La administración estuvo involucrada en un tiroteo a plena luz del día, con niños por todas partes. Solo hay una piscina decente que siempre está siendo vandalizada. Las puertas siempre están rotas. No hay seguridad, excepto la policía, a la que llaman constantemente. Solo hay una lavandería decente. No hay un spa propiamente dicho y su gimnasio es minúsculo y las máquinas no funcionan debido a un acto de vandalismo ocurrido hace más de cuatro meses. Los apartamentos más cercanos a la oficina huelen a orina de gato, probablemente porque permiten la entrada de gatos callejeros y dicen tener un programa de adopción. En la oficina también hay gatos. Los buzones son forzados constantemente y no se permite dejar paquetes grandes en la oficina; si los dejas en tu puerta, los robarán. El personal de mantenimiento entrará en tu apartamento sin tu consentimiento, o al menos así fue en mi caso.

Viví allí dos años. Era horrible. Las cucarachas no paraban de aparecer todo el año. Tardaron tres meses en venir a instalar nuestro ventilador de techo. El tiempo que pasé allí ha sido peor. Asegúrate de leer tu contrato completo. Me cobraron cantidades desorbitadas por una mentira que dijo un personal molesto. Sin duda, poco profesional.

Había heces en la lavadora pública. Tardaron más de tres semanas en solucionarlo. Además, la otra lavadora de monedas no funcionaba.

Personal de oficina poco profesional y grosero. No se responde a los problemas de mantenimiento de manera oportuna. Hay problemas graves con el aire acondicionado y mantenimiento me dijo varias veces que lo reemplazarían, pero nunca lo hicieron. Los contenedores de basura están repletos de muebles y aparatos electrónicos tirados junto a ellos. Las puertas no funcionan constantemente. Hay grandes baches en el estacionamiento donde estoy que no se han arreglado en el año que llevo allí. El agua se corta con frecuencia, a veces sin previo aviso. No se moleste, su dinero merece ser gastado en un lugar más respetable sin los dolores de cabeza y la falta de respeto del personal.

Viví aquí casi 10 años, pero tuve problemas en la segunda visita. Había extorsiones en el baño y cucarachas a raudales. Por estos problemas estuve enfermo casi dos años. Cuando me mudé, mejoré. No se acerquen.

Es un vecindario tranquilo y agradable. Todos se mantienen alejados. Algunas personas necesitan conducir más despacio que antes en los apartamentos, pero aparte de eso, disfruto vivir aquí.

Me mudé a Amberton hace casi dos meses. Es un complejo muy tranquilo y todos los vecinos que conocimos son amables. Es fácil trabajar con el personal y las solicitudes de mantenimiento se gestionan con rapidez. Al menos en la fase más nueva de los apartamentos, las comodidades son bastante modernas y la accesibilidad para personas en silla de ruedas es amplia. El terreno está bien cuidado, salvo algunos problemas mecánicos con la puerta de entrada en la parte trasera del complejo. En resumen, lo recomendaría a cualquiera que busque vivir en un entorno residencial de gente mayor o con un enfoque más militar.

Es muy agradable vivir. Hay muchos tipos de apartamentos y tienen muy buenas ofertas. Está en una buena zona de San Antonio. El administrador es muy amable y se esfuerza por hacer las reparaciones necesarias. Hay muchos apartamentos. Los alquileres son muy buenos y los apartamentos están en buen estado.

Los apartamentos en los que me estoy quedando son geniales en muchos sentidos, el alquiler es razonable, la recepción es muy rápida para manejar cualquier problema con el apartamento y el centro de ayuda las 24 horas siempre responde, algunas cosas que me molestan es que las puertas siempre se atascan o se dañan, hay un pequeño problema de insectos, aparte de eso, es bastante tranquilo, nadie te molesta y no he tenido ningún problema de daños en el auto o robos en mi área, es conveniente para ir y venir del trabajo y tiene muchos recursos alrededor de los apartamentos.