The Lennox

No sé ni cómo expresar mi decepción. Llevo aquí 14 años y nunca he tenido ningún problema, ¡nada! Prácticamente crecí aquí. Quería irme del complejo porque he tenido muchísimos problemas con el apartamento en el que vivo desde hace tiempo: grietas en el techo, problemas con el inodoro, el refrigerador, el fregadero, roedores, etc. Quería rescindir mi contrato de arrendamiento en octubre porque pensé que era hora de mudarme, incluso buscar una casa… pero la administradora de entonces me convenció de quedarme por el tiempo que llevo aquí, así que firmé un contrato con ella. Tenemos varios correos electrónicos de confirmación. Se supone que me mudaré a un apartamento nuevo, supuestamente mejorado, al mismo precio que el mío, sin cargos adicionales porque llevo aquí 14 años y realmente quieren que me quede. Pues bien, justo unos días antes de mudarme, la administradora anterior se fue del complejo. Me reuní con la nueva administradora de la propiedad; creo que se llama Mari Rodríguez. Le importaba un bledo yo y el hecho de que llevo aquí años. Le rogué y le informé que tenía un contrato de arrendamiento firmado por el administrador anterior. Al administrador anterior sí que le importaba. Intenté contactar con la central, pero nunca me devolvieron la llamada. Intenté contactar con la administradora de la propiedad, Catherine (con K), pero nunca obtuve respuesta. Ofrecen dos meses gratis y dejan que la gente viva aquí dos meses sin cobrar y luego se vayan, pero yo llevo aquí años. Hablo de 14 años y a esta nueva administradora no le importa nada. También sé de buena tinta que otros residentes, que llevan aquí probablemente un año, no han tenido ningún problema para mudarse a otro apartamento.

Este lugar es pésimo. He tenido múltiples problemas con el aire acondicionado, moho en el apartamento y ahora roedores. Llevo semanas sin poder usar la cocina porque hay ratas en la despensa, debajo de los armarios y excremento por todo el apartamento. Tengo que encerrarme en mi habitación para poder dormir. He ido a la recepción varias veces y el subgerente solo me da trampas para solucionar el problema. Este lugar es inhabitable, asqueroso, y nunca podrás hablar con un gerente a menos que vayas a la recepción, y aun así no te ayudarán.

La administración de esta propiedad es pésima. Me permitieron vivir en un apartamento durante 5 meses sin aire acondicionado en Texas. Mi apartamento estuvo a 28-33 grados centígrados durante 5 meses seguidos y lo único que hicieron fue darme un aire acondicionado de ventana. Mejor vivan en cualquier otro lugar.

Tengo más de 30 años y esta es la primera vez que me veo obligado a dejar una reseña negativa de un negocio. ¡NO ESTÁ LIMPIO! He vivido en muchos complejos de apartamentos y Lennox es el único que no me pareció limpio cuando me mudé. Había zonas dañadas y sucias que simplemente habían sido pintadas. Olía mal y había manchas y mugre que tuve que limpiar. Había cucarachas desde el primer día. Había grietas en el suelo y en la pared por donde entraban y salían. ¡NO ES MUY AMIGABLE CON LAS MASCOTAS! La valla del parque para perros tiene aberturas enormes por las que los perros pequeños pueden entrar y salir fácilmente. Otro perro (que no vivía aquí) entró corriendo al parque desde fuera y atacó a mi perro antes de que pudiera agarrarlo. Mi perro estaba bien, pero el perro del desconocido me arañó y mordió, y tuve que sacarlo por la puerta principal para devolvérselo a su dueño. Yo tendría cuidado incluso si dejara correr a un perro mediano en el parque para perros de Lennox; si es flexible, podría colarse por la valla. DELINCUENCIA: Escuché disparos dos noches distintas. Nos forzaron el buzón varias veces. A una vecina le robaron un buzón del porche y a otro le robaron los AirPods de la consola central del coche. LAVADORAS Y SECADORAS ANTIGUAS Y DAÑADAS: Mi marido y yo hemos perdido más de 20 dólares entre los dos por culpa de lavadoras y secadoras viejas que no funcionan. Las lavadoras se quedan con el dinero y dejan charcos de agua dentro, así que la ropa sigue mojada después de un ciclo completo. MANTENIMIENTO POCO PROFESIONAL: No puedo hablar por todos los trabajadores, pero uno en particular entró sin avisar *dos semanas después* de que le pidiera que arreglara algo. Volvió a pasar otra vez sin que yo hubiera concertado una cita. Deberían llamar antes por norma. Da bastante miedo que se crean con derecho a entrar cuando les da la gana. Cargos de mudanza desorbitados. Nos cobraron un montón de cargos excesivos después de mudarnos, a pesar de que aspiramos y no dejamos nada en el apartamento. Nos cobraron más de 200 dólares en concepto de limpieza sin especificar y no nos devolvieron la fianza. He alquilado en sitios mejores y nunca he tenido problemas con la fianza. Lo irónico es que nos cobraron por una supuesta limpieza a fondo que nosotros mismos nunca hicimos. Podría seguir...

Llevo más de dos años viviendo aquí y los robos son frecuentes. Últimamente han sido muchos más que antes. La administración del edificio no se hace responsable, a pesar de que las puertas llevan semanas abiertas (y no las han arreglado). Consejo para posibles inquilinos: busquen un edificio que se preocupe por el mantenimiento y ayude a los inquilinos. Aunque no puedan hacer nada, intenten investigar y mostrar empatía hacia los residentes. La administración Lennox no hizo nada. Busquen otro edificio, no este.

Llevamos casi 8 años viviendo aquí y me encantaba este lugar cuando se llamaba Vizcaya. Desde que la nueva empresa, Lennox, se hizo cargo, se ha convertido en un basurero. El personal de recepción viste de forma inapropiada. No son nada tacaños. Además, cuando les reclamas algún problema, no te ayudan en absoluto. Tardaron meses en arreglarnos el inodoro. Lo único que les importa es el dinero. No nos renovaron el contrato de alquiler después de casi 8 años; supongo que, a su parecer, nos quejábamos demasiado de problemas legítimos. No recomiendo este lugar. Ya no es seguro vivir aquí. Roban coches. La puerta siempre está rota. Los de mantenimiento parecen buena gente, pero nada más. Han conseguido ahuyentar a inquilinos que llevaban aquí muchos años con su tiranía. Esta nueva empresa, Lennox, es un desastre.

En este lugar hay personas sin hogar deambulando, la oficina cambia de personal cada dos semanas y no les interesa atender tus preocupaciones o problemas; solo les importa el dinero y nunca contestan el teléfono.

Cuando me mudé aquí, el personal era amable, los problemas de mantenimiento se solucionaban rápido y había seguridad patrullando desde las 9 de la noche hasta las 7 de la mañana. Sin embargo, ahora (2022), la administración es un desastre, el mantenimiento es pésimo, no hay seguridad, la cerca y la puerta siempre están rotas, todo el vecindario usa la piscina y ya no me siento segura. Me he resistido a mudarme por la cantidad de problemas que supone, pero me mudaré en cuanto termine mi contrato. Este lugar es un chiste. Los alquileres y las tarifas han subido (para algunos, cientos de dólares), pero nada mejora. Tuvieron un equipo de pintores durante dos semanas antes de que viniera otro para terminar el trabajo. ¿Por qué? El primer equipo espiaba a las mujeres e intentaba ligar con ellas. Eso debería darles una idea del tipo de gente que contratan ahora. ¡Menudo cambio de administración! Manténganse alejados, muy lejos. Los apartamentos renovados se ven bien, pero ahí se acaba todo.

No te ayudan con ningún problema. Nunca contestan el teléfono. La puerta siempre está rota. Los empleados visten de forma poco profesional. El mantenimiento es pésimo. No lo recomendaría jamás.