The Legacy at Druid Hills

Nunca en mi vida había escrito una reseña, pero tras una gran frustración, me veo en la necesidad de compartir mi experiencia. Llevo viviendo aquí dos años y medio, y los problemas comenzaron al mudarme. Mi apartamento no estaba en condiciones: el protector contra salpicaduras de la cocina se caía a pedazos, las lámparas estaban rotas y había un fuerte olor a marihuana que no se iba, ni siquiera después de dos días con las ventanas abiertas y ventilando el apartamento. A pesar de mis quejas, la oficina de arrendamiento y el administrador de la propiedad se negaron a ayudarme. Cuando finalmente mencioné que en mi trabajo hay una estricta política de tolerancia cero con las drogas y que no puedo ir a trabajar oliendo a marihuana, por fin me cambiaron a otro apartamento. Desafortunadamente, los problemas no han terminado. En el nuevo apartamento, algunos enchufes dejaban de funcionar, incluso después de que los electricistas los arreglaran al mudarme. El toallero y los botiquines de los baños estaban asquerosos, e incluso después de haber solicitado reparaciones y llamado a la oficina muchísimas veces, ¡todavía no los han arreglado del todo! La temperatura del agua de la ducha fluctúa muchísimo, incluso sin tocar los grifos. He reportado este problema varias veces, pero siguen sin solucionarlo. La ducha estuvo sin funcionar durante un mes, y no paré de llamar y quejarme hasta que por fin la arreglaron. Parte de la demora se debió a que algunos empleados de mantenimiento no tenían acceso a una llave de mi apartamento y, además, desactivaban todas las líneas telefónicas fuera del horario laboral, ¡así que no podía reportar nada ni contactar con nadie en la oficina! Las cucarachas son una constante. Tenía ratas fuera del edificio. La gota que colmó el vaso fueron las exacerbaciones de mi asma por la exposición al humo de segunda mano de un vecino que fumaba dentro del apartamento. Incluso después de suplicarle al administrador de la propiedad que no puedo respirar bien en mi apartamento, no me dejan irme sin una penalización. Estoy tan desesperado por irme que me voy antes de tiempo, aunque solo me quedan tres meses de contrato. Como ya dije, el personal nuevo parece un poco mejor, pero los edificios son muy viejos y, siendo GoldOller una empresa de inversión, mejor ni se acerquen a este sitio. Ahora que los alquileres se han estabilizado (mejor que hace dos años), este lugar no vale la pena. La administración central no parece dispuesta a invertir más dinero para mejorarlo. Solo hay dos empleados de relaciones con los residentes para un complejo enorme con edificios muy antiguos. No dan abasto, aunque los empleados locales tengan buenas intenciones. Tampoco parecen dispuestos a contratar más personal de mantenimiento ni a contratar a nadie mejor.

Me mudé en octubre de 2023. El apartamento que vi, y que me habían dicho que sería el que me darían, al final no se concretó. Cuando fui a pagar el depósito, me dijeron que habían cambiado de apartamento por una razón desconocida y que tenían que reubicarme en otro. El nuevo apartamento estaba bien, pero una vez que llevé todas mis pertenencias, me di cuenta de que había una plaga de cucarachas. Después de solicitar reparaciones constantemente, nadie vino. Gasté dinero para intentar solucionar el problema, pero no sirvió de nada. En resumen, me mudé. La ubicación era buena, pero el problema era aún peor... No pierdan el tiempo, amigos.

Me mudé a mi apartamento en junio de 2022. Como el acceso al apartamento de una habitación estaba bloqueado, solo me mostraron el de dos habitaciones. Nunca me dijeron que mi apartamento no se parecería a ninguno de los dos. Al mudarme, me quedé impactada con el cuchitril que me dieron. Mi primera batalla fue contra las pulgas. No tengo perro ni lo tuve mientras viví aquí. Cuando pregunté si fumigaban mi apartamento, me dijeron que no lo hacían. Dormí en mi coche la mayor parte de mis primeros dos o tres meses aquí. Además, el lavabo no desaguaba bien cuando me mudé. Tuve que esperar unas tres semanas antes de que viniera alguien a arreglarlo. Luego me dijeron que tuviera cuidado de no tirar clavos por el desagüe. ¡Vaya! El toallero del baño apenas podía sostener una mosca. Me quejé, pero nunca vino nadie. Hacia el final de mi estancia, en abril de 2023, descubrí moho en mi despensa. Informé a la administración, pero el problema persistía cuando me mudé en agosto de 2023. En resumen, no recomiendo mudarse aquí a menos que quieran tener muchos problemas. Esta no es la única comunidad de Goldollier en Georgia con este tipo de problemas. Espero que en el futuro cuenten con personal completo y puedan solucionarlos.

No hay administración alguna. El lavadero de autos y las piscinas son solo un reclamo para atraer nuevos residentes. El servicio de recogida de basura es peor que el montón que se forma a diario. Si reciclas, lo tiran a la basura. El gimnasio no tiene aire acondicionado ni calefacción, y el Departamento de Transporte de Georgia (GDOT) pronto comenzará las obras en la I-85. Además, el nuevo hospital dificultará enormemente el acceso a la propiedad.

Esta es una revisión de seguimiento de esta propiedad. Cuando me mudé a principios de año, el proceso fue relativamente sencillo; la ubicación y el precio eran muy competitivos, así que la antigüedad del edificio y las numerosas advertencias en internet sobre problemas de mantenimiento no me desanimaron. Sin embargo, después de siete meses viviendo aquí, mi valoración ha cambiado de cinco estrellas (nuevamente, por el precio, la ubicación y la fluidez del proceso de solicitud) a tres estrellas (que en realidad debería ser de dos). El apartamento tendría que estar en una peor ubicación, tener más delincuencia y estar aún peor mantenido para merecer dos estrellas. Dicho esto, estas tres estrellas (apenas merecidas) se deben en gran parte al tiempo de respuesta actual de Legacy a las solicitudes de mantenimiento. Como se ha mencionado repetidamente en las reseñas publicadas en los meses previos a esta, el tiempo de respuesta de Legacy a las solicitudes de mantenimiento es prácticamente nulo. En siete meses, solo he recibido servicio para una de nueve solicitudes, que variaban de importancia moderada a grave. El contrato de arrendamiento estipula que Gold Oller no tiene la obligación de reparar con urgencia los daños que no hagan la propiedad inhabitable, y el servicio de mantenimiento de Legacy parece tomarlo al pie de la letra. Sería menos crítico con Legacy si no tuvieran la costumbre de ignorar las solicitudes de mantenimiento (en el portal para residentes) durante días; etiquetarlas arbitrariamente como “en progreso“ durante semanas; y luego marcarlas como completadas antes de que se haya realizado cualquier trabajo o se haya comunicado cuándo se realizará. Si usted es hábil con las reparaciones domésticas y no le importa pagar por un servicio de mantenimiento que probablemente no se preste, esta propiedad podría ser adecuada para usted. Sin embargo, si desea que se realicen las reparaciones en su propiedad cuando ocurran, y usted no puede (o no quiere) hacerlas personalmente, es probable que esta propiedad no sea la adecuada para usted como inquilino.

Llevo dos años viviendo en estos apartamentos y he tenido varias malas experiencias. El alquiler incluye el acceso a la piscina y el control de plagas, pero nunca se utilizan. En cambio, se sufren robos en coches, insectos por todas partes y un personal maleducado que pierde constantemente los documentos. Lo más irritante es que nunca contestan al teléfono de emergencias y el buzón de voz está lleno cada vez que hay una inundación, un contenedor de basura en llamas o una persona sin hogar usa el patio trasero como vivienda.

Llevo seis meses yendo a la oficina de arrendamiento y no he podido conseguir la llave del buzón. Cada vez que voy, me dicen que están esperando un envío. ¡Parece que viene de Marte! Estoy más que decepcionado, estoy furioso. Es solo la llave del buzón; lo mismo pasó con la del gimnasio. Tardé cuatro meses en poder acceder al gimnasio. Además, he perdido muchas fechas límite y documentos importantes por no tener la llave del buzón. No entienden lo importante que es tener acceso al correo.

He tenido muchísimos problemas con este complejo. Para empezar, el día de la mudanza, mi compañero de piso y yo tuvimos que esperar horas hasta que nuestro apartamento estuviera listo. Al mudarnos, el lavavajillas no funcionaba. Presentamos varias solicitudes de reparación y fuimos a la oficina para que lo arreglaran, pero nunca lo hicieron durante los 14 meses que duró nuestro contrato. No tuvimos agua caliente durante la última semana y media del contrato, a pesar de haber ido repetidamente a la oficina y de haber enviado correos electrónicos varias veces. Ha sido la peor experiencia de vida que he tenido.

En serio, la administración de la propiedad tiene una respuesta genérica para todo esto. Pero el hecho de que los mismos problemas se repitan debería decirte todo lo que necesitas saber. Todas estas reseñas son ciertas. Mantente bien alejado.

No se muden aquí. El mantenimiento es pésimo; tardaron tres meses en arreglar el aire acondicionado. Pedí que arreglaran las rejillas de ventilación... tardaron dos meses y, cuando por fin lo hicieron, había moho y polvo acumulados durante décadas que mi hijo y yo hemos estado inhalando. El agua de la bañera cambia de color. Está infestado de cucarachas. Este es mi primer apartamento en Atlanta y mi contrato de alquiler termina en abril... No lo renovaría ni aunque me pagaran.

Repito, no se muden aquí. Consideren otras opciones. El mantenimiento es lento y tarda meses en responder, y cuando vienen a evaluar el problema, no lo solucionan. Tardaron nueve meses en cambiarme el termostato porque se apagaba solo, y tuve que pagarle a alguien para que me arreglara el refrigerador. El personal de la oficina no sabe hacer su trabajo: son poco profesionales, nunca toman en serio las quejas, dicen que llame a la oficina pero nunca contestan. Los apartamentos son viejos, se caen a pedazos y están infestados de ratas e insectos. La comunidad no tiene acceso controlado, no es segura, así que cualquiera, especialmente personas sin hogar, pasa por aquí. El alquiler aquí es barato por algo.

Al mudarme aquí en octubre, me aseguraron que mi apartamento cumplía con la normativa. Una vez firmado el contrato y tras mudarme, descubrí que la calefacción y el aire acondicionado no funcionaban debido al ventilador. El agente de arrendamiento me mintió para cerrar la venta mientras yo lidiaba con los problemas. Mantenimiento tardó tres semanas en reemplazarlo, a pesar de que insistí constantemente en que lo arreglaran. El 4 de diciembre, el agua caliente del edificio se cortó durante casi seis días. Pregunté dos veces a dos personas diferentes si podía usar otro apartamento con agua caliente, pero nunca obtuve respuesta. Me vi obligado a usar agua fría hasta que arreglaron el problema del agua caliente. Y hoy, 19 de diciembre, el inodoro tiene una fuga que inundó el baño, y apenas han pasado dos meses desde que me mudé. No malgastes tu dinero y busca otro lugar; es preocupante que alguien te mienta para que alquiles un apartamento y luego te eche la culpa de los problemas. El equipo de mantenimiento recorre la comunidad en sus carritos de golf, pero también se ha tomado su tiempo para solucionar mis otros problemas menores de mantenimiento. No te dejes convencer por la amabilidad de alguien para alquilar un apartamento; no te dejes engañar, la comunidad y el apartamento estarán bien.

Como mencionan muchas otras reseñas (no entiendo cómo este lugar aún tiene una calificación promedio de 4 estrellas; una estrella es generosa), esta propiedad y su administración son pésimas. El mantenimiento es inexistente y eliminan las solicitudes de mantenimiento de su portal sin solucionar nada ni comunicarse. Después de 10 meses viviendo aquí, todavía no han resuelto los problemas que surgieron al mudarme. La piscina nunca ha estado abierta por culpa de los gansos y patos. Permiten que huéspedes de Airbnb se alojen en apartamentos vacíos.

Prepárate para odiar vivir aquí. El mantenimiento es inexistente. Los encargados de alquiler no tienen ni idea porque los cambian cada seis semanas. ¡No lo hagas!

Si te dan una unidad mejorada, seguro que al principio te parecerá bonita. Pero nunca vendrán a arreglar nada. La gerencia cambia cada tres meses y nunca, repito, nunca tendrán suficiente personal de mantenimiento para atender las solicitudes a tiempo. ¡Prepárate para esperar al menos un mes para que se haga algo!

No pierdan su tiempo ni su dinero en este lugar. Está en pésimas condiciones; los únicos electrodomésticos y unidades renovados son los que muestran en las visitas guiadas. El número de mantenimiento no funciona y nos hemos quedado sin luz ni agua varias veces en tan solo 8 meses viviendo aquí. No voy a renovar mi contrato de arrendamiento y les contaré a todos sobre esta horrible comunidad.

La zona es increíble. El complejo, en cambio, no lo es. Está en ruinas y necesita ser demolido para renovarlo.

¡¡Retrasaron mi mudanza tres veces!! 1. Me dijeron que mi solicitud estaba aprobada y que podía mudarme el 1 de julio de 2022. Luego, cuando fui, me dijeron que el apartamento no estaría disponible hasta el 8 de julio. 2. Fui el 8 de julio y me dijeron que no estaría disponible hasta el 14 de julio. 3. Fui el 12 de julio y me dijeron que tenía que esperar hasta el 18 de julio. 4. Me llamaron el 14 de julio y me dijeron que no calificaba para el apartamento porque soy estudiante de doctorado en Emory y gano menos de $3250 al mes. ¡Y me culparon por no haberles dicho la fecha de finalización de mis prácticas de verano! 5. ¡Se negaron a compensarme por las pérdidas sufridas debido a su retraso! Pagué el seguro del apartamento porque me lo pidieron, pagué la tarifa de transferencia de electricidad porque me lo pidieron. ¡Tuve que hospedarme en un hotel porque me dijeron que esperara!

Quería advertir a quienes buscan apartamento cerca de la Universidad de Emory. El complejo Legacy at Druid Hills parece un lugar bonito y bien ubicado, ¡pero cuidado! El personal de la oficina y la administración son pésimos. Solicité un apartamento de dos habitaciones y un baño para agosto. Dejé más de 20 mensajes de voz y envié más de 10 correos electrónicos, y aún así no conseguí hacer un recorrido virtual por Zoom, a pesar de que lo ofrecían en la página web y de que les expliqué que vivía fuera del estado. Lo único más difícil es comunicarse con el personal: casi nunca contestan el teléfono, no devuelven las llamadas y ni siquiera se disculpan cuando por fin logras hablar con alguien. Intenté varias veces conseguir los formularios necesarios para confirmar que había completado la solicitud y firmar el contrato de arrendamiento antes de irme del país en julio (información que ya les había proporcionado). Solo unos días antes de partir, por fin me los enviaron, pero con una respuesta grosera: debía completarlos y enviarlos en tres días o cancelarían mi reserva. Después de eso, me di por vencida, alquilé otro apartamento y le dije a Reggie que cancelara mi solicitud y me devolviera el dinero. Reggie me envió un correo electrónico diciendo que contactaría con la administración para que me enviaran el reembolso en el transcurso de la semana… ¡Dos semanas después, nada! Con la enorme rotación de personal y los problemas de gestión, no me imagino lo difícil que debe ser para un residente conseguir algo. Me siento afortunada de haberme librado de ese desastre.

Este complejo y la empresa administradora tienen muchísimos problemas. Es increíblemente difícil contactar con alguien que pueda ayudarte en la oficina de arrendamiento. El servicio al cliente es pésimo y siempre te dicen que “tienes que hablar con otra persona, pero no está disponible“. El mantenimiento tarda tanto que dejé de solicitar reparaciones y lo arreglo todo yo mismo. Hay insectos y gansos por todas partes, además de montones de basura en cada contenedor. ¡Evítalo!

No vivan aquí. Estos son los problemas que he tenido con este lugar, y me mudé hace apenas dos meses: 1) Cambiaron mi fecha de mudanza DOS VECES al principio, y luego la volvieron a cambiar dos semanas después de la fecha inicial. Me avisaron del cambio de fecha el día anterior, sin darme tiempo para reorganizar mis planes. 2) Al mudarme, el lugar no estaba limpio. Encontré suciedad, telarañas y grietas en las paredes el primer día. 3) Al mudarme, me avisaron que la llave de mi buzón no era la correcta y que me enviarían una nueva en el transcurso de la semana. Todavía no la he recibido y les he avisado varias veces que sigo esperando. Me mudé hace dos meses. 4) Presenté dos solicitudes de servicio y dos semanas después recibí un correo electrónico diciendo que ambas se habían completado. Eso era mentira; ninguna se había completado ni se habían solucionado los problemas. 4) He intentado comunicarme con su oficina varias veces para reportar problemas y siempre me contesta el contestador automático; no me han devuelto la llamada ni una sola vez. No recomendaría este complejo de apartamentos a nadie.

Podría enumerar muchísimas razones, pero si no me escuchas, te arrepentirás. La administración es pésima, el personal es poco profesional y los apartamentos están desatendidos. ¡Ya no aguanto más! Me mudé aquí hace un mes y estoy deseando irme.

Llevamos viviendo en este complejo desde 2018 y nunca habíamos tenido ningún problema. Desde que la administración anterior se hizo cargo, ha sido la peor administración que hemos tenido. No les importa nada y las solicitudes de mantenimiento tardan una eternidad. Una vez fui a la oficina a quejarme de que la basura no se había recogido durante varios días y olía muy mal. El señor de la oficina me dijo: “Si no me gusta cómo hacen las cosas aquí, me puedo ir de este complejo y buscar otro“. Estoy muy descontento con la administración.

Viví aquí dos años y el alquiler subió $600 en ese tiempo. Cortaban el agua y la luz tan seguido que ni me molesté en cambiar el reloj del horno. Las paredes son de papel. Me robaron en el coche tres veces y la administración se negó a instalar cámaras. La piscina nunca abría y las canchas de tenis siempre estaban ocupadas por gente de los barrios vecinos. La administración NUNCA contesta el teléfono. El personal de mantenimiento venía sin avisar meses después de que yo hubiera hecho alguna solicitud.

Si pudiera, les daría cero estrellas. Programé una visita guiada a las 9:30 a. m. en su sitio web oficial. Incluso me enviaron confirmación por correo electrónico y mensaje de texto, además de recordatorios de la cita. Cuando llegué cinco minutos antes, la gerente me dijo que no abrían hasta las 10:00 a. m. Le expliqué que había programado la cita de las 9:30 a. m. en su sitio web oficial. A la gerente no le importó y no se hizo responsable de que la información de su sitio web fuera incorrecta. Lo único que repetía era que la oficina no abría hasta las 10:00 a. m. Por lo tanto, nunca pude hacer la visita guiada y la gerente fue muy grosera. Les recomiendo que busquen otra opción.

Me mudé en octubre de 2020 con una promoción, pero como tengo un apartamento clásico, se niegan a arreglar el triturador de basura, así que mi apartamento siempre está sucio y lleno de moho. Se negaron a arreglar todas las mosquiteras rotas y vivo justo al lado del contenedor, así que no pueden dejar folletos fácilmente. Mi bañera se obstruye cada dos semanas y tengo rastas, ¡así que NO, NO ES MI PELO! Contactas con la oficina de arrendamiento y nunca responden. Me siguen cobrando $10 por el seguro de inquilino cuando les envié por correo electrónico tres veces la página de declaración de mi seguro. No pierdan el tiempo aquí. ¡Tiene malas reseñas por algo!

¡El equipo de arrendamiento es fantástico! Mi esposo y yo nos mudamos desde Carolina del Sur, y como saben, mudarse es un proceso estresante. ¡Alyssa, de la oficina de arrendamiento, hizo que la mudanza fuera mucho más fácil! La llamé varias veces y siempre estuvo dispuesta a escucharme y ayudarme. Estamos encantados con nuestro nuevo apartamento y con la zona. ¡Seguro que no sería así sin la ayuda de Alyssa, que me orientó e incluso me recomendó lugares para visitar! ¡Muchas gracias, Alyssa!

Llevo aquí cuatro meses y mi experiencia ha sido pésima. Su sistema de recogida de basura consiste en dejar bolsas en la puerta y que alguien las recoja. El resultado es basura sin recoger durante días, generando un olor horrible en todo el edificio. Las lavadoras y secadoras comunitarias son un desastre. Casi siempre, al menos la mitad están rotas, y la máquina para recargar la tarjeta y poder usarlas lleva cuatro meses averiada. Además, los apartamentos no se parecen en nada a los de las fotos. Por si fuera poco, el agua caliente funciona a veces sí y a veces no, y si tienes un vecino arriba, sabrás dónde está en todo momento porque se oyen todos sus pasos, ya que el suelo cruje y chirría tanto que te despierta por la noche. Y no esperes que el personal sea de mucha ayuda; por lo que veo, es solo un grupo de veinteañeros que no quieren estar aquí, igual que los inquilinos. Nunca antes había rescindido un contrato de alquiler, pero después de cuatro meses en este lugar horrible, me lo estoy planteando seriamente.

Un lugar horrible, con una administración pésima. A la oficina de arrendamiento no le importan tus necesidades. Las solicitudes de mantenimiento tardan semanas en resolverse. Te arrepentirás de mudarte aquí, como yo. Ojalá se pudiera dar cero estrellas, porque es un desastre total.

La persona que se mudó al apartamento de arriba tiene un salón de uñas en su casa. Los químicos son tan fuertes que me están enfermando. Dolores de cabeza todo el día, malestar estomacal y mareos. Llevo tres meses intentando contactar con la administración del complejo y no he recibido respuesta alguna. ¡NI SIQUIERA DEL GERENTE REGIONAL! ¡NADA! Hemos llamado 30 veces en las últimas semanas y enviado al menos 10 correos electrónicos. ¡NO ME CANSO DE REPETIRLO: NO SE MUDEN AQUÍ! Este es posiblemente el peor lugar en el que he vivido. Hay que llamar a la oficina al menos 10 veces para que contesten. Y cuando por fin alguien contesta, te transfieren al buzón de voz. Ir a la oficina es igual de difícil; convenientemente, las personas con las que necesitas hablar nunca están. Las supuestas “reformas“ no deberían considerarse reformas. Las puertas de los armarios se caen constantemente y no hacen nada al respecto. Las solicitudes de mantenimiento tardan semanas y requieren muchísimo esfuerzo para ser atendidas. Por nada del mundo se muden aquí. El último año ha sido un infierno. No veo la hora de irme de allí.

¡Apartamentos fatalmente gestionados! El mantenimiento no responde a tiempo. Vivo aquí ahora, y estas fotos no se parecen en nada a mi apartamento. Las puertas se caen de las bisagras, la cocina es minúscula, pagas un servicio mensual de control de plagas que nunca viene (pero las cucarachas sí). Hay contenedores de basura al lado de los apartamentos, pero aun así te cobran una tarifa de recogida de basura que no puedes evitar. Ni se te ocurra venir aquí, no cometas el mismo error que yo.

Hemos vivido en este complejo desde 2017, pero nos mudaremos el próximo mes al finalizar nuestro contrato de arrendamiento debido a la administración. Los dueños son groseros, no responden y simplemente no se preocupan por sus inquilinos. Hemos tenido problemas con un vecino; cuando contacté a la administración por estos problemas, vinieron y tocaron la puerta del vecino una sola vez (no respondió) y todas mis consultas posteriores fueron ignoradas. El servicio de recolección de basura parece una buena idea, pero todos dejan su basura afuera de la puerta de entrada todo el tiempo, lo que genera mal olor y atrae roedores. La máquina para recargar la tarjeta de lavandería se descompone con frecuencia; me ha pasado en medio de un ciclo de lavado y no he tenido cómo secar mi ropa. Además, una buena cantidad de secadoras están rotas, pero aun así te cobran y te hacen perder el tiempo sin secar tu ropa. Este complejo no tiene nada de lujoso; las lavanderías, el gimnasio y las piscinas suelen estar muy sucias. Si algo se rompe en tu apartamento, prepárate para una odisea para que lo arreglen. Dicen que tienen servicio de mantenimiento de emergencia y un responsable de seguridad, pero si llamas fuera del horario laboral, el número solo funciona una tercera parte de las veces y puede que el técnico no venga o no. Es más barato que en cualquier otro sitio de la zona, pero no vale la pena perder la cabeza.

La administración trata a los residentes como si fueran una molestia. Las reparaciones tardan más de una semana. Nunca devuelven las llamadas a los mensajes dejados en la oficina (porque nunca contestan el teléfono; a menudo tengo que llamar a la oficina de arrendamiento para que me atiendan). Cobran cargos exorbitantes por “pagos atrasados“ (el pago se realiza a tiempo, pero no cobran hasta dos semanas después) y amenazan con el desalojo dos días después de un pago “omitido“ (teníamos el comprobante de pago en la fecha de vencimiento). Su actitud durante la pandemia fue deplorable. No ofrecieron ayuda a quienes fueron suspendidos temporalmente o necesitaban más tiempo para pagar el alquiler. No vivan aquí.

Si decides vivir aquí, asegúrate de tener TODO por escrito y prepárate para dedicarte por completo a protegerte contra cargos erróneos, faltas de respeto y falta de profesionalismo. Es la única manera de irte sin cargos. Rescindí mi contrato de arrendamiento porque ya no me sentía segura en mi apartamento. Como no encontraron daños, *cambiaron la fecha de mi mudanza* en el formulario y trataron de culpar a un error de cálculo. Lo reporté a la sede central de GoldOller (que tampoco me ayudó) y finalmente “encontraron“ la manera de corregir su “error de cálculo“. Me tomó una semana pasar de más de $200 en cargos a cero. Lo peor es que intentaron llamarme para aclarar los cargos. (¿No debería *yo* haber aclarado los cargos con ellos?) Debido a este apartamento, nunca contesto números desconocidos y tampoco hablo con ellos sin tenerlo por escrito, así que no contesté. Retiraron los cargos al no poder contactarme. Todavía no sé por qué llamaron, pero me alegro de haber confiado en mi intuición y no haber contestado. Mi mudanza refleja perfectamente el motivo por el que rescindí el contrato de alquiler.

All of the negative reviews are true. Do not live here. The only upside is relatively I expensive rent in a decent location. Management takes over a week to address serious maintenance issues and only responds when you give formal notice to break lease.

Tienen ratas. Roen los zócalos y se meten por los conductos del aire acondicionado. Se oyen peleando dentro de las paredes por la noche. Este lugar es una pesadilla. Apenas puedo dormir por las noches debido a los chillidos y las peleas de las ratas en su nido. Son plenamente conscientes de la situación, pero siguen renovando apartamentos para engañar a la gente, que en su mayoría no se da cuenta hasta que es demasiado tarde del problema en el que se han metido. Estoy buscando otras opciones, pero alguien debería investigar este lugar; tiene que haber algún tipo de responsabilidad.

He vivido aquí dos veces. La ubicación y el precio son inmejorables. Sin embargo, ambas experiencias han sido un infierno, pero esta última se lleva la palma. Cucarachas, problemas de mantenimiento, estuve encerrado en mi apartamento durante horas y no podía salir. La transición de administración ha sido un infierno y, cuando me mudé, mi agente de arrendamiento ni siquiera estaba allí para mostrarme el apartamento, así que básicamente tuve que mudarme a ciegas. Mi alquiler se retrasó el primer mes, a pesar de que estaba en pago automático, porque cerraron el portal y yo estaba fuera de la ciudad por trabajo y aun así me cobraron un cargo por retraso. No tuve acceso a mi buzón ni a ninguno de los códigos hasta que estuve allí casi 3 meses. Terminé teniendo que cerrar una de mis cuentas por fraude y pensé que lo había hecho después de que se procesara el pago del alquiler, pero no fue así. Contacté a la oficina para informarles cuándo podría ir a realizar el pago y pagar los cargos por retraso; sin embargo, luego me contactaron y me cobraron más cargos, a pesar de que me dijeron específicamente la fecha antes de que se agregaran los cargos. Mienten a los residentes, les dan información errónea y la única persona que ha sido de alguna ayuda es Whitney, de la oficina de arrendamiento. ¡Tengo muchas ganas de mudarme! Por favor, no se queden aquí hasta que solucionen los problemas de administración. Esto es un desastre.

Sí, quien haya dicho que este lugar es una ganga se equivoca. Sí, es más barato para la zona, pero es porque son una basura. El complejo es horrible. No tienen ni idea de lo que significa atención al cliente. Ah, y nunca se equivocan, y si algo falla es culpa de los inquilinos.

Hay ratas por todo el complejo y el personal es pésimo en su trabajo. Si tiene alguna solicitud para el complejo, no espere respuesta.

Muy buena ubicación y la mayoría de las unidades han sido renovadas o están en proceso de renovación. En definitiva, una de las mejores opciones de la ciudad. Todos mis vecinos son amables y hay muchos niños con los que mi hija puede jugar. Recientemente llegó una nueva empresa administradora y creo firmemente que la nueva administradora de la propiedad, Jane, está trabajando arduamente para que la comunidad sea aún más increíble.

Los apartamentos no se parecen en nada a estas fotos. Sin embargo, la administración es, sin duda, lo peor de este complejo. Solo múdate aquí si te gustan los vecinos ruidosos, los baches gigantes por todas partes, los insectos incontables, la basura por todas partes, la falta de aire acondicionado y que la oficina te trate con condescendencia por mencionar cualquiera de estas preocupaciones. Es decir, si es que se molestan en hablar contigo. Vivir en tu coche sería más limpio y tranquilo. No te mudes a este infierno; hay lugares mucho mejores muy cerca.

Ashford Druid Hills es un lugar fantástico para vivir. Es seguro, bastante tranquilo, está cerca de todo y ¡es una ganga!

¡Hay cucarachas por todas partes! Si no te gusta vivir con cucarachas, ¡no te mudes a este lugar! ¡Lo odiarás cada minuto!

Mi familia y yo nos mudamos aquí hace unos meses y ya hemos tenido algunos problemas... Mantenimiento nunca contesta el teléfono ni te devuelve la llamada, por lo tanto, cualquier cosa que necesites arreglar pasa desapercibida durante días. Realmente solo consigues resolver tu problema si realmente hablas con alguien en la oficina de arrendamiento y ellos envían a alguien. CUCARACHAS. Hay cucarachas por todas partes; en las paredes, saliendo de las rejillas de ventilación, debajo de los electrodomésticos, en el baño. ¡Es bastante asqueroso! Nada de lo que hace el complejo funciona y no parece importarles; no tienen que vivir en esas circunstancias. Los pisos son ruidosos y chirriantes, así que cada vez que la gente de arriba camina, escuchamos cada paso que dan. Oímos su ducha, su inodoro... Es difícil dormir cuando alguien se queda despierto y camina toda la noche. No puedo esperar a mudarme.

Llevo más de un año viviendo en esta comunidad y mi experiencia con Tawana y Dave es excelente. Siempre están al tanto de cualquier problema que tenga. Una vez que se envía una orden de trabajo, el equipo de mantenimiento siempre está disponible para resolver el asunto dentro del plazo establecido. Debo felicitar al chico de mantenimiento que habla español; desde hace tiempo había un problema con el camino a mi apartamento: cada vez que llueve, el agua sube y queda intransitable. Un día, al llegar a casa, el agua estaba alta y vi al trabajador de mantenimiento salir, lo llamé. Cuando le mostré el problema, se arrodilló y cavó un sumidero con las manos y un palo para que el agua pudiera retroceder y así mis hijos y yo pudiéramos caminar libremente hasta mi apartamento. Este tipo de trabajadores se preocupan y son una gran adición a esta comunidad. Las cucarachas están más allá de toda explicación, esto es una desventaja para la comunidad y también para la seguridad, cualquiera de afuera puede entrar. Algunos residentes son desagradables, no limpian después de sus animales y dejan la ropa sucia, lo que a veces dificulta el uso de las comodidades.

Nuestra mudanza fue fácil y eficiente. Kita, de la oficina de arrendamiento, respondió a todas nuestras preguntas y fue increíblemente rápida en responder a cualquier inquietud. El apartamento estaba limpio, recién pintado y en perfecto estado. Los jardines siempre están impecables, la piscina es fantástica y los residentes son muy amables. ¡Nos encanta nuestro nuevo apartamento!

Los últimos tres meses que viví allí, había moho creciendo en varias zonas del apartamento. Hablé con mantenimiento y atención al cliente, pero no hicieron nada. Lo taparon con un cartón y luego empezó a crecer sobre él. Empezó a salir agua por esa zona. Olía fatal y era absolutamente repugnante. Terminé yéndome antes de tiempo, y no había forma de que terminara el contrato antes de tiempo. Cuando les di las llaves, dijeron que ya lo sabían y que lo arreglarían después de que me fuera (lo cual no tiene sentido). Además, antes del problema del moho, había una fuga de agua y destrozaron mi pared (que también tenía moho por detrás) y nunca vinieron a arreglarla. Hay cucarachas por todas partes, todo el tiempo. Hazte un favor y paga un poco más para conseguir un apartamento mejor.

Este lugar es pésimo, no se lo recomendaría a nadie. El servicio es lento y los jardines siempre parecen basura. El gerente (la ortografía córnea puede estar mal) era un completo imbécil y actuaba como si estuviera por encima de los problemas de los clientes. Uno de los empleados parecía estar fumando marihuana afuera de mi apartamento. El olor era tan fuerte que entraba por mi ventana que salí a sacar la basura y rápidamente sacaron lo que estuvieran fumando. Llevaban camisetas rojas que decían Radco, así que sé que eran empleados. Me mudé hace poco y lo único que puedo decir es que desearía que se deshicieran de la gente que está dando mala fama a todas las empresas que vienen aquí. He pensado en dos cambios y no soporto a los empleados; las empresas cambian, pero los malos empleados se quedan. ¿Alguien leerá y escuchará alguna vez estas reseñas? ¡¡¡CUIDADO, INQUILINO!!!

Esta empresa es astuta y deshonesta. Se aprovecharon de mi ignorancia sobre el control de la humedad (y su responsabilidad de gestionarla). Su negligencia al encontrar la fuente de humedad provocó que creciera moho negro debajo de mi cama, que destruyó mi colchón y somier. Cuando contacté con la junta de salud, enviaron contratistas a cada hora en punto, mientras me decían que alguien iba a venir por mi colchón. Cuando hablé con la empresa, la historia cambió y ahora intentan evadir la responsabilidad, y no tengo dónde dormir. Astutos, deshonestos, engañosos y poco fiables.

Cucarachas horribles por todas tus cosas. ¿Alguna vez te has despertado con una cucaracha aplastada en la cama...? Acabo de ver otra reseña con fotos de ratas. Me lo imagino, me preguntaba de qué serían esos excrementos que estaban en mi armario. No lo hagas.